sevDesk Kostenlose Tools: Erfahrungen
Kunden äußern über die kostenlosen Tools von sevDesk eine überwiegend negative Meinung. Von insgesamt 32 Erwähnungen sind alle negativ, wobei die Bewertungen im Zeitverlauf stabil bei einem sehr niedrigen Niveau liegen, zwischen 1 und 2 Sternen. Die Kritik konzentriert sich vor allem auf die Einschränkungen der mobilen App und die fehlende Funktionalität der kostenlosen Version. Besonders häufig wird kritisiert, dass grundlegende Funktionen wie das Erstellen oder Ansehen von Angeboten nicht mehr möglich sind. Die Probleme haben sich seit 2025 verschärft, wobei mehrere Updates die Nutzung der kostenlosen Tools erheblich beeinträchtigt haben. Kunden fühlen sich durch die Reduktion der Funktionen enttäuscht, insbesondere, weil sie die App für mobile Arbeit benötigen. Die Gesamttendenz zeigt eine Verschlechterung der Nutzererfahrung im Bereich der kostenlosen Tools, was zu einer hohen Abwanderungsrate führt.
Was Kunden schätzen
Es gibt keine positiven Rückmeldungen zu den kostenlosen Tools von sevDesk. Kein einziger Kundenbericht hebt eine positive Eigenschaft der kostenlosen Funktionen hervor. Die Bewertungen zeigen eindeutig, dass die Nutzer die verfügbaren kostenlosen Tools als unbrauchbar empfinden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die App is nur Zugänglich mit einem Aktivem Aboplan also für nutzer der…“
„Die App is nur Zugänglich mit einem Aktivem Aboplan also für nutzer der Kostenlosenvariante nicht nutzbar“
Häufige Beschwerden
Kunden berichten wiederholt, dass die mobile App für Nutzer der kostenlosen Variante nicht nutzbar ist, da sie nur mit einem aktiven Abonnement funktioniert. Zentrale Funktionen wie das Erstellen oder Ansehen von Angeboten fehlen komplett oder sind stark eingeschränkt. Viele Beschwerden beziehen sich auf die Reduktion der App-Funktionen nach Updates, wodurch die App für unterwegs arbeitende Nutzer unbrauchbar geworden ist. Auch die Stabilität der App und die Zuverlässigkeit der API-Integrationen werden als problematisch bewertet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „die neue Version der App ist ja mal eine absolute Katastrophe.“
- „nun kann man welche erstellen, aber nur mit Brutto Preisen“
- „die wichtigste Funktion praktisch unbrauchbar“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Bewertungen der kostenlosen Tools zeigen eine negative Entwicklung seit 2025. Die durchschnittliche Bewertung sank von 1,67 Sternen im Juli 2025 auf 1 Stern im Juni und Oktober 2025. Im Jahr 2026 bleibt die Bewertung stabil bei 1,5 Sternen. Die Kritik an der App-Reduktion und der fehlenden Funktionen hat sich über mehrere Monate hinweg verstärkt. Besonders nach Updates wurden Funktionen wie das Ansehen von Angeboten oder die Erstellung von Aufträgen entfernt, was zu einer deutlichen Verschlechterung der Nutzererfahrung führte.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „die App für mich unbrauchbar.“
- „Seit der Erneuerung der App ist es nicht mehr möglich Angebote zu erstellen“
- „Wenn ich vor Ort nocheinmal auf mein Angebot schauen möchte um zu sehen was ich…“
„Wenn ich vor Ort nocheinmal auf mein Angebot schauen möchte um zu sehen was ich geschrieben habe und was zu tun ist, ist das nicht mehr möglich..“
Praktische Hinweise für Nutzer
Nutzer, die auf die kostenlosen Tools angewiesen sind, sollten die mobile App nicht als primäres Werkzeug nutzen, da sie stark eingeschränkt ist. Die Funktion zum Erstellen oder Ansehen von Angeboten ist in der kostenlosen App nicht verfügbar. Wer unterwegs arbeitet und auf mobile Funktionen angewiesen ist, sollte die Desktop- oder Browser-Version nutzen oder ein Abonnement in Erwägung ziehen. Die aktuelle Version der kostenlosen Tools wird von Kunden als unbrauchbar empfunden, insbesondere wenn mobile Flexibilität erforderlich ist.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Mail Import API funktioniert auch nur zu 95% und ist nicht zuverlässig, fällt…“
„Die Mail Import API funktioniert auch nur zu 95% und ist nicht zuverlässig, fällt regelmäßig aus“
- „Trotz vollem Abo hat man nur eingeschränkte Nutzung im Vergleich zur Desktop/Browser…“
„Trotz vollem Abo hat man nur eingeschränkte Nutzung im Vergleich zur Desktop/Browser Variante“
- „bitte beim nächsten Update den Reiter für Aufträge wieder auf die App!“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-06 | 1,00 | 8 |
| 2025-07 | 1,67 | 6 |
| 2025-08 | 2,00 | 2 |
| 2025-09 | 1,50 | 4 |
| 2025-10 | 1,00 | 2 |
| 2026-05 | 1,50 | 2 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-06 | 0% | 0% | 100% | 8 |
| 2025-07 | 0% | 17% | 83% | 6 |
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 2 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Man kann keine Angebote ansehen nur Webversion“
„Nach Ablauf der kostenlosen Probephase bin ich weg bei euch.“
„Erst war sie nicht zu gebrauchen, da man keine Angebote erstellen konnte“
„Leider fehlt dieser App noch immer das wesentlichste Werkzeug: Angebote erstellen.“
„Seit dem Update sind die Angebote auf der App nicht mehr zu finden!“
„Keine Möglichkeit, Angebote unterwegs zu versenden.“
„nun kann man nicht mal mehr Angebote in der App aufrufen“
„Die App ist ja eigentlich nur ein kostenloses Benefit zum Programm“
Diskussionen auf Reddit
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen, die Kostenlose Tools näher besprechen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„ich nutze gerade auch sevdesk“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). sevDesk Kostenlose Tools: Erfahrungen & Bewertungen 2026. Abgerufen am 18.8.2026 von https://citatio.ai/de/sevdesk-erfahrungen/produkte/kostenlose-tools/
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