Avis et expériences KLARA 2026
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur KLARA: 31 avis provenant de 2 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de KLARA. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 31 avis publiés sur 2 portails, KLARA obtient en moyenne 1,9 étoiles sur 5.
À propos de KLARA
KLARA is a Swiss all-in-one software solution for small and medium-sized businesses. It combines accounting, payroll, point-of-sale systems, online shops, and online presence in a single cloud-based platform. The service is designed for Swiss SMEs seeking integrated digital management of their business operations.
Synthèse SWOT
Forces
- Note globale solide
Faiblesses
- Pas de faiblesse marquée
Opportunités
- Mettre en avant les thèmes positifs dans le marketing
Menaces
- Pression concurrentielle sur les prix et le service
Avis par portail
La note globale de 1.9 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 2.0 / 5 | 23 | 74.2% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 1.5 / 5 | 8 | 25.8% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 1.9 / 5 | 31 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Apple App Store : 23 avis
- Trustpilot : 8 avis
Période couverte : avr. 2019 – mai 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Service client4× mentions
2positif2négatifSur 4 mentions, 58% des retours concernant Service client sont positifs et 42% négatifs. Service client est donc un aspect largement positif.
Commande et site web3× mentions
1positif2négatifSur 3 mentions, 29% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 71% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement3× mentions
0positif3négatifSur 3 mentions, 0% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 100% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements1× mentions
0positif1négatifSur 1 mentions, 0% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 100% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Qualité1× mentions
1positif0négatifSur 1 mentions, 100% des retours concernant Qualité sont positifs et 0% négatifs. Qualité est donc un point fort évident.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Service client | Commande et site web | Facturation et paiement | Retours et remboursements | Qualité |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024-08 | - | - | 4.0 | - | - |
| 2024-10 | - | - | 1.0 | - | - |
| 2024-11 | - | - | 1.0 | - | - |
| 2025-02 | - | - | 5.0 | 2.0 | - |
| 2025-03 | 4.3 | - | 4.0 | - | - |
| 2025-05 | 1.0 | - | - | - | - |
| 2025-06 | 1.0 | - | - | - | - |
| 2025-07 | - | 1.0 | 1.0 | - | - |
| 2025-09 | 3.0 | 1.2 | 1.0 | - | 2.3 |
| 2025-10 | 1.0 | 1.3 | - | - | 2.5 |
| 2025-11 | 3.0 | 2.7 | - | - | 1.5 |
| 2025-12 | 1.0 | 1.0 | - | - | 2.3 |
| 2026-01 | 1.0 | 1.4 | - | 1.0 | 1.7 |
| 2026-02 | 1.5 | 1.3 | - | 1.0 | 2.3 |
| 2026-03 | 5.0 | 1.0 | - | - | 4.0 |
| 2026-04 | 5.0 | 2.2 | - | - | 2.3 |
| 2026-05 | 5.0 | 1.0 | 1.0 | 1.0 | 3.7 |
| 2026-06 | - | 1.3 | 2.0 | - | 2.0 |
| 2026-07 | - | 1.0 | - | - | 2.8 |
| 2026-08 | - | - | - | - | 4.0 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 1.90 | 10 |
| 2025-10 | 2.25 | 12 |
| 2025-11 | 2.00 | 10 |
| 2025-12 | 2.33 | 9 |
| 2026-01 | 2.71 | 14 |
| 2026-02 | 2.50 | 14 |
| 2026-03 | 2.70 | 10 |
| 2026-04 | 2.89 | 18 |
| 2026-05 | 2.67 | 15 |
| 2026-06 | 2.50 | 14 |
| 2026-07 | 2.92 | 13 |
| 2026-08 | 2.70 | 10 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 20% | 0% | 80% | 10 |
| 2025-10 | 25% | 0% | 75% | 12 |
| 2025-11 | 10% | 10% | 80% | 10 |
| 2025-12 | 33% | 0% | 67% | 9 |
| 2026-01 | 29% | 14% | 57% | 14 |
| 2026-02 | 36% | 0% | 64% | 14 |
| 2026-03 | 40% | 0% | 60% | 10 |
| 2026-04 | 33% | 11% | 56% | 18 |
| 2026-05 | 40% | 0% | 60% | 15 |
| 2026-06 | 29% | 0% | 71% | 14 |
| 2026-07 | 46% | 0% | 54% | 13 |
| 2026-08 | 40% | 0% | 60% | 10 |
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de KLARA
Source complémentaire : 23 discussions Reddit sur KLARA analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„Klara works like a digital memory and a second brain“
„Klara romance included in the story“
„Doctors offices use Klara and other secured systems like it because it is HIPAA compliant.“
„a service whose entire purpose is giving me access to my mail has taken that access away“
„they have a great support team“
„Klara is your personal AI with real digital memory“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils KLARA dans l’ensemble?
KLARA obtient une moyenne de 1,9 étoiles sur 5 sur la base de 31 avis analysés sur 2 portails.
De l’espace presse de KLARA
- Der KLARA Blog für Kleinunternehmer, Neugründer und private Haushalte | KLARA Blog | Produktupdates - klara.ch
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Citer cette page
Citatio (2026). Avis KLARA 2026 – 1,9/5 d’après 31 avis. Consulté le 21 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/klara-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence