Avis et expériences neon 2026
- Qualité(102)
- Service client(119)
- Rapport qualité-prix(54)
- Commande et site web(46)
- Facturation et paiement(39)
- Communication(27)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur neon: 508 avis provenant de 2 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de neon. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 508 avis publiés sur 2 portails, neon obtient en moyenne 3,3 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Qualité le plus positivement (102 mentions positives sur 164).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (39 mentions négatives sur 51).
Synthèse SWOT
Forces
- Qualité: 63% positifs sur 164 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 78% négatifs sur 51 mentions
- Communication: 75% négatifs sur 36 mentions
- Taille et coupe: 73% négatifs sur 8 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.3 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 3.3 / 5 | 457 | 90% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 3.0 / 5 | 51 | 10% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.3 / 5 | 508 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Apple App Store : 457 avis
- Trustpilot : 51 avis
Période couverte : août 2021 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Service client234× mentions
109positif119négatifSur 234 mentions, 48% des retours concernant Service client sont positifs et 50% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Qualité164× mentions
102positif51négatifSur 164 mentions, 63% des retours concernant Qualité sont positifs et 29% négatifs. Qualité est donc un aspect largement positif.
Rapport qualité-prix105× mentions
44positif54négatifSur 105 mentions, 45% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 46% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un aspect mitigé.
Commande et site web104× mentions
47positif46négatifSur 104 mentions, 42% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 42% négatifs. Commande et site web est donc un aspect mitigé.
Facturation et paiement51× mentions
9positif39négatifSur 51 mentions, 13% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 78% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Livraison41× mentions
10positif26négatifSur 41 mentions, 20% des retours concernant Livraison sont positifs et 68% négatifs. Livraison est donc un point de friction récurrent.
Communication36× mentions
4positif27négatifSur 36 mentions, 10% des retours concernant Communication sont positifs et 75% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe8× mentions
1positif5négatifSur 8 mentions, 4% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 73% négatifs. Taille et coupe est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements6× mentions
1positif2négatifSur 6 mentions, 33% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 13% négatifs. Retours et remboursements est donc un aspect mitigé.
Durabilité5× mentions
2positif3négatifSur 5 mentions, 43% des retours concernant Durabilité sont positifs et 57% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Emballage1× mentions
0positif0négatifSur 1 mentions, 0% des retours concernant Emballage sont positifs et 0% négatifs. Emballage est donc un aspect mitigé.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Service client | Qualité | Rapport qualité-prix | Commande et site web | Facturation et paiement | Livraison |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 2.7 | 2.0 | 1.6 | 2.8 | 2.0 | 1.0 |
| 2025-10 | 2.0 | 2.4 | 2.0 | 2.5 | 1.3 | 2.8 |
| 2025-11 | 1.6 | 2.0 | 2.1 | 1.6 | 1.3 | 2.0 |
| 2025-12 | 1.7 | 1.9 | 1.8 | 1.9 | 1.1 | 1.7 |
| 2026-01 | 2.1 | 1.9 | 1.9 | 1.9 | 1.2 | 3.3 |
| 2026-02 | 1.4 | 2.1 | 1.6 | 1.5 | 1.4 | 2.0 |
| 2026-03 | 2.1 | 2.5 | 2.5 | 2.8 | 1.8 | 1.0 |
| 2026-04 | 2.3 | 2.4 | 2.9 | 2.3 | 1.5 | 1.3 |
| 2026-05 | 2.5 | 2.6 | 3.1 | 2.6 | 1.1 | 3.7 |
| 2026-06 | 1.9 | 3.0 | 4.0 | 3.1 | 1.6 | 1.3 |
| 2026-07 | 2.3 | 2.9 | 3.7 | 2.3 | 2.0 | 3.3 |
| 2026-08 | 2.3 | 3.3 | 3.6 | 1.9 | 1.9 | 3.0 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2.34 | 65 |
| 2025-10 | 2.30 | 186 |
| 2025-11 | 1.99 | 490 |
| 2025-12 | 1.96 | 285 |
| 2026-01 | 2.32 | 202 |
| 2026-02 | 2.53 | 302 |
| 2026-03 | 2.82 | 159 |
| 2026-04 | 2.50 | 123 |
| 2026-05 | 2.68 | 101 |
| 2026-06 | 2.94 | 93 |
| 2026-07 | 3.35 | 343 |
| 2026-08 | 3.07 | 135 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 18% | 11% | 71% | 65 |
| 2025-10 | 17% | 10% | 74% | 186 |
| 2025-11 | 14% | 6% | 80% | 490 |
| 2025-12 | 13% | 7% | 81% | 285 |
| 2026-01 | 21% | 10% | 69% | 202 |
| 2026-02 | 32% | 5% | 63% | 302 |
| 2026-03 | 30% | 14% | 57% | 159 |
| 2026-04 | 24% | 11% | 65% | 123 |
| 2026-05 | 32% | 9% | 59% | 101 |
| 2026-06 | 39% | 6% | 55% | 93 |
| 2026-07 | 49% | 9% | 42% | 343 |
| 2026-08 | 33% | 12% | 55% | 135 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„J’aurais pu dans ce temps avoir trouvé une banque sérieuse“
„Une vraie perte de temps puisque cette constatation m’a été donné presque une semaine après“
„Il faut avoir un autre compte bancaire pour ouvrir celui-ci“
„À éviter comme la peste“
„au service peu professionnel“
„Banque malhonnête“
„les fonds demeurent introuvables“
„J’ai effectué un virement qui n’a jamais été reçu par le bénéficiaire“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de neon
Source complémentaire : 5 discussions Reddit sur neon analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„Radicant is the winner (for me)“
„I've had an account with Neon since 2021“
„neon streams idk what’s intriguing.“
„Does anyone feel uneasy keeping a larger balance on ...“
„The opinions online seem very mixed when it comes to Neon, Yuh and Zak“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils neon dans l’ensemble?
neon obtient une moyenne de 3,3 étoiles sur 5 sur la base de 508 avis analysés sur 2 portails.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis neon 2026 – 3,3/5 d’après 508 avis. Consulté le 20 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/neon-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence