Avis et expériences Pixum 2026
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Pixum: 6 875 avis provenant de 4 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Pixum. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 6875 avis publiés sur 4 portails, Pixum obtient en moyenne 4,7 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Livraison le plus positivement (1812 mentions positives sur 2004).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (20 mentions négatives sur 37).
Synthèse SWOT
Forces
- Livraison: 90% positifs sur 2004 mentions
- Service client: 90% positifs sur 649 mentions
- Qualité: 86% positifs sur 2846 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 50% négatifs sur 37 mentions
- Durabilité: 46% négatifs sur 43 mentions
- Taille et coupe: 41% négatifs sur 78 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «livraison»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 4.7 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Trusted Shops | 4.8 / 5 | 5 425 | 78.9% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 3.8 / 5 | 1 060 | 15.4% | Voir le profil ↗ | |
| Trusted Shops | 4.4 / 5 | 299 | 4.3% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 4.5 / 5 | 91 | 1.3% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 4.7 / 5 | 6 875 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Trusted Shops : 5 425 avis
- Apple App Store : 1 060 avis
- Trusted Shops : 299 avis
- Trustpilot : 91 avis
Période couverte : févr. 2015 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Qualité2846× mentions
2486positif282négatifSur 2846 mentions, 86% des retours concernant Qualité sont positifs et 11% négatifs. Qualité est donc un point fort évident.
Livraison2004× mentions
1812positif151négatifSur 2004 mentions, 90% des retours concernant Livraison sont positifs et 8% négatifs. Livraison est donc un point fort évident.
Commande et site web1193× mentions
818positif256négatifSur 1193 mentions, 70% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 21% négatifs. Commande et site web est donc un point fort évident.
Service client649× mentions
574positif66négatifSur 649 mentions, 90% des retours concernant Service client sont positifs et 9% négatifs. Service client est donc un point fort évident.
Rapport qualité-prix330× mentions
186positif121négatifSur 330 mentions, 55% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 38% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un aspect largement positif.
Emballage173× mentions
92positif45négatifSur 173 mentions, 57% des retours concernant Emballage sont positifs et 25% négatifs. Emballage est donc un aspect largement positif.
Communication117× mentions
58positif45négatifSur 117 mentions, 48% des retours concernant Communication sont positifs et 39% négatifs. Communication est donc un aspect mitigé.
Taille et coupe78× mentions
27positif33négatifSur 78 mentions, 33% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 41% négatifs. Taille et coupe est donc un aspect mitigé.
Matériau64× mentions
32positif14négatifSur 64 mentions, 59% des retours concernant Matériau sont positifs et 18% négatifs. Matériau est donc un aspect largement positif.
Retours et remboursements59× mentions
29positif16négatifSur 59 mentions, 48% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 27% négatifs. Retours et remboursements est donc un aspect mitigé.
Durabilité43× mentions
13positif23négatifSur 43 mentions, 37% des retours concernant Durabilité sont positifs et 46% négatifs. Durabilité est donc un aspect mitigé.
Facturation et paiement37× mentions
16positif20négatifSur 37 mentions, 45% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 50% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Livraison | Commande et site web | Service client | Rapport qualité-prix | Emballage |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | - | - | - | - | - | 3.5 |
| 2025-09 | 4.5 | 4.5 | 4.3 | 4.4 | 4.0 | 5.0 |
| 2025-10 | 4.6 | 4.7 | 4.4 | 4.4 | 4.9 | 4.4 |
| 2025-11 | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.8 | 4.6 | 4.5 |
| 2025-12 | 4.7 | 4.8 | 4.6 | 4.8 | 4.5 | 4.3 |
| 2026-01 | 4.7 | 4.7 | 4.5 | 4.7 | 4.3 | 4.8 |
| 2026-02 | 4.6 | 4.7 | 4.5 | 4.4 | 4.4 | 4.5 |
| 2026-03 | 4.5 | 4.6 | 4.3 | 4.3 | 4.0 | 4.6 |
| 2026-04 | 4.6 | 4.6 | 4.4 | 4.5 | 4.2 | 3.8 |
| 2026-05 | 4.2 | 4.5 | 4.6 | 4.6 | 4.3 | 5.0 |
| 2026-06 | 4.7 | 4.8 | 4.5 | 4.7 | 4.3 | 4.5 |
| 2026-07 | 4.5 | 4.8 | 4.5 | 4.6 | 4.3 | 4.5 |
| 2026-08 | 4.3 | 4.6 | 4.6 | 4.0 | 4.3 | - |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 4.21 | 48 |
| 2025-10 | 4.59 | 147 |
| 2025-11 | 4.79 | 691 |
| 2025-12 | 4.79 | 2151 |
| 2026-01 | 4.74 | 712 |
| 2026-02 | 4.70 | 394 |
| 2026-03 | 4.57 | 308 |
| 2026-04 | 4.59 | 302 |
| 2026-05 | 4.38 | 260 |
| 2026-06 | 4.69 | 339 |
| 2026-07 | 4.61 | 379 |
| 2026-08 | 4.46 | 72 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 75% | 4% | 21% | 48 |
| 2025-10 | 78% | 9% | 13% | 147 |
| 2025-11 | 91% | 6% | 3% | 691 |
| 2025-12 | 91% | 5% | 4% | 2151 |
| 2026-01 | 89% | 5% | 6% | 712 |
| 2026-02 | 88% | 7% | 5% | 394 |
| 2026-03 | 86% | 4% | 10% | 308 |
| 2026-04 | 85% | 6% | 9% | 302 |
| 2026-05 | 78% | 5% | 17% | 260 |
| 2026-06 | 88% | 5% | 6% | 339 |
| 2026-07 | 85% | 5% | 10% | 379 |
| 2026-08 | 78% | 13% | 10% | 72 |
Produits et services
- Fotokalender - 804 mentions
- Pixum Fotobuch - 560 mentions
- Fotogeschenke - 110 mentions
- Wandbilder - 73 mentions
- Fotoabzüge - 42 mentions
- Fotokarten - 39 mentions
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„Je tombe sans cesse sur des messages d'erreur lors de la connexion, du type « oups, quelque chose a mal tourné ».“
„C'est très mauvais, sans préciser quel est le problème.“
„Tout s'est très bien passé“
„Les processus sont beaucoup trop compliqués.“
„Les photos étaient très bien.“
„La photo livrée était pliée sur un côté.“
„Super qualité !“
„Je suis très satisfait.“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de Pixum
Source complémentaire : 8 discussions Reddit sur Pixum analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„I highly recommend Pixum.“
„I tried Pixum a few years ago but ...“
„their quality is top notch“
„I used pixum.de and was pretty happy“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Pixum dans l’ensemble?
Pixum obtient une moyenne de 4,7 étoiles sur 5 sur la base de 6875 avis analysés sur 4 portails.
De l’espace presse de Pixum
- Nachhaltigkeit bei Pixum - pixum.ch
Les contenus de l’espace presse sont publiés directement par Pixum.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Pixum 2026 – 4,7/5 d’après 6 875 avis. Consulté le 17 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/pixum-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence