Avis et expériences Threema 2026
- Qualité(502)
- Commande et site web(167)
- Communication(143)
- Service client(121)
- Rapport qualité-prix(59)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Threema: 6 412 avis provenant de 6 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Threema. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 6412 avis publiés sur 6 portails, Threema obtient en moyenne 3,5 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Rapport qualité-prix le plus positivement (84 mentions positives sur 159).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (23 mentions négatives sur 26).
Synthèse SWOT
Forces
- Rapport qualité-prix: 52% positifs sur 159 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 88% négatifs sur 26 mentions
- Retours et remboursements: 85% négatifs sur 33 mentions
- Commande et site web: 77% négatifs sur 227 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «rapport qualité-prix»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.5 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 3.9 / 5 | 3 338 | 52.1% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 3.7 / 5 | 2 337 | 36.4% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 3.6 / 5 | 601 | 9.4% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 3.0 / 5 | 119 | 1.9% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 4.6 / 5 | 12 | 0.2% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 3.2 / 5 | 5 | 0.1% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.5 / 5 | 6 412 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 3 338 avis
- Apple App Store : 2 337 avis
- Google Play : 601 avis
- Apple App Store : 119 avis
- Google Play : 12 avis
- Trustpilot : 5 avis
Période couverte : déc. 2012 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Qualité1033× mentions
488positif502négatifSur 1033 mentions, 46% des retours concernant Qualité sont positifs et 50% négatifs. Qualité est donc un point de friction récurrent.
Service client279× mentions
123positif121négatifSur 279 mentions, 41% des retours concernant Service client sont positifs et 46% négatifs. Service client est donc un aspect mitigé.
Communication232× mentions
65positif143négatifSur 232 mentions, 28% des retours concernant Communication sont positifs et 62% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Commande et site web227× mentions
32positif167négatifSur 227 mentions, 13% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 77% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix159× mentions
84positif59négatifSur 159 mentions, 52% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 36% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un aspect largement positif.
Durabilité87× mentions
34positif50négatifSur 87 mentions, 39% des retours concernant Durabilité sont positifs et 57% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Livraison54× mentions
16positif12négatifSur 54 mentions, 27% des retours concernant Livraison sont positifs et 19% négatifs. Livraison est donc un aspect mitigé.
Retours et remboursements33× mentions
2positif29négatifSur 33 mentions, 4% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 85% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement26× mentions
2positif23négatifSur 26 mentions, 10% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 88% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe26× mentions
7positif15négatifSur 26 mentions, 19% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 71% négatifs. Taille et coupe est donc un point de friction récurrent.
Emballage5× mentions
1positif2négatifSur 5 mentions, 17% des retours concernant Emballage sont positifs et 38% négatifs. Emballage est donc un aspect mitigé.
Matériau3× mentions
0positif1négatifSur 3 mentions, 0% des retours concernant Matériau sont positifs et 59% négatifs. Matériau est donc un point de friction récurrent.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Service client | Communication | Commande et site web | Rapport qualité-prix | Durabilité |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 3.8 | 3.2 | 2.9 | 2.6 | 4.5 | 3.0 |
| 2025-10 | 3.5 | 3.6 | 2.7 | 2.1 | 2.3 | 3.0 |
| 2025-11 | 2.9 | 3.8 | 3.2 | 3.0 | 3.9 | 2.0 |
| 2025-12 | 3.1 | 1.7 | 2.9 | 2.3 | 3.4 | 2.8 |
| 2026-01 | 3.7 | 3.6 | 2.3 | 2.6 | 3.8 | 2.0 |
| 2026-02 | 3.2 | 3.1 | 1.9 | 2.3 | 2.8 | 3.0 |
| 2026-03 | 2.8 | 2.9 | 3.1 | 1.9 | 4.1 | 3.8 |
| 2026-04 | 3.5 | 3.4 | 3.4 | 2.4 | 2.3 | 3.3 |
| 2026-05 | 3.3 | 3.7 | 2.7 | 3.0 | 5.0 | 2.3 |
| 2026-06 | 3.4 | 3.6 | 2.5 | 2.7 | 4.1 | 4.0 |
| 2026-07 | 3.5 | 3.5 | 3.9 | 2.7 | 4.6 | 3.8 |
| 2026-08 | 3.1 | 3.3 | 2.7 | 2.0 | 5.0 | 3.0 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 3.65 | 94 |
| 2025-10 | 3.60 | 104 |
| 2025-11 | 3.26 | 99 |
| 2025-12 | 3.38 | 106 |
| 2026-01 | 3.77 | 111 |
| 2026-02 | 3.54 | 94 |
| 2026-03 | 3.38 | 125 |
| 2026-04 | 3.75 | 114 |
| 2026-05 | 3.45 | 128 |
| 2026-06 | 3.24 | 93 |
| 2026-07 | 3.60 | 129 |
| 2026-08 | 3.16 | 92 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 53% | 10% | 37% | 94 |
| 2025-10 | 47% | 19% | 34% | 104 |
| 2025-11 | 44% | 11% | 44% | 99 |
| 2025-12 | 46% | 15% | 39% | 106 |
| 2026-01 | 54% | 20% | 26% | 111 |
| 2026-02 | 50% | 10% | 40% | 94 |
| 2026-03 | 50% | 5% | 46% | 125 |
| 2026-04 | 59% | 11% | 31% | 114 |
| 2026-05 | 41% | 16% | 43% | 128 |
| 2026-06 | 43% | 12% | 45% | 93 |
| 2026-07 | 53% | 11% | 36% | 129 |
| 2026-08 | 45% | 8% | 48% | 92 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„financer via business car gros frein a partager l'App“
„je suggèrerait de mettre l'App gratuit“
„les appels ne sont pas très stables ou ne connectent parfois simplement pas“
„On reçoit tout à coup certains messages avec quelques heures de décalage“
„les personnes concernées les reçoivent 8h plus tard environ ou le lendemain“
„les messages tardent à être distribués“
„Pas si chère que cela si on veut garder notre vie privée“
„Pour 4,99€ à vie c est pas cher payer pour garder ses données“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de Threema
Source complémentaire : 7 discussions Reddit sur Threema analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„Threema is actually quite popular in Germany & Switzerland“
„Just curious—is it better than Telegram or the many other options out there?“
„Disastrous Group Management: Managing a group on Threema is a nightmare“
„I am a telegram lover because I see it as a supertool.“
„Where can I find real and reliable privacy tests of Threema against other such apps?“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Threema dans l’ensemble?
Threema obtient une moyenne de 3,5 étoiles sur 5 sur la base de 6412 avis analysés sur 6 portails.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Threema 2026 – 3,5/5 d’après 6 412 avis. Consulté le 19 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/threema-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence