Bookfactory Erfahrungen & Bewertungen 2026
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu Bookfactory – 545 Bewertungen von 1 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von Bookfactory. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 545 Bewertungen auf 1 Portal erreicht Bookfactory durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Kundenservice (108 von 112 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Rechnung & Zahlung (2 von 6 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Kundenservice: 97% positiv über 112 Erwähnungen
- Lieferung: 95% positiv über 90 Erwähnungen
- Qualität: 88% positiv über 237 Erwähnungen
Schwächen
- Rechnung & Zahlung: 39% negativ über 6 Erwähnungen
- Kommunikation: 27% negativ über 15 Erwähnungen
Chancen
- Rechnung & Zahlung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kundenservice im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rechnung & Zahlung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 4,8 / 5 ist nach Bewertungsvolumen gewichtet: Portale mit mehr Bewertungen zählen entsprechend stärker.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Trusted Shops | 4,8 / 5 | 545 | 100% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 4,8 / 5 | 545 | 100% | ||
Themen in den Bewertungen
Qualität237× erwähnt
209positiv24negativÜber 237 Erwähnungen sind 88% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 10% negativ – Qualität ist ein klarer Pluspunkt.
Kundenservice112× erwähnt
108positiv3negativÜber 112 Erwähnungen sind 97% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 2% negativ – Kundenservice ist ein klarer Pluspunkt.
Lieferung90× erwähnt
85positiv3negativÜber 90 Erwähnungen sind 95% der Rückmeldungen zu Lieferung positiv und 3% negativ – Lieferung ist ein klarer Pluspunkt.
Bestellung & Website69× erwähnt
47positiv13negativÜber 69 Erwähnungen sind 72% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 15% negativ – Bestellung & Website ist ein klarer Pluspunkt.
Preis-Leistung24× erwähnt
18positiv5negativÜber 24 Erwähnungen sind 75% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 22% negativ – Preis-Leistung ist ein klarer Pluspunkt.
Kommunikation15× erwähnt
10positiv4negativÜber 15 Erwähnungen sind 68% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 27% negativ – Kommunikation ist überwiegend positiv.
Passform & Größe7× erwähnt
3positiv1negativÜber 7 Erwähnungen sind 45% der Rückmeldungen zu Passform & Größe positiv und 17% negativ – Passform & Größe ist gemischt bewertet.
Rechnung & Zahlung6× erwähnt
3positiv2negativÜber 6 Erwähnungen sind 50% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 39% negativ – Rechnung & Zahlung ist überwiegend positiv.
Verpackung5× erwähnt
4positiv1negativÜber 5 Erwähnungen sind 86% der Rückmeldungen zu Verpackung positiv und 14% negativ – Verpackung ist ein klarer Pluspunkt.
Rückgabe & Umtausch4× erwähnt
3positiv0negativÜber 4 Erwähnungen sind 74% der Rückmeldungen zu Rückgabe & Umtausch positiv und 0% negativ – Rückgabe & Umtausch ist ein klarer Pluspunkt.
Haltbarkeit3× erwähnt
1positiv2negativÜber 3 Erwähnungen sind 36% der Rückmeldungen zu Haltbarkeit positiv und 64% negativ – Haltbarkeit ist ein häufiger Kritikpunkt.
Material2× erwähnt
2positiv0negativÜber 2 Erwähnungen sind 100% der Rückmeldungen zu Material positiv und 0% negativ – Material ist ein klarer Pluspunkt.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Kundenservice | Lieferung | Bestellung & Website | Preis-Leistung | Kommunikation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-07 | - | - | - | - | - | 4,5 |
| 2025-09 | 4,8 | 4,6 | 4,6 | 4,4 | - | 3,0 |
| 2025-10 | 4,6 | 4,7 | 5,0 | 4,3 | 5,0 | 5,0 |
| 2025-11 | 4,8 | 5,0 | 5,0 | 4,5 | 4,8 | 4,5 |
| 2025-12 | 4,7 | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 5,0 | 4,3 |
| 2026-01 | 4,7 | 4,8 | 4,8 | 4,7 | 4,6 | 4,5 |
| 2026-02 | 4,7 | 5,0 | 5,0 | 4,8 | 4,8 | 5,0 |
| 2026-03 | 4,6 | 5,0 | 4,9 | 4,8 | 4,0 | 3,0 |
| 2026-04 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | 4,8 | 5,0 | - |
| 2026-05 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | 4,5 | - | - |
| 2026-06 | 4,8 | 4,8 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | 5,0 |
| 2026-07 | 4,7 | 5,0 | 4,8 | 4,8 | 5,0 | - |
| 2026-08 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | - | - |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 4,72 | 43 |
| 2025-10 | 4,75 | 32 |
| 2025-11 | 4,82 | 62 |
| 2025-12 | 4,83 | 105 |
| 2026-01 | 4,80 | 88 |
| 2026-02 | 4,81 | 36 |
| 2026-03 | 4,78 | 37 |
| 2026-04 | 4,96 | 24 |
| 2026-05 | 4,83 | 23 |
| 2026-06 | 4,84 | 25 |
| 2026-07 | 4,77 | 26 |
| 2026-08 | 4,80 | 5 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 86% | 7% | 7% | 43 |
| 2025-10 | 81% | 19% | 0% | 32 |
| 2025-11 | 92% | 5% | 3% | 62 |
| 2025-12 | 91% | 5% | 4% | 105 |
| 2026-01 | 89% | 7% | 5% | 88 |
| 2026-02 | 89% | 8% | 3% | 36 |
| 2026-03 | 92% | 5% | 3% | 37 |
| 2026-04 | 96% | 4% | 0% | 24 |
| 2026-05 | 87% | 13% | 0% | 23 |
| 2026-06 | 92% | 8% | 0% | 25 |
| 2026-07 | 96% | 4% | 0% | 26 |
| 2026-08 | 80% | 20% | 0% | 5 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Viel höhere Auflösung als ePub“
„auf Anfrage eBook als PDF erhältlich.“
„Guter Druck und Bindung.“
„Viele Gestaltungsmöglichkeiten.“
„Bei zwei Fotokarten war je eine Ecke etwas beschädigt“
„schnelle Verarbeitung und Lieferung“
„Benutzerfreundliche Website“
„Sehr gute Ausführung.“
Was auf Reddit über Bookfactory diskutiert wird
Weitere Quelle: 2 Reddit-Diskussionen über Bookfactory ausgewertet.
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„Quality is top“
„Anyone else been surprised by the unavailability of notebooks with certain specifications?“
Häufige Fragen
Wie sind die Bookfactory Kalender in Bezug auf Qualität, Farbwiedergabe und Lieferung?
Bookfactory Kalender werden von Kunden überwiegend positiv bewertet, insbesondere hinsichtlich Qualität, Lieferung und Service. Einige Kritikpunkte betreffen die Farbwiedergabe und gelegentliche Lieferfehler.
Qualität
Reviewers berichten, dass die Kalender insgesamt eine gute bis sehr gute Qualität aufweisen, besonders die A3-Wandkalender, die nach einem Jahr noch stabil und faltenfrei an der Wand hängen. Die Verarbeitung der Fotos und das Papier werden als ansprechend und langlebig beschrieben.
Farbwiedergabe
Einige Kunden bemängeln, dass die Farben, besonders Blau und Grün, zu matt erscheinen und nicht so lebendig wie erwartet wirken. Dies gilt als ein Manko, besonders bei höheren Preisen, die eine bessere Farbwiedergabe erwarten lassen.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig, mit positiven Rückmeldungen zur Zustellung und Abwicklung. Einige berichten jedoch von Fehlversand an falsche Adressen, obwohl sie bereits mehrfach bei Bookfactory bestellt hatten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Kalender und Fotobuch sind in einwandfreiem Zustand eingetroffen.“
- „Fotokalender trotz nicht optimaler Fotoqualität (meist ab iPhone) schöne Qualität“
- „Die Wandkalender in A3 sind wie immer sehr schön mit guter Qualität gemacht.“
- „Mit euren Programmen für die Erstellung von Fotobüchern und Kalendern bin ich sehr…“
„Mit euren Programmen für die Erstellung von Fotobüchern und Kalendern bin ich sehr zufrieden!“
Wie ist die Bookfactory-Software im Vergleich zu anderen Fotobuch-Tools?
Die Bookfactory-Software wird von Kunden als benutzerfreundlich und vielseitig bewertet, mit regelmäßigen Verbesserungen und guter Unterstützung bei der Gestaltung von Fotobüchern. Einige Kritikpunkte betreffen die Formatanzeige und die begrenzten Online-Design-Optionen.
Benutzerfreundlichkeit
Reviewers berichten, dass die Bookfactory-Software leicht zu bedienen ist und viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Sie schätzen die regelmäßige Weiterentwicklung und die individuelle Unterstützung bei der Nutzung.
Design-Optionen
Einige Kunden bemängeln, dass die Formatgröße des Fotobuchs auf der Webseite nicht klar genug angezeigt wird, was zu Überraschungen führen kann. Auch die Online-Design-Optionen werden als eingeschränkter empfunden im Vergleich zur Desktop-Software.
Stabilität & Abwicklung
Die Software wird als stabil und zuverlässig beschrieben, auch wenn gelegentlich Projekte unter zufälligen Dateinamen gespeichert werden. Die Gesamtleistung bei der Erstellung und Abwicklung von Aufträgen wird als gut bewertet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Seit Jahren finde ich die Vielseitigkeit und Möglichkeiten der bookfactory-Software…“
„Seit Jahren finde ich die Vielseitigkeit und Möglichkeiten der bookfactory-Software sehr gut“
- „Die Software wird periodisch weiterentwickelt.“
- „die Software, die das laufende Projet manchmal unter einem File mit zufälligem Namen…“
„die Software, die das laufende Projet manchmal unter einem File mit zufälligem Namen abspeichert“
- „die online Design Option um einiges limitierter ist als dies Software“
Wie ist die Qualität von Fotobüchern und Kalendern bei Bookfactory?
Bookfactory bietet hochwertige Fotobücher und Kalender mit guter Papierqualität und ansprechendem Design, wobei die meisten Kunden die Produktqualität und Lieferung positiv bewerten.
Qualität
Reviewers berichten, dass die Fotobücher und Kalender von Bookfactory eine hervorragende Qualität aufweisen, insbesondere hinsichtlich Papierbeschaffenheit und Haltbarkeit. Besonders hervorgehoben wird die gute Haltbarkeit der Wandkalender, die auch nach einem Jahr noch gut am Wand hängen.
Lieferung & Bedienung
Die meisten Kunden sind zufrieden mit der Lieferung, die als schnell und zuverlässig beschrieben wird. Auch die Benutzerfreundlichkeit des Layout-Programms wird positiv bewertet, was die Erstellung der Bücher erleichtert.
Kritik & Verbesserung
Einige Kunden bemängeln jedoch, dass einzelne Fotos in den Büchern unscharf erscheinen können, obwohl die Gesamtqualität hoch ist. Einige wünschen sich eine bessere technische Erkennung von Bildqualitätsproblemen im Vorfeld.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Besonders gefällt mir die grosse Auswahl sowie die Papier Qualität.“
- „Die Wandkalender in A3 sind wie immer sehr schön mit guter Qualität gemacht.“
- „Photobücher mit 300 Seiten hebt sehr gut“
Wie kann ich das Bookfactory-Design-Tool oder die zugehörigen Elemente herunterladen?
Die Suche nach einem Download für Bookfactory bezieht sich wahrscheinlich auf die Software oder den Gestaltungstool, der zum Erstellen von Büchern verwendet wird. Kunden berichten, dass bestimmte Designelemente im Gestaltungstool heruntergeladen werden müssen, was als notwendiger Schritt wahrgenommen wird.
Download-Notwendigkeit
Reviewers berichten, dass beim Gestalten von Büchern im Bookfactory-Tool bestimmte Designvorlagen oder -elemente zunächst heruntergeladen werden müssen, was als Teil des Arbeitsprozesses gilt.
Benutzererfahrung
Einige Kunden finden es unpraktisch, dass Designelemente nicht automatisch verfügbar sind und man sie manuell herunterladen muss, was den Workflow etwas verlangsamen kann.
Gesamteindruck
Trotz der Notwendigkeit eines Downloads wird die Gesamtqualität des Tools und der Produkte als hoch bewertet, was die notwendigen Schritte als akzeptabel erscheinen lässt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich finde es schade, dass im Gestaltungmodus das „Design“ neu zuerst gedownloads werden…“
„Ich finde es schade, dass im Gestaltungmodus das „Design“ neu zuerst gedownloads werden muss.“