Infomaniak Euria: expériences clients
Les utilisateurs d’Infomaniak rapportent une expérience globalement positive avec Euria, leur assistant d’intelligence artificielle éthique et européenne. Sur 68 mentions, 53 sont positives, 7 négatives, ce qui correspond à un taux de satisfaction élevé. Le taux de satisfaction augmente de manière stable depuis le début de l’année 2025. Les avis positifs soulignent la confidentialité, l’absence de publicité, la performance dans les tâches administratives simples et l’engagement écologique. Les critiques, rares, concernent des problèmes techniques comme des erreurs d’authentification, des limites d’utilisation après quelques messages ou des difficultés d’interface sur mobile. Les notes mensuelles restent stables autour de 4,5 étoiles, avec des pics à 5 étoiles en juin et août 2026, ce qui indique une amélioration perçue du service.
Ce que les utilisateurs apprécient
Les clients saluent l’approche éthique et respectueuse de la vie privée de Euria. Euria ne collecte pas les données personnelles, ce qui rassure par rapport aux grandes IA américaines. Le service ne contient pas de publicité et reste discret, un atout fréquemment mentionné. Euria répond de manière fiable aux questions simples et convient bien à des usages administratifs. L’aspect écologique du service, lié aux valeurs d’Infomaniak, est un point fort pour ceux qui cherchent une alternative durable aux IA traditionnelles.
Ce que disent les clients :
- „jamais de publicité et jamais sollicité“
- „Ce n'est pas parfait, mais pour des choses simples, ça fait l'affaire.“
„Ce n'est pas parfait, mais pour des choses simples, ça fait l'affaire.“
Original„Nie jest idealna, ale przy prostych rzeczach daje radę.“
- „J’avais l’habitude d’utiliser des IA comme chatgpt, Gemini ou encore DeepSeek“
Les plaintes courantes
Certains utilisateurs rencontrent des erreurs d’authentification comme le code 400 « invalid_grant » ou des problèmes de mot de passe. L’IA ne comprend pas toujours les langues demandées, notamment l’anglais, et affiche parfois des réponses incompréhensibles en russe, ukrainien ou serbe. L’utilisation est limitée après quelques messages, ce qui oblige à payer pour continuer. L’interface est peu adaptée aux mobiles, et certaines fonctionnalités de base, comme le rappel de messages ou la gestion du calendrier, manquent.
Ce que disent les clients :
- „L'opération ne peut pas être terminée. (Erreur invalid_grant 400.)“
„L'opération ne peut pas être terminée. (Erreur invalid_grant 400.)“
Original„Vorgang kann nicht abgeschlossen werden. (invalid_grant-Fehler 400.)“
- „Mon mot de passe habituel pour mon e-mail n'est pas accepté.“
„Mon mot de passe habituel pour mon e-mail n'est pas accepté.“
Original„Mein Passwort für email, welches ich immer genutzt habe, wird mich nicht akzeptiert.“
- „l’intelligence artificielle en elle-même n’est pas aussi bien que ChatGPT selon moi“
Évolution du service au fil du temps
Les notes moyennes d'Euria sont passées de 3,45 étoiles en décembre 2025 à 4,5 étoiles en juin 2026, avec des pics à 5 étoiles en juin et août. Cette progression reflète une amélioration perçue du service, notamment en stabilité et fonctionnalités. Les erreurs d’authentification et les limites d’interface étaient fréquentes au début mais ont diminué. Les retours positifs sur la confidentialité et l’éthique sont restés constants.
Ce que disent les clients :
- „L'épinglage de messages (en haut), le marquage et la mise en attente seraient également…“
„L'épinglage de messages (en haut), le marquage et la mise en attente seraient également des fonctionnalités utiles.“
Original„Message pinning (on top), flagging, and snoozing will also be valuable features.“
- „l’ia ne récolte pas les donnés personnelles ce qui est encore mieux“
- „Avec Euria, j'ai commencé à utiliser l'intelligence artificielle, que j'évitais…“
„Avec Euria, j'ai commencé à utiliser l'intelligence artificielle, que j'évitais auparavant en raison des nombreux doutes éthiques concernant les géants qui la développent.“
Original„Con Euria ho cominciato a usare l’intelligenza artificiale, che prima evitavo per i molti dubbi etici sui colossi che la sviluppano.“
Conseils pratiques pour les utilisateurs
Euria est fiable pour des tâches simples comme la rédaction de courriels ou la synthèse de textes courts. Elle n’égale pas l’intelligence artificielle de ChatGPT ou Gemini pour les demandes complexes. Les utilisateurs doivent vérifier les paramètres de sécurité en cas de problème d’accès ou contacter le support. Euria offre une alternative crédible aux grandes plateformes américaines pour ceux qui privilégient la vie privée et l’écologie.
Ce que disent les clients :
- „je suis tranquille ici et discrète et sécurisée et rassurée“
- „C'est bien que ce soit européen et écologique.“
„C'est bien que ce soit européen et écologique.“
Original„Fajnie, że jest europejska i ekologiczna.“
- „C’est simple et génial“
Évolution dans le temps
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 5.00 | 1 |
| 2025-12 | 3.45 | 11 |
| 2026-01 | 4.75 | 4 |
| 2026-02 | 4.64 | 11 |
| 2026-03 | 4.18 | 11 |
| 2026-04 | 4.50 | 4 |
| 2026-05 | 4.40 | 10 |
| 2026-06 | 5.00 | 8 |
| 2026-07 | 4.00 | 7 |
| 2026-08 | 5.00 | 2 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2025-12 | 36% | 27% | 36% | 11 |
| 2026-01 | 100% | 0% | 0% | 4 |
| 2026-02 | 91% | 9% | 0% | 11 |
| 2026-03 | 82% | 0% | 18% | 11 |
| 2026-04 | 75% | 25% | 0% | 4 |
| 2026-05 | 80% | 20% | 0% | 10 |
| 2026-06 | 100% | 0% | 0% | 8 |
| 2026-07 | 71% | 14% | 14% | 7 |
| 2026-08 | 100% | 0% | 0% | 2 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„la boîte Euria interlocuteur IA est très performante et adaptée à nos besoins administratifs“
„Euria est rapide, assez précis et surtout une source fiable.“
„Euria est une intelligence artificielle qui m’a toujours donné satisfaction“
„Permettez à Euria de travailler avec le contenu des e-mails existants (résumer, corriger, etc.).“
„le concept de Euria incroyable et beaucoup plus eco responsable“
„Rien que pour des raisons de confidentialité, c'est une bonne chose.“
„J’aime Euria pour le fait qu’elle soit éthique et pas intrusive“
„J'enlève une étoile car je n'ai pas besoin des fonctionnalités Euria et j'aimerais pouvoir les supprimer.“
Ce qui se discute sur Reddit
Voici des extraits de discussions Reddit qui abordent Euria plus en détail - chacun renvoie au fil original.
„it provides responses such as these to questions about "sensitive"“
„You created EURIA to enforce the Chinese censorship policies.“
„knowing the quality of their other tools“
„Euria has a proven limit of 14,000 lines per chat session for those who pay for kSuit+.“
„you can now switch models in just one click“
Citer cette page
Citatio (2026). Infomaniak Euria: avis clients 2026. Consulté le 18 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/infomaniak-avis/produits/euria/
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