Avis et expériences Personio septembre 2026
- Qualité(142)
- Commande et site web(87)
- Service client(61)
- Communication(22)
- Taille et coupe(15)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page présente une analyse complète des avis publics disponibles sur Personio, tirés de 563 commentaires répartis sur 4 plateformes différentes. Elle offre une vision claire et documentée de la réputation de la solution. Vous y découvrirez la note globale moyenne, les sujets les plus souvent mentionnés par les utilisateurs, l’évolution du sentiment au fil du temps, ainsi qu’une synthèse SWOT basée directement sur les retours clients, chaque élément étant lié à ses sources originales.
L’essentiel en bref
- Sur 563 avis répartis across 4 plateformes, Personio obtient une note moyenne de 3,5 étoiles sur 5.
- Les clients ont donné la note la plus élevée au thème Qualité, avec 128 mentions positives sur un total de 280.
- Le thème « Rapport qualité-prix » est celui qui suscite le plus d’avis négatifs, avec 9 critiques sur un total de 12.
Ce qui a changé en août 2026
En août 2026, 21 nouveaux avis ont été analysés; la note moyenne est passée de 3,8 à 4,2 étoiles.
- Nouveaux avis
- 21
- Note moyenne
- 4.2/5 (3.8 ↑)
- Part positive
- 57% (56% ↑)
Thèmes les plus discutés
- Qualité — -2 vs mois précédent
- Commande et site web — +1 vs mois précédent
- Service client — +1 vs mois précédent
- Taille et coupe — +1 vs mois précédent
- Emballage — +1 vs mois précédent
Ce que les assistants IA disent de Personio
sur la base de 29 réponses IA analysées
Notre analyse des réponses des assistants IA — pas leur texte brut.
Synthèse SWOT
Forces
- Qualité: 54% positifs sur 280 mentions
Faiblesses
- Rapport qualité-prix: 62% négatifs sur 12 mentions
- Commande et site web: 52% négatifs sur 152 mentions
- Durabilité: 52% négatifs sur 15 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «rapport qualité-prix» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»
Menaces
- Des critiques récurrentes concernant le rapport qualité-prix pourraient décourager de nouveaux clients.
Avis par portail
La note globale de 3.5 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 2.9 / 5 | 252 | 44.8% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 2.4 / 5 | 204 | 36.2% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 4.3 / 5 | 78 | 13.9% | Voir le profil ↗ | |
| Capterra | 4.1 / 5 | 29 | 5.2% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.5 / 5 | 563 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Apple App Store : 252 avis
- Google Play : 204 avis
- Trustpilot : 78 avis
- Capterra : 29 avis
Période couverte : août 2024 – sept. 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.
- Trustpilot n’affiche publiquement qu’environ les 200 avis les plus récents ; les plus anciens ne sont accessibles qu’après connexion.
Thèmes des avis
Qualité280× mentions
128positif142négatifSur 280 mentions, 54 % des retours sur Qualité sont positifs, 41 % négatifs. C’est un domaine à la fois solide et sujet à des critiques.
Commande et site web152× mentions
52positif87négatifSur 152 mentions, 40 % des retours liés à Commande et site web sont positifs, contre 52 % négatifs. Ce secteur se révèle ainsi être un point d’entrée fréquent de frustrations.
Service client119× mentions
50positif61négatifSur 119, 44 % des retours liés au service client sont positifs, tandis que 50 % sont négatifs. C’est un point qui continue de poser problème régulièrement.
Communication37× mentions
13positif22négatifSur 37 mentions, 42 % des retours sur Communication sont positifs, contre 51 % négatifs. C’est un sujet qui revient régulièrement comme source de tension.
Taille et coupe36× mentions
14positif15négatifSur 36 mentions, 40 % des retours sur la taille et la coupe sont positifs, contre 39 % négatifs. C’est un point qui suscite à la fois des éloges et des critiques.
Durabilité15× mentions
5positif10négatifSur 15 mentions, 48 % des retours sur Durabilité sont positifs, contre 52 % négatifs. C’est un sujet qui revient régulièrement comme source de tension.
Rapport qualité-prix12× mentions
3positif9négatifSur 12 mentions, 38 % des retours sur le rapport qualité-prix sont positifs, contre 62 % négatifs. C’est un sujet qui revient régulièrement, un point d’irritation fréquent.
Facturation et paiement10× mentions
2positif7négatifSur dix mentions, 38 % des retours sur Facturation et paiement sont positifs, tandis que 43 % sont négatifs. C’est un sujet qui suscite à la fois des appréciations et des critiques.
Livraison10× mentions
3positif4négatifSur dix mentions, 35 % des retours liés à la Livraison sont positifs, tandis que 36 % sont négatifs. L'aspect Livraison se présente donc comme une composante à la fois favorable et problématique.
Retours et remboursements3× mentions
1positif2négatifSur trois mentions, 46 % des retours liés à Retours et remboursements sont positifs, tandis que 54 % sont négatifs. Ce sujet reste clairement un point d’irritation fréquent.
Emballage2× mentions
0positif0négatifSur 2 mentions, aucun retour sur l’emballage n’est positif, et aucun n’est négatif. L’emballage reste donc un point neutre, sans évaluation clairement favorable ou défavorable.
Matériau1× mentions
0positif1négatifSur 1 fait état d'un taux de retours nul pour Matériau, 0 % positifs, 100 % négatifs. Ce produit constitue clairement une source régulière de problèmes.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Service client | Communication | Taille et coupe | Durabilité |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-10 | - | - | - | - | - | 1.0 |
| 2024-12 | - | - | - | - | - | 1.0 |
| 2025-01 | - | - | - | - | - | 2.0 |
| 2025-03 | - | - | - | 2.0 | - | 1.0 |
| 2025-04 | - | - | - | 1.0 | - | 1.0 |
| 2025-05 | - | - | - | - | 1.0 | - |
| 2025-06 | - | - | - | 4.0 | 4.9 | 5.0 |
| 2025-07 | - | - | - | 4.0 | 2.7 | - |
| 2025-08 | - | - | - | 2.7 | 3.0 | - |
| 2025-09 | - | 2.5 | 2.3 | - | 4.0 | - |
| 2025-10 | 2.3 | 1.0 | 1.0 | - | - | - |
| 2025-11 | 2.7 | 1.7 | 3.0 | 1.0 | 5.0 | 5.0 |
| 2025-12 | 1.8 | 1.2 | 1.0 | 1.0 | 3.0 | - |
| 2026-01 | 2.8 | 1.0 | 1.0 | - | - | - |
| 2026-02 | 3.8 | - | 3.8 | 5.0 | 5.0 | 5.0 |
| 2026-03 | 3.7 | 1.0 | 3.0 | 5.0 | 5.0 | 5.0 |
| 2026-04 | 3.2 | 1.0 | - | - | - | - |
| 2026-05 | 3.8 | 4.0 | 3.9 | 3.7 | 3.8 | 3.0 |
| 2026-06 | 4.0 | 3.8 | 3.3 | 3.0 | 3.0 | 1.0 |
| 2026-07 | 3.7 | 2.0 | 5.0 | - | - | - |
| 2026-08 | 3.8 | 4.0 | 3.5 | - | 2.0 | - |
| 2026-09 | 3.3 | 2.0 | 2.0 | 2.0 | - | - |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-10 | 1.56 | 9 |
| 2025-11 | 2.62 | 13 |
| 2025-12 | 1.78 | 9 |
| 2026-01 | 2.11 | 9 |
| 2026-02 | 3.33 | 9 |
| 2026-03 | 2.50 | 8 |
| 2026-04 | 2.89 | 9 |
| 2026-05 | 3.79 | 43 |
| 2026-06 | 4.22 | 55 |
| 2026-07 | 3.75 | 16 |
| 2026-08 | 4.19 | 21 |
| 2026-09 | 3.63 | 8 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 11% | 0% | 89% | 9 |
| 2025-11 | 38% | 0% | 62% | 13 |
| 2025-12 | 0% | 33% | 67% | 9 |
| 2026-01 | 22% | 0% | 78% | 9 |
| 2026-02 | 44% | 22% | 33% | 9 |
| 2026-03 | 38% | 0% | 63% | 8 |
| 2026-04 | 56% | 0% | 44% | 9 |
| 2026-05 | 63% | 7% | 30% | 43 |
| 2026-06 | 76% | 7% | 16% | 55 |
| 2026-07 | 56% | 19% | 25% | 16 |
| 2026-08 | 57% | 24% | 19% | 21 |
| 2026-09 | 50% | 0% | 50% | 8 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„pourquoi j'arrive pas à accéder à mes fiches de paie ?“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Personio dans l’ensemble?
Personio affiche une note moyenne de 3,5 étoiles sur 5, basée sur 563 avis recensés sur quatre plateformes différentes.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Personio septembre 2026 – 3,5/5 d’après 563 avis. Consulté le 7 septembre 2026 sur https://citatio.ai/fr/personio-avis/
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