TWINT: Erfahrungen zu Rechnung & Zahlung
Kunden äußern sich über die Funktionen von TWINT im Bereich Rechnung & Zahlung mit einer überwiegend negativen Stimmung. Von insgesamt 134 Erwähnungen sind 106 negativ, 22 positiv, was einen deutlichen Trend zu Unzufriedenheit zeigt. Die Bewertungen schwanken stark im Laufe des Jahres, mit einem Tiefpunkt von 1,5 Sternen im Mai und Juni 2026, gefolgt von einer leichten Verbesserung im Januar 2026 mit 3,44 Sternen. Trotz einzelner positive Rückmeldungen zu Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit bei Zahlungen bleibt die Gesamtsituation angespannt. Kunden berichten regelmäßig von technischen Fehlern, unerwarteten Sperrungen, Problemen bei der Kontoeröffnung und unzureichender Kommunikation. Die App wird als unzuverlässig wahrgenommen, besonders wenn es um Echtzeitüberweisungen, die Verwaltung von Kreditkarten oder die Abwicklung von Zahlungen geht. Die positiven Stimmen konzentrieren sich vor allem auf die Funktion 'Geld einfordern' und die schnelle Abwicklung von Zahlungen, doch diese Erfahrungen sind die Ausnahme.
Was Kunden schätzen
Einige Nutzer loben die Geschwindigkeit und Einfachheit der Zahlungen, insbesondere die Funktion 'Geld einfordern'. Sie berichten, dass Beträge innerhalb von Sekunden überwiesen werden und die Abwicklung reibungslos funktioniert. Auch die Zuverlässigkeit bei der Überweisung und die schnelle Abwicklung von Zahlungen werden positiv bewertet. Einige Kunden schätzen die praktische Nutzung im Alltag, etwa bei Reisen oder der Aufteilung von Ausgaben mit Partnern. Diese Erfahrungen sind zwar selten, aber besonders hervorragend, da sie die Stärken der App in der Praxis zeigen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „TWINT ist wirklich eine sehr schnelle, einfache und bequeme Zahlungsmethode.“
- „Die Überweisung ist einfach und zeitnah.“
- „Gute und schnelle Zahlungen.“
Häufige Beschwerden
Die meisten Kunden beschweren sich über technische Probleme bei der Zahlung, wie ständige Fehlermeldungen oder unerklärliche Ausfälle. Die Registrierung klappt nicht immer beim ersten Versuch, und einige Nutzer berichten von unerwarteten Kontosperrungen ohne Vorwarnung. Auch die Verwaltung von Kreditkarten wird als unpraktisch empfunden, Karten werden ohne Ankündigung abgeschaltet, was als unprofessionell gilt. Zudem fehlt die Funktion Echtzeitüberweisung, und die Möglichkeit, Geld aufzuladen, ist eingeschränkt. Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist oft schwierig, da nur telefonisch erreichbar und mit langen Wartezeiten verbunden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Bei Banküberweisung mit Valuta Mittwoch wurde der Betrag erst am folgenden Montag in…“
„Bei Banküberweisung mit Valuta Mittwoch wurde der Betrag erst am folgenden Montag in der App gutgeschrieben, obwohl es am nächsten Werktag passieren sollte.“
- „später Zahlen Option nicht verfügbar“
- „Kreditkarte abgeschaltet“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Bewertungen zeigen eine instabile Entwicklung. Im Jahr 2025 lag die durchschnittliche Bewertung zwischen 2,2 und 3,5 Sternen, mit einem Tiefpunkt im November 2025. Im Jahr 2026 verschlechtert sich die Situation deutlich: Im Mai und Juni 2026 sinkt die Bewertung auf 1,5 Sterne, was auf eine Verschärfung der Probleme hindeutet. Im Januar 2026 gibt es eine vorübergehende Verbesserung auf 3,44 Sterne, doch danach sinkt die Zufriedenheit wieder. Die wiederholten Berichte über technische Fehler, Sperrungen und fehlende Funktionen deuten darauf hin, dass die Probleme nicht nur punktuell auftreten, sondern sich über Monate hinweg halten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Oder die Gebühren weiterverrechnen.“
- „who will loose their commissions if Twint becomes mode of payment“
- „Funktioniert perfekt.“
Praktische Hinweise für Nutzer
Nutzer sollten mit technischen Problemen rechnen, besonders wenn sie Zahlungen über LSV oder Kreditkarten durchführen. Die Funktion 'Später bezahlen' ist nicht immer verfügbar, und die Echtzeitüberweisung fehlt komplett. Bei Problemen mit der App ist der Kundendienst nur telefonisch erreichbar, was mit langen Wartezeiten verbunden ist. Wer Kreditkarten nutzt, sollte wissen, dass diese ohne Vorankündigung abgeschaltet werden können. Die Funktion 'Geld einfordern' bleibt jedoch eine zuverlässige Option für schnelle Abwicklungen. Nutzer, die auf Stabilität und Vorhersagbarkeit setzen, sollten die App vorsichtig nutzen und Backup-Methoden wie Bargeld oder andere Zahlungsmethoden bereithalten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Zahlungen verlaufen schnell und unkompliziert!“
- „Problemlose Zahlung und Zuverlässig“
- „erhalten von Geldbeträgen“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-07 | 2,75 | 4 |
| 2025-08 | 3,50 | 2 |
| 2025-09 | 2,43 | 7 |
| 2025-10 | 2,22 | 9 |
| 2025-11 | 2,00 | 12 |
| 2025-12 | 2,88 | 8 |
| 2026-01 | 3,44 | 9 |
| 2026-03 | 2,33 | 3 |
| 2026-04 | 2,43 | 7 |
| 2026-05 | 1,50 | 8 |
| 2026-06 | 2,64 | 11 |
| 2026-07 | 1,50 | 6 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-07 | 25% | 0% | 75% | 4 |
| 2025-08 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2025-09 | 29% | 0% | 71% | 7 |
| 2025-10 | 22% | 0% | 78% | 9 |
| 2025-11 | 8% | 0% | 92% | 12 |
| 2025-12 | 38% | 0% | 63% | 8 |
| 2026-01 | 0% | 11% | 89% | 9 |
| 2026-03 | 33% | 0% | 67% | 3 |
| 2026-04 | 14% | 14% | 71% | 7 |
| 2026-05 | 13% | 0% | 88% | 8 |
| 2026-06 | 27% | 9% | 64% | 11 |
| 2026-07 | 0% | 0% | 100% | 6 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„kann keine Kreditkarte mehr hinterlegen“
„das mit 30 tage später zahlen funktioniert nicht immer“
„Wurde bei der Bank am 5. Junl abgebucht (eine Woche, 5 AT später)!“
„Am 7. Junl ist es bei Twint immer noch nicht im System und twint kann dadurch über LSV nicht mehr geladen werden, ist blockiert.“
„wie bekomme ich die jetzt wieder zurück??“
„Seit Tagen besteht die 50/50 Chance ob man etwas damit bezahlen kann“
„Es aktiviert von alleine „automatische“ zahlungen“
„Abbuchung nicht möglich“