Avis et expériences SWICA 2026
- Qualité(136)
- Commande et site web(109)
- Service client(107)
- Facturation et paiement(78)
- Rapport qualité-prix(75)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur SWICA: 682 avis provenant de 7 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de SWICA. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 682 avis publiés sur 7 portails, SWICA obtient en moyenne 2,5 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Qualité le plus positivement (52 mentions positives sur 198).
- Le thème Taille et coupe concentre le plus de critiques (12 mentions négatives sur 12).
Synthèse SWOT
Forces
- Note globale solide
Faiblesses
- Taille et coupe: 100% négatifs sur 12 mentions
- Durabilité: 100% négatifs sur 7 mentions
- Rapport qualité-prix: 92% négatifs sur 85 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «taille et coupe» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «thèmes clés»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «taille et coupe» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 2.5 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 2.8 / 5 | 248 | 36.4% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 2.6 / 5 | 194 | 28.4% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 2.5 / 5 | 115 | 16.9% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 2.3 / 5 | 83 | 12