Hach Erfahrungen & Bewertungen 2026
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu Hach – 92 Bewertungen von 2 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von Hach. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 92 Bewertungen auf 2 Portalen erreicht Hach durchschnittlich 4,4 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Kommunikation (5 von 5 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Preis-Leistung (3 von 8 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Kommunikation: 100% positiv über 5 Erwähnungen
- Kundenservice: 98% positiv über 10 Erwähnungen
- Qualität: 89% positiv über 17 Erwähnungen
Schwächen
- Preis-Leistung: 39% negativ über 8 Erwähnungen
- Lieferung: 25% negativ über 44 Erwähnungen
Chancen
- Preis-Leistung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kommunikation im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Preis-Leistung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 4,4 / 5 ist nach Bewertungsvolumen gewichtet: Portale mit mehr Bewertungen zählen entsprechend stärker.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Trusted Shops | 4,3 / 5 | 89 | 96,7% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 1,0 / 5 | 3 | 3,3% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 4,4 / 5 | 92 | 100% | ||
Themen in den Bewertungen
Lieferung44× erwähnt
31positiv11negativÜber 44 Erwähnungen sind 73% der Rückmeldungen zu Lieferung positiv und 25% negativ – Lieferung ist ein klarer Pluspunkt.
Qualität17× erwähnt
15positiv2negativÜber 17 Erwähnungen sind 89% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 11% negativ – Qualität ist ein klarer Pluspunkt.
Bestellung & Website10× erwähnt
6positiv2negativÜber 10 Erwähnungen sind 65% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 17% negativ – Bestellung & Website ist überwiegend positiv.
Kundenservice10× erwähnt
9positiv1negativÜber 10 Erwähnungen sind 98% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 2% negativ – Kundenservice ist ein klarer Pluspunkt.
Preis-Leistung8× erwähnt
5positiv3negativÜber 8 Erwähnungen sind 61% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 39% negativ – Preis-Leistung ist überwiegend positiv.
Kommunikation5× erwähnt
5positiv0negativÜber 5 Erwähnungen sind 100% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 0% negativ – Kommunikation ist ein klarer Pluspunkt.
Rechnung & Zahlung1× erwähnt
0positiv1negativÜber 1 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 100% negativ – Rechnung & Zahlung ist ein häufiger Kritikpunkt.
Rückgabe & Umtausch1× erwähnt
0positiv1negativÜber 1 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Rückgabe & Umtausch positiv und 100% negativ – Rückgabe & Umtausch ist ein häufiger Kritikpunkt.
Verpackung1× erwähnt
0positiv0negativÜber 1 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Verpackung positiv und 0% negativ – Verpackung ist gemischt bewertet.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Lieferung | Qualität | Bestellung & Website | Kundenservice | Preis-Leistung | Kommunikation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-06 | - | 1,0 | - | 1,0 | 1,0 | - |
| 2024-01 | - | - | - | - | - | 1,0 |
| 2024-09 | - | - | - | 1,0 | - | - |
| 2025-07 | - | 4,5 | - | 5,0 | - | - |
| 2025-08 | 4,5 | 5,0 | 4,0 | 5,0 | - | 5,0 |
| 2025-09 | 3,5 | - | - | - | - | - |
| 2025-10 | 4,7 | 5,0 | 5,0 | - | - | - |
| 2025-11 | 4,3 | 5,0 | 3,0 | 5,0 | 5,0 | 4,5 |
| 2025-12 | 2,5 | 3,0 | 1,0 | 3,0 | 3,0 | - |
| 2026-01 | 5,0 | - | 4,5 | - | 3,0 | - |
| 2026-02 | 4,0 | 4,0 | 4,0 | - | 5,0 | - |
| 2026-03 | 4,8 | 4,0 | 4,0 | 4,0 | 4,7 | - |
| 2026-04 | 4,0 | - | - | - | - | - |
| 2026-05 | 5,0 | 5,0 | - | 5,0 | - | 5,0 |
| 2026-06 | 4,4 | 4,7 | - | 5,0 | 4,0 | - |
| 2026-07 | 3,3 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | - | 5,0 |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-08 | 4,80 | 5 |
| 2025-09 | 4,25 | 4 |
| 2025-10 | 3,20 | 5 |
| 2025-11 | 4,40 | 10 |
| 2025-12 | 2,71 | 7 |
| 2026-01 | 4,63 | 8 |
| 2026-02 | 4,25 | 4 |
| 2026-03 | 4,63 | 8 |
| 2026-04 | 4,50 | 2 |
| 2026-05 | 5,00 | 7 |
| 2026-06 | 4,57 | 14 |
| 2026-07 | 4,27 | 11 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 100% | 0% | 0% | 5 |
| 2025-09 | 75% | 0% | 25% | 4 |
| 2025-10 | 60% | 0% | 40% | 5 |
| 2025-11 | 80% | 10% | 10% | 10 |
| 2025-12 | 29% | 29% | 43% | 7 |
| 2026-01 | 75% | 13% | 13% | 8 |
| 2026-02 | 50% | 50% | 0% | 4 |
| 2026-03 | 88% | 13% | 0% | 8 |
| 2026-04 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2026-05 | 100% | 0% | 0% | 7 |
| 2026-06 | 86% | 7% | 7% | 14 |
| 2026-07 | 82% | 0% | 18% | 11 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„gut und schnell“
„Lösungsorientiert Vielen Dank“
„Super und schnelle Lösung erhalten“
„Sehr Freundliche und Kompetente Mitarbeiterin“
„Guter Service bei Nachfragen“
„Die Kleinmengen-Zuschläge sind etwas teuer.“
„Es ist sehr unkompliziert“
„Klappt immer alles mit der Bestellung“
Häufige Fragen
Sind die Hach 2755250 5-in-1-Wasserqualitätsteststreifen von guter Qualität und wird sie schnell geliefert?
