Avis et expériences AMAG septembre 2026
- Commande et site web(32)
- Qualité(20)
- Service client(14)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page analyse 115 avis publics sur AMAG provenant de 5 plateformes. Elle présente la note globale, les thèmes mentionnés par les clients, l’évolution du sentiment dans le temps et une synthèse SWOT. Toutes les informations sont tirées directement des avis et associées à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 115 avis publiés sur 5 portails, AMAG obtient une moyenne de 1,9 étoile sur 5.
- Le thème Service client reçoit les évaluations les plus positives avec 2 mentions positives sur 16.
- Le thème Facturation et paiement reçoit le plus de critiques, avec 6 mentions négatives sur 6.
Ce que les assistants IA disent de AMAG
sur la base de 15 réponses IA analysées
Notre analyse des réponses des assistants IA — pas leur texte brut.
Synthèse SWOT
Forces
- Note globale solide
Faiblesses
- Facturation et paiement: 100% négatifs sur 6 mentions
- Qualité: 99% négatifs sur 21 mentions
- Communication: 93% négatifs sur 6 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «thèmes clés»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 1.9 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 1.9 / 5 | 68 | 59.1% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 2.5 / 5 | 15 | 13% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 2.3 / 5 | 14 | 12.2% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 1.5 / 5 | 12 | 10.4% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 4.3 / 5 | 6 | 5.2% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 1.9 / 5 | 115 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Apple App Store : 68 avis
- Google Play : 15 avis
- Apple App Store : 14 avis
- Trustpilot : 12 avis
- Google Play : 6 avis
Période couverte : juil. 2018 – juil. 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.
- Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.
- Trustpilot n’affiche publiquement qu’environ les 200 avis les plus récents ; les plus anciens ne sont accessibles qu’après connexion.
Thèmes des avis
Commande et site web38× mentions
6positif32négatifParmi 38 mentions, 9 % des retours sur Commande et site web sont positifs, 91 % sont négatifs. Commande et site web est un point de friction récurrent.
Qualité21× mentions
1positif20négatifSur 21 mentions, 1 % des retours sur Qualité sont positifs, 99 % sont négatifs. Qualité est un point de friction récurrent.
Service client16× mentions
2positif14négatifSur 16 mentions, 13 % des retours sur Service client sont positifs, 87 % sont négatifs. Service client est un point de friction récurrent.
Communication6× mentions
1positif5négatifSur 6 mentions, 7 % des retours sur Communication sont positifs, 93 % sont négatifs. Communication est un point de friction récurrent.
Facturation et paiement6× mentions
0positif6négatifSur 6 mentions, 0 % des retours sur Facturation et paiement sont positifs, 100 % sont négatifs. Facturation et paiement est un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix4× mentions
2positif2négatifSur 4 mentions, 55 % des retours sur le rapport qualité-prix sont positifs, 45 % sont négatifs. Le rapport qualité-prix est un aspect mitigé.
Livraison2× mentions
0positif2négatifSur deux mentions, 0 % des retours sur Livraison sont positifs et 100 % sont négatifs. Livraison est un point de friction récurrent.
Durabilité2× mentions
0positif2négatifSur deux mentions, 0 % des retours sur la durabilité sont positifs et 100 % sont négatifs. La durabilité est un point de friction récurrent.
Retours et remboursements2× mentions
1positif1négatifSur 2 mentions, 53 % des retours sur Retours et remboursements sont positifs, 47 % sont négatifs. Retours et remboursements est un aspect mitigé.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Commande et site web | Qualité | Service client | Communication | Facturation et paiement | Rapport qualité-prix |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021-07 | - | - | - | - | 1.0 | - |
| 2023-01 | - | - | - | - | - | 1.0 |
| 2023-09 | - | - | - | 1.0 | - | - |
| 2023-12 | - | 1.0 | - | 1.0 | - | 1.0 |
| 2024-01 | - | - | - | - | - | 1.0 |
| 2024-02 | - | - | - | 1.0 | 1.0 | - |
| 2024-04 | - | - | - | 1.0 | - | - |
| 2024-09 | - | 5.0 | - | - | - | - |
| 2024-10 | - | 1.0 | - | 1.0 | - | 1.0 |
| 2024-11 | - | - | 5.0 | 5.0 | - | - |
| 2024-12 | - | 1.0 | - | - | - | - |
| 2025-02 | - | 1.0 | - | - | - | - |
| 2025-03 | - | 2.0 | - | - | - | - |
| 2025-04 | - | - | - | - | 3.0 | 3.0 |
| 2025-06 | - | 3.0 | 2.0 | - | - | 2.0 |
| 2025-07 | - | - | 1.5 | 1.0 | 1.0 | 2.0 |
| 2025-08 | 1.5 | - | 1.0 | - | 1.0 | - |
| 2025-09 | 2.0 | - | - | 2.0 | - | - |
| 2025-10 | 1.0 | 1.0 | 1.0 | - | 1.0 | - |
| 2025-11 | 1.3 | 1.0 | 2.0 | 1.5 | 1.0 | - |
| 2025-12 | 1.0 | - | 1.0 | - | - | - |
| 2026-01 | 3.0 | 1.0 | 2.0 | - | - | - |
| 2026-02 | 2.3 | 1.0 | 1.0 | - | 1.0 | - |
| 2026-03 | 1.0 | - | - | - | - | - |
| 2026-04 | 1.5 | 1.0 | 1.0 | - | - | - |
| 2026-05 | 1.0 | - | 2.5 | - | - | - |
| 2026-06 | 2.0 | - | 5.0 | - | - | - |
| 2026-07 | 2.7 | - | - | - | - | - |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-08 | 1.40 | 5 |
| 2025-09 | 2.00 | 1 |
| 2025-10 | 1.00 | 3 |
| 2025-11 | 1.40 | 5 |
| 2025-12 | 1.00 | 1 |
| 2026-01 | 1.78 | 9 |
| 2026-02 | 1.56 | 9 |
| 2026-03 | 1.00 | 2 |
| 2026-04 | 1.25 | 4 |
| 2026-05 | 2.00 | 3 |
| 2026-06 | 4.00 | 3 |
| 2026-07 | 2.25 | 4 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 3 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 9 |
| 2026-02 | 11% | 0% | 89% | 9 |
| 2026-03 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-04 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2026-05 | 0% | 33% | 67% | 3 |
| 2026-06 | 67% | 0% | 33% | 3 |
| 2026-07 | 0% | 25% | 75% | 4 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„Le code OTP n'est jamais envoyé.“
„ca ne fonctionne pas“
„bug total je n'arrive pas à télécharger“
„Ils m'ont remboursé sans que je fasse de réclamation.“
„Au lieu de se concentrer sur la date d'expiration, il prend en compte la date d'émission.“
„La vérification est refusée car le permis n'est pas récent (datant de plus d'un an).“
„Autocorner Lutry refuse de prendre ses responsabilités lors d'une rupture amiable du contrat due à un défaut caché.“
„Le véhicule a connu 7 pannes majeures de batterie, chacune nécessitant une immobilisation de plusieurs semaines pour remplacer différents modules.“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils AMAG dans l’ensemble?
AMAG obtient une note moyenne de 1,9 étoiles sur 5, basée sur 115 avis analysés provenant de 5 portails.
De l’espace presse de AMAG
- Nachhaltigkeitsbericht 2025: Die AMAG Group reduziert ihre Emissionen um 35 Prozent | AMAG Medienportal - amag.ch
- Herzliche Gratulation an unsere AMAG Lehrabgänger/-innen 2025! - amag.ch
Les contenus de l’espace presse sont publiés directement par AMAG.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis AMAG septembre 2026 – 1,9/5 d’après 115 avis. Consulté le 1 septembre 2026 sur https://citatio.ai/fr/amag-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence