Avis et expériences Audible 2026
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Audible: 11 300 avis provenant de 3 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Audible. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 11300 avis publiés sur 3 portails, Audible obtient en moyenne 3,8 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Matériau le plus positivement (56 mentions positives sur 88).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (523 mentions négatives sur 534).
Synthèse SWOT
Forces
- Matériau: 69% positifs sur 88 mentions
- Qualité: 59% positifs sur 4432 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 97% négatifs sur 534 mentions
- Communication: 91% négatifs sur 231 mentions
- Retours et remboursements: 85% négatifs sur 313 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «matériau»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.8 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 4.1 / 5 | 6 499 | 57.5% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 3.3 / 5 | 4 601 | 40.7% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 1.5 / 5 | 200 | 1.8% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.8 / 5 | 11 300 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 6 499 avis
- Apple App Store : 4 601 avis
- Trustpilot : 200 avis
Période couverte : août 2024 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Qualité4432× mentions
2612positif1644négatifSur 4432 mentions, 59% des retours concernant Qualité sont positifs et 37% négatifs. Qualité est donc un aspect largement positif.
Rapport qualité-prix1234× mentions
408positif710négatifSur 1234 mentions, 36% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 55% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un point de friction récurrent.
Commande et site web1140× mentions
238positif809négatifSur 1140 mentions, 24% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 68% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Service client1077× mentions
186positif789négatifSur 1077 mentions, 19% des retours concernant Service client sont positifs et 71% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement534× mentions
4positif523négatifSur 534 mentions, 1% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 97% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Livraison326× mentions
147positif62négatifSur 326 mentions, 46% des retours concernant Livraison sont positifs et 19% négatifs. Livraison est donc un aspect mitigé.
Retours et remboursements313× mentions
20positif278négatifSur 313 mentions, 8% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 85% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Durabilité231× mentions
83positif135négatifSur 231 mentions, 35% des retours concernant Durabilité sont positifs et 59% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Communication231× mentions
9positif210négatifSur 231 mentions, 3% des retours concernant Communication sont positifs et 91% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe207× mentions
106positif69négatifSur 207 mentions, 50% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 35% négatifs. Taille et coupe est donc un aspect largement positif.
Matériau88× mentions
56positif17négatifSur 88 mentions, 69% des retours concernant Matériau sont positifs et 20% négatifs. Matériau est donc un aspect largement positif.
Emballage9× mentions
4positif1négatifSur 9 mentions, 42% des retours concernant Emballage sont positifs et 13% négatifs. Emballage est donc un aspect mitigé.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Rapport qualité-prix | Commande et site web | Service client | Facturation et paiement | Livraison |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 4.0 | 3.0 | 2.8 | 1.8 | 1.0 | 4.9 |
| 2025-10 | 3.7 | 3.3 | 2.7 | 2.3 | 1.7 | 4.5 |
| 2025-11 | 3.7 | 3.0 | 2.6 | 2.3 | 1.3 | 4.3 |
| 2025-12 | 2.9 | 2.7 | 2.8 | 2.5 | 1.6 | 3.4 |
| 2026-01 | 3.9 | 3.2 | 2.6 | 2.2 | 1.5 | 4.2 |
| 2026-02 | 3.8 | 3.7 | 2.9 | 2.2 | 1.0 | 4.0 |
| 2026-03 | 3.5 | 3.5 | 2.6 | 2.1 | 1.3 | 3.9 |
| 2026-04 | 3.9 | 3.4 | 2.9 | 2.0 | 1.4 | 4.2 |
| 2026-05 | 3.5 | 3.3 | 2.5 | 2.4 | 1.6 | 3.5 |
| 2026-06 | 3.5 | 3.2 | 2.6 | 2.5 | 1.4 | 3.9 |
| 2026-07 | 3.7 | 3.4 | 2.8 | 2.5 | 1.5 | 3.8 |
| 2026-08 | 3.8 | 3.7 | 2.8 | 2.5 | 1.6 | 3.9 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 3.79 | 299 |
| 2025-10 | 3.75 | 416 |
| 2025-11 | 3.73 | 387 |
| 2025-12 | 3.17 | 519 |
| 2026-01 | 3.91 | 571 |
| 2026-02 | 3.96 | 812 |
| 2026-03 | 3.74 | 846 |
| 2026-04 | 3.87 | 926 |
| 2026-05 | 3.76 | 898 |
| 2026-06 | 3.70 | 918 |
| 2026-07 | 3.92 | 1324 |
| 2026-08 | 3.96 | 1099 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 65% | 6% | 29% | 299 |
| 2025-10 | 62% | 7% | 31% | 416 |
| 2025-11 | 59% | 8% | 33% | 387 |
| 2025-12 | 44% | 6% | 49% | 519 |
| 2026-01 | 65% | 9% | 26% | 571 |
| 2026-02 | 68% | 6% | 26% | 812 |
| 2026-03 | 61% | 7% | 32% | 846 |
| 2026-04 | 65% | 7% | 28% | 926 |
| 2026-05 | 63% | 7% | 31% | 898 |
| 2026-06 | 59% | 7% | 34% | 918 |
| 2026-07 | 65% | 7% | 27% | 1324 |
| 2026-08 | 67% | 7% | 26% | 1099 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„Une telle option est attendue ou annoncée sur Audible.de depuis des années, mais rien ne s'est passé jusqu'à présent.“
„avec des messages d'erreur inutiles du type « Une erreur est survenue, réessayez plus tard ».“
„Après une heure de chat avec le support, ils n'ont pas réussi à identifier l'erreur.“
„Le paiement sur Audible ne passait pas.“
„Elle vide ma batterie“
„L'application utilise une quantité excessive de CPU en arrière-plan“
„Cela rend mes trajets plus intéressants.“
„J'apprécie beaucoup mon expérience d'écoute.“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de Audible
Source complémentaire : 9 discussions Reddit sur Audible analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„Audible is nice for those books that are in really high demand“
„deals pop up on those as well.“
„Users share their opinions and experiences on whether Audible is worth the money“
„With the way Audible is setup (one book per month with the membership, + access to their plus catalogue)“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Audible dans l’ensemble?
Audible obtient une moyenne de 3,8 étoiles sur 5 sur la base de 11300 avis analysés sur 3 portails.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Audible 2026 – 3,8/5 d’après 11 300 avis. Consulté le 20 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/audible-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence