AMAG Erfahrungen & Bewertungen 2026
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu AMAG – 115 Bewertungen von 5 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von AMAG. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 115 Bewertungen auf 5 Portalen erreicht AMAG durchschnittlich 1,9 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Kundenservice (2 von 17 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Rechnung & Zahlung (6 von 6 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Solide Gesamtbewertung
Schwächen
- Rechnung & Zahlung: 100% negativ über 6 Erwähnungen
- Qualität: 99% negativ über 21 Erwähnungen
- Kommunikation: 93% negativ über 6 Erwähnungen
Chancen
- Rechnung & Zahlung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kernthemen im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rechnung & Zahlung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 1,9 / 5 ist nach Bewertungsvolumen gewichtet: Portale mit mehr Bewertungen zählen entsprechend stärker.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 1,9 / 5 | 68 | 59,1% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 2,5 / 5 | 15 | 13% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,3 / 5 | 14 | 12,2% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 1,5 / 5 | 12 | 10,4% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 4,3 / 5 | 6 | 5,2% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 1,9 / 5 | 115 | 100% | ||
Themen in den Bewertungen
Bestellung & Website40× erwähnt
6positiv34negativÜber 40 Erwähnungen sind 9% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 91% negativ – Bestellung & Website ist ein häufiger Kritikpunkt.
Qualität21× erwähnt
1positiv20negativÜber 21 Erwähnungen sind 1% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 99% negativ – Qualität ist ein häufiger Kritikpunkt.
Kundenservice17× erwähnt
2positiv15negativÜber 17 Erwähnungen sind 13% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 87% negativ – Kundenservice ist ein häufiger Kritikpunkt.
Kommunikation6× erwähnt
1positiv5negativÜber 6 Erwähnungen sind 7% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 93% negativ – Kommunikation ist ein häufiger Kritikpunkt.
Rechnung & Zahlung6× erwähnt
0positiv6negativÜber 6 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 100% negativ – Rechnung & Zahlung ist ein häufiger Kritikpunkt.
Preis-Leistung4× erwähnt
2positiv2negativÜber 4 Erwähnungen sind 57% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 43% negativ – Preis-Leistung ist überwiegend positiv.
Lieferung2× erwähnt
0positiv2negativÜber 2 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Lieferung positiv und 100% negativ – Lieferung ist ein häufiger Kritikpunkt.
Haltbarkeit2× erwähnt
0positiv2negativÜber 2 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Haltbarkeit positiv und 100% negativ – Haltbarkeit ist ein häufiger Kritikpunkt.
Rückgabe & Umtausch2× erwähnt
1positiv1negativÜber 2 Erwähnungen sind 53% der Rückmeldungen zu Rückgabe & Umtausch positiv und 47% negativ – Rückgabe & Umtausch ist überwiegend positiv.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Bestellung & Website | Qualität | Kundenservice | Kommunikation | Rechnung & Zahlung | Preis-Leistung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021-07 | - | - | - | - | 1,0 | - |
| 2023-01 | - | - | - | - | - | 1,0 |
| 2023-09 | - | - | - | 1,0 | - | - |
| 2023-12 | - | 1,0 | - | 1,0 | - | 1,0 |
| 2024-01 | - | - | - | - | - | 1,0 |
| 2024-02 | - | - | - | 1,0 | 1,0 | - |
| 2024-04 | - | - | - | 1,0 | - | - |
| 2024-09 | - | 5,0 | - | - | - | - |
| 2024-10 | - | 1,0 | - | 1,0 | - | 1,0 |
| 2024-11 | - | - | 5,0 | 5,0 | - | - |
| 2024-12 | - | 1,0 | - | - | - | - |
| 2025-02 | - | 1,0 | - | - | - | - |
| 2025-03 | - | 2,0 | - | - | - | - |
| 2025-04 | - | - | - | - | 3,0 | 3,0 |
| 2025-06 | - | 3,0 | 2,0 | - | - | 2,0 |
| 2025-07 | - | - | 1,5 | 1,0 | 1,0 | 2,0 |
| 2025-08 | 1,5 | - | 1,0 | - | 1,0 | - |
| 2025-09 | 2,0 | - | - | 2,0 | - | - |
| 2025-10 | 1,0 | 1,0 | 1,0 | - | 1,0 | - |
| 2025-11 | 1,3 | 1,0 | 2,0 | 1,5 | 1,0 | - |
| 2025-12 | 1,0 | - | 1,0 | - | - | - |
| 2026-01 | 3,0 | 1,0 | 2,0 | - | - | - |
| 2026-02 | 2,3 | 1,0 | 1,0 | - | 1,0 | - |
| 2026-03 | 1,0 | - | - | - | - | - |
| 2026-04 | 1,5 | 1,0 | 1,0 | - | - | - |
| 2026-05 | 1,0 | - | 2,5 | - | - | - |
| 2026-06 | 2,0 | - | 5,0 | - | - | - |
| 2026-07 | 2,7 | - | - | - | - | - |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-08 | 1,40 | 5 |
| 2025-09 | 2,00 | 1 |
| 2025-10 | 1,00 | 3 |
| 2025-11 | 1,40 | 5 |
| 2025-12 | 1,00 | 1 |
| 2026-01 | 1,78 | 9 |
| 2026-02 | 1,56 | 9 |
| 2026-03 | 1,00 | 2 |
| 2026-04 | 1,25 | 4 |
| 2026-05 | 2,00 | 3 |
| 2026-06 | 4,00 | 3 |
| 2026-07 | 2,25 | 4 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 3 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 9 |
| 2026-02 | 11% | 0% | 89% | 9 |
| 2026-03 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-04 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2026-05 | 0% | 33% | 67% | 3 |
| 2026-06 | 67% | 0% | 33% | 3 |
| 2026-07 | 0% | 25% | 75% | 4 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Die Anleitung wie man den Schlüssel bei der Rückgabe platzieren muss ist unklar“
„Anstatt sich auf das Ablaufdatum zu konzentrieren, fokussiert sie sich auf das Ausstellungsdatum.“
„Die Verifizierung wird abgelehnt, da der Führerschein nicht im letzten Jahr ausgestellt wurde.“
„Das Fahrzeug hatte 7 schwere Batterieausfälle, von denen jeder eine mehrwöchige Stilllegung zum Austausch verschiedener Batteriemodule erforderte.“
„Mangelnde Transparenz und unlautere Geschäftspraktiken.“
„Mein Konto wurde ohne vorherige Ankündigung oder Information in der App mit einer Strafe belastet, die weit über dem angegebenen Stundenpreis liegt.“
„Überhöhte Verzugsgebühren im Verhältnis zur erbrachten Leistung.“
„Man sieht nirgends Angaben zum Auto das man bucht“
Was auf Reddit über AMAG diskutiert wird
Weitere Quelle: 6 Reddit-Diskussionen über AMAG ausgewertet.
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„Fit and finish seem to be solid.“
„still no contract received or down payment paid“
„I chose an 8 year old car that sold Amag for 19,900 CHF.“
„Seems like they offer a premium service or a Christian Science type money grabbing cult.“
Häufige Fragen
Warum haben Kunden Probleme mit der AMAG Bern Website und App?
Die Suche nach 'amag bern' führt zu Kritik an der Website, dem Kundenservice und der Funktionalität der App, insbesondere hinsichtlich fehlender Dienstleistungen und Datenschutzbedenken.
Funktionalität der App
Reviewers berichten, dass die AMAG Bern Website und App erhebliche Mängel aufweisen, insbesondere bei der Funktionalität und der Datensicherheit. Die Erwartung, dass Dienstleistungen wie Autosense weiterhin funktionieren, wurde nicht erfüllt, was zu Enttäuschung führt.
Datensicherheit
Viele Kunden kritisieren, dass die Website keine Adresse erstellen lässt und die Eingabe von persönlichen Daten erfordert, was als Sicherheitsrisiko empfunden wird. Die Weitergabe von Zugangsdaten wird als problematisch angesehen, da dies Datenschutzbedenken aufwirft.
Kundenservice
Der Kundenservice wird ebenfalls als unzureichend bewertet, da Kunden mit Problemen nicht zufriedenstellend unterstützt werden. Die Kommunikation ist oft unklar oder fehlt gänzlich, was die Nutzung der Dienstleistungen erschwert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Nicht erwähnt wurde, dass Autosense nun nicht mehr funktioniert und Amag nur die…“
„Nicht erwähnt wurde, dass Autosense nun nicht mehr funktioniert und Amag nur die Kundendaten, nicht aber die Dienstleistung von Autosense übernommen hat.“
- „Leider kann ich die App nicht nutzen, da die Eingabe einer Adresse erforderlich ist,…“
„Leider kann ich die App nicht nutzen, da die Eingabe einer Adresse erforderlich ist, aber keine Adresse erstellt werden kann.“
Warum kann ich mit AMAG keinen Zug mieten, und was ist mit der App und den Mietkosten los?
Die Suche nach 'amag zug' führt zu Kritik an der App-Nutzung, fehlenden Modellen und unklaren Mietkonditionen, während die Kundenbetreuung und Rechnungsstellung als problematisch empfunden werden.
App-Probleme
Reviewers report that the AMAG app is difficult to use, with issues like requiring an address that cannot be created and concerns about data security when sharing login details. Some users also find the app outdated and missing current vehicle models like the Cupra Terramar.
Kosten-Transparenz
Mietkonditionen sind unklar: Kunden berichten, dass die Kosten für eine Tagesmiete erst nach der Rückgabe des Fahrzeugs bekannt wurden. Auch das Verlängern der Nutzungsdauer funktionierte nicht, was zu unerwarteten Kosten führte.
Service & Kommunikation
Die Kundenservice-Erfahrungen sind negativ: Verkäufer werden als arrogant beschrieben, und es gibt Probleme mit falsch gelieferten Fahrzeugen, Reifen und Felgen. Die Rechnungsabwicklung wird als unverständlich und fehleranfällig kritisiert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Wirkt unausgereift und nicht auf dem aktuellen Stand.“
- „Zuerst wurde mir das falsche Auto geliefert, dann wurden auch noch die falschen Reifen…“
„Zuerst wurde mir das falsche Auto geliefert, dann wurden auch noch die falschen Reifen und Felgen montiert.“
Original„Having had the wrong car delivered was my first terrible experience, then wrong tires and felgers put on“
- „Das Verlängern der Nutzungsdauer hat leider nicht geklappt, was in meinem Fall äusserst…“
„Das Verlängern der Nutzungsdauer hat leider nicht geklappt, was in meinem Fall äusserst ungünstig war.“
- „Leider kann ich die App nicht nutzen, da die Eingabe einer Adresse erforderlich ist,…“
„Leider kann ich die App nicht nutzen, da die Eingabe einer Adresse erforderlich ist, aber keine Adresse erstellt werden kann.“
Warum haben Kunden mit der AMAG Baden-App und dem Kundenservice Probleme?
Die Kunden berichten über erhebliche Probleme mit der AMAG Baden-App und dem Kundenservice, insbesondere bei der Abwicklung von Mietwagen und Zahlungen. Die Reiseerfahrung wird durch technische Defekte und mangelnde Kommunikation stark beeinträchtigt.
App-Probleme
Reviewers berichten, dass die AMAG Baden-App technisch instabil ist und oft nicht funktioniert, was zu Fehlern bei der Fahrzeugnutzung führt. Ein Kunde konnte seine Fahrt nicht beenden, weil der Key Fob nicht funktionierte, und andere klagten über fehlende Kommunikation und unerwartete Gebühren.
Kundenservice-Mängel
Der Kundenservice wird als unzureichend und unfreundlich beschrieben. Kunden berichten, dass sie nicht kontaktiert wurden, obwohl sie Hilfe benötigten, und dass Mitarbeiter nicht kompetent oder hilfsbereit waren. Einige erwähnen, dass sie sogar für Verspätungen bezahlen mussten, obwohl sie pünktlich waren.
Gesamteindruck
Obwohl einige positive Aspekte wie ein ansprechendes Design der App und günstige Preise genannt werden, überwiegen die negativen Erfahrungen. Die Gesamtbewertung zeigt, dass die Probleme mit der Kommunikation, der App und dem Service die Nutzung von AMAG Baden erheblich beeinträchtigen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Und das, indem sie immer höhere Summen zu einem exorbitanten Tarif verlangen.“
„Und das, indem sie immer höhere Summen zu einem exorbitanten Tarif verlangen.“
Original„And that by requesting forever increasing amounts of money at an exorbitant tariff.“
- „Verstehe nicht wie ein Konzern mit genug Budget sich trauen kann so eine miserable App…“
„Verstehe nicht wie ein Konzern mit genug Budget sich trauen kann so eine miserable App auf dem Markt zu bringen.“
- „Der Funkschlüssel funktionierte nicht, daher konnte ich die Fahrt nicht beenden.“
„Der Funkschlüssel funktionierte nicht, daher konnte ich die Fahrt nicht beenden.“
Original„Key fob didn’t work so wasn’t able to end the trip.“
- „Wirklich gute App, schönes Design und tolle Benutzerführung.“
„Wirklich gute App, schönes Design und tolle Benutzerführung.“
Original„Really good app, nice design and UX.“
Was sind die Erfahrungen mit AMAG in Schinznach Bad bezüglich App, Kundenservice und Zahlung?
Die Kunden berichten über erhebliche Probleme mit der AMAG-App und dem Kundenservice in Schinznach Bad, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation, der Rechnungsstellung und der technischen Funktionen. Die Erfahrungen variieren stark, wobei viele negative Rückmeldungen zu Lieferung, Zahlung und Support auftauchen.
App- und Technikprobleme
Reviewers berichten von gravierenden Problemen mit der AMAG-App, die als unbrauchbar und fehlerhaft beschrieben wird. Viele klagten über technische Ausfälle wie nicht funktionierende Key Fobs und fehlende Kommunikation, was die Nutzung stark beeinträchtigt.
Kundenservice und Kommunikation
Der Kundenservice wird als unzureichend und unfreundlich wahrgenommen. Kunden berichten von unerwarteten Gebühren, fehlenden Rückmeldungen und schlechter Kommunikation, auch wenn sie auf Englisch kontaktiert wurden.
Gegensätzliche Erfahrungen
Einige positive Stimmen loben das Design der App und die Preismodelle, doch diese Ausnahmen sind selten. Die überwiegende Mehrheit der Erfahrungen ist negativ, besonders hinsichtlich der Zahlungsabwicklung und der Rechnungsstellung.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Verstehe nicht wie ein Konzern mit genug Budget sich trauen kann so eine miserable App…“
„Verstehe nicht wie ein Konzern mit genug Budget sich trauen kann so eine miserable App auf dem Markt zu bringen.“
- „Der Funkschlüssel funktionierte nicht, daher konnte ich die Fahrt nicht beenden.“
„Der Funkschlüssel funktionierte nicht, daher konnte ich die Fahrt nicht beenden.“
Original„Key fob didn’t work so wasn’t able to end the trip.“
- „Wirklich gute App, schönes Design und tolle Benutzerführung.“
„Wirklich gute App, schönes Design und tolle Benutzerführung.“
Original„Really good app, nice design and UX.“
- „Die Leute sind darauf geschult, einem das Geld aus der Tasche zu ziehen, bei…“
„Die Leute sind darauf geschult, einem das Geld aus der Tasche zu ziehen, bei gleichzeitig sinkender Arbeitsqualität, die mit der Zeit immer schlechter wurde.“
Original„People trained well to syphon money off of you, but with a significant drop in work quality, that still got worse over time.“
Was sagen Kunden über AMAG Petit-Lancy, besonders bezüglich Kundenservice, Gebühren und App-Nutzung?
Die Kundenberichte zu AMAG Petit-Lancy sind überwiegend negativ, insbesondere hinsichtlich des Kundenservice, der Kommunikation und der Transparenz bei Gebühren. Viele Beschwerden betreffen unerwartete, hohe Gebühren, fehlende Rückmeldung bei Problemen und eine unübersichtliche App.
Kundenservice & Kommunikation
Reviewers berichten von erheblichen Problemen mit dem Kundenservice: mehrere Beschwerden über fehlende Antworten auf Anfragen, insbesondere nach technischen Problemen wie defekten Bremsen, und unerwartete, hohe Gebühren ohne vorherige Information.
App & Transparenz
Die App wird als unübersichtlich und nutzlos kritisiert, da wichtige Informationen nicht sichtbar sind und die Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen schwierig ist. Einige Kunden bemängeln zudem die unklare Gebührenstruktur.
Gesamteindruck
Obwohl ein paar positive Hinweise auf günstige Preise an der Tankstelle existieren, überwiegen die negativen Erfahrungen mit der Gesamtleistung, insbesondere bei der Abwicklung von Zahlungen und der Reaktionsfähigkeit des Unternehmens.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Absolut nutzlos, außer für Amag, um unsere Daten zu sammeln.“
„Absolut nutzlos, außer für Amag, um unsere Daten zu sammeln.“
Original„Absolument inutile sauf pour Amag qui récolte nos données.“
- „Die Ladeabrechnung in der App zu finden, ist allerdings nicht einfach.“
„Die Ladeabrechnung in der App zu finden, ist allerdings nicht einfach.“
Original„Par contre trouver la facture de la recharge est pas simple sur l’application“
- „Überhöhte Verzugsgebühren im Verhältnis zur erbrachten Leistung.“
„Überhöhte Verzugsgebühren im Verhältnis zur erbrachten Leistung.“
Original„Application de frais de retard exhorbitantes par rapport au service.“
- „Ein schöner Urlaub wurde ruiniert, als meine Bremsen versagten – nur einen Monat nach…“
„Ein schöner Urlaub wurde ruiniert, als meine Bremsen versagten – nur einen Monat nach einer gründlichen (und teuren 800 CHF) Inspektion, bei der sie nicht einmal geprüft wurden.“
Original„Had a lovely vacation ruined when my brakes failed, just a month after a thorough (and expensive CHF 800.-) service where they didn’t bother to check them.“
Wie ist die Erfahrung mit dem AMAG Zuchwil-Team?
Die Kunden haben gemischte Erfahrungen mit dem AMAG Zuchwil-Team, wobei einige positive Interaktionen mit hilfsbereitem und höflichem Personal berichtet werden, während andere auf Probleme mit Kommunikation, Service und Rechnungsstellung stoßen.
Positives Feedback
Reviewers berichten von positiven Begegnungen mit dem Team in Zuchwil, insbesondere von einem sehr hilfsbereiten Ansprechpartner, der den gesamten Prozess begleitet hat. Die übrigen Teammitglieder werden als sehr höflich beschrieben.
Kritik & Probleme
Andere Kunden melden jedoch erhebliche Probleme mit dem Kundenservice, darunter unzureichende Kommunikation und unprofessionelles Verhalten, wie das Abbrechen von Anrufen durch englischsprachige Mitarbeiter. Einige berichten von unerwarteten Gebühren und funktionierenden Schlüsselanhängern.
Fazit
Die Erfahrung scheint stark vom einzelnen Mitarbeiter abzuhängen. Während einige Kunden eine professionelle und unterstützende Beratung erhalten, gibt es auch Fälle, in denen die Kommunikation und der Service deutlich zu wünschen übrig lassen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Englische Hotline: Die französische Mitarbeiterin hat zweimal aufgelegt, da sie kein…“
„Englische Hotline: Die französische Mitarbeiterin hat zweimal aufgelegt, da sie kein Englisch sprach.“
Original„English support line : French lady hung up twice as didn’t speak English.“
- „Er war vom Anfang bis zum Ende des Prozesses sehr hilfreich.“
„Er war vom Anfang bis zum Ende des Prozesses sehr hilfreich.“
Original„He was very helpful from the beginning of the process till the end.“
Warum sind die Kundenbewertungen zu AMAG etoy so negativ, besonders bezüglich Gebühren und Kundenservice?
Die Kundenberichte zu AMAG etoy sind überwiegend negativ, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation, der Transparenz bei Gebühren und des Kundenservice. Viele Beschwerden betreffen unerwartete, hohe Gebühren, fehlende Informationen und keine Rückmeldung bei Problemen.
Gebühren & Transparenz
Reviewers berichten von extrem hohen und unerwarteten Verspätungsgebühren, die deutlich über den angegebenen Preisen liegen und ohne vorherige Information abgebucht wurden. Einige fühlen sich durch die Praxis als unfair und undurchsichtig betrogen.
Kundenservice & Reaktion
Mehrere Kunden beschreiben, dass sie bei Problemen wie defekten Bremsen oder fehlenden Informationen keine Antwort vom Kundenservice erhielten. Die Kommunikation wird als völlig unzureichend und reaktionslos empfunden.
App & Benutzererfahrung
Die App wird als nutzlos bezeichnet, da wichtige Informationen nicht sichtbar sind und sie nur dazu dient, Daten zu sammeln. Die Abwicklung der Rechnung ist zudem kompliziert und unübersichtlich.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Mangelnde Transparenz und unlautere Geschäftspraktiken.“
„Mangelnde Transparenz und unlautere Geschäftspraktiken.“
Original„Manque de transparence et pratique commerciale déloyale.“
- „Ein schöner Urlaub wurde ruiniert, als meine Bremsen versagten – nur einen Monat nach…“
„Ein schöner Urlaub wurde ruiniert, als meine Bremsen versagten – nur einen Monat nach einer gründlichen (und teuren 800 CHF) Inspektion, bei der sie nicht einmal geprüft wurden.“
Original„Had a lovely vacation ruined when my brakes failed, just a month after a thorough (and expensive CHF 800.-) service where they didn’t bother to check them.“
- „Absolut nutzlos, außer für Amag, um unsere Daten zu sammeln.“
„Absolut nutzlos, außer für Amag, um unsere Daten zu sammeln.“
Original„Absolument inutile sauf pour Amag qui récolte nos données.“
- „Die Ladeabrechnung in der App zu finden, ist allerdings nicht einfach.“
„Die Ladeabrechnung in der App zu finden, ist allerdings nicht einfach.“
Original„Par contre trouver la facture de la recharge est pas simple sur l’application“
Was sind die Erfahrungen mit dem AMAG-Auto-Service und der AMAG-App, insbesondere nach dem Update und der Beendigung von Autosense?
Die Suche nach 'amag auto' bezieht sich auf die Erfahrungen mit dem AMAG-Auto-Service und der zugehörigen App, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, Kommunikation und Kundenservice nach dem Update und der Beendigung von Dienstleistungen wie Autosense.
App-Funktionalität
Reviewers berichten, dass die AMAG-App nach mehreren Updates erheblich an Funktionalität verloren hat, insbesondere die Funktionen wie Ortung, Batterie- und Tankanzeige sowie die Integration mit dem Autosense-Adapter sind weggefallen.
Dienstleistungsaufgabe
Viele Kunden kritisieren, dass AMAG die Dienstleistung Autosense nicht weitergeführt hat, obwohl Kundendaten übernommen wurden, was die App für viele Nutzer nutzlos gemacht hat, besonders ab 1.1.2026.
Kundenservice & Kommunikation
Die Kommunikation und der Kundenservice werden als unzureichend bewertet, insbesondere bei Rückfragen zur Beendigung von Dienstleistungen oder zur Verantwortung bei technischen Mängeln wie Batterieproblemen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ist nur noch eine Verkaufsapp.“
- „Ich frage mich oft, weshalb man eine bis anhin funktionierende App derart schlecht…“
„Ich frage mich oft, weshalb man eine bis anhin funktionierende App derart schlecht updaten kann.“
- „Nach der Deaktivierung des Autosense Adapters per 1.1.2026 bietet die App für mich…“
„Nach der Deaktivierung des Autosense Adapters per 1.1.2026 bietet die App für mich keinen entsprechenden Mehrwert mehr.“
- „Mit dem Wechsel zur AMAG-App wurden diese Funktionen fast vollständig entfernt.“
„Mit dem Wechsel zur AMAG-App wurden diese Funktionen fast vollständig entfernt.“
Original„Con il passaggio all’app AMAG queste funzioni sono state quasi completamente eliminate.“
Warum haben Kunden mit AMAG-Audi-Fahrzeugen Probleme?
Die Kunden berichten über erhebliche Probleme mit der Zuverlässigkeit und dem Kundenservice bei AMAG-Audi-Fahrzeugen, insbesondere im Bereich Elektromobilität.
Zuverlässigkeit
Reviewers berichten von mehreren schwerwiegenden Batterieausfällen bei Elektro-Audi-Fahrzeugen, die jeweils mehrere Wochen Stillstand verursachten und die Fahrzeugnutzung erheblich beeinträchtigten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich glaube, dass Audi-Fahrzeuge bei Elektroautos nicht zuverlässig sind.“
„Ich glaube, dass Audi-Fahrzeuge bei Elektroautos nicht zuverlässig sind.“
Original„I believe that Audi vehicles are not reliable when it comes to electric cars.“
- „Sie können keinen ordnungsgemäßen Kundendienst anbieten, der Fehler eingesteht und das…“
„Sie können keinen ordnungsgemäßen Kundendienst anbieten, der Fehler eingesteht und das Fahrzeug zurücknimmt.“
Original„they cannot offer a proper after sale service assuming mistake and taking back the véhicle.“
Warum sind die Rezensionen für AMAG Bern so negativ?
Die Rezensionen für AMAG Bern sind überwiegend negativ, mit Kritik an fehlenden Funktionen, Problemen mit der App und Datenschutzbedenken. Kunden berichten von unerwarteten Serviceausfällen und mangelnder Kommunikation.
Fehlende Funktionen
Reviewers berichten, dass wichtige Funktionen wie Autosense nicht mehr funktionieren, obwohl AMAG dies nicht kommuniziert hat. Die Übernahme der Kundendaten ohne die Dienstleistung führt zu Enttäuschung und Vertrauensverlust.
App-Probleme
Die Nutzung der AMAG-App ist aufgrund technischer Probleme erschwert, die Eingabe einer Adresse ist erforderlich, aber keine Adresse kann erstellt werden. Zudem wird die Weitergabe von Zugangsdaten als sicherheitsrelevant kritisiert.
Mangelnde Transparenz
Die Kommunikation von AMAG bleibt oft unzureichend, insbesondere bei Änderungen an bestehenden Dienstleistungen. Kunden fühlen sich nicht ausreichend informiert und erhalten keine klaren Antworten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Nicht erwähnt wurde, dass Autosense nun nicht mehr funktioniert und Amag nur die…“
„Nicht erwähnt wurde, dass Autosense nun nicht mehr funktioniert und Amag nur die Kundendaten, nicht aber die Dienstleistung von Autosense übernommen hat.“
- „Leider kann ich die App nicht nutzen, da die Eingabe einer Adresse erforderlich ist,…“
„Leider kann ich die App nicht nutzen, da die Eingabe einer Adresse erforderlich ist, aber keine Adresse erstellt werden kann.“