TWINT Geld senden: Erfahrungen
Kunden äußern sich über die Funktion 'Geld senden' in der TWINT-App mit einer deutlich negativen Tendenz. Von insgesamt 39 Erwähnungen sind 26 negativ, nur 9 positiv, was einen klaren Trend zu Unzufriedenheit zeigt. Die Bewertungen schwanken stark im Zeitverlauf, mit mehreren Monaten unter 2 Sternen, darunter mehrere 1-Sterne-Bewertungen. In den letzten Monaten, insbesondere im Frühjahr 2026, gibt es jedoch eine deutliche Verbesserung: von 1 Stern im März 2026 steigt die Bewertung auf 4,5 Sterne im April und 4 Sterne im Mai. Diese Entwicklung deutet auf eine kurzfristige Stabilisierung oder Verbesserung hin, trotz der anhaltenden Kritik an Sicherheit, Transparenz und Funktionalität. Die meisten negativen Stimmen konzentrieren sich auf technische Probleme, fehlende Rückgabemöglichkeiten bei Fehlüberweisungen und unerwartete Sperrungen.
Was Kunden schätzen
Viele Kunden schätzen die Einfachheit und Geschwindigkeit, mit der man Geld überweisen kann, besonders in spontanen Situationen wie auf Märkten oder im Urlaub. Sie loben die intuitive Bedienung und die schnelle Rücküberweisung von Ausgaben, die von Partnern direkt auf ihr Konto erfolgt. Einige erwähnen, dass die App zuverlässig und unkompliziert ist, besonders wenn man sie bereits längere Zeit nutzt. Die Funktion wird als praktisch für Alltagssituationen wie Rechnungsteilung oder spontane Zahlungen bewertet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Diese Twint App ist eine sehr gute App“
- „Ich schätze es sehr, jemanden sicher und ohne Aufwand Geld zu überweisen.“
- „alle ausgaben mit karte bezahlt“
Häufige Beschwerden
Häufigste Kritik betrifft die fehlende Sicherheit bei Überweisungen. Kunden berichten, dass Betrüger leicht Konten erstellen können, ohne Verifizierung, und dass es keine Möglichkeit gibt, solche Konten zu melden. Zudem wird kritisiert, dass bei versehentlichen Überweisungen an falsche Nummern weder TWINT noch die Bank helfen. Auch die unerwartete Sperrung der App ohne Vorwarnung, oft mit der Begründung eines Gerätekompatibilitätsproblems, führt zu erheblichen Problemen, besonders im Ausland. Die fehlende Transparenz über den Kontostand und die Notwendigkeit, Kontakte vorab zu erstellen, werden als störend empfunden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „so viele Betrüger und nirgends kann man die melden“
- „jetzt heisst es schon wieder gesperrt und senden fehlgeschlagen“
- „UBS in keiner ihrer Apps das Phonetheme (dark/light) zu berücksichtigen.“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Bewertungen zeigen eine deutliche Entwicklung im Laufe des Jahres 2026. Nach mehreren Monaten mit 1 Stern, insbesondere im März und April, steigt die Zufriedenheit im Mai und Juni auf 4 bis 4,5 Sterne. Dies könnte auf technische Verbesserungen oder eine bessere Kommunikation zurückzuführen sein. Die früheren Monate waren geprägt von massiven Problemen wie Sperrungen, fehlenden Rückgabemöglichkeiten und langen Wartezeiten. Die jüngste Verbesserung deutet darauf hin, dass TWINT auf die Kritik reagiert hat, obwohl die zugrundeliegenden Probleme weiterhin bestehen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Bin in den Ferien und kann plötzlich kein Geld mehr senden“
- „eigentlich 0 sterne“
- „Lächerliche Limiten, wenn man nicht sein UBS Konto oder Kreditkarte verlinkt.“
Praktische Hinweise
Für Nutzer, die Geld regelmäßig überweisen, ist es wichtig, die App regelmäßig zu aktualisieren und sicherzustellen, dass das Gerät kompatibel ist, um unerwartete Sperrungen zu vermeiden. Bei versehentlichen Überweisungen sollte man sofort Kontakt zu TWINT aufnehmen, auch wenn die Antwort oft unzureichend ist. Die Funktion ist am besten geeignet für vertraute Kontakte, da die Notwendigkeit, Kontakte vorab zu erstellen, die Nutzung bei spontanen Zahlungen erschwert. Die App eignet sich gut für den Alltag, aber nur, wenn man mit den Risiken und Einschränkungen rechnet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Warum muss ich immer einen Kontakt erstellen, wenn ich auf eine Telefonnummer Geld…“
„Warum muss ich immer einen Kontakt erstellen, wenn ich auf eine Telefonnummer Geld überweisen will?“
- „Macht die App uninteressant“
- „Leider kann man auf der App nicht sehen, wie viel Geld man noch auf dem Konto hat.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-06 | 2,67 | 3 |
| 2025-09 | 2,00 | 2 |
| 2025-10 | 1,00 | 1 |
| 2025-11 | 2,50 | 2 |
| 2025-12 | 2,67 | 3 |
| 2026-01 | 3,33 | 3 |
| 2026-02 | 5,00 | 2 |
| 2026-03 | 1,00 | 2 |
| 2026-04 | 4,50 | 2 |
| 2026-05 | 4,00 | 1 |
| 2026-06 | 1,00 | 1 |
| 2026-07 | 1,00 | 1 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-06 | 33% | 0% | 67% | 3 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-11 | 0% | 50% | 50% | 2 |
| 2025-12 | 33% | 0% | 67% | 3 |
| 2026-01 | 33% | 33% | 33% | 3 |
| 2026-02 | 100% | 0% | 0% | 2 |
| 2026-03 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-04 | 50% | 50% | 0% | 2 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-06 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-07 | 0% | 0% | 100% | 1 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Saugt mein Geld weg !!“
„nur für viel Geld gebe ich mehr Puntke“
„Bekomme mein geld nicht mehr zurück lol.“
„Geld aufladen wenn man Geld braucht“
„Wenn die App nicht die Standard-Twint-App ist, kann kein Geld gesendet werden!“
„kann mur jemandem Geld senden, den man als Kontakt abgesoeichert hat.“
„Wenn man Geld versehentlich an eine falsche Nummer schickt, interessiert sich weder die Bank, noch Twint, wie man nun zurück an sein Geld kommt.“
„Habe 4 Tage gewartet bis das Geld auf meinem Twint Account abgebucht wurde“