TWINT: Erfahrungen zu Haltbarkeit
Kunden berichten über eine unbeständige Haltbarkeit der TWINT-App, wobei die Bewertungen über die Zeit stark schwanken und vor allem negative Erfahrungen dominieren. Von insgesamt 38 Erwähnungen sind 27 negativ, 11 positiv, was einen deutlichen Trend zu Problemen nahelegt. Die Rezensionen zeigen, dass die App häufig nach Updates oder kurz nach der Installation nicht mehr funktioniert, mit wiederholten Abstürzen, fehlenden Updates und vollständigen Ausfällen. Trotz einzelner positiver Rückmeldungen, die die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit hervorheben, bleibt die Gesamtwahrnehmung negativ. Die Bewertungen schwanken stark im Zeitverlauf, von 1 Stern bis zu 5 Sternen, was auf instabile Leistung und unvorhersehbare Fehler hinweist. Die Probleme scheinen sich über mehrere Monate hinweg gehäuft zu haben, besonders im Jahr 2025 und 2026, wobei die negativen Stimmen in den Monaten mit niedrigen Sternzahlen besonders stark sind.
Was Kunden schätzen
Kunden schätzen die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit der App, wenn sie funktioniert. Viele erwähnen, dass TWINT einfach zu bedienen ist, schnell reagiert und den Alltag vereinfacht. Einige betonen, dass sie die App täglich nutzen und sich sicher fühlen, da sie kein Bargeld mehr verlieren können. Die positiven Stimmen zeigen, dass die App bei guter Funktion als praktisches und sicheres Zahlungsmittel gilt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Funktioniert zuverlässig.“
- „immer zuverlässig“
- „Jeden Tag in Gebrauch“
Häufige Beschwerden
Häufigste Beschwerden betreffen Abstürze beim Öffnen der App, fehlende Updates und die Unmöglichkeit, die App nach einem Update zu nutzen. Viele Nutzer berichten, dass die App nach einem Update komplett unbrauchbar wird oder ständig neu gestartet werden muss. Einige müssen die App sogar deinstallieren und neu installieren, um sie kurzfristig nutzen zu können. Die Probleme treten oft nach Authentifizierung auf, was die Nutzung erheblich erschwert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „since the last update, after authentication, it just crashes.“
- „requires an update but this is not possible now“
- „Vor jedem Versuch neu abmelden“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Haltbarkeit der App hat sich im Laufe der Zeit deutlich verschlechtert. Im Jahr 2025 wurden vor allem niedrige Bewertungen mit 1 oder 2 Sternen vergeben, besonders in den Monaten Juli, September und November. Im Jahr 2026 gab es zwar einzelne Spitzen mit 5 Sternen, aber auch wieder tiefe Tiefpunkte, wie im März 2026 mit zwei 1-Stern-Bewertungen. Die Instabilität scheint sich über mehrere Monate zu ziehen, was auf anhaltende technische Probleme hindeutet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Bisher keine Probleme.“
- „all of a sudden stopped supporting my phone“
- „Empfang oder gar senden von Geld nicht mgl“
Praktische Erkenntnisse
Für Nutzer, die auf eine stabile App angewiesen sind, ist die aktuelle Haltbarkeit ein Risiko. Die App funktioniert zwar zuverlässig, wenn sie läuft, aber die Häufigkeit von Abstürzen und Updates, die nicht möglich sind, macht sie unvorhersehbar. Es lohnt sich, die App regelmäßig zu überprüfen und auf Updates zu achten, aber auch dann kann es zu plötzlichen Ausfällen kommen. Wer auf ständige Verfügbarkeit angewiesen ist, sollte alternative Zahlungsmethoden im Hinterkopf behalten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „funktioniert leider nicht mehr“
- „Es funktioniert immer wieder nicht.“
- „UBS Twint schiebt Fehler auf Kartenanbieter.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-06 | 3,00 | 2 |
| 2025-07 | 1,00 | 2 |
| 2025-08 | 3,00 | 1 |
| 2025-09 | 1,00 | 1 |
| 2025-11 | 1,00 | 1 |
| 2025-12 | 2,50 | 2 |
| 2026-01 | 5,00 | 1 |
| 2026-02 | 2,00 | 1 |
| 2026-03 | 1,00 | 2 |
| 2026-04 | 5,00 | 1 |
| 2026-06 | 4,00 | 3 |
| 2026-07 | 3,50 | 2 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-06 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-07 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-03 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2026-04 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-06 | 67% | 0% | 33% | 3 |
| 2026-07 | 50% | 0% | 50% | 2 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„So kann ich mein Gled nicht verlieren und ist sicher auf meinem Konto.“
„funktioniert seit einem Update nicht mehr richtig“
„Heute Nachmittag durch MA von UBS installiert und heute Abend funktioniert es bereits nicht mehr.“
„funktioniert seit gestern abend gar nicht mehr“
„läuft nicht mehr“
„Funktioniert seit mind. einer Woche nicht mehr“
„seit Samstag funktioniert es nicht mehr“
„Es funktionierte nicht mehr“