Avis et expériences pCloud octobre 2026
Avis pCloud : le verdict
Les avis indiquent une note globale de 3,5/5, basée sur 9 794 critiques réparties sur six plateformes, avec une légère amélioration à 3,6/5 sur les 2 060 avis des douze derniers mois. Les clients décrivent la qualité du service comme moyenne, avec 50 % mentions positives et 44 % négatives. Le service client est perçu comme insuffisant, avec 57 % mentions négatives sur 589 avis. La commande et le site web reçoivent une critique forte, 67 % retours étant négatifs sur 565 mentions. Le rapport qualité-prix est jugé favorable par 62 % utilisateurs. La communication est le plus souvent critiquée, avec 76 % avis négatifs sur 161 mentions.
L’essentiel en bref
- Sur 9'794 avis répartis sur 6 portails, la moyenne pondérée par la récence est de 3.5 sur 5.
- Les 12 derniers mois donnent 3.6 sur 5 pour 2'060 avis (+0.1).
- Rapport qualité-prix est le thème le mieux noté : 62% des 406 mentions sont positives.
- Facturation et paiement concentre le plus de critiques : 94% des 88 mentions sont négatives.
- 65% des avis proviennent de Google Play.
- Rapport qualité-prix(251)
- Qualité(586)
- Commande et site web(378)
- Service client(334)
- Communication(123)
- Facturation et paiement(83)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
9'794 avis · 6 portails · 2013-09 – 2026-10 · Méthodologie ↗ · Vérifier une citation ↗
Ce qui a changé en septembre 2026
En septembre 2026, 169 nouveaux avis ont été analysés; la note moyenne est passée de 3,7 à 3,5 étoiles.
- Nouveaux avis
- 169
- Note moyenne
- 3.5/5 (3.7 ↓)
- Part positive
- 51% (59% ↓)
Thèmes les plus discutés
- Qualité — +34 vs mois précédent
- Service client — +16 vs mois précédent
- Commande et site web — +15 vs mois précédent
- Rapport qualité-prix — +8 vs mois précédent
- Livraison — +9 vs mois précédent
Tendance des notes et sentiment pour pCloud
Les mois comptant moins de 5 avis notés sont omis.
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-11 | 3.66 | 146 |
| 2025-12 | 3.53 | 203 |
| 2026-01 | 3.54 | 149 |
| 2026-02 | 3.50 | 161 |
| 2026-03 | 3.61 | 186 |
| 2026-04 | 3.56 | 154 |
| 2026-05 | 3.48 | 206 |
| 2026-06 | 3.52 | 185 |
| 2026-07 | 3.24 | 172 |
| 2026-08 | 3.67 | 164 |
| 2026-09 | 3.54 | 169 |
| 2026-10 | 3.74 | 72 |
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 54% | 12% | 34% | 146 |
| 2025-12 | 49% | 12% | 39% | 203 |
| 2026-01 | 50% | 15% | 36% | 149 |
| 2026-02 | 54% | 7% | 39% | 161 |
| 2026-03 | 53% | 15% | 32% | 186 |
| 2026-04 | 49% | 15% | 36% | 154 |
| 2026-05 | 51% | 13% | 36% | 206 |
| 2026-06 | 51% | 14% | 36% | 185 |
| 2026-07 | 43% | 15% | 42% | 172 |
| 2026-08 | 59% | 13% | 28% | 164 |
| 2026-09 | 51% | 9% | 40% | 169 |
| 2026-10 | 49% | 18% | 33% | 72 |
Thèmes dans le temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Service client | Commande et site web | Rapport qualité-prix | Communication | Durabilité |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 3.6 | 2.8 | 3.2 | 4.1 | 2.3 | 3.0 |
| 2025-12 | 3.7 | 3.6 | 3.0 | 4.0 | 2.9 | 3.1 |
| 2026-01 | 3.5 | 2.6 | 3.0 | 4.2 | 1.3 | 1.8 |
| 2026-02 | 3.3 | 2.8 | 2.6 | 4.2 | 1.8 | 4.7 |
| 2026-03 | 3.4 | 3.0 | 3.0 | 3.8 | 2.4 | 3.8 |
| 2026-04 | 3.6 | 3.2 | 2.6 | 4.2 | 1.8 | 1.3 |
| 2026-05 | 3.4 | 2.4 | 2.9 | 3.3 | 2.2 | 2.8 |
| 2026-06 | 3.7 | 2.9 | 2.8 | 3.6 | 2.0 | 2.2 |
| 2026-07 | 3.4 | 2.8 | 2.3 | 3.2 | 2.9 | 2.7 |
| 2026-08 | 3.6 | 3.1 | 3.8 | 4.4 | 2.7 | 2.3 |
| 2026-09 | 3.8 | 3.1 | 2.5 | 4.1 | 1.8 | 3.4 |
| 2026-10 | 3.6 | 3.9 | 2.6 | 4.1 | 1.0 | 2.8 |
Dernières voix de clients pCloud
Les passages d'avis les plus récents, tous portails confondus. Chaque citation renvoie à sa source.
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„Sinon, ça n'a aucun intérêt“
„il faut mettre à jour l'application Android pour avoir le choix de sélectionner les dossiers qui vont s'afficher“
„c'est la 4 fois en un an“
„j’ai beaucoup de photo qui ce son telecharger en double“
„reste à trouvé comment trier les photo“
„Incroyable outil“
Les thèmes des avis pCloud en un coup d'œil
Chaque thème s'appuie sur du texte d'avis classé. Ouvrez un thème pour lire l'analyse.
Qualité1326× mentions
664positif586négatifService client589× mentions
206positif334négatifCommande et site web565× mentions
74positif378négatifRapport qualité-prix406× mentions
251positif120négatifCommunication161× mentions
21positif123négatifDurabilité132× mentions
53positif74négatifLivraison116× mentions
35positif33négatifFacturation et paiement88× mentions
3positif83négatifTaille et coupe68× mentions
22positif28négatifRetours et remboursements59× mentions
3positif49négatifEmballage10× mentions
1positif2négatifMatériau8× mentions
2positif0négatif
Sources des avis pCloud, couverture et méthode
La note globale de 3.5 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 3.8 / 5 | 6'371 | 65.1% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 3.5 / 5 | 2'418 | 24.7% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 3.4 / 5 | 407 | 4.2% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 3.0 / 5 | 227 | 2.3% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 3.1 / 5 | 222 | 2.3% | Voir le profil ↗ | |
| Capterra | 4.5 / 5 | 149 | 1.5% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.5 / 5 | 9'794 | 100% | ||
Période couverte : 2013-09 – 2026-10. Les avis de plus de 24 mois restent dans les graphiques de tendance mais ne comptent plus dans les chiffres clés.
Ce que cette analyse ne peut pas couvrir
- Seuls les avis publics sont inclus ; rien derrière une connexion, aucun avis envoyé directement.
- Le sentiment est classé à partir du texte de l'avis, jamais à partir des étoiles. Les avis non classés comptent dans les totaux mais pas dans les parts de sentiment.
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 6'371 avis
- Apple App Store : 2'418 avis
- Google Play : 407 avis
- Trustpilot : 227 avis
- Apple App Store : 222 avis
- Capterra : 149 avis
Période couverte : sept. 2013 – oct. 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.
- Trustpilot n’affiche publiquement qu’environ les 200 avis les plus récents ; les plus anciens ne sont accessibles qu’après connexion.
- Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.
Comment les chiffres sont produits
Chaque avis est lu une fois par un modèle de langage qui identifie ses thèmes et son sentiment et sélectionne de courts passages textuels. Les avis récents pèsent davantage que les anciens (chaque mois d'ancienneté réduit le poids de 10 %). Les citations sont reproduites mot pour mot, liées à l'avis original et signées cryptographiquement pour vérifier qu'elles n'ont pas été modifiées.Méthodologie complète ↗ · Rapport de transparence ↗
Ce que les assistants IA disent de pCloud
sur la base de 43 réponses IA analysées
Notre analyse des réponses des assistants IA — pas leur texte brut.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis pCloud octobre 2026 – 3,5/5 d’après 9'794 avis. Consulté le 14 octobre 2026 sur https://citatio.ai/fr/pcloud-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence