Avis et expériences CONCORDIA septembre 2026
- Qualité(13)
- Commande et site web(11)
- Communication(9)
- Service client(8)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page analyse 83 avis publics sur CONCORDIA provenant de 1 plateforme. Elle présente la note globale, les thèmes mentionnés par les clients, l’évolution du sentiment dans le temps et une synthèse SWOT. Toutes les informations sont tirées directement des avis et liées à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 83 avis publiés sur un portail, CONCORDIA obtient une moyenne de 3,0 étoiles sur 5.
- Le thème Qualité reçoit la note la plus élevée avec 10 mentions positives sur 25.
- Le thème Communication a reçu 9 critiques négatives sur 9 mentions.
Ce qui a changé en août 2026
En août 2026, 3 nouveaux avis ont été analysés; la note moyenne est passée de 3,0 à 2,3 étoiles.
- Nouveaux avis
- 3
- Note moyenne
- 2.3/5 (3.0 ↓)
- Part positive
- 0%
Thèmes les plus discutés
- Qualité — +1 vs mois précédent
- Facturation et paiement — +1 vs mois précédent
- Communication — +1 vs mois précédent
- Livraison — +1 vs mois précédent
- Service client — inchangé
Synthèse SWOT
Forces
- Note globale solide
Faiblesses
- Communication: 100% négatifs sur 9 mentions
- Commande et site web: 59% négatifs sur 20 mentions
- Qualité: 57% négatifs sur 25 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «communication» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «thèmes clés»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «communication» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.0 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 3.0 / 5 | 83 | 100% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.0 / 5 | 83 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
Thèmes des avis
Qualité25× mentions
10positif13négatifSur 25 mentions, 40 % des retours sur Qualité sont positifs, 57 % sont négatifs. Qualité est un point de friction récurrent.
Commande et site web20× mentions
7positif11négatifSur 20 mentions, 30 % des retours sur Commande et site web sont positifs, 59 % sont négatifs. Commande et site web est un point de friction récurrent.
Service client14× mentions
4positif8négatifSur 14 mentions, 20 % des retours sur Service client sont positifs, 55 % sont négatifs. Service client est un point de friction récurrent.
Communication9× mentions
0positif9négatifSur 9 mentions, 0 % des retours sur Communication sont positifs, 100 % sont négatifs. Communication est un point de friction récurrent.
Facturation et paiement4× mentions
1positif3négatifSur 4 mentions, 6 % des retours sur Facturation et paiement sont positifs, 94 % sont négatifs. Facturation et paiement est un point de friction récurrent.
Livraison3× mentions
0positif3négatifSur 3 mentions, 0 % des retours sur Livraison sont positifs, 100 % sont négatifs. Livraison est un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix2× mentions
0positif2négatifSur deux mentions, 0 % des retours sur le rapport qualité-prix sont positifs, 100 % sont négatifs. Le rapport qualité-prix est un point de friction récurrent.
Durabilité2× mentions
1positif1négatifSur deux mentions, 50 % des retours sur Durabilité sont positifs et 50 % sont négatifs. Durabilité est un point de friction récurrent.
Taille et coupe1× mentions
1positif0négatifSur 1 mentions, 100 % des retours sur la taille et la coupe sont positifs, 0 % négatifs. La taille et la coupe constituent un point fort évident.
Emballage1× mentions
0positif0négatifSur 1 mention, 0 % des retours sur Emballage sont positifs et 0 % sont négatifs. Emballage est donc un aspect mitigé.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Service client | Communication | Facturation et paiement | Livraison |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-09 | - | 5.0 | - | - | - | - |
| 2024-10 | - | - | 1.0 | - | - | - |
| 2024-11 | - | - | 1.0 | 1.5 | 2.0 | - |
| 2024-12 | - | - | - | - | 5.0 | - |
| 2025-01 | - | 1.0 | 1.0 | 1.0 | - | - |
| 2025-02 | - | 1.0 | - | - | - | 1.0 |
| 2025-03 | 4.0 | 4.0 | 4.8 | - | - | - |
| 2025-04 | 5.0 | 5.0 | 5.0 | - | - | - |
| 2025-05 | 5.0 | - | 1.0 | - | - | - |
| 2025-06 | 3.0 | - | 1.0 | - | - | - |
| 2025-08 | - | - | 5.0 | - | - | - |
| 2025-09 | 2.0 | 2.0 | - | 2.0 | - | - |
| 2025-10 | - | 1.0 | - | - | - | - |
| 2025-11 | 1.0 | - | 1.0 | - | - | - |
| 2025-12 | 1.0 | - | - | - | - | - |
| 2026-01 | - | 1.0 | - | 1.0 | - | - |
| 2026-03 | - | 3.0 | - | - | - | - |
| 2026-04 | 4.0 | - | - | - | 1.0 | - |
| 2026-05 | - | 1.0 | - | 1.0 | - | - |
| 2026-06 | 1.0 | - | - | - | - | 1.0 |
| 2026-07 | 3.0 | - | 3.0 | - | - | - |
| 2026-08 | 3.0 | - | 1.0 | 1.0 | 1.0 | 5.0 |
| 2026-09 | 3.0 | 5.0 | - | 5.0 | - | - |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 1.75 | 4 |
| 2025-10 | 1.00 | 3 |
| 2025-11 | 1.00 | 2 |
| 2025-12 | 1.00 | 1 |
| 2026-01 | 1.00 | 1 |
| 2026-03 | 2.33 | 3 |
| 2026-04 | 2.50 | 2 |
| 2026-05 | 1.00 | 1 |
| 2026-06 | 1.00 | 1 |
| 2026-07 | 3.00 | 1 |
| 2026-08 | 2.33 | 3 |
| 2026-09 | 4.33 | 6 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 3 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-03 | 0% | 33% | 67% | 3 |
| 2026-04 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-06 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-07 | 0% | 100% | 0% | 1 |
| 2026-08 | 0% | 33% | 67% | 3 |
| 2026-09 | 50% | 17% | 33% | 6 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„C'est l'assurance qui compte !“
„jamais des problèmes“
„Affichage défectueux (texte coupé)“
„peu clair sur ce qui a été traité et ce qui est encore en attente.“
„utilisable sur un seul appareil ?!!“
„Appli bloquée depuis des semaines pour « travaux de maintenance »“
„Je préférerais repasser directement à l'analogique“
„Les justificatifs soumis ne sont pas traités depuis plus d'un mois“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils CONCORDIA dans l’ensemble?
CONCORDIA a une note moyenne de 3,0 étoiles sur 5, basée sur 83 avis analysés sur un portail.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis CONCORDIA septembre 2026 – 3,0/5 d’après 83 avis. Consulté le 19 septembre 2026 sur https://citatio.ai/fr/concordia-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence