Infomaniak Euria: expériences clients
Les utilisateurs d’Infomaniak rapportent une expérience globalement positive avec Euria, leur assistant d’intelligence artificielle éthique et européenne. Sur 68 mentions recensées, 53 sont positives, 7 négatives, ce qui reflète un taux de satisfaction élevé et une tendance stable à la hausse depuis le début de l’année 2025. Les avis positifs mettent en avant la confidentialité, l’absence de publicité, la performance dans les tâches administratives simples et l’engagement écologique. Les critiques, bien que plus rares, portent principalement sur des problèmes techniques comme des erreurs d’authentification, des limites d’utilisation après quelques messages, ou des difficultés d’interface sur mobile. L’évolution des notes mensuelles montre une stabilité autour de 4,5 étoiles, avec des pics à 5 étoiles en juin et août 2026, indiquant une amélioration perçue du service au fil du temps.
Ce que les utilisateurs apprécient
Les clients saluent surtout l’approche éthique et respectueuse de la vie privée de Euria. Beaucoup soulignent qu’elle ne collecte pas leurs données personnelles, ce qui les rassure par rapport aux grandes IA américaines. L’absence de publicité et la discrétion du service sont également fréquemment mentionnées comme des atouts majeurs. Plusieurs utilisateurs indiquent que Euria répond de manière fiable aux questions simples et qu’elle convient bien à des usages administratifs. L’aspect écologique du service, en lien avec les valeurs d’Infomaniak, est un point fort pour ceux qui cherchent une alternative durable aux IA traditionnelles.
Ce que disent les clients :
- „jamais de publicité et jamais sollicité“
- „Ce n'est pas parfait, mais pour des choses simples, ça fait l'affaire.“
„Ce n'est pas parfait, mais pour des choses simples, ça fait l'affaire.“
Original„Nie jest idealna, ale przy prostych rzeczach daje radę.“
- „J’avais l’habitude d’utiliser des IA comme chatgpt, Gemini ou encore DeepSeek“
Les plaintes courantes
Certains utilisateurs rencontrent des difficultés techniques, notamment des erreurs d’authentification comme le code 400 « invalid_grant » ou des problèmes de mot de passe. D’autres signalent que l’IA ne comprend pas les langues demandées, comme l’anglais, et affiche parfois des réponses incompréhensibles en russe, ukrainien ou serbe. Une limitation fréquente est la restriction d’utilisation après quelques messages, qui oblige à payer pour continuer. Enfin, certains trouvent l’interface peu adaptée aux mobiles et manquent des fonctionnalités de base comme le rappel de messages ou la gestion du calendrier.
Ce que disent les clients :
- „L'opération ne peut pas être terminée. (Erreur invalid_grant 400.)“
„L'opération ne peut pas être terminée. (Erreur invalid_grant 400.)“
Original„Vorgang kann nicht abgeschlossen werden. (invalid_grant-Fehler 400.)“
- „Mon mot de passe habituel pour mon e-mail n'est pas accepté.“
„Mon mot de passe habituel pour mon e-mail n'est pas accepté.“
Original„Mein Passwort für email, welches ich immer genutzt habe, wird mich nicht akzeptiert.“
- „l’intelligence artificielle en elle-même n’est pas aussi bien que ChatGPT selon moi“
Évolution du service au fil du temps
Les notes moyennes de Euria ont évolué de 3,45 étoiles en décembre 2025 à 4,5 étoiles en juin 2026, avec des pics à 5 étoiles en juin et août. Cette progression suggère une amélioration perçue du service, notamment en matière de stabilité et de fonctionnalités. Les critiques techniques, comme les erreurs d’authentification ou les limites d’interface, étaient plus fréquentes au début, mais ont diminué avec le temps. Les retours positifs sur la confidentialité et l’éthique sont restés constants, ce qui indique que les valeurs fondamentales du service sont bien perçues et renforcées.
Ce que disent les clients :
- „L'épinglage de messages (en haut), le marquage et la mise en attente seraient également…“
„L'épinglage de messages (en haut), le marquage et la mise en attente seraient également des fonctionnalités utiles.“
Original„Message pinning (on top), flagging, and snoozing will also be valuable features.“
- „l’ia ne récolte pas les donnés personnelles ce qui est encore mieux“
- „Avec Euria, j'ai commencé à utiliser l'intelligence artificielle, que j'évitais…“
„Avec Euria, j'ai commencé à utiliser l'intelligence artificielle, que j'évitais auparavant en raison des nombreux doutes éthiques concernant les géants qui la développent.“
Original„Con Euria ho cominciato a usare l’intelligenza artificiale, che prima evitavo per i molti dubbi etici sui colossi che la sviluppano.“
Conseils pratiques pour les utilisateurs
Pour tirer le meilleur parti de Euria, il est recommandé de commencer par des tâches simples comme la rédaction de courriels ou la synthèse de textes courts, où l’IA se montre fiable. Les utilisateurs doivent éviter de s’attendre à une intelligence artificielle aussi avancée que ChatGPT ou Gemini, surtout pour des demandes complexes. En cas de problème d’accès, il est utile de vérifier les paramètres de sécurité ou de contacter le support. Enfin, ceux qui valorisent la vie privée et l’écologie trouveront dans Euria une alternative crédible aux grandes plateformes américaines.
Ce que disent les clients :
- „je suis tranquille ici et discrète et sécurisée et rassurée“
- „C'est bien que ce soit européen et écologique.“
„C'est bien que ce soit européen et écologique.“
Original„Fajnie, że jest europejska i ekologiczna.“
- „C’est simple et génial“
Évolution dans le temps
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 5.00 | 1 |
| 2025-12 | 3.45 | 11 |
| 2026-01 | 4.75 | 4 |
| 2026-02 | 4.64 | 11 |
| 2026-03 | 4.18 | 11 |
| 2026-04 | 4.50 | 4 |
| 2026-05 | 4.40 | 10 |
| 2026-06 | 5.00 | 8 |
| 2026-07 | 4.00 | 7 |
| 2026-08 | 5.00 | 2 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2025-12 | 36% | 27% | 36% | 11 |
| 2026-01 | 100% | 0% | 0% | 4 |
| 2026-02 | 91% | 9% | 0% | 11 |
| 2026-03 | 82% | 0% | 18% | 11 |
| 2026-04 | 75% | 25% | 0% | 4 |
| 2026-05 | 80% | 20% | 0% | 10 |
| 2026-06 | 100% | 0% | 0% | 8 |
| 2026-07 | 71% | 14% | 14% | 7 |
| 2026-08 | 100% | 0% | 0% | 2 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„la boîte Euria interlocuteur IA est très performante et adaptée à nos besoins administratifs“
„Euria est rapide, assez précis et surtout une source fiable.“
„Euria est une intelligence artificielle qui m’a toujours donné satisfaction“
„Permettez à Euria de travailler avec le contenu des e-mails existants (résumer, corriger, etc.).“
„le concept de Euria incroyable et beaucoup plus eco responsable“
„Rien que pour des raisons de confidentialité, c'est une bonne chose.“
„J’aime Euria pour le fait qu’elle soit éthique et pas intrusive“
„J'enlève une étoile car je n'ai pas besoin des fonctionnalités Euria et j'aimerais pouvoir les supprimer.“
Ce qui se discute sur Reddit
Voici des extraits de discussions Reddit qui abordent Euria plus en détail - chacun renvoie au fil original.
„it provides responses such as these to questions about "sensitive"“
„You created EURIA to enforce the Chinese censorship policies.“
„knowing the quality of their other tools“
„Euria has a proven limit of 14,000 lines per chat session for those who pay for kSuit+.“
„you can now switch models in just one click“
Citer cette page
Citatio (2026). Infomaniak Euria: avis clients 2026. Consulté le 18 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/infomaniak-avis/produits/euria/
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