Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Cette traduction est fournie à titre informatif ; la version anglaise fait foi.

Responsable du traitement

Gipfel Marketing AG, Schwyz, Suisse (UID CHE-491.121.680) exploite citatio.ai et est responsable des traitements de données décrits ici. Contact : hello@citatio.ai.

Ce que nous traitons lors de votre visite

Logs serveur et de sécurité. Notre infrastructure d’hébergement et de diffusion de contenu (dont Cloudflare, Inc.) traite des données techniques telles que l’adresse IP, le user agent, les pages consultées et les horodatages afin de servir le site, de prévenir les abus et de diagnostiquer les erreurs. Les logs ne sont conservés que le temps techniquement nécessaire.

Cookies. Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels (p. ex. un cookie de session pour la zone d’administration) et le stockage analytique décrit ci-dessous. Nous ne posons aucun cookie publicitaire.

Analytique. Nous utilisons PostHog (PostHog EU, données hébergées dans l’Union européenne) pour comprendre l’usage du site : pages consultées, référent, type de navigateur et données d’usage similaires. Elles servent à des statistiques produit agrégées, pas à la publicité, et nous ne vendons pas ces données.

Contact. Si vous nous écrivez ou réservez un appel (via la planification de rendez-vous Google Calendar), nous traitons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande. Les conditions de confidentialité de Google s’appliquent à l’outil de réservation.

Contenus d’avis

Citatio agrège des avis clients que leurs auteurs ont publiés sur des plateformes accessibles au public (p. ex. portails d’avis et app stores). Notre intérêt légitime est de fournir une intelligence des avis transparente et reliée aux sources. Nous affichons de courts extraits verbatim (max. 200 caractères) avec un lien vers l’original et n’affichons pas les noms des auteurs d’avis sur les pages publiques. Si vous êtes l’auteur d’un avis et souhaitez qu’un extrait de votre avis soit retiré de nos pages, contactez-nous : nous le retirerons sans délai.

Partage et transferts de données

Nous ne partageons des données qu’avec les prestataires techniques nécessaires à l’exploitation du site (hébergement, diffusion de contenu). Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’EEE ; dans ce cas, des garanties reconnues s’appliquent (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types). Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Vos droits

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à hello@citatio.ai. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de votre autorité de contrôle locale.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à mesure que le service évolue ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.