TWINT: Erfahrungen zu Qualität
Kunden berichten über eine gemischte Erfahrung mit der Qualität der TWINT-App, wobei die Bewertungen in den letzten Monaten deutlich nach unten gingen, bevor sich die Zufriedenheit wieder leicht erhöhte. Während einige Nutzer die App als zuverlässig und benutzerfreundlich beschreiben, häufen sich in den letzten Monaten Beschwerden über technische Probleme, langsame Ladezeiten und fehlerhafte Funktionen. Die durchschnittliche Bewertung sank von 3,56 Sternen im August 2025 auf 2,43 im November 2025, bevor sie im Juni 2026 wieder auf 4,14 stieg. Dies deutet auf eine anfängliche Verschlechterung der App-Qualität hin, die sich in einigen Monaten teilweise korrigiert hat. Die negativen Stimmen überwiegen leicht mit 166 gegen 136 positive Erwähnungen, wobei die Kritik vor allem auf Stabilität, Benutzeroberfläche und Kompatibilität mit bestimmten Geräten gerichtet ist. Trotz der Probleme bleibt die App für viele Nutzer eine praktische Lösung, besonders in der Schweiz, wo sie weit verbreitet ist.
Was Kunden schätzen
Viele Kunden schätzen die Zuverlässigkeit und Einfachheit der App, insbesondere ihre nahtlose Integration in den Alltag. Sie loben die reibungslose Abwicklung von Zahlungen, den einfachen Umgang mit Freunden und die breite Akzeptanz in Geschäften und bei öffentlichen Dienstleistern. Einige Nutzer betonen, dass die App besser funktioniert als Kreditkarten und dass sie seit Jahren ohne Probleme genutzt wird. Die Funktionen wie Später bezahlen und digitale Gutscheine werden als praktisch und effizient bewertet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Macht was es soll ohne mucken!“
- „sehr zufrieden da es fast überall und mit fast jedem funktioniert“
- „Es ist sehr praktisch“
Häufige Beschwerden
Häufige Beschwerden betreffen technische Mängel wie fehlerhafte Funktionen, langsame Ladezeiten und Probleme beim Bezahlen in Geschäften. Einige Nutzer berichten, dass die App auf bestimmten Geräten nicht mehr funktioniert, insbesondere auf neuen Smartphones ohne Google Play-Dienste. Auch die Benutzeroberfläche wird kritisiert: die Schrift ist zu klein, der QR-Scanner verwendet die falsche Kamera, und der zentrale Bezahlknopf ist unlogisch platziert. Die ständige Warnung bei App-Start wegen Bedienhilfen wird als nervig und potenziell unsicher empfunden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „man kann bei mir nicht sehen wie viel gelt ich noch zur verfügung habe“
- „Weshalb ist die Schrift für alles soooo klein?“
- „Die App nutzt zum Scannen die falsche Kamera (Makro), wodurch das Scannen fast…“
„Die App nutzt zum Scannen die falsche Kamera (Makro), wodurch das Scannen fast unmöglich ist.“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Qualität der App hat sich im Laufe des Jahres 2025 deutlich verschlechtert, was sich in den sinkenden Bewertungen widerspiegelt. Im November 2025 lag die durchschnittliche Bewertung bei nur 2,43 Sternen, was auf eine Phase von Instabilität und technischen Problemen hindeutet. Im Januar 2026 stieg die Zufriedenheit wieder auf 3,93, was auf eine mögliche Verbesserung durch Updates hindeutet. Die Bewertung erreichte im Juni 2026 mit 4,14 Sternen einen neuen Höchststand, was auf eine Rückkehr zu stabilerer Funktionalität hindeutet. Die jüngsten Bewertungen zeigen eine leichte Stabilisierung, aber die Probleme sind nicht vollständig verschwunden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „jetzt im -153 franken bin“
- „Hat doch genug Platz…“
- „Es gibt keine Einstellungsoption dafür in der App.“
Praktische Hinweise
Für Nutzer, die auf Stabilität und schnelle Funktionen Wert legen, ist es ratsam, die App regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten und auf Geräte mit kompatiblen Systemen zu achten. Wer Probleme mit der Kamera oder dem Ladevorgang hat, sollte prüfen, ob das Gerät die App unterstützt. Die App ist zwar weit verbreitet und praktisch, aber nicht fehlerfrei. Nutzer mit älteren oder speziellen Geräten (z. B. Xiaomi ohne Play-Dienste) sollten alternative Lösungen in Betracht ziehen. Die positiven Erfahrungen zeigen, dass die App bei guter Funktion sehr gut funktioniert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Vorausgesetzt natürlich, der Internetempfang ist gerade gut genug.“
- „Funktioniert nicht mehr auf meinem neuen Smartphone“
- „Funktioniert sehr schlecht“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-08 | 3,56 | 9 |
| 2025-09 | 3,20 | 10 |
| 2025-10 | 2,56 | 16 |
| 2025-11 | 2,43 | 21 |
| 2025-12 | 3,00 | 15 |
| 2026-01 | 3,93 | 15 |
| 2026-02 | 2,85 | 13 |
| 2026-03 | 3,05 | 21 |
| 2026-04 | 3,73 | 11 |
| 2026-05 | 3,20 | 15 |
| 2026-06 | 4,14 | 14 |
| 2026-07 | 2,75 | 20 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 44% | 0% | 56% | 9 |
| 2025-09 | 50% | 0% | 50% | 10 |
| 2025-10 | 38% | 0% | 63% | 16 |
| 2025-11 | 24% | 5% | 71% | 21 |
| 2025-12 | 40% | 7% | 53% | 15 |
| 2026-01 | 67% | 0% | 33% | 15 |
| 2026-02 | 31% | 8% | 62% | 13 |
| 2026-03 | 33% | 0% | 67% | 21 |
| 2026-04 | 55% | 9% | 36% | 11 |
| 2026-05 | 40% | 7% | 53% | 15 |
| 2026-06 | 79% | 0% | 21% | 14 |
| 2026-07 | 45% | 0% | 55% | 20 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Der „slide to twint“button den man nach rechts ziehen muss funktioniert aktuell nicht.“
„When I try to update, it says the app is no longer compatible.“
„Habe manchmal beim Einkaufen Schwierigkeiten , da APP nicht funktioniert.“
„ansonsten gefällt es mir sehr gut“
„heute war es die Bildqualität.“
„Perfekt für die Privatperson“
„leider geht der Ladevorgang seit ein paar Monaten extrem langsam“
„die Funktion ist in der App erst nach 10-15 Sekunden verfügbar“