TWINT TWINT App: Erfahrungen
Kunden äußern sich über die TWINT-App mit einer deutlich negativen Tendenz, wobei 64 von 96 Bewertungen kritisch sind. Die durchschnittliche Bewertung schwankt zwischen 2 und 4 Sternen, mit einem leichten Anstieg im Frühjahr 2026, als die Bewertung auf 3,6 Sterne im April stieg. Trotz einiger positiver Rückmeldungen zu Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit bleibt die App von vielen als unzuverlässig, fehleranfällig und schlecht gestaltet wahrgenommen. Häufige Beschwerden betreffen technische Probleme wie fehlende Kompatibilität, fehlende Kamerafunktionen beim Scannen und ein unlogisches Design. Gleichzeitig schätzen einige Nutzer die einfache und schnelle Zahlungsfunktion, insbesondere die Echtzeit-Überweisungen und die breite Akzeptanz in der Schweiz. Die Kritik hat sich im Laufe des Jahres 2026 nicht entscheidend verbessert, sondern bleibt auf hohem Niveau, was auf anhaltende Probleme hindeutet. Die positiven Stimmen sind zwar vorhanden, aber deutlich seltener und oft auf einzelne Funktionen beschränkt.
Was Kunden schätzen
Viele Nutzer loben die Geschwindigkeit und Einfachheit der Zahlungen. Sie schätzen die Möglichkeit, Geld in Echtzeit zu überweisen, ohne sich um Kontonummern kümmern zu müssen. Die App wird als zuverlässig und praktisch für den Alltag beschrieben, besonders in Geschäften und bei der Zahlung von Rechnungen. Einige erwähnen sogar, dass sie die App als die beste Zahlungsmethode in der Schweiz bezeichnen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Geld einfordern“
- „Diese App ist einfach Super…!“
- „Beste Zahlungsapp, bequem, bedinungsfreundlich, schnell !“
Häufige Beschwerden
Häufigste Kritik betrifft technische Mängel: Die App wird als nicht kompatibel mit bestimmten Geräten beschrieben, insbesondere nach Updates. Die Kamera für den QR-Code-Scan funktioniert nicht korrekt oder ist nicht erreichbar. Einige Nutzer berichten, dass die App plötzlich nicht mehr funktioniert, ohne dass sie etwas geändert haben. Auch die fehlende Möglichkeit, automatische Zahlungen zu deaktivieren, wird als störend empfunden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Eigentlich schätze ich Twint als Zahlungssystem sehr.“
- „die App nicht mehr mit meinem Telefon kompatibel ist“
- „Dort gehen beide Optionen nicht.“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Bewertungen zeigen eine unregelmäßige Entwicklung: Im Jahr 2025 lag die durchschnittliche Bewertung bei etwa 2,5 Sternen, mit einem kurzen Anstieg im Januar 2026 auf 4 Sterne. Doch ab April 2026 sank die Bewertung wieder auf 2,25 Sterne, was auf anhaltende Probleme hindeutet. Die Schwankungen deuten darauf hin, dass einzelne Updates oder technische Störungen kurzfristig die Benutzererfahrung beeinflussen, aber keine dauerhafte Verbesserung stattfindet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Für Zahlungen von zu Hause aus, bei Kleinanzeigen z.B. wäre das sehr wünschenswert“
- „Ich kann diese jedoch nicht auswählen und muss bei jeder Zahlung den Kontakt neu erfassen.“
- „Sehr einfach und schnell Zahlungen tätigen und Überweisungen durchführen.“
Praktische Hinweise
Für Nutzer, die auf die App angewiesen sind, ist es wichtig, die App regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten und auf Kompatibilität zu achten. Wer kein schweizer Bankkonto hat, sollte wissen, dass die Nutzung eingeschränkt ist. Die fehlende Option, automatische Zahlungen zu deaktivieren, sollte berücksichtigt werden. Zudem ist die Kamerafunktion beim Scannen unzuverlässig, was die Nutzung in bestimmten Situationen erschwert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Meine Frau hat deswegen sogar eine Parkbusse erhalten 🤬“
- „Das ist absolut unlogisch und benutzerunfreundlich.“
- „Die Kamera zum scannen verschwunden“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-08 | 2,00 | 1 |
| 2025-09 | 2,33 | 3 |
| 2025-10 | 3,00 | 7 |
| 2025-11 | 2,55 | 11 |
| 2025-12 | 3,00 | 4 |
| 2026-01 | 4,00 | 2 |
| 2026-02 | 3,25 | 4 |
| 2026-03 | 2,25 | 4 |
| 2026-04 | 3,60 | 5 |
| 2026-05 | 2,29 | 7 |
| 2026-06 | 2,25 | 4 |
| 2026-07 | 2,60 | 5 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-09 | 33% | 0% | 67% | 3 |
| 2025-10 | 14% | 14% | 71% | 7 |
| 2025-11 | 9% | 0% | 91% | 11 |
| 2025-12 | 50% | 0% | 50% | 4 |
| 2026-01 | 0% | 50% | 50% | 2 |
| 2026-02 | 50% | 0% | 50% | 4 |
| 2026-03 | 25% | 0% | 75% | 4 |
| 2026-04 | 40% | 20% | 40% | 5 |
| 2026-05 | 29% | 0% | 71% | 7 |
| 2026-06 | 25% | 0% | 75% | 4 |
| 2026-07 | 40% | 0% | 60% | 5 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Ich finde es sehr guten zahlungs - Verkehr einfordern super danke bin zufrieden“
„Parkieren geht nur bis zum Screen wo man wählen kann ob nur Bezahlen oder Twint als Zahlungsmittel speichern.“
„Ich kann keinen QR Code generieren um am Flohmarkt ein paar Zahlungen zu erhalten“
„den QR-Code-Scanner. Wer kommt auf die Idee, den zentralen Bezahlknopf durch ein komplett leeres, unbeschriftetes Oval am unteren Bildschirmrand zu ersetzen?“
„Wo is die Kamera zum Scannen von QR-Codes von den Zahlungsgeräten in den Läden verschwunden“
„Du hast eine Auswahl getroffen. Bitte bestätige die Zahlung in der TWINT App.“
„ist eine schweizer Zahlungsart“
„Leider lässt sich aber unter "Automatisierte Zahlungen" nicht nach unten wischen“