Avis et expériences Acrobat 2026
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Acrobat: 11 815 avis provenant de 4 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Acrobat. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 11815 avis publiés sur 4 portails, Acrobat obtient en moyenne 3,7 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Qualité le plus positivement (852 mentions positives sur 1459).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (362 mentions négatives sur 365).
Synthèse SWOT
Forces
- Qualité: 57% positifs sur 1459 mentions
- Taille et coupe: 56% positifs sur 84 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 99% négatifs sur 365 mentions
- Retours et remboursements: 92% négatifs sur 122 mentions
- Communication: 89% négatifs sur 165 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.7 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 3.6 / 5 | 10 720 | 90.7% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 3.0 / 5 | 552 | 4.7% | Voir le profil ↗ | |
| Capterra | 4.6 / 5 | 520 | 4.4% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 1.4 / 5 | 23 | 0.2% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.7 / 5 | 11 815 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 10 720 avis
- Apple App Store : 552 avis
- Capterra : 520 avis
- Trustpilot : 23 avis
Période couverte : août 2024 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Qualité1459× mentions
852positif578négatifSur 1459 mentions, 57% des retours concernant Qualité sont positifs et 42% négatifs. Qualité est donc un aspect mitigé.
Commande et site web646× mentions
92positif521négatifSur 646 mentions, 14% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 81% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix615× mentions
100positif481négatifSur 615 mentions, 13% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 82% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un point de friction récurrent.
Service client413× mentions
114positif275négatifSur 413 mentions, 27% des retours concernant Service client sont positifs et 68% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement365× mentions
3positif362négatifSur 365 mentions, 1% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 99% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Communication165× mentions
15positif146négatifSur 165 mentions, 9% des retours concernant Communication sont positifs et 89% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements122× mentions
5positif112négatifSur 122 mentions, 3% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 92% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe84× mentions
46positif29négatifSur 84 mentions, 56% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 37% négatifs. Taille et coupe est donc un aspect largement positif.
Durabilité57× mentions
23positif32négatifSur 57 mentions, 35% des retours concernant Durabilité sont positifs et 61% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Livraison48× mentions
20positif11négatifSur 48 mentions, 44% des retours concernant Livraison sont positifs et 28% négatifs. Livraison est donc un aspect mitigé.
Emballage11× mentions
0positif8négatifSur 11 mentions, 0% des retours concernant Emballage sont positifs et 75% négatifs. Emballage est donc un point de friction récurrent.
Matériau3× mentions
2positif0négatifSur 3 mentions, 81% des retours concernant Matériau sont positifs et 0% négatifs. Matériau est donc un point fort évident.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Rapport qualité-prix | Service client | Facturation et paiement | Communication |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 2.5 | 2.3 | 2.5 | 2.0 | 1.4 | 2.1 |
| 2025-10 | 3.3 | 2.0 | 1.9 | 1.9 | 1.0 | 2.3 |
| 2025-11 | 3.2 | 2.0 | 2.2 | 2.0 | 1.3 | 1.5 |
| 2025-12 | 3.1 | 1.8 | 2.8 | 2.2 | 1.7 | 1.0 |
| 2026-01 | 3.4 | 2.2 | 2.7 | 2.8 | 1.3 | 1.7 |
| 2026-02 | 3.3 | 1.9 | 2.4 | 2.3 | 1.0 | 2.8 |
| 2026-03 | 3.6 | 2.1 | 2.9 | 3.5 | 1.4 | 1.8 |
| 2026-04 | 3.6 | 1.8 | 2.5 | 2.3 | 1.2 | 2.3 |
| 2026-05 | 3.6 | 2.2 | 2.4 | 2.5 | 1.2 | 3.0 |
| 2026-06 | 3.1 | 1.9 | 2.1 | 2.6 | 1.2 | 2.1 |
| 2026-07 | 3.5 | 2.1 | 2.4 | 2.4 | 1.4 | 1.8 |
| 2026-08 | 3.4 | 2.0 | 2.2 | 2.6 | 1.1 | 1.9 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 3.32 | 330 |
| 2025-10 | 3.22 | 307 |
| 2025-11 | 3.46 | 343 |
| 2025-12 | 3.23 | 280 |
| 2026-01 | 3.51 | 394 |
| 2026-02 | 3.50 | 478 |
| 2026-03 | 3.32 | 381 |
| 2026-04 | 3.24 | 370 |
| 2026-05 | 3.55 | 512 |
| 2026-06 | 3.56 | 854 |
| 2026-07 | 3.90 | 2583 |
| 2026-08 | 3.86 | 2998 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 49% | 8% | 42% | 330 |
| 2025-10 | 48% | 9% | 43% | 307 |
| 2025-11 | 57% | 4% | 39% | 343 |
| 2025-12 | 46% | 11% | 44% | 280 |
| 2026-01 | 54% | 10% | 36% | 394 |
| 2026-02 | 56% | 7% | 36% | 478 |
| 2026-03 | 50% | 10% | 40% | 381 |
| 2026-04 | 48% | 8% | 44% | 370 |
| 2026-05 | 56% | 9% | 35% | 512 |
| 2026-06 | 57% | 7% | 36% | 854 |
| 2026-07 | 67% | 8% | 25% | 2583 |
| 2026-08 | 64% | 9% | 28% | 2500 |
Produits et services
- PDF Editor - 135 mentions
- Sign PDF - 89 mentions
- Convert PDF - 54 mentions
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„il m'ont pris 44,80 par mois après une période d'essais“
„il continue les prélèvement après la fermeture“
„il faut en avoir l'utilisation au moins une fois par semaine pour payer l'abonnement“
„dommage que ce soit tout payant“
„je n’arrive même pas a utiliser l’application trop compliqué“
„Très bonne application pour toutes consultations en ligne et hors ligne“
„Fonctionne parfaitement sur mobile iOS“
„Très bonne application“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de Acrobat
Source complémentaire : 19 discussions Reddit sur Acrobat analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„You will now have to click "Save as" to save as a PDF“
„Previously I could select multiple word files in windows explorer, or a combination of word files and pdfs, and select combine.“
„Is there a way to merge 2 PDF documents in to one, WITHOUT compressing images in those PDFs?“
„What resolution are you rasterizing your PDF when you convert it to an image? That's a setting.“
„you can also download the Acrobat Reader“
„I think you can use Jotform Sign for this.“
„ADOBE ACROBAT IS FINISHED“
„without having to pay for Acrobat or another program to do so“
„looking for advice/someone to validate me, as I am not sure if I am going crazy or not“
„Buy now to unlock the full version of Adobe Acrobat and tons of extra PDF editing features!“
„The New Acrobat was bad move.“
„plus persistent annoying popups all the time.“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Acrobat dans l’ensemble?
Acrobat obtient une moyenne de 3,7 étoiles sur 5 sur la base de 11815 avis analysés sur 4 portails.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Acrobat 2026 – 3,7/5 d’après 11 815 avis. Consulté le 21 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/acrobat-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence