TWINT Bargeld beziehen: Erfahrungen
Kunden äußern sich zu TWINTs Funktion 'Bargeld beziehen' mit einer deutlich gemischten Stimmenlage: Während sechs Bewertungen positiv sind und die Funktion als praktisch, schnell und sicher loben, weisen zehn Bewertungen erhebliche Kritik auf. Die überwiegende Mehrheit der negativen Stimmen konzentriert sich auf technische Probleme, fehlende Funktionalität und unerwartete Einschränkungen. Die Bewertungen zeigen eine starke Volatilität im Zeitverlauf, von hohen 5-Sterne-Bewertungen im Jahr 2025 und 2026 bis zu tiefen 1-Sterne-Bewertungen im Jahr 2026, insbesondere im Sommer. Diese Schwankungen deuten auf instabile Nutzererfahrungen hin, die sich durch technische Fehler, fehlende Unterstützung für ausländische Karten und unerwartete Service-Einschränkungen erklären lassen. Trotz der Kritik bleibt die Funktion für einige Nutzer eine zentrale Alternative zum Bargeld, besonders in Situationen, in denen andere Zahlungsmethoden nicht funktionieren.
Was Kunden loben
Viele Nutzer schätzen die Funktion als praktikable Alternative zum Bargeld. Sie loben die Geschwindigkeit, Einfachheit und Sicherheit der Abhebung. Einige vergleichen die Nutzung mit dem echten Bargeld und sehen in TWINT einen komfortablen Ersatz, besonders in Alltagssituationen wie beim Einkaufen oder im öffentlichen Verkehr. Die Möglichkeit, das Portemonnaie digital zu nutzen, wird als besonders nützlich empfunden, insbesondere wenn das physische Geld verloren geht.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Vielen Dank, dass ich mich so sicher fühlen kann, wenn ich bargeldlos bezahle.“
- „Gute alternative zur Karte und Bargeld.“
Häufige Beschwerden
Häufige Beschwerden betreffen technische Probleme bei der Einrichtung der Funktion. Die App stürzt ab, erkennt Ausweise nicht korrekt und ist auf bestimmten Android-Versionen unbrauchbar. Auch der erzwungene Zugriff auf Kontakte und die Blockierung von Screenshots werden als unangemessen empfunden. Einige Nutzer berichten, dass sie die App aus Gründen der Funktionalität wieder löschen mussten, da sie nicht zuverlässig funktioniert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die App erkennt die deutsche Ausweiskarte nicht“
- „Ich gebe auf und lösche die App wieder.“
- „Dieser agressive Ton beim starten der App muss UNBEDINGT geändert werden können.“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Nutzererfahrung hat sich im Laufe der Zeit deutlich verschlechtert. Während 2024 und 2025 noch mehrere 5-Sterne-Bewertungen zu verzeichnen waren, sank die Bewertung ab 2025 deutlich. Besonders im Sommer 2026 gab es mehrere 1-Sterne-Bewertungen, die auf systematische Probleme hinweisen. Zudem wurde im Herbst 2025 die Möglichkeit, Parkgebühren mit TWINT zu zahlen, eingestellt, ein wichtiger Use Case, der nun nicht mehr verfügbar ist.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Erstaunlich, wie schnell Bargeld geht“
- „Damit fällt einer von nur zwei Use Cases weg und Twint taugt nur noch für das Splitting…“
„Damit fällt einer von nur zwei Use Cases weg und Twint taugt nur noch für das Splitting von Rechnungen.“
- „Guthaben vom ausländischen Konto aufladen ist nicht nur teuer, sondern auch kompliziert.“
Praktische Erkenntnisse
Für Nutzer, die auf eine sichere und schnelle Zahlungsmethode angewiesen sind, bleibt TWINT 'Bargeld beziehen' trotz aller Mängel eine relevante Option. Wer auf der Suche nach einer digitalen Alternative zum Bargeld ist, sollte die Funktion testen, aber mit technischen Hürden rechnen. Die App ist besonders nützlich, wenn andere Zahlungsmethoden nicht funktionieren. Allerdings ist Vorsicht geboten: Die Funktion ist nicht immer stabil, und die Unterstützung für ausländische Konten oder Karten ist eingeschränkt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „der Kundendienst kann "leider" auch nicht helfen“
- „App friert ein beim Aufnehmen der Ausweise!“
- „Wenn mal etwas schief geht braucht man die Transaktions-ID.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2024-06 | 5,00 | 1 |
| 2024-08 | 1,00 | 1 |
| 2024-09 | 2,00 | 1 |
| 2025-07 | 5,00 | 1 |
| 2025-09 | 5,00 | 2 |
| 2025-11 | 1,67 | 3 |
| 2026-02 | 3,00 | 2 |
| 2026-03 | 5,00 | 1 |
| 2026-04 | 5,00 | 1 |
| 2026-05 | 3,00 | 3 |
| 2026-06 | 1,00 | 1 |
| 2026-07 | 1,00 | 1 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2024-08 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2024-09 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-07 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2025-09 | 100% | 0% | 0% | 2 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 3 |
| 2026-02 | 0% | 50% | 50% | 2 |
| 2026-03 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2026-04 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2026-05 | 33% | 0% | 67% | 3 |
| 2026-06 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-07 | 0% | 0% | 100% | 1 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Viel zu wenig Auflademöglichkeiten!“
„Kann mir nichts besseres als Bargeldersatz vorstellen“
„Einfach, schnell, sicher, twint ist für mich das neue Bargeld….“
„Ich finde es super, dass Ihr die Möglichkeit, das Lämpli am Händy einzuschalten gemacht habt.“
„da ich letzthin mein Porte Monnaie im Zug liegen gelassen habe ist im Moment Twint meine einzige Bezahlmöglichkeit.“
„Ab Herbst 2025 gemäss UBS neu ohne die Möglichkeit, Parkgebühren zu zahlen.“
„Keine Möglichkeit Screenshots zu machen.“
„Einfache Möglichkeit im Freundeskreis Geld zu versenden.“