Audible Erfahrungen & Bewertungen Oktober 2026
Audible Bewertungen: das Fazit
Rezensenten berichten von einer gemischten Gesamteinschätzung von Audible mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,9 von 5 Sternen basierend auf 16.429 Rezensionen. Die Qualität der Hörbücher wird in 60 Prozent der Fälle positiv bewertet, doch technische Mängel wie fehlerhafte Wiedergabepunkte, Sprünge im Text und hohe CPU-Nutzung werden regelmäßig genannt. Bei der Preis-Leistung sind 55 Prozent der 1.727 Bewertungen negativ, mit Kritik an steigenden Preisen, zusätzlichen Kosten für beliebte Titel und mangelnder Transparenz. Die Bestellung und Website erhalten nur 22 Prozent positive Rückmeldungen, während Kundenservice (19 Prozent positiv) und Rechnung & Zahlung (1 Prozent positiv) besonders stark kritisiert werden. Die Hauptkritik konzentriert sich auf die Benutzerfreundlichkeit der App und die Stabilität der Wiedergabe.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 16'429 Bewertungen auf 3 Portalen liegt der aktualitätsgewichtete Durchschnitt bei 3,9 von 5.
- Die letzten 12 Monate ergeben 3,9 von 5 aus 13'721 Bewertungen.
- Material ist das am positivsten bewertete Thema: 68% von 119 Nennungen sind positiv.
- Rechnung & Zahlung zieht die meiste Kritik auf sich: 97% von 678 Nennungen sind negativ.
- 61% der Bewertungen stammen von Google Play.
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
16'429 Bewertungen · 3 Portale · 2024-08 – 2026-10 · Methodik ↗ · Zitat prüfen ↗
Was sich im September 2026 verändert hat
Im September 2026 kamen 2.645 neue Bewertungen hinzu; die Durchschnittsbewertung blieb bei 4,0 Sternen.
- Neue Bewertungen
- 2.645
- Durchschnittsbewertung
- 4,0/5
- Positiv-Anteil
- 68%
Meistdiskutierte Themen
- Qualität — -100 ggü. Vormonat
- Preis-Leistung — -60 ggü. Vormonat
- Bestellung & Website — -32 ggü. Vormonat
- Kundenservice — -35 ggü. Vormonat
- Rechnung & Zahlung — -16 ggü. Vormonat
Audible Bewertungstrend und Stimmung
Monate mit weniger als 5 bewerteten Rezensionen werden ausgelassen.
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-11 | 3,73 | 387 |
| 2025-12 | 3,17 | 519 |
| 2026-01 | 3,91 | 571 |
| 2026-02 | 3,96 | 812 |
| 2026-03 | 3,74 | 846 |
| 2026-04 | 3,87 | 926 |
| 2026-05 | 3,76 | 898 |
| 2026-06 | 3,70 | 918 |
| 2026-07 | 3,92 | 1324 |
| 2026-08 | 3,97 | 2744 |
| 2026-09 | 3,97 | 2645 |
| 2026-10 | 3,96 | 839 |
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 59% | 8% | 33% | 387 |
| 2025-12 | 44% | 6% | 49% | 519 |
| 2026-01 | 65% | 9% | 26% | 571 |
| 2026-02 | 68% | 6% | 26% | 812 |
| 2026-03 | 61% | 7% | 32% | 846 |
| 2026-04 | 65% | 7% | 28% | 926 |
| 2026-05 | 63% | 7% | 31% | 898 |
| 2026-06 | 59% | 7% | 34% | 918 |
| 2026-07 | 65% | 7% | 27% | 1324 |
| 2026-08 | 68% | 7% | 26% | 2744 |
| 2026-09 | 68% | 7% | 25% | 2645 |
| 2026-10 | 67% | 7% | 26% | 839 |
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Preis-Leistung | Bestellung & Website | Kundenservice | Rechnung & Zahlung | Lieferung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 3,7 | 3,0 | 2,6 | 2,3 | 1,3 | 4,3 |
| 2025-12 | 2,9 | 2,7 | 2,8 | 2,5 | 1,6 | 3,4 |
| 2026-01 | 3,9 | 3,2 | 2,6 | 2,2 | 1,5 | 4,2 |
| 2026-02 | 3,8 | 3,7 | 2,9 | 2,2 | 1,0 | 4,0 |
| 2026-03 | 3,5 | 3,5 | 2,6 | 2,1 | 1,3 | 3,9 |
| 2026-04 | 3,9 | 3,4 | 2,9 | 2,0 | 1,4 | 4,2 |
| 2026-05 | 3,5 | 3,3 | 2,5 | 2,4 | 1,6 | 3,5 |
| 2026-06 | 3,5 | 3,2 | 2,6 | 2,5 | 1,4 | 3,9 |
| 2026-07 | 3,7 | 3,4 | 2,8 | 2,5 | 1,5 | 3,8 |
| 2026-08 | 3,8 | 3,6 | 2,8 | 2,5 | 1,6 | 4,1 |
| 2026-09 | 3,8 | 3,4 | 2,8 | 2,3 | 1,4 | 3,8 |
| 2026-10 | 3,8 | 4,0 | 2,8 | 2,6 | 1,6 | 3,5 |
Aktuelle Kundenstimmen zu Audible
Die neuesten Bewertungspassagen über alle Portale. Jedes Zitat verlinkt auf seine Quelle.
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„der Timer eine Standardeinstellung hätte“
„Die App ist klasse!“
„Super und unglaublich großes Angebot.“
„still incapable of making the sleep timer work?“
„They just try to invoice you even when you wanna get rid of them“
„not able to contact them or they just ignore you“
Audible Bewertungsthemen im Überblick
Jedes Thema stützt sich auf klassifizierten Bewertungstext. Thema öffnen, um die Analyse zu lesen. ·
Qualität6339× erwähnt
3823positiv2270negativPreis-Leistung1727× erwähnt
607positiv956negativBestellung & Website1554× erwähnt
341positiv1073negativKundenservice1392× erwähnt
266positiv992negativRechnung & Zahlung678× erwähnt
6positiv661negativLieferung441× erwähnt
197positiv84negativRückgabe & Umtausch406× erwähnt
28positiv361negativHaltbarkeit331× erwähnt
125positiv188negativKommunikation322× erwähnt
13positiv292negativPassform & Größe290× erwähnt
151positiv96negativMaterial119× erwähnt
81positiv19negativVerpackung14× erwähnt
5positiv2negativ
Bewertungen zu Audible: Qualität
6'339 Nennungen · 60% positiv · 36% negativ
Kunden berichten von einer gemischten Erfahrung mit der Qualität von Audible, wobei die Bewertungen im Laufe des Jahres 2025 und 2026 deutlich schwankten. Während viele Nutzer die grundsätzliche Lesbarkeit und die Auswahl an Hörbüchern loben, gibt es auch wiederkehrende Beschwerden über technische Probleme. Die meisten positiven Stimmen betonen die Komfortfunktion des Hörbuchs, besonders im Alltag, beim Laufen oder Autofahren, sowie die Möglichkeit, Bücher ohne Wartezeit zu genießen. Gleichzeitig melden sich zahlreiche Kunden über Störungen wie fehlerhafte Wiedergabepunkte, unerwartete Sprünge im Text, hohe CPU-Nutzung und Probleme mit der App-Performance. Die durchschnittliche Bewertung sank im Dezember 2025 auf 2,93 Sterne, was auf eine Verschlechterung der Wahrnehmung hindeutet, bevor sich die Zufriedenheit wieder etwas erhöhte. Insgesamt zeigen die Daten eine Balance zwischen starken positiven Rückmeldungen und einer signifikanten Gruppe von Nutzern, die mit technischen Mängeln kämpfen. Die Kritik konzentriert sich vor allem auf die Stabilität der Wiedergabe und die Benutzerfreundlichkeit der App, während die Audioqualität selbst in den meisten Fällen als akzeptabel bis gut bewertet wird.
Was Kunden loben
Viele Kunden schätzen die Audioqualität der Hörbücher und die natürliche Stimme der Sprecher. Sie berichten, dass die Stimmen gut verständlich sind und die Sprecher gut zur Geschichte passen. Besonders häufig wird die Möglichkeit gewürdigt, Bücher während der Bewegung oder im Alltag zu hören, ohne dass man sie lesen muss. Die meisten positiven Bewertungen betonen, dass Audible die Lesezeit effizient nutzbar macht und die Hörbücher eine echte Alternative zu physischen Büchern darstellen. Einige Nutzer erwähnen sogar, dass sie die App täglich nutzen und sie als unverzichtbar empfinden. Die Qualität der Sprecher und die klare Aufnahme werden als zentrale Stärken genannt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Audible hat die Art und Weise, wie ich Bücher konsumiere, verändert.“
„Audible hat die Art und Weise, wie ich Bücher konsumiere, verändert.“
Original„Audible has transformed the way I consume books“
- „Sehr gute App mit viel Auswahl.“
Häufige Beschwerden
Häufige Beschwerden betreffen die Stabilität der Wiedergabe. Viele Nutzer berichten, dass die App den letzten Hörpunkt nicht speichert und die Wiedergabe ohne Warnung von vorne beginnt. Andere melden, dass die Wiedergabe nach einer Unterbrechung an einer völlig anderen Stelle weitergeht, was die Nutzung erschwert. Zusätzlich klagen einige über hohe CPU-Nutzung und schnellen Akku-Verbrauch, besonders im Hintergrund. Auch die fehlende Funktion von Widgets und Probleme beim Laden der App werden wiederholt genannt. Einige Nutzer verweisen darauf, dass die App nicht mehr die richtige Reihenfolge wiedergibt oder gar nicht mehr auf Podcasts zugreift, obwohl diese bei Amazon Music verfügbar sind.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Selbst bei deaktivierter Autoplay-Funktion startet das Buch immer wieder bei Kapitel 1.“
„Selbst bei deaktivierter Autoplay-Funktion startet das Buch immer wieder bei Kapitel 1.“
Original„even with autoplay disabled, it start the book back at chapter 1“
- „Die App verbraucht im Hintergrund übermäßig viel CPU-Leistung.“
„Die App verbraucht im Hintergrund übermäßig viel CPU-Leistung.“
Original„the app is using excessive amounts of CPU in the background“
Repräsentative Bewertungen zu Qualität
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Eine tolle Möglichkeit, Bücher zu „lesen“, während man im Auto sitzt.“
„Die Qualität der Sprecher ist ordentlich.“
„Großartig für zwischendurch beim Laufen oder bei der Hausarbeit!“
Bewertungen zu Audible: Preis-Leistung
1'727 Nennungen · 35% positiv · 55% negativ
Kunden äußern sich zur Preis-Leistung von Audible mit einer deutlich negativen Tendenz: von 1238 Bewertungen sind 710 kritisch, während nur 411 positiv sind. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 3,36 Sternen und zeigt eine leichte Verbesserung im Laufe des Jahres 2026, nachdem die Zufriedenheit im ersten Halbjahr 2025 unter 3,0 Sternen lag. Viele Kunden beklagen steigende Preise, zusätzliche Kosten für beliebte Titel und eine unzureichende Auswahl an kostenlosen Inhalten. Gleichzeitig loben einige Nutzer die umfangreiche Bibliothek, regelmäßige Angebote und die Qualität einzelner Hörbücher. Die Kritik konzentriert sich vor allem auf die Transparenz der Preise, die Einschränkungen bei der Nutzung und die zunehmende Abhängigkeit von Monatsabonnements. Die Balance zwischen positiven und negativen Stimmen bleibt klar auf der Seite der Kritik, obwohl die Zufriedenheit in den letzten Monaten leicht gestiegen ist.
Was Kunden loben
Viele Kunden schätzen die große Auswahl an Hörbüchern sowie die regelmäßigen Sonderangebote, die die Preis-Leistung verbessern. Einige erwähnen, dass die monatliche Gratis-Credit-Option eine gute Einstiegsmöglichkeit bietet. Die App wird als benutzerfreundlich und praktisch beschrieben, besonders für Nutzer, die bereits in der Amazon-Welt verankert sind. Auch die Qualität einzelner Hörbücher, insbesondere bestimmter Sprecher, wird positiv hervorgehoben. Diese Aspekte tragen dazu bei, dass einige Nutzer Audible als unverzichtbar empfinden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Das eine kostenlose Guthaben pro Monat ist ein fantastisches Angebot.“
„Das eine kostenlose Guthaben pro Monat ist ein fantastisches Angebot.“
Original„the 1 free credit per month has been an awesome deal“
- „Die App ist einfach zu bedienen.“
„Die App ist einfach zu bedienen.“
Original„The app is easy to use“
Häufige Beschwerden
Häufige Kritik richtet sich gegen steigende Preise, insbesondere für Credits und neue Titel. Viele Kunden fühlen sich gezwungen, auf kostenlose Alternativen wie Borrowbox auszuweichen. Zusätzliche Kosten für beliebte oder neu erschienene Bücher werden als unfair empfunden. Auch die Einschränkung der Webnutzung und die langsame Ladezeit der App werden als störend beschrieben. Einige berichten, dass sie nicht mehr wie früher Credits kaufen können, was die Flexibilität reduziert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Es ist traurig zu sehen, dass ein Unternehmen wie Amazon die Preise für…“
„Es ist traurig zu sehen, dass ein Unternehmen wie Amazon die Preise für Audible-Guthaben erhöht hat.“
Original„it's sad to see that a company like Amazon has increased the prices of Audible credits“
- „Sie ändern Dinge, um mehr Geld zu verdienen.“
„Sie ändern Dinge, um mehr Geld zu verdienen.“
Original„They are changing things to get more money“
Repräsentative Bewertungen zu Preis-Leistung
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Die Kosten für die App sind angemessen.“
„Es gibt verschiedene Aktionen für Bücher und viele Angebote.“
„Es wäre besser, wenn einzelne Bücher günstiger herunterzuladen wären.“
Bewertungen zu Audible: Bestellung & Website
1'554 Nennungen · 22% positiv · 69% negativ
Kunden äußern sich über die Bestell- und Website-Erfahrung bei Audible mit einer überwiegend negativen Stimmung. Von insgesamt 1143 Erwähnungen sind 812 negativ und 238 positiv, was ein deutliches Missverhältnis zeigt. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 2,7 Sternen, mit einer leichten Schwankung zwischen 2,5 und 2,9 Sternen in den letzten zwölf Monaten. Die negativen Stimmen konzentrieren sich vor allem auf technische Probleme beim Einloggen, fehlerhafte Buchsuche, Schwierigkeiten beim Kauf und eine unübersichtliche Navigation. Besonders kritisch wird die neue App- und Website-Struktur bewertet, die viele Nutzer als verwirrend und ineffizient beschreiben. Positive Rückmeldungen sind selten und meist auf die große Auswahl an Hörbüchern und die grundsätzliche Funktionalität der App beschränkt. Die Gesamttendenz zeigt eine stagnierende oder leicht abnehmende Zufriedenheit, besonders seit Mitte 2025, als die Bewertungen unter 2,6 Sternen sanken und sich die Kritik verstärkte.
Was Kunden loben
Einige Nutzer schätzen die große Auswahl an Hörbüchern sowie die Möglichkeit, kostenlose Titel zu nutzen. Die App wird als intuitiv und übersichtlich beschrieben, besonders hinsichtlich der Navigation innerhalb des eigenen Buchbestands. Auch die Integration mit Amazon und die regelmäßigen Sonderangebote werden positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten, dass sie die App bereits über Jahre hinweg nutzen und bisher zufrieden waren, was auf eine gewisse Stabilität in der Grundfunktionalität hindeutet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich bin dankbar für eine einfache Möglichkeit, meine Lektüre zu genießen.“
„Ich bin dankbar für eine einfache Möglichkeit, meine Lektüre zu genießen.“
Original„grateful for an easy way to enjoy my reading“
- „Intuitiv und einfach zu bedienen.“
„Intuitiv und einfach zu bedienen.“
Original„Intuitivo, fácil de usar“
Häufige Beschwerden
Die meisten negativen Rückmeldungen beziehen sich auf technische Probleme beim Einloggen und beim Kauf von Hörbüchern. Viele Kunden berichten, dass die App nicht erkennt, dass sie eine gültige Mitgliedschaft haben, oder dass sie nach dem Kauf erneut zahlen müssen. Die Suche im eigenen Bibliotheksbereich führt oft zum gesamten Audible-Katalog, was als verwirrend und ineffizient kritisiert wird. Auch die Bedienung der Schlaf- und Wiedergabefunktionen wird als unpraktisch beschrieben, insbesondere nach Updates, die die Benutzerfreundlichkeit verschlechtert haben.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich melde mich an und werde aufgefordert, mein Passwort zu ändern.“
„Ich melde mich an und werde aufgefordert, mein Passwort zu ändern.“
Original„inicio sesión y me pide cambiar mi contraseña“
- „Ich habe die App heruntergeladen und meine Kreditkarte für das angebotene Abo hinterlegt.“
„Ich habe die App heruntergeladen und meine Kreditkarte für das angebotene Abo hinterlegt.“
Original„baixei o app, passei meu cartao no plano oferecido“
Repräsentative Bewertungen zu Bestellung & Website
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„das ui zum finden gekaufter hörbücher finde ich manchmal umständlich“
„Ich würde gerne besser sehen können, an welcher Stelle ich mich gerade im Buch befinde.“
„Ich würde mir gerne Notizen beim Hören machen, wie geht das?“
Bewertungen zu Audible: Kundenservice
1'392 Nennungen · 19% positiv · 71% negativ
Kunden äußern sich über den Kundenservice von Audible überwiegend negativ, wobei 792 von 1081 Erwähnungen negativ sind, gegenüber 187 positiven. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 2,35 Sternen, mit einer leichten Schwankung im Verlauf des Jahres 2026, die von 1,98 Sternen im April auf 2,52 im Juli anstieg, bevor sie wieder leicht sank. Reviewer berichten häufig von Problemen bei Zahlungen, Abonnements und der Kündigung, oft mit Frustration über fehlende Unterstützung oder unklare Fehlermeldungen. Einige wenige positive Rückmeldungen betonen die Wertigkeit der Plattform selbst, insbesondere die Hörbuchqualität und die Möglichkeit, Bücher ohne Lesen zu genießen, doch diese lobenden Stimmen sind deutlich seltener. Die Gesamtwahrnehmung des Kundenservice bleibt daher klar negativ, mit einer Tendenz zu weiterer Enttäuschung im Laufe des Jahres.
Was Kunden loben
Einige Kunden schätzen die Hörbuchqualität und die Möglichkeit, Bücher ohne Augenbelastung zu genießen. Besonders hervorgehoben wird die Stimme der Sprecher, die als lebendig und eindringlich beschrieben wird. Andere betonen, dass Audible ihnen geholfen hat, wieder in die Welt der Bücher zurückzufinden, besonders wenn sie sehbehindert sind oder durch andere Einschränkungen nicht lesen können. Die Möglichkeit, Hörbücher während alltäglicher Tätigkeiten wie Hausarbeit oder Autofahren zu hören, wird als praktisch und bereichernd empfunden. Diese positiven Erfahrungen beziehen sich jedoch nicht auf den Kundenservice, sondern auf die Kernfunktion der Plattform.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich habe einen Großteil meines Sehvermögens verloren, und obwohl meine Staatsbibliothek…“
„Ich habe einen Großteil meines Sehvermögens verloren, und obwohl meine Staatsbibliothek einen fantastischen Service bietet“
Original„I have lost it a great deal of my sight and though my State Library offers fantastic service“
- „Ich mag auch, dass ich Fragen stellen kann, um mehr Informationen zu den Schriften zu…“
„Ich mag auch, dass ich Fragen stellen kann, um mehr Informationen zu den Schriften zu erhalten, die ich lese.“
Original„I also like that I can ask questions to get more information about the scriptures I am reading.“
Häufige Beschwerden
Die häufigsten Beschwerden betreffen Zahlungsprobleme, die fehlende Rückgabe von Credits nach Kündigung und Schwierigkeiten bei der Kündigung selbst. Kunden berichten, dass ihre Abonnements ohne Vorwarnung wieder aktiviert wurden oder dass Gelder ohne ihre Zustimmung abgebucht wurden. Auch die Kommunikation mit dem Support wird als ineffektiv beschrieben, mit langen Wartezeiten, unklaren Antworten und fehlender Unterstützung. Einige erwähnen, dass sie nach der Kündigung keine Option mehr für ein neues Abonnement erhalten, was als unerwartet und unprofessionell empfunden wird.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Amazon Audible, ich möchte mein Geld sofort zurück.“
„Amazon Audible, ich möchte mein Geld sofort zurück.“
Original„Amazon audible I want my money back immediately“
- „Absolut keine Hilfe vom Kundenservice-Live-Chat.“
„Absolut keine Hilfe vom Kundenservice-Live-Chat.“
Original„Absolutely no help from customer service live chat“
Repräsentative Bewertungen zu Kundenservice
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Nach einer Stunde im Support-Chat konnten sie den Fehler nicht finden.“
„Audible.de wird eine solche Möglichkeit seit Jahren erwartet bzw. angekündigt – passiert ist bis heute nichts.“
„Ich komme ohne Ausweis nicht mehr rein und habe keinen.“
Bewertungen zu Audible: Rechnung & Zahlung
678 Nennungen · 1% positiv · 97% negativ
Kunden berichten von einer überwältigend negativen Erfahrung mit der Rechnungsstellung und Zahlungsfunktion bei Audible. Von insgesamt 537 Erwähnungen sind nur vier positiv, während 526 negative Stimmen vorliegen. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 1,5 Sternen und zeigt über die letzten Monate eine stabile, niedrige Zufriedenheit mit nur geringen Schwankungen zwischen 1,27 und 1,65 Sternen. Die meisten Beschwerden konzentrieren sich auf fehlgeschlagene Zahlungen, unerklärliche Belastungen, Probleme beim Kündigen und den Verlust von Guthaben. Einige Nutzer berichten, dass sie trotz Kündigung weiterhin belastet wurden, während andere auf unklare Fehlermeldungen stoßen, die keine Lösung bieten. Nur wenige positive Rückmeldungen betreffen gelegentliche erfolgreiche Rückerstattungen oder korrekte Abrechnungen, doch diese sind deutlich in der Minderheit. Die Gesamttendenz zeigt eine anhaltend hohe Unzufriedenheit mit der Zahlungsabwicklung.
Was Kunden loben
Kunden loben gelegentlich eine korrekte Abrechnung und eine schnelle Rückerstattung, wenn sie mit dem Kundenservice sprechen konnten. Einige erwähnen, dass sie nach einem Gespräch mit einem Agenten ihr Geld zurückbekommen haben, was sie als hervorragenden Service bewerten. Andere schätzen die Möglichkeit, ihre Abonnements einfach zu kündigen, ohne dass weiterhin belastet wird. Einige Nutzer finden auch, dass die Jahresabonnement-Preise gut sind und die Zahlungsausführung im Allgemeinen funktioniert, wenn keine technischen Probleme auftreten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen, die Situation erklärt, und er hat das Konto…“
„Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen, die Situation erklärt, und er hat das Konto gekündigt und mir alle Zahlungen erstattet.“
Original„Spoke to an agent, explained the situation and they cancelled the account and refunded me all the payments“
- „Keine komplizierte Kündigung, bei der man trotzdem weiter zur Kasse gebeten wird, wie…“
„Keine komplizierte Kündigung, bei der man trotzdem weiter zur Kasse gebeten wird, wie bei manch anderen betrügerischen Apps.“
Original„no conforming cancellation then continuing to charge you like some other scam apps“
Häufige Beschwerden
Die häufigsten Beschwerden betreffen Zahlungsfehler, unerklärliche Belastungen und fehlende Bestätigungen. Viele Nutzer berichten, dass ihre Karte belastet wurde, obwohl sie nichts gekauft haben oder die Zahlung fehlgeschlagen ist. Einige wurden trotz Kündigung weiterhin berechnet, andere verloren ihre Guthaben, ohne dass ihnen eine Möglichkeit blieb, diese zu behalten. Auch die fehlende Möglichkeit, Zahlungsprobleme mit Screenshot oder Dokumentation zu dokumentieren, wird als hinderlich kritisiert. Fehlermeldungen wie „Something went wrong“ sind oft unbrauchbar und führen zu frustrierenden Wartezeiten bei Support.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Verwaltung von Zahlungen und Abonnements ist miserabel.“
„Die Verwaltung von Zahlungen und Abonnements ist miserabel.“
Original„la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti è gestita in maniera pessima“
- „14,95 US-Dollar, was 40,60 EC entspricht, wurden ohne mein Zutun von meinem Konto…“
„14,95 US-Dollar, was 40,60 EC entspricht, wurden ohne mein Zutun von meinem Konto abgebucht.“
Original„$14.95 us which is $40.60 in EC was removed from my account without I initiating“
Repräsentative Bewertungen zu Rechnung & Zahlung
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Ich habe ein neues Handy und dieselbe Karte, werde aber IMMER NOCH zur Kasse gebeten.“
„Ich möchte es nicht herunterladen müssen, nur um sicherzugehen, dass mir nichts berechnet wird.“
„Sie nehmen einem das Guthaben weg, wenn man kündigt, ohne die Option, es einfach zu behalten.“
Bewertungen zu Audible: Lieferung
441 Nennungen · 45% positiv · 19% negativ
Kunden berichten über die Lieferung von Hörbüchern bei Audible mit einer gemischten, aber insgesamt positiven Bilanz. Von 329 Erwähnungen sind 147 positiv und 64 negativ. Die Bewertungen sanken im Dezember 2025 auf 3,38 Sterne und im Januar 2026 auf 4,23 Sterne. Seitdem stabilisieren sie sich bei 3,8 bis 4,2 Sternen. Negative Rückmeldungen betreffen technische Probleme bei Download- und Ladezeiten, fehlende Titelverfügbarkeit und instabile Cloud-Funktionen. Positive Rückmeldungen nennen die große Auswahl, die Qualität der Sprecher und die praktische Nutzung während Alltagsaktivitäten. Die Lieferung und Verfügbarkeit von Hörbüchern ist zuverlässig, kann aber in bestimmten Phasen erhebliche Störungen verursachen.
Was Kunden schätzen
Kunden schätzen vor allem die große Auswahl an Hörbüchern und die Möglichkeit, Bücher jederzeit und überall zu hören. Viele erwähnen, dass sie durch Audible erst die Freude am Lesen entdeckt haben, besonders während körperlicher Tätigkeiten wie Kochen, Fahrt oder Haushalt. Die Qualität der Sprecher wird oft als herausragend bewertet, mit besonderem Lob für die lebendige und emotionale Darbietung. Die Möglichkeit, Bücher ohne Wartezeit wie in einer Bibliothek zu nutzen, wird als großes Plus gesehen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich habe beide ohne Pause durchgehört.“
„Ich habe beide ohne Pause durchgehört.“
Original„I finished both it and this one non-stop.“
- „Ich höre es auch auf langen Autofahrten.“
„Ich höre es auch auf langen Autofahrten.“
Original„listen to it, also on long drives“
Häufige Beschwerden
Häufige Beschwerden betreffen die langsame oder fehlende Verfügbarkeit von Hörbüchern, insbesondere bei Neuerscheinungen. Einige Nutzer berichten, dass Titel bis zu drei Wochen später als auf anderen Plattformen zum Download bereitstehen. Andere klagen über fehlende Downloads, die nicht gespeichert werden, bis der Vorgang komplett ist, oder über fehlgeschlagene Downloads, die den gesamten Vorgang erneut erforderlich machen. Auch die Instabilität des Cloud-Systems und langwierige Ladevorgänge werden als störend empfunden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Es bricht nicht mitten in einem 30-40-minütigen Download ab.“
„Es bricht nicht mitten in einem 30-40-minütigen Download ab.“
Original„it doesn't quit half way through a 30-40 minute download“
- „Ich habe schon eine Weile auf die Veröffentlichung dieses Hörbuchs gewartet.“
„Ich habe schon eine Weile auf die Veröffentlichung dieses Hörbuchs gewartet.“
Original„I have been waiting a while for them to release this one audio book“
Repräsentative Bewertungen zu Lieferung
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Man muss nicht 3 Monate warten, bis es jemand in der Bibliothek abgibt.“
„Exklusive Audible-Sendungen erscheinen lange vor Audible auf anderen Apps“
„Es ist sehr schade, dass nur etwa die Hälfte der Bände verfügbar ist.“
Bewertungen zu Audible: Rückgabe & Umtausch
406 Nennungen · 7% positiv · 89% negativ
Kunden äußern sich zu Audible’s Rückgabe- und Umtauschrichtlinien mit überwiegend negativen Erfahrungen. Von insgesamt 315 Erwähnungen sind 280 negativ, lediglich 20 positiv. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 1,87 Sternen im August 2026, was auf eine anhaltend schlechte Wahrnehmung hindeutet. Die meisten Beschwerden konzentrieren sich auf die Unmöglichkeit, Käufe zurückzugeben, insbesondere wenn sie nicht mit Credits getätigt wurden, sowie auf Probleme beim Stornieren der Mitgliedschaft und dem Verlust von Guthaben. Einige Nutzer berichten von fehlenden Bestätigungen, unerklärlichen Abbuchungen und fehlenden Rückgabemöglichkeiten. Gleichzeitig gibt es vereinzelte positive Rückmeldungen, insbesondere zu Kundenservice und der Möglichkeit, Titel zurückzugeben, wenn sie nicht gefallen. Die Gesamttendenz bleibt jedoch negativ, mit nur geringfügigen Verbesserungen im Laufe des Jahres 2026, ohne dass sich die grundsätzliche Kritik ändert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Man kann es ganz einfach zurückgeben.“
„Man kann es ganz einfach zurückgeben.“
Original„you can easily return it“
- „Ein Audible-Titel, den Sie dieses Jahr gekauft haben, gefällt Ihnen nicht? Sie können…“
„Ein Audible-Titel, den Sie dieses Jahr gekauft haben, gefällt Ihnen nicht? Sie können ihn zurückgeben!“
Original„Don’t like an audible title you purchased in this year? You can refund it!“
Bewertungen zu Audible: Haltbarkeit
331 Nennungen · 38% positiv · 57% negativ
Kunden berichten über erhebliche Probleme mit der Haltbarkeit von Audible, insbesondere hinsichtlich der Speicherung von Hörbuchfortschritten und der Stabilität der App. Während einige Nutzer die Plattform als zuverlässig und langfristig nutzbar beschreiben, überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Von insgesamt 231 Erwähnungen sind 135 negativ und 83 positiv, was auf einen klaren Trend zu Unzufriedenheit hindeutet. Die Bewertungen zeigen eine instabile Entwicklung: von durchschnittlich 3,4 Sternen im September 2025 sank die Durchschnittsnote bis Januar 2026 auf 1,67 Sterne, bevor sie sich leicht erholt hat. Die häufigsten Beschwerden betreffen das Verlieren von Fortschritten, das Zurücksetzen der Wiedergabe auf falsche Stellen sowie das plötzliche Abbrechen der Wiedergabe. Auch die App-Instabilität und das erneute Herunterladen von Titeln werden wiederholt gemeldet. Einige Nutzer berichten von Datenverlust und fehlenden Zugriffen auf bereits gekaufte Inhalte, was die Haltbarkeit der eigenen Bibliothek in Frage stellt. Obwohl einige positive Stimmen die Benutzerfreundlichkeit und die langfristige Nutzung loben, bleibt das Gesamtbild von Unzuverlässigkeit geprägt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich benutze diese App schon seit Jahren.“
„Ich benutze diese App schon seit Jahren.“
Original„Been using this app for years now.“
- „da Titel auch Offline nach einem Dounloud hörbar sind“
Bewertungen zu Audible: Kommunikation
322 Nennungen · 4% positiv · 91% negativ
Kunden berichten über die Kommunikation bei Audible mit einer überwältigenden Mehrheit negativer Erfahrungen. Von insgesamt 231 Erwähnungen sind nur neun positiv, 210 negativ, was einen deutlichen Trend zu Unzufriedenheit zeigt. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 1,92 Sternen, mit einem stetigen Abwärtstrend in den letzten Monaten, von 3,67 Sternen im September 2025 auf 1,56 im Juli 2026. Viele Kunden kritisieren fehlende oder unklare Informationen vor der Anmeldung, unerwartete Gebühren und mangelnde Transparenz bei Abonnements und Zahlungen. Auch die Kommunikation über Funktionen, Updates oder Fehler bleibt oft unzureichend. Einige wenige positive Rückmeldungen betreffen gelegentliche E-Mails zur Abo-Verlängerung oder die Wertschätzung für die Plattform insgesamt, doch diese sind deutlich in der Minderheit. Die Gesamtbewertung spiegelt eine zunehmende Frustration wider, die sich vor allem in der Unklarheit und Unzuverlässigkeit der Kommunikation äußert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Es ist wirklich nett von ihnen, dass sie eine E-Mail schicken, wenn der Testzeitraum…“
„Es ist wirklich nett von ihnen, dass sie eine E-Mail schicken, wenn der Testzeitraum endet.“
Original„it is really nice of them that they send you an email saying your trial is going to end“
- „Das ist deutlich gekennzeichnet, wenn das der Fall ist.“
„Das ist deutlich gekennzeichnet, wenn das der Fall ist.“
Original„c’est clairement indiqué lorsque c’est le cas“
Bewertungen zu Audible: Passform & Größe
290 Nennungen · 52% positiv · 33% negativ
Kunden äußern sich zu der Passform und Größe von Audible mit gemischten Gefühlen, wobei die Bewertungen in den letzten Monaten deutlich schwankten. Insgesamt berichten 106 Nutzer positiv, 70 negativ, was eine leicht positive Tendenz zeigt, doch die Stimmung hat sich in den letzten Monaten deutlich verschlechtert. Besonders im Juni 2026 sank die durchschnittliche Bewertung auf 2,79 Sterne, was auf erhebliche Unzufriedenheit hindeutet. In den folgenden Monaten stabilisierte sich die Bewertung wieder, mit einem Höchstwert von 4,22 Sternen im November 2025 und einem weiteren Anstieg auf 4,0 Sterne im August 2026. Die Kritik konzentriert sich dabei oft auf technische Mängel wie fehlende Funktionen im Sperrbildschirm, Probleme mit der Wiedergabe und die Benutzerfreundlichkeit der App. Gleichzeitig schätzen viele Nutzer die praktische Nutzung im Alltag, die große Auswahl und die Qualität der Audiobücher. Die Gesamtbewertung bleibt daher geteilt, mit einer deutlichen Abhängigkeit von der aktuellen App-Version und Gerätekompatibilität.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Manche Stimmen passten nicht, daher habe ich bei einigen abgebrochen.“
„Manche Stimmen passten nicht, daher habe ich bei einigen abgebrochen.“
Original„声が合わず、途中離脱したものもありました“
- „Die Erfahrung war bisher sehr gut und die App hat es viel einfacher gemacht, Bücher in…“
„Die Erfahrung war bisher sehr gut und die App hat es viel einfacher gemacht, Bücher in meinen Alltag zu integrieren.“
Original„A experiência tem sido muito boa e o app tornou muito mais fácil encaixar os livros na minha rotina.“
Bewertungen zu Audible: Material
119 Nennungen · 68% positiv · 16% negativ
Kunden berichten über die Materialqualität bei Audible mit einer deutlich positiven Tendenz, wobei 56 von 88 Bewertungen positiv sind und 17 negativ. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4,3 Sternen, mit einer stabilen Entwicklung seit Anfang 2025. Die Zufriedenheit steigt deutlich im Laufe des Jahres, besonders in den Monaten März bis August 2026, wo durchschnittlich über 4,5 Sterne erreicht werden. Positive Stimmen betonen die emotionale Tiefe und die künstlerische Leistung der Sprecher, insbesondere bei besonders guter Erzählung. Gleichzeitig gibt es kritische Rückmeldungen zu einzelnen Sprechern, technischer Qualität und sprachlichen Anpassungen, die jedoch im Verhältnis zu den positiven Bewertungen weniger dominant sind. Die Gesamtbewertung zeigt eine klare Tendenz zu Zufriedenheit mit dem Angebot, besonders wenn die Erzählung überzeugt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Sprecherin ist eine der besten; ihre Stimme ist so melodisch, dass man sich mitten…“
„Die Sprecherin ist eine der besten; ihre Stimme ist so melodisch, dass man sich mitten im Geschehen fühlt.“
Original„Narrator is one of the best her voice is so melodious and makes you feel as if you are there with them in the action“
- „Sie erinnert uns daran, dass unsere größten Stärken unsere Kreativität, emotionale…“
„Sie erinnert uns daran, dass unsere größten Stärken unsere Kreativität, emotionale Intelligenz und Anpassungsfähigkeit sind.“
Original„she reminds us that our greatest strengths are our creativity, emotional intelligence and ability to adapt“
Audible Bewertungsquellen, Abdeckung und Methodik
Die Gesamtbewertung von 3,9 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 4,1 / 5 | 10.041 | 61,1% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 3,4 / 5 | 6.166 | 37,5% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 1,5 / 5 | 222 | 1,4% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 3,9 / 5 | 16.429 | 100% | ||
Abgedeckter Zeitraum: 2024-08 – 2026-10. Bewertungen, die älter als 24 Monate sind, bleiben in den Trendgrafiken, fliessen aber nicht mehr in die Kennzahlen ein.
Was diese Analyse nicht abdecken kann
- Nur öffentlich sichtbare Bewertungen werden einbezogen; nichts hinter einem Login und keine direkt an uns gesendeten Bewertungen.
- Die Stimmung wird aus dem Bewertungstext bestimmt, nie aus der Sternebewertung. Nicht klassifizierte Bewertungen zählen zur Gesamtzahl, nicht aber zu den Stimmungsanteilen.
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 10.041 Bewertungen
- Apple App Store : 6.166 Bewertungen
- Trustpilot : 222 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Okt. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
Wie die Zahlen entstehen
Jede Bewertung wird einmal von einem Sprachmodell gelesen, das Themen und Stimmung bestimmt und kurze wörtliche Passagen auswählt. Aktuelle Bewertungen wiegen mehr als alte (jeder Monat Alter reduziert das Gewicht um 10%). Zitate werden wortgetreu gezeigt, verlinkt auf die Originalbewertung und kryptografisch signiert, damit sich prüfen lässt, dass sie unverändert sind.Vollständige Methodik ↗ · Transparenzbericht ↗
Was KI-Assistenten über Audible sagen
basierend auf 227 analysierten KI-Antworten
Unsere Analyse der KI-Antworten – nicht der Rohtext der Assistenten.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Audible Erfahrungen Oktober 2026 – 3,9/5 aus 16.429 Bewertungen. Abgerufen am 11.10.2026 von https://citatio.ai/de/audible-erfahrungen/
Daten überprüfbar über unser öffentliches Prüfprotokoll: Methodik · Transparenz