Avis et expériences Schulthess octobre 2026
Avis Schulthess : le verdict
Les avis indiquent une note moyenne de 3,3 sur 5, fondée sur 73 évaluations provenant d’un seul portail, avec une légère amélioration récente à 3,4 sur 5 pour les 38 derniers avis recueillis au cours des 12 derniers mois. Les clients signalent une qualité perçue fortement divisée, avec 23 mentions sur ce thème, dont 61 % négatives et 35 % positives, marquée par des dysfonctionnements techniques récurrents, une mauvaise conception de l’interface et une fiabilité insuffisante des machines. L’application fait l’objet de critiques pour ses blocages inattendus, ses erreurs de confirmation et ses difficultés de paiement, notamment via Twint, malgré quelques éloges pour la visibilité en temps réel des machines.
L’essentiel en bref
- Sur 73 avis répartis sur 1 portail, la moyenne pondérée par la récence est de 3.3 sur 5.
- Les 12 derniers mois donnent 3.4 sur 5 pour 38 avis (+0.1).
- Qualité(14)
- Service client(9)
- Commande et site web(7)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
73 avis · 1 portails · 2024-09 – 2026-09 · Méthodologie ↗ · Vérifier une citation ↗
Ce qui a changé en septembre 2026
En septembre 2026, 2 nouveaux avis ont été analysés; la note moyenne est passée de 3,3 à 1,0 étoiles.
- Nouveaux avis
- 2
- Note moyenne
- 1.0/5 (3.3 ↓)
- Part positive
- 0% (67% ↓)
Thèmes les plus discutés
- Commande et site web — +2 vs mois précédent
- Communication — +1 vs mois précédent
- Rapport qualité-prix — inchangé
- Qualité — inchangé
- Service client — +1 vs mois précédent
Tendance des notes et sentiment pour Schulthess
Les mois comptant moins de 5 avis notés sont omis.
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-10 | 5.00 | 2 |
| 2025-11 | 3.00 | 3 |
| 2025-12 | 5.00 | 2 |
| 2026-01 | 4.75 | 4 |
| 2026-02 | 4.67 | 3 |
| 2026-03 | 3.86 | 7 |
| 2026-04 | 1.50 | 6 |
| 2026-05 | 3.00 | 2 |
| 2026-06 | 3.67 | 3 |
| 2026-07 | 3.00 | 2 |
| 2026-08 | 3.33 | 3 |
| 2026-09 | 1.00 | 2 |
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 100% | 0% | 0% | 2 |
| 2025-11 | 33% | 0% | 67% | 3 |
| 2025-12 | 100% | 0% | 0% | 2 |
| 2026-01 | 75% | 25% | 0% | 4 |
| 2026-02 | 67% | 33% | 0% | 3 |
| 2026-03 | 57% | 14% | 29% | 7 |
| 2026-04 | 0% | 17% | 83% | 6 |
| 2026-05 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2026-06 | 67% | 0% | 33% | 3 |
| 2026-07 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2026-08 | 67% | 0% | 33% | 3 |
| 2026-09 | 0% | 0% | 100% | 2 |
Thèmes dans le temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Service client | Communication | Rapport qualité-prix | Facturation et paiement |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-01 | - | 1.0 | - | - | - | 1.0 |
| 2025-03 | - | 4.0 | - | - | - | - |
| 2025-04 | 5.0 | - | - | 5.0 | 5.0 | - |
| 2025-05 | 1.0 | 3.0 | 1.0 | 1.0 | 1.0 | 1.0 |
| 2025-06 | - | - | 3.0 | - | - | - |
| 2025-08 | 4.0 | - | - | - | - | - |
| 2025-09 | - | 5.0 | - | - | 3.0 | - |
| 2025-10 | 5.0 | - | 5.0 | - | - | - |
| 2025-11 | 2.5 | 4.0 | - | - | - | - |
| 2026-01 | 4.7 | 4.5 | - | 5.0 | - | 5.0 |
| 2026-02 | - | 4.0 | - | - | 4.0 | - |
| 2026-03 | 2.0 | - | 2.0 | - | - | 1.0 |
| 2026-04 | 1.4 | 1.7 | 1.3 | 2.5 | - | - |
| 2026-05 | 5.0 | 1.0 | 1.0 | - | - | - |
| 2026-06 | 3.0 | - | - | 1.0 | 5.0 | - |
| 2026-07 | - | 5.0 | - | - | - | - |
| 2026-08 | 1.0 | - | - | - | 1.0 | - |
| 2026-09 | 1.0 | 1.0 | 1.0 | 1.0 | 1.0 | - |
Dernières voix de clients Schulthess
Les passages d'avis les plus récents, tous portails confondus. Chaque citation renvoie à sa source.
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„Tout est excellent !“
„donc une fois que la lessive a déjà été versée“
„si quelqu'un réserve, on ne le voit qu'en cliquant sur démarrer“
„je dois me reconnecter sans arrêt“
„me déconnecte tout le temps“
„j'écris ici pour avoir une réponse et au mieux un remboursement étant donné la somme conséquente“
Les thèmes des avis Schulthess en un coup d'œil
Chaque thème s'appuie sur du texte d'avis classé. Ouvrez un thème pour lire l'analyse. ·
Qualité23× mentions
8positif14négatifCommande et site web16× mentions
7positif7négatifService client10× mentions
1positif9négatifCommunication7× mentions
2positif4négatifRapport qualité-prix7× mentions
1positif5négatifFacturation et paiement4× mentions
0positif3négatifLivraison1× mentions
0positif1négatifDurabilité1× mentions
0positif1négatif
Avis sur Schulthess : qualité
23 mentions · 35% positives · 61% négatives
Les clients ont des opinions fortement divisées sur la qualité des services et produits de Schulthess. Sur 26 mentions, 15 sont négatives, 10 positives et une neutre. La perception de qualité a décliné depuis 2026, avec plusieurs critiques à 1 étoile publiées à partir de cette date. Les utilisateurs signalent des problèmes récurrents avec l’application, la fiabilité des machines et la gestion des réservations. Certains apprécient la visibilité en temps réel des machines et le paiement via Twint. La majorité des avis mettent en avant des dysfonctionnements techniques, une mauvaise conception de l’interface et une expérience utilisateur frustrante. Ces éléments indiquent une baisse globale de la qualité perçue au cours des derniers mois.
Ce que disent les clients :
- „Fonctionne parfaitement, la réservation et le paiement sont super.“
„Fonctionne parfaitement, la réservation et le paiement sont super.“
Original„Funktioniert einwandfrei, Reservation und Bezahlen ist super.“
- „J'aime le design de l'application.“
„J'aime le design de l'application.“
Original„Mir gefällt das Design im App.“
Avis sur Schulthess : commande et site web
16 mentions · 44% positives · 44% négatives
Les clients ont des avis très contrastés sur la commande et le site web de Schulthess, avec un équilibre presque égal entre avis positifs et négatifs. Les problèmes techniques récurrents incluent l'impossibilité de s'inscrire, des erreurs de confirmation par e-mail et des dysfonctionnements fréquents de l'application, surtout lors des paiements. L'application bloque même quand elle n'est pas utilisée, et certains utilisateurs ne peuvent pas voir qui a réservé une machine. Certains clients mentionnent une interface intuitive, une facilité d'utilisation et une bonne gestion des réservations, notamment pour garantir la disponibilité de la machine au moment prévu. La satisfaction a fluctué fortement, passant de 1 étoile en janvier 2025 à 5 étoiles en juillet 2026. Des pics de mécontentement ont eu lieu en avril et septembre 2026, avec trois avis à 1 étoile publiés à ces dates. Les retours montrent une tendance instable, avec des améliorations ponctuelles mais des problèmes persistants qui nuisent à l'expérience globale.
Ce que disent les clients :
- „Les instructions sont très bien expliquées.“
„Les instructions sont très bien expliquées.“
Original„Stets sind sehr gut erklärt“
- „facile d'utilisation“
Sources des avis Schulthess, couverture et méthode
La note globale de 3.3 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 3.5 / 5 | 73 | 100% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.3 / 5 | 73 | 100% | ||
Période couverte : 2024-09 – 2026-09. Les avis de plus de 24 mois restent dans les graphiques de tendance mais ne comptent plus dans les chiffres clés.
Ce que cette analyse ne peut pas couvrir
- Seuls les avis publics sont inclus ; rien derrière une connexion, aucun avis envoyé directement.
- Le sentiment est classé à partir du texte de l'avis, jamais à partir des étoiles. Les avis non classés comptent dans les totaux mais pas dans les parts de sentiment.
Ce que couvre cette analyse
Comment les chiffres sont produits
Chaque avis est lu une fois par un modèle de langage qui identifie ses thèmes et son sentiment et sélectionne de courts passages textuels. Les avis récents pèsent davantage que les anciens (chaque mois d'ancienneté réduit le poids de 10 %). Les citations sont reproduites mot pour mot, liées à l'avis original et signées cryptographiquement pour vérifier qu'elles n'ont pas été modifiées.Méthodologie complète ↗ · Rapport de transparence ↗
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Schulthess octobre 2026 – 3,3/5 d’après 73 avis. Consulté le 7 octobre 2026 sur https://citatio.ai/fr/schulthess-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence