Bookfactory Erfahrungen & Bewertungen September 2026
- Qualität(221)
- Kundenservice(125)
- Lieferung(93)
- Bestellung & Website(49)
- Preis-Leistung(18)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
Diese Seite analysiert 582 öffentlich verfügbare Bewertungen zu Bookfactory von einer Plattform und bietet einen belegbasierten Überblick über die Reputation von Bookfactory. Dargestellt werden die Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung. Alle Angaben basieren auf den Bewertungen und sind mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Bookfactory erreichte auf einem Portal über 582 Bewertungen und durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen.
- Kundinnen und Kunden bewerten den Kundenservice am positivsten mit 125 von 129 positiven Erwähnungen.
- Am häufigsten kritisiert wird Verpackung (3 von 7 Erwähnungen negativ).
Was sich im August 2026 verändert hat
Im August 2026 kamen 39 neue Bewertungen hinzu; die Durchschnittsbewertung blieb bei 4,8 Sternen.
- Neue Bewertungen
- 39
- Durchschnittsbewertung
- 4,8/5
- Positiv-Anteil
- 90% (96% ↓)
Meistdiskutierte Themen
- Qualität — +3 ggü. Vormonat
- Kundenservice — +10 ggü. Vormonat
- Lieferung — +3 ggü. Vormonat
- Bestellung & Website — -1 ggü. Vormonat
- Kommunikation — +1 ggü. Vormonat
Was KI-Assistenten über Bookfactory sagen
basierend auf 20 analysierten KI-Antworten
Unsere Analyse der KI-Antworten – nicht der Rohtext der Assistenten.
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Kundenservice: 98% positiv über 129 Erwähnungen
- Lieferung: 96% positiv über 98 Erwähnungen
- Qualität: 88% positiv über 251 Erwähnungen
Schwächen
- Verpackung: 50% negativ über 7 Erwähnungen
- Rechnung & Zahlung: 39% negativ über 6 Erwähnungen
- Kommunikation: 32% negativ über 17 Erwähnungen
Chancen
- Verpackung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kundenservice im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Verpackung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 4,8 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Trusted Shops | 4,8 / 5 | 582 | 100% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 4,8 / 5 | 582 | 100% | ||
Was diese Analyse abdeckt
- Trusted Shops : 582 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Juli 2025 – Sept. 2026
Themen in den Bewertungen
Qualität251× erwähnt
221positiv25negativÜber 251 Erwähnungen zeigen, dass 88 % der Rückmeldungen zur Qualität positiv sind und 9 % negativ. Qualität ist ein klarer Pluspunkt.
Kundenservice129× erwähnt
125positiv3negativÜber 129 Erwähnungen zeigen, dass 98 % der Rückmeldungen zum Kundenservice positiv sind und 2 % negativ. Kundenservice ist ein klarer Pluspunkt.
Lieferung98× erwähnt
93positiv3negativÜber 98 Erwähnungen zeigen, dass 96 % der Rückmeldungen zur Lieferung positiv sind und 2 % negativ. Die Lieferung ist damit ein klarer Pluspunkt.
Bestellung & Website71× erwähnt
49positiv13negativ71 Erwähnungen zeigen, dass 74 % der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv sind und 14 % negativ. Bestellung & Website ist ein klarer Pluspunkt.
Preis-Leistung24× erwähnt
18positiv5negativÜber 24 Erwähnungen zeigen, dass 75 % der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv sind und 22 % negativ. Preis-Leistung ist ein klarer Pluspunkt.
Kommunikation17× erwähnt
11positiv5negativ17 Erwähnungen zeigen, dass 64 % der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv sind und 32 % negativ. Kommunikation wird daher überwiegend positiv bewertet.
Passform & Größe7× erwähnt
3positiv1negativÜber 7 Erwähnungen: 45 Prozent der Rückmeldungen zu Passform & Größe sind positiv, 17 Prozent negativ. Passform & Größe ist gemischt bewertet.
Verpackung7× erwähnt
4positiv3negativMehr als 7 Erwähnungen betreffen die Verpackung. 50 Prozent der Rückmeldungen dazu sind positiv, 50 Prozent negativ. Die Verpackung ist ein häufiger Kritikpunkt.
Rechnung & Zahlung6× erwähnt
3positiv2negativÜber 6 Erwähnungen zeigen, dass 50 Prozent der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv sind und 39 Prozent negativ. Rechnung & Zahlung ist gemischt bewertet.
Haltbarkeit4× erwähnt
1positiv3negativ19 Prozent der Rückmeldungen zu Haltbarkeit sind positiv, 81 Prozent negativ. Haltbarkeit ist ein häufiger Kritikpunkt. Mehr als 4 Erwähnungen betreffen Haltbarkeit.
Rückgabe & Umtausch4× erwähnt
3positiv0negativ72 Prozent der Rückmeldungen zu Rückgabe & Umtausch sind positiv, 0 Prozent negativ. Über 4 Erwähnungen zeigen, dass Rückgabe & Umtausch ein klarer Pluspunkt ist.
Material2× erwähnt
2positiv0negativÜber 2 Erwähnungen sind 100 % der Rückmeldungen zu Material positiv und 0 % negativ. Material ist ein klarer Pluspunkt.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Kundenservice | Lieferung | Bestellung & Website | Preis-Leistung | Kommunikation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-07 | - | - | - | - | - | 4,5 |
| 2025-09 | - | - | - | 4,4 | - | 3,0 |
| 2025-10 | 4,6 | 4,7 | 5,0 | 4,3 | 5,0 | 5,0 |
| 2025-11 | 4,8 | 5,0 | 5,0 | 4,5 | 4,8 | 4,5 |
| 2025-12 | 4,7 | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 5,0 | 4,3 |
| 2026-01 | 4,7 | 4,8 | 4,8 | 4,7 | 4,6 | 4,5 |
| 2026-02 | 4,7 | 5,0 | 5,0 | 4,8 | 4,8 | 5,0 |
| 2026-03 | 4,6 | 5,0 | 4,9 | 4,8 | 4,0 | 3,0 |
| 2026-04 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | 4,8 | 5,0 | - |
| 2026-05 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | 4,5 | - | - |
| 2026-06 | 4,8 | 4,8 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | 5,0 |
| 2026-07 | 4,7 | 5,0 | 4,8 | 4,8 | 5,0 | - |
| 2026-08 | 4,8 | 4,9 | 4,9 | 5,0 | - | 4,0 |
| 2026-09 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | - | - | 5,0 |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-10 | 4,75 | 32 |
| 2025-11 | 4,82 | 62 |
| 2025-12 | 4,83 | 105 |
| 2026-01 | 4,80 | 88 |
| 2026-02 | 4,81 | 36 |
| 2026-03 | 4,78 | 37 |
| 2026-04 | 4,96 | 24 |
| 2026-05 | 4,83 | 23 |
| 2026-06 | 4,84 | 25 |
| 2026-07 | 4,77 | 26 |
| 2026-08 | 4,82 | 39 |
| 2026-09 | 5,00 | 3 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 81% | 19% | 0% | 32 |
| 2025-11 | 92% | 5% | 3% | 62 |
| 2025-12 | 91% | 5% | 4% | 105 |
| 2026-01 | 89% | 7% | 5% | 88 |
| 2026-02 | 89% | 8% | 3% | 36 |
| 2026-03 | 92% | 5% | 3% | 37 |
| 2026-04 | 96% | 4% | 0% | 24 |
| 2026-05 | 87% | 13% | 0% | 23 |
| 2026-06 | 92% | 8% | 0% | 25 |
| 2026-07 | 96% | 4% | 0% | 26 |
| 2026-08 | 90% | 8% | 3% | 39 |
| 2026-09 | 100% | 0% | 0% | 3 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Serviece und Ergebnises des Albums“
„Mit allem voll und ganz zufrieden“
„Packet ist oft beschädigt“
„schadhaftes Produkt schnell ersetzt“
„Beim Schadenfall sehr schnell reagiert“
„Schnell, transparent, persönlich“
„Gute Reaktionsfähigkeit“
„Einfache Ausarbeitung in der Software“
Häufige Fragen
Wie bewerten Kunden Bookfactory insgesamt?
Bookfactory hat auf 1 Portalen 582 ausgewertete Bewertungen erhalten und erreicht eine Durchschnittsbewertung von 4,8 von 5 Sternen.
Auf welchen Portalen wird Bookfactory bewertet?
Bewertungen zu Bookfactory finden sich auf Trusted Shops.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Bookfactory Erfahrungen September 2026 – 4,8/5 aus 582 Bewertungen. Abgerufen am 2.9.2026 von https://citatio.ai/de/bookfactory-erfahrungen/
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