Proton Erfahrungen & Bewertungen 2026
Protons Bewertungen erzählen von grossem Produktvertrauen mit Reibung an den Rändern. Über die Mail-, VPN- und Pass-Apps hinweg sind Bewertende beim Kern der Produkte klar positiv: Rund 96 Prozent der Qualitäts-Erwähnungen loben die Verschlüsselung, die Haltung zur Privatsphäre und das Tempo der VPN-Verbindungen. Die Kritik bündelt sich beim Einstieg. Kontoerstellung, Anmeldung über mehrere Geräte und die Grenzen des Gratis-Plans ziehen die meisten negativen Berichte an, und der Support erhält gemischte Noten, wenn sich Probleme hinziehen. Die Bewertungen unterscheiden sich zudem stark nach Portal: App-Store-Nutzende bewerten Proton deutlich höher als die kleine, beschwerdegetriebene Trustpilot-Stichprobe. Der Durchschnitt ist in den letzten Monaten gestiegen. Jede Aussage auf dieser Seite verlinkt zur Originalbewertung.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 40211 Bewertungen auf 12 Portalen erreicht Proton durchschnittlich 4,0 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Preis-Leistung (803 von 1556 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Rechnung & Zahlung (309 von 362 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Preis-Leistung: 54% positiv über 1556 Erwähnungen
- Qualität: 53% positiv über 7792 Erwähnungen
Schwächen
- Rechnung & Zahlung: 86% negativ über 362 Erwähnungen
- Kommunikation: 70% negativ über 914 Erwähnungen
- Bestellung & Website: 63% negativ über 2970 Erwähnungen
Chancen
- Rechnung & Zahlung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Preis-Leistung im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rechnung & Zahlung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 4,0 / 5 ist nach Bewertungsvolumen gewichtet: Portale mit mehr Bewertungen zählen entsprechend stärker.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 4,3 / 5 | 12.990 | 32,3% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 3,8 / 5 | 6.517 | 16,2% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 3,3 / 5 | 5.343 | 13,3% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 3,4 / 5 | 3.664 | 9,1% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 4,2 / 5 | 3.098 | 7,7% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 3,3 / 5 | 1.959 | 4,9% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 3,5 / 5 | 1.890 | 4,7% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 4,1 / 5 | 1.580 | 3,9% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 3,0 / 5 | 1.307 | 3,3% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,9 / 5 | 1.045 | 2,6% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 3,9 / 5 | 600 | 1,5% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 2,1 / 5 | 218 | 0,5% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 4,0 / 5 | 40.211 | 100% | ||
Themen in den Bewertungen
Qualität7792× erwähnt
3966positiv3376negativÜber 7792 Erwähnungen sind 53% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 42% negativ – Qualität ist überwiegend positiv.
Bestellung & Website2970× erwähnt
461positiv1907negativÜber 2970 Erwähnungen sind 16% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 63% negativ – Bestellung & Website ist ein häufiger Kritikpunkt.
Kundenservice2498× erwähnt
949positiv1322negativÜber 2498 Erwähnungen sind 38% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 54% negativ – Kundenservice ist ein häufiger Kritikpunkt.
Preis-Leistung1556× erwähnt
803positiv623negativÜber 1556 Erwähnungen sind 54% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 39% negativ – Preis-Leistung ist überwiegend positiv.
Kommunikation914× erwähnt
155positiv621negativÜber 914 Erwähnungen sind 16% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 70% negativ – Kommunikation ist ein häufiger Kritikpunkt.
Rechnung & Zahlung362× erwähnt
17positiv309negativÜber 362 Erwähnungen sind 4% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 86% negativ – Rechnung & Zahlung ist ein häufiger Kritikpunkt.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Bestellung & Website | Kundenservice | Preis-Leistung | Kommunikation | Rechnung & Zahlung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 3,5 | 3,2 | 3,6 | 3,7 | 3,2 | 2,1 |
| 2025-09 | 3,4 | 2,8 | 3,0 | 3,7 | 2,9 | 2,2 |
| 2025-10 | 3,1 | 2,7 | 3,0 | 3,9 | 2,4 | 1,9 |
| 2025-11 | 3,4 | 2,9 | 2,9 | 4,1 | 2,8 | 1,5 |
| 2025-12 | 3,4 | 2,8 | 2,9 | 3,4 | 3,0 | 1,3 |
| 2026-01 | 3,5 | 3,0 | 3,2 | 3,4 | 2,7 | 1,9 |
| 2026-02 | 3,5 | 2,9 | 3,0 | 3,5 | 3,0 | 2,2 |
| 2026-03 | 3,4 | 2,8 | 3,2 | 3,7 | 2,4 | 2,0 |
| 2026-04 | 3,5 | 2,9 | 2,7 | 3,8 | 2,6 | 1,6 |
| 2026-05 | 3,5 | 2,9 | 2,9 | 3,5 | 2,4 | 1,9 |
| 2026-06 | 3,7 | 2,8 | 3,0 | 3,8 | 2,5 | 2,0 |
| 2026-07 | 3,6 | 2,9 | 3,1 | 3,8 | 2,8 | 2,4 |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-08 | 3,74 | 1263 |
| 2025-09 | 3,51 | 837 |
| 2025-10 | 3,45 | 1146 |
| 2025-11 | 3,59 | 932 |
| 2025-12 | 3,63 | 905 |
| 2026-01 | 3,63 | 1052 |
| 2026-02 | 3,65 | 1206 |
| 2026-03 | 3,75 | 1450 |
| 2026-04 | 3,74 | 1511 |
| 2026-05 | 3,85 | 2398 |
| 2026-06 | 4,12 | 4536 |
| 2026-07 | 4,20 | 7932 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 56% | 15% | 29% | 1263 |
| 2025-09 | 48% | 14% | 38% | 837 |
| 2025-10 | 47% | 13% | 40% | 1146 |
| 2025-11 | 51% | 13% | 36% | 932 |
| 2025-12 | 54% | 11% | 35% | 905 |
| 2026-01 | 54% | 12% | 34% | 1052 |
| 2026-02 | 54% | 13% | 33% | 1206 |
| 2026-03 | 56% | 13% | 31% | 1450 |
| 2026-04 | 56% | 13% | 31% | 1511 |
| 2026-05 | 61% | 10% | 29% | 2398 |
| 2026-06 | 69% | 11% | 20% | 4536 |
| 2026-07 | 72% | 10% | 18% | 7932 |
Produkte & Leistungen
- Proton VPN - 16052 Erwähnungen
- Proton Mail - 5301 Erwähnungen
- Proton Pass - 2932 Erwähnungen
- Proton Drive - 2481 Erwähnungen
- Proton Calendar - 2124 Erwähnungen
- Proton Authenticator - 1580 Erwähnungen
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Unfortunately we are still dependent on Google, Microsoft or other providers.“
„Quality of services absolutely not ready for market yet.“
„Very slow development.“
„This should be improved, without having to display the details of the files one by one.“
„When the file name is a little long, it's very boring to find a specific file.“
„kostet aber bei der Nutzung monatlich fast 1O Euro“
„es trennt sich alle 5 minuten“
„Photo backup is only to a web gallery“
Was auf Reddit über Proton diskutiert wird
Weitere Quelle: 59 Reddit-Diskussionen über Proton ausgewertet.
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„the last couple months have been awful...“
„Proton Calendar is, without a doubt, one of the most solid solutions for those who want to protect their privacy.“
„As the more technical person in my family I've been tasked with finding a family photo storage solution.“
„i moved to Proton Drive“
„i tried out the free version of Proton Mail and ...“
„You can basically use any Authenticator like 2FAS, Proton or others based on your convenience“
„ended up giving proton mail a try“
„makes it hard to actually replace Google or Outlook“
„I used the free version for 2-3 months before I got onto the family pay plan with my wife“
„it hasn't improved much the entire time I've used it“
„It's priced similarly to Google Drive“
„signed up for two more a few months back“
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Proton Calendar-App, und welche Probleme haben Nutzer gemeldet?
Die Proton Calendar-App wird von Nutzern als funktional und leichtgewichtig beschrieben, erfüllt aber nicht alle Erwartungen an Designkonsistenz und Benutzerfreundlichkeit. Viele berichten von Problemen mit der iOS-App, fehlenden Anpassungsoptionen und Datenverlust.
Funktionalität
Reviewers report that Proton Calendar is lightweight and works reliably, especially on low-powered devices. Die kostenlose Version bietet ausreichend Funktionen für normale Nutzer, und die App läuft plattformübergreifend flüssig.
Design & App-Performance
Viele Nutzer kritisieren die fehlende Designkonsistenz zwischen den Proton-Apps, die sich wie Produkte verschiedener Anbieter anfühlen. Die iOS-App hat längere Zeit Probleme mit Benachrichtigungen und zeigt nur wenige Zeichen von Absendern und Betreff an.
Fehlende Anpassung & Support
Es fehlen grundlegende Anpassungsoptionen wie Schriftgröße oder Textdarstellung. Einige berichten von verschwundenen Ereignissen und dem Verlust von Passwörtern, was zu erheblichem Aufwand führt. Auch der Support bleibt oft unerreichbar.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Enttäuscht von der Ungleichmäßigkeit innerhalb der App-Ökosysteme.“
„Enttäuscht von der Ungleichmäßigkeit innerhalb der App-Ökosysteme.“
Original„Disappointed by the inconsistency across the app ecosystem.“
- „The iOS app's notification count has been broken for months (no progress on the bug…“
„The iOS app's notification count has been broken for months (no progress on the bug report)“
- „The text and numbers in the main calendar are very small.“
- „Ich habe Proton Mail und Kalender mit einer bezahlten Subscription für Jahre verwendet.“
„Ich habe Proton Mail und Kalender mit einer bezahlten Subscription für Jahre verwendet.“
Original„I have used Proton Mail and Calendar for years with a paid subscription.“