AMAG: Erfahrungen zu Qualität
Bewertungen zu AMAGs Qualität zeigen eine überwiegend negative Stimmung, wobei 28 von 29 Kunden negative Erfahrungen melden. Die meisten Kritikpunkte konzentrieren sich auf die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge, insbesondere bei Elektromodellen, sowie auf die Funktion und Weiterentwicklung der zugehörigen App. Kunden berichten von wiederholten Batterieausfällen, fehlender Nachverkaufsservicequalität und einer stark abgenommenen Funktionalität der App nach Updates. Ein einziger positiver Eintrag hebt die Qualität der Fahrzeuge und die App positiv hervor, doch dieser wird von der breiten Mehrheit negativer Stimmen überschattet. Die Bewertungen zeigen eine abnehmende Zufriedenheit im Laufe der Zeit, besonders seit 2026, als die App erheblich eingeschränkt wurde und das Fahrzeugmanagement stark beeinträchtigt wurde. Die Entwicklung der Kundenmeinungen deutet auf eine Verschlechterung der Qualitätswahrnehmung, sowohl bei den Produkten als auch bei den digitalen Dienstleistungen.
Was Kunden loben
Kunden loben selten die Qualität von AMAG, doch ein einzelner positiver Bericht hebt die hochwertigen Fahrzeuge und die ansprechende App hervor. Dieser Eintrag ist isoliert und steht im Gegensatz zu den übrigen Bewertungen. Die meisten Kunden berichten von gravierenden Problemen mit der Fahrzeugzuverlässigkeit, insbesondere bei Elektrofahrzeugen, was die Wahrnehmung der Produktqualität stark beeinträchtigt. Die positive Stimme wird von der überwältigenden Mehrheit negativer Erfahrungen übertönt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Coole App und hochwertige Autos!“
Häufige Beschwerden
Die häufigsten Beschwerden betreffen die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge, insbesondere bei Elektromodellen. Kunden berichten von bis zu sieben schweren Batterieausfällen, die jeweils mehrere Wochen Fahrzeugunbrauchbarkeit verursachten. Zudem wird die fehlende Verantwortung von AMAG bei Mängeln kritisiert, insbesondere bei der Ablehnung einer außerordentlichen Vertragsbeendigung aufgrund von versteckten Mängeln. Auch die Nachverkaufsservicequalität wird als unzureichend bewertet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Sie können keinen ordnungsgemäßen Kundendienst anbieten, der Fehler eingesteht und das…“
„Sie können keinen ordnungsgemäßen Kundendienst anbieten, der Fehler eingesteht und das Fahrzeug zurücknimmt.“
Original„they cannot offer a proper after sale service assuming mistake and taking back the véhicle.“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Qualität der AMAG-App hat sich seit 2024 deutlich verschlechtert. Nach dem 1. Januar 2026 wurde der Autosense-Adapter deaktiviert, was die App für viele Nutzer nutzlos machte. Zudem wurden wichtige Funktionen wie Ortung, Batterie- und Tankanzeige entfernt, die App wurde mit Werbung überfrachtet und die Benutzeroberfläche ist unübersichtlich geworden. Viele Kunden berichten, dass die App nach Updates komplett funktionsunfähig ist.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Nach dem letzten Update fehlen fast sämtliche Funktionen“
- „Nach der Deaktivierung des Autosense Adapters per 1.1.2026 bietet die App für mich…“
„Nach der Deaktivierung des Autosense Adapters per 1.1.2026 bietet die App für mich keinen entsprechenden Mehrwert mehr.“
- „Letzten Monat hat sie plötzlich aufgehört zu funktionieren und es ist trotz mehrfacher…“
„Letzten Monat hat sie plötzlich aufgehört zu funktionieren und es ist trotz mehrfacher Versuche, Passwortänderungen, Benutzerwechsel usw. unmöglich, sie wieder zum Laufen zu bringen.“
Original„last month it suddenly stopped working and it’s impossible to make it do it, despite multiple attempts, change of password, change of user, etc.“
Praktische Hinweise
Für Kunden, die auf die App angewiesen sind, ist die aktuelle Situation problematisch. Die Deaktivierung des Autosense-Adapters und die fehlende Funktionalität der App machen das Fahrzeugmanagement schwierig. Die App ist nicht mehr als Werkzeug für die Fahrzeugüberwachung nutzbar, sondern wirkt wie eine reine Verkaufsplattform. Kunden empfehlen, auf die Nutzung der App zu verzichten, wenn sie keine aktive Fahrzeugsteuerung benötigen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Alles brauchbare der App fehlt nun.“
- „Da Autosense seit 01.01.2026 leider nicht mehr unterstützt wird ist die App für mich…“
„Da Autosense seit 01.01.2026 leider nicht mehr unterstützt wird ist die App für mich nutzlos.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2023-12 | 1,00 | 2 |
| 2024-09 | 5,00 | 1 |
| 2024-10 | 1,00 | 2 |
| 2024-12 | 1,00 | 1 |
| 2025-02 | 1,00 | 1 |
| 2025-03 | 2,00 | 1 |
| 2025-06 | 3,00 | 2 |
| 2025-10 | 1,00 | 1 |
| 2025-11 | 1,00 | 1 |
| 2026-01 | 1,00 | 5 |
| 2026-02 | 1,00 | 4 |
| 2026-04 | 1,00 | 2 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2023-12 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2024-09 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2024-10 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2024-12 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-02 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-03 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-06 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2026-04 | 0% | 0% | 100% | 2 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Ich glaube, dass Audi-Fahrzeuge bei Elektroautos nicht zuverlässig sind.“
„Verstehe nicht wie ein Konzern mit genug Budget sich trauen kann so eine miserable App auf dem Markt zu bringen.“
„alle Funktionen die vorher funktionierten wie Ortung,Manipulation,Batterie und Tankinhalt sind verschwunden….“
„Ich frage mich oft, weshalb man eine bis anhin funktionierende App derart schlecht updaten kann.“
„AutoSence weg und keinen erkennbaren Mehrwert da.“
„Die Leute sind darauf geschult, einem das Geld aus der Tasche zu ziehen, bei gleichzeitig sinkender Arbeitsqualität, die mit der Zeit immer schlechter wurde.“
„Ein schöner Urlaub wurde ruiniert, als meine Bremsen versagten – nur einen Monat nach einer gründlichen (und teuren 800 CHF) Inspektion, bei der sie nicht einmal geprüft wurden.“
„Fahrdaten wurden entfernt, an vielen Stellen Werbeangebote eingebaut und keine übersichtliche Gestaltung mehr.“