bexio Erfahrungen & Bewertungen Oktober 2026

Die Bewertungen zu bexio sind gemischt: Während einige Nutzer die Benutzerfreundlichkeit und den Support positiv hervorheben, berichten viele über hohe Preise, unerwartete Preiserhöhungen und mangelnden Support. Auch die Funktionalität in der App und die Verfügbarkeit von Funktionen werden kritisiert.

Benutzerfreundlichkeit

Reviewers report that bexio is a well-functioning tool for many, especially when used on smartphones and computers. Features such as scanning invoices with the Bexio Go app are rated as particularly practical.

Preis & Support

Many customers criticize the prices, particularly unexpected increases without explanation. Some report high upselling pressure and a lack of customer relationships, which undermines trust.

Funktionalität

The app is perceived as limited: functions such as editing, deleting, or suspending invoices are not available on mobile devices. Missing features like project planning or team management are also cited as drawbacks.

Die jährlichen Gebühren von Bexio variieren je nach gewähltem Paket. Nutzer berichten jedoch über Preiserhöhungen im Laufe der Jahre, was Kritik an der Transparenz und der Rechnungsverwaltung hervorruft.

Jahrespakete

Users do not mention specific prices, but they emphasize that the annual tariffs are tied to packages such as Bexio, Bexio Go, or Bexio Pay. Some note that prices increase each year, a practice perceived as concerning.

Abrechnungsprobleme

Several customers report unresolved invoices after service cancellation, prolonged collection procedures, and attempts to enforce payments through aggressive methods. These situations are perceived as unfair and disproportionate to the service quality.

Transparenz und Zufriedenheit

Despite the promise of 24/7 support without hidden costs, users criticize the management of subscriptions, delayed communication about package changes, and sales pressure. These experiences impair the perception of fair pricing.

Customers report technical issues, lack of support, and problems with the correct processing of invoices and payments. Some feel pressured by aggressive sales tactics and debt collection threats.

Technische Fehler

Reviewers report critical technical issues in the app and the web application, including duplicate entry of supplier invoices and bank payments. Some mention that the software has errors affecting accurate bookkeeping.

Mangelnder Support

Der Kundenservice wird als wenig hilfreich beschrieben. Kunden berichten, dass ihre Probleme nicht ernst genommen werden und dass sie selbst für die Behebung von Softwarefehlern verantwortlich gemacht werden. Einige fühlen sich bei Problemen mit Inkassodrohungen unter Druck gesetzt.

Negatives Erlebnis insgesamt

Einige Kunden finden die Verkaufspraktiken aggressiv und die Gesamterfahrung enttäuschend. Die Software wird als nicht stabil genug für Unternehmen bewertet, die auf gesetzeskonforme und zuverlässige Buchhaltungssoftware angewiesen sind.

bexio ist eine cloudbasierte Business-Software für Schweizer KMU. Sie vereint Buchhaltung, Lohnbuchhaltung, Rechnungen und Banking in einer Plattform. Kunden schätzen die praktische und zeitsparende Lösung. Häufige technische Probleme und langsame Leistung werden jedoch berichtet.

Vorteile

Reviewers loben die praktische Nutzung der Bexio Go App, die einfache Erfassung von Arbeitszeiten und das Scannen von Rechnungen. Die Software ist ideal für den Alltag in Schweizer Unternehmen. Sie verfügt über eine direkte Bankanbindung und ist an Schweizer Rechtsvorschriften angepasst.

Probleme

Many customers report slow performance and frequent bugs during data entry. The updates intended to fix these issues arrive infrequently and appear insufficient. These technical shortcomings significantly impair the software's reliability.

Fazit

Obwohl bexio als umfassende Lösung für Schweizer Unternehmen gilt, zeigen die Bewertungen eine deutliche Diskrepanz zwischen Funktion und technischer Stabilität. Die positiven Aspekte wie die Benutzerfreundlichkeit und die Integration von Dienstleistungen werden durch technische Schwächen belastet.

Die Suche nach einem bexio-Alternative ist für viele Schweizer KMU relevant, da einige Nutzer mit dem Kundenservice, der Stabilität der Software und der Preisgestaltung unzufrieden sind. Andere berichten jedoch von einer hervorragenden Benutzererfahrung, insbesondere bei der App-Integration und der schnellen Support-Abwicklung.

Vorteile von bexio

bexio ist eine Schweizer Software mit direkter Bankanbindung und Berücksichtigung lokaler Rechtsvorschriften. Über 100'000 Unternehmen nutzen die Plattform. bexio bietet Lösungen für Buchhaltung, Lohnbuchhaltung und Rechnungsstellung.

Kritik an bexio

Andere Nutzer kritisieren den Kundenservice, besonders bei englischsprachigen Anfragen. Sie berichten von häufigen Fehlern und Bugs. Die jährliche Preiserhöhung wird als problematisch empfunden. Diese Faktoren motivieren die Suche nach einer Alternative.

Fazit für Nutzer

For companies seeking a reliable, locally tailored solution with good support, bexio remains an attractive option. Experiences vary significantly, making it sensible to conduct an individual evaluation of the alternatives.

Die Qualität der bexio-Software wird von mehreren Kunden als unzureichend bewertet, insbesondere hinsichtlich technischer Stabilität, Support und funktionaler Vollständigkeit. Viele Berichte beschreiben kritische Fehler, fehlende Funktionen und unzuverlässige Bankverbindungen.

Technische Stabilität

Reviewers report critical technical issues such as duplicate payment processing, the absence of an auto-save feature, and frequent app crashes. Some mention that the software is unreliable when handling complex tasks, such as creating credit invoices.

Supportqualität

The support is described as inadequate and unhelpful. Customers report that inquiries are ignored or answered without being logged, and that they are expected to fix issues themselves instead of receiving proper assistance.

Funktionalität

Features such as e-Billing, automatic accounting for expenses, and a clear development roadmap are missing. Bank connections are also considered unreliable, requiring manual follow-up processing.

Qualität ↑

Die bexio App wird von vielen Nutzern als langsam, fehleranfällig und unzuverlässig beschrieben, besonders nach Updates. Kritik konzentriert sich auf die schlechte Qualität von Updates, fehlende Scannfunktion für Belege und eine unübersichtliche Bedienung.

Updates & Stabilität

Reviewers report that the app frequently stops working after updates and that new releases are delivered without proper testing. The quality of software updates is rated poorly, leading to ongoing issues.

Leistung & Stabilität

Die App wird als extrem langsam beschrieben und erfährt häufige Abstürze, insbesondere nach dem Scannen von Belegen. Viele Nutzer berichten, dass die App nach jedem Scan neu gestartet werden muss oder sich auf leere Felder zurücksetzt.

Funktionalität & Bedienung

Funktionen wie das Scannen von Belegen oder das Hinzufügen von Fotos zu Ausgaben funktionieren nicht zuverlässig. Die App verlangt unnötige Schritte, merkt sich keine Muster und bietet keine Vorlagen, was die Nutzung erheblich erschwert.

Qualität ↑

Reviewers report that not all features listed in the offering are actually available in the app, particularly in certain tariffs. Many users criticize the absence or limited availability of key features, which leads to disappointment.

Fehlende Funktionen

Reviewers report that many offered features in the app are not available, particularly in the cheaper tariffs. For example, the ability to create an output directly with a photo, without first processing the recording, is missing. Also, according to multiple users, scanning receipts does not work reliably.

Technische Probleme

Several customers report issues after updates, with the app no longer functioning on various devices. Processing receipts and creating expenses are described as slow and error-prone, significantly complicating daily work.

Kritik am Support

The support is criticized as unhelpful and unresponsive, particularly for technical issues. Some users report that they receive no response to error messages and are expected to fix errors themselves, even though this is not part of the expected service.

Kundenservice ↑

Die Reaktionszeit des Kundenservice von bexio ist laut Kunden oft sehr lang oder es erfolgt gar keine Antwort. Die Unterstützung wird als wenig hilfreich, unflexibel und manchmal sogar beschuldigend wahrgenommen.

Reaktionszeit

Reviewers report significant delays or no response at all to emails. Some mention they received no feedback for extended periods, which greatly hampers problem resolution.

Hilfequalität

Die Unterstützung wird als wenig kompetent und nicht serviceorientiert beschrieben. Kunden berichten, dass Support-Mitarbeiter Fehler nicht beheben konnten, stattdessen die Verantwortung auf sie abwälzten oder gar mit Inkasso drohten.

Zusammenfassung

Obwohl bexio 24/7 Support verspricht, erleben viele Kunden eine unzureichende Reaktionszeit sowie eine unprofessionelle und wenig hilfreiche Unterstützung, die das Vertrauen in die Plattform untergräbt.

Kundenservice ↑

Many customers report that the Bexio app no longer functions properly after updates, particularly on iOS 18, for example when uploading documents or sharing files. The issues are often linked to specific device or operating system versions and are not being resolved by Bexio quickly enough.

Funktionstörungen nach Update

Nach Updates reagiert die App auf verschiedenen Handys nicht mehr, besonders beim Scannen von Belegen oder beim Teilen von Dateien über den Share-Service. Einige Benutzer berichten, dass die App beim Teilen einer Datei einfach nicht mehr reagiert.

iOS 18- und Geräteprobleme

Das Problem mit iOS 18 wird besonders häufig genannt. Kunden berichten, dass der Upload von Aufwendungen oder das Teilen von PDFs seit dem Update nicht mehr funktioniert. Auch das Ändern von Titeln bei Scans ist nicht mehr möglich, was die App für viele unbrauchbar macht.

Schlechte Support-Reaktion

Many customers complain that support does not respond to such issues or only responds very slowly. Some feel abandoned, as the problems remain unresolved despite regular follow-ups. The lack of quick solutions intensifies dissatisfaction.

Bestellung & Website ↑

Reviewers report that loading tickets in the bexio app is significantly slow, even with automatic retrieval enabled. The delay is particularly noticeable during automatic data extraction.

Lange Ladezeiten

Reviewers report that loading tickets in the app takes a very long time, even when the automatic retrieval feature is enabled. The delay is particularly noticeable during automatic data extraction and is perceived as disruptive.

Technische Probleme

Einige Nutzer berichten von Fehlern nach Updates, insbesondere auf iOS 18, bei denen die App nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Das Teilen von Dateien oder das Hochladen von Belegen bleibt oft ohne Wirkung.

Verbesserungswünsche

There is a call to invest more in the company’s own app and its features, rather than focusing on third-party integrations. The ability to set where receipts are saved is considered necessary.

Bestellung & Website ↑