sevDesk Kostenlose Tools: expériences clients
Les utilisateurs expriment une opinion très négative concernant les outils gratuits de sevDesk, avec 31 critiques négatives contre aucune positive parmi les 32 mentions recensées. La plupart des retours soulignent une dégradation significative des fonctionnalités disponibles dans la version gratuite, en particulier l’impossibilité d’accéder à des outils essentiels comme la création ou la consultation d’offres. Cette insatisfaction s’est accrue au fil des mois, avec une moyenne de notation passant de 1,67 étoile en juillet 2025 à 1 étoile en juin et octobre 2025, avant une légère remontée à 1,5 étoile en mai 2026. Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités fondamentales ont été supprimées ou rendues inaccessibles, surtout dans l’application mobile, ce qui rend les outils gratuits inutilisables pour ceux qui travaillent en déplacement. Le sentiment général est que les outils gratuits ont perdu leur pertinence, au point de devenir une barrière plutôt qu’un atout pour les nouveaux utilisateurs.
Ce que les utilisateurs critiquent
Les utilisateurs critiquent principalement l’absence de fonctionnalités essentielles dans les outils gratuits, notamment la création et la consultation d’offres. Beaucoup soulignent que ces outils étaient une raison majeure d’utiliser sevDesk, surtout pour les professionnels en déplacement. Certains mentionnent que même après avoir souscrit à un abonnement, l’accès reste limité par rapport à la version desktop. L’impossibilité de gérer les offres depuis l’application mobile est perçue comme une rupture majeure par rapport aux attentes initiales.
Ce que disent les clients :
- „Maintenant, on peut en créer, mais uniquement avec les prix HT.“
„Maintenant, on peut en créer, mais uniquement avec les prix HT.“
Original„nun kann man welche erstellen, aber nur mit Brutto Preisen“
- „L'application manque toujours d'un outil essentiel : la création de devis.“
„L'application manque toujours d'un outil essentiel : la création de devis.“
Original„Leider fehlt dieser App noch immer das wesentlichste Werkzeug: Angebote erstellen.“
- „Si je veux consulter mon offre sur place pour voir ce que j'ai écrit et ce qu'il reste…“
„Si je veux consulter mon offre sur place pour voir ce que j'ai écrit et ce qu'il reste à faire, ce n'est plus possible..“
Original„Wenn ich vor Ort nocheinmal auf mein Angebot schauen möchte um zu sehen was ich geschrieben habe und was zu tun ist, ist das nicht mehr möglich..“
Problèmes fréquents
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités gratuites ont été réduites de manière significative, notamment après des mises à jour récentes. L’application mobile, en particulier, a perdu des fonctionnalités critiques comme l’accès aux offres, ce qui la rend inutilisable pour ceux qui travaillent en extérieur. Certains utilisateurs ont abandonné le service après la fin de la période d’essai gratuit, car les outils disponibles ne correspondaient plus à leurs besoins.
Ce que disent les clients :
- „La nouvelle version de l'application est vraiment désastreuse.“
„La nouvelle version de l'application est vraiment désastreuse.“
Original„die neue Version der App ist ja mal eine absolute Katastrophe.“
- „L'application est devenue inutilisable pour moi.“
„L'application est devenue inutilisable pour moi.“
Original„die App für mich unbrauchbar.“
- „Depuis la mise à jour, il n'est plus possible de créer des devis.“
„Depuis la mise à jour, il n'est plus possible de créer des devis.“
Original„Seit der Erneuerung der App ist es nicht mehr möglich Angebote zu erstellen“
Évolution au fil du temps
Depuis 2025, les outils gratuits ont connu une dégradation progressive. La notation moyenne est passée de 1,67 étoile en juillet 2025 à 1 étoile en juin et octobre 2025, indiquant une baisse constante de la satisfaction. Les mises à jour récentes ont supprimé des fonctionnalités fondamentales, comme la création d’offres dans l’application mobile, ce qui a aggravé la situation. Même en mai 2026, la note reste basse à 1,5 étoile, montrant que les améliorations sont insuffisantes.
Ce que disent les clients :
- „L'API d'importation de mails fonctionne seulement à 95% et n'est pas fiable, elle tombe…“
„L'API d'importation de mails fonctionne seulement à 95% et n'est pas fiable, elle tombe régulièrement.“
Original„Die Mail Import API funktioniert auch nur zu 95% und ist nicht zuverlässig, fällt regelmäßig aus“
- „Malgré l'abonnement complet, l'utilisation est limitée par rapport à la version…“
„Malgré l'abonnement complet, l'utilisation est limitée par rapport à la version ordinateur/navigateur.“
Original„Trotz vollem Abo hat man nur eingeschränkte Nutzung im Vergleich zur Desktop/Browser Variante“
- „S'il vous plaît, remettez l'onglet des commandes dans l'application lors de la…“
„S'il vous plaît, remettez l'onglet des commandes dans l'application lors de la prochaine mise à jour !“
Original„bitte beim nächsten Update den Reiter für Aufträge wieder auf die App!“
Conseils pratiques
Pour les utilisateurs qui comptent sur les outils gratuits, il est crucial de savoir que les fonctionnalités essentielles comme la création d’offres sont désormais inaccessibles, surtout sur mobile. Les mises à jour récentes ont rendu ces outils inutilisables pour les professionnels en déplacement. Il est recommandé de tester la version payante avant de s’engager, surtout si l’accès aux offres et aux documents est nécessaire.
Ce que disent les clients :
- „Je trouve inacceptable de ne pas pouvoir accéder à mes commandes/devis dans…“
„Je trouve inacceptable de ne pas pouvoir accéder à mes commandes/devis dans l'application mobile depuis la mise à jour d'il y a plusieurs semaines.“
Original„Ich finde es untragbar dass ich seit dem Update vor vielen Wochen immer noch nicht in der mobilen App in meine Aufträge/Angebote komme“
- „L'application a été tellement simplifiée que les fonctions que j'utilisais...“
„L'application a été tellement simplifiée que les fonctions que j'utilisais...“
Original„Die App wurde derart reduziert, dass die Funktionen, die ich nutzte“
Évolution dans le temps
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-06 | 1.00 | 8 |
| 2025-07 | 1.67 | 6 |
| 2025-08 | 2.00 | 2 |
| 2025-09 | 1.50 | 4 |
| 2025-10 | 1.00 | 2 |
| 2026-05 | 1.50 | 2 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-06 | 0% | 0% | 100% | 8 |
| 2025-07 | 0% | 17% | 83% | 6 |
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 2 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„L'application n'est accessible qu'avec un abonnement actif, donc inutilisable pour la version gratuite.“
„On ne peut voir les devis qu'en version web.“
„Après la période d'essai gratuite, je vous quitte.“
„Au début, elle était inutilisable car on ne pouvait pas créer de devis.“
„Depuis la mise à jour, les offres ne sont plus visibles sur l'application !“
„Impossible d'envoyer des devis en déplacement.“
„Désormais, on ne peut même plus consulter les devis dans l'application.“
„L'application n'est en fait qu'un avantage gratuit lié au programme.“
Ce qui se discute sur Reddit
Voici des extraits de discussions Reddit qui abordent Kostenlose Tools plus en détail - chacun renvoie au fil original.
„ich nutze gerade auch sevdesk“
Citer cette page
Citatio (2026). sevDesk Kostenlose Tools: avis clients 2026. Consulté le 18 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/sevdesk-avis/produits/kostenlose-tools/
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