Ja, die Hach 2755250 5-in-1-Wasserqualitätsteststreifen werden von Kunden als hochwertig und zuverlässig bewertet, mit schneller Lieferung und guter Verpackung. Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die Lieferung manchmal verzögert oder die Verpackung zu klein gewählt ist.
Qualität
Reviewers berichten, dass die Hach 2755250 5-in-1-Wasserqualitätsteststreifen eine sehr gute Qualität aufweisen und zuverlässig funktionieren. Die meisten Kunden sind mit der Leistung der Teststreifen zufrieden und bestätigen, dass sie die erwartete Genauigkeit liefern.
Lieferung
Die Lieferung wird von vielen Kunden als schnell und zuverlässig beschrieben. Mehrere Rezensionen erwähnen, dass die Ware innerhalb kurzer Zeit bei ihnen eintrifft, was als großer Vorteil gilt. Einige geben jedoch an, dass die Lieferung gelegentlich verzögert war.
Verpackung
Einige Kunden bemängeln, dass die Verpackung der Teststreifen zu klein gewählt wurde, was zu Beschädigungen führen könnte. Trotzdem wird die Verpackung insgesamt als ausreichend empfunden, und es gibt keine Hinweise auf Schäden bei der Ankunft.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „alles Top Qualität“
- „Einwandfreie Qualität der Ware.“
Wie ist die Lieferung und Qualität des Hach Pocket Pro Leitfähigkeitsmessers?
Die Kunden berichten über eine zuverlässige Lieferung und gute Qualität des Hach Pocket Pro Leitfähigkeitsmessers, wobei einige Probleme mit der Verfügbarkeitsanzeige und hohen Zusatzkosten bei kleinen Bestellmengen auftreten.
Lieferung
Reviewers berichten, dass die Lieferung des Hach Pocket Pro Leitfähigkeitsmessers in der Regel schnell und problemlos erfolgt, oft innerhalb weniger Tage. Einige erwähnen sogar, dass der Kundenservice bei Lieferverzögerungen schnell und hilfreich reagiert hat.
Qualität
Die Qualität des Geräts wird durchweg positiv bewertet. Kunden bestätigen, dass das Gerät einwandfrei funktioniert und zuverlässig ist, was besonders bei professionellen Anwendungen wichtig ist.
Kosten & Verfügbarkeit
Einige Kunden kritisieren, dass die Verfügbarkeit des Produkts im Online-Shop nicht klar angezeigt wird, was zu Enttäuschung führen kann. Zudem wird der Zusatzpreis für kleine Mengen und das Porto als zu hoch empfunden, besonders bei Schulbestellungen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „professionell und sehr freundlich“
- „Es klappt wie immer problemlos“
- „Lieferung prompt!“
- „Der gewünschte Liefertermin konnte eingehalten werden – das haben wir sehr geschätzt“
Wie schnell wird die Ware normalerweise geliefert, und wie gut ist die Kommunikation bei Lieferverzögerungen bei Hach?
Die Liefergeschwindigkeit variiert stark, und die Kommunikation bei Lieferverzögerungen ist oft unzureichend, obwohl einige Kunden positive Erfahrungen mit schneller Reaktion berichten.
Lieferzeiten
Reviewers berichten, dass die Lieferung oft zu spät eintrifft, besonders wenn Artikel angeblich in der Schweiz vorrätig sind, aber die Lieferzeit dennoch sehr lang ist.
Kommunikation
Viele Kunden kritisieren die fehlende Transparenz: Lieferverzögerungen oder Nichtverfügbarkeit werden oft erst nach der Bestellung deutlich, und es gibt keine klaren Angaben zum Liefertermin.
Ausnahmen
Einige wenige Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit schnellen Antworten und lösungsorientierter Unterstützung, wenn Probleme auftreten, was die Qualität der Kommunikation in Einzelfällen verbessert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Lieferung kam zu spät.“
- „Lieferzeit - dafür, dass der Artikel angeblich in der Schweiz auf Lager ist“
- „Schnelle Antwort über Lieferschwierigkeiten“
- „Obwohl sich nach der Bestellung ein Problem mit dem Liefertermin abzeichnete“
Ist es möglich, dass ein Produkt, das im Shop angeboten wird, gar nicht lieferbar ist, und wie wird das angezeigt?
Ja, es ist möglich, dass ein Produkt im Shop angeboten wird, aber dennoch nicht lieferbar ist. Kunden berichten, dass solche Artikel nicht immer klar als nicht lieferbar gekennzeichnet sind.
Nicht lieferbar trotz Angebot
Reviewers berichten, dass Artikel, die angeblich auf Lager sind, tatsächlich nicht lieferbar sind. Einige Kunden haben festgestellt, dass die Ware nicht verfügbar war, obwohl sie im Shop angeboten wurde.
Keine klare Anzeige
Viele Kunden kritisieren, dass der Shop keine klare Anzeige für nicht lieferbare Produkte bietet. Es fehlt oft jegliche Information über den Liefertermin oder die Verfügbarkeit.
Kundenbetreuung hilft
Einige positive Erfahrungen zeigen, dass der Kundenservice bei Lieferproblemen schnell reagiert und Lösungen anbietet. Dennoch bleibt die grundsätzliche Problematik der unklaren Verfügbarkeitsangaben bestehen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Finde es ärgerlich und unverständlich das überhaupt Produkte angeboten werden welche…“
„Finde es ärgerlich und unverständlich das überhaupt Produkte angeboten werden welche nicht mehr verfügbar sind“
- „Nicht Lieferbar“
- „die Ware ist momentan noch nicht lieferbar“
- „Man sollte nur Ware anbieten, welche man auch liefern kann“
Wie reagiert der Kundenservice von Hach auf Lieferprobleme?
Die Reaktion des Kundenservices auf Lieferprobleme variiert stark: Während einige Kunden auf lange Lieferzeiten und fehlende Informationen stoßen, berichten andere von schnellen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Reaktionen.
Lieferprobleme
Reviewers berichten, dass Lieferprobleme oft mit langen Wartezeiten und fehlenden Angaben zum Liefertermin einhergehen. Einige Kunden bemängeln, dass Artikel angeboten werden, obwohl sie nicht lieferbar sind, was als unverantwortlich empfunden wird.
Positiver Service
Andere Kunden berichten jedoch von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Bei auftretenden Lieferproblemen wurde schnell und lösungsorientiert reagiert, was zu einer Einhaltung des gewünschten Liefertermins führte.
Praktische Hinweise
Die Erfahrungen zeigen, dass die Reaktion des Kundenservices stark von Fall zu Fall abhängt. Einige Kunden empfehlen, nur Artikel zu bestellen, die tatsächlich lieferbar sind, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Lieferzeit - dafür, dass der Artikel angeblich in der Schweiz auf Lager ist“
- „die Ware ist momentan noch nicht lieferbar“
- „Man sollte nur Ware anbieten, welche man auch liefern kann“
- „Obwohl sich nach der Bestellung ein Problem mit dem Liefertermin abzeichnete“
Was passiert, wenn ein Produkt bei der Lieferung defekt oder beschädigt ist?
Wenn ein Produkt bei der Lieferung defekt oder beschädigt ist, reagieren Hach-Kunden mit gemischten Erfahrungen: Während einige Berichte über beschädigte Verpackungen oder defekte Ware vorliegen, zeigen andere positive Rückmeldungen zu schnellen Reaktionen des Kundenservice und erfolgreichen Lösungen.
Beschädigte Lieferung
Reviewers berichten, dass Pakete bei der Lieferung beschädigt sein können, wie beispielsweise ein gerissenes Paket oder verzogene Ware bereits bei Auslieferung. Diese Mängel werden als unzufriedenstellend empfunden, besonders wenn die Qualität der Produkte nicht den Erwartungen entspricht.
Kundenservice-Reaktion
Einige Kunden berichten jedoch von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice, der schnell und lösungsorientiert reagiert, wenn Probleme auftreten. In solchen Fällen konnte der gewünschte Liefertermin eingehalten werden, was als sehr geschätzt empfunden wird.
Lösungsorientierte Bearbeitung
Obwohl es keine expliziten Aussagen über Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen gibt, zeigen die positiven Berichte, dass Hach bei Problemen proaktiv agiert und die Kunden zufrieden stellt. Die Gesamterfahrung hängt stark von der Reaktionsgeschwindigkeit des Supports ab.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Also die Lieferung müsste man überlegen.“
- „bereits bei Auslieferung verzogen“
- „Obwohl sich nach der Bestellung ein Problem mit dem Liefertermin abzeichnete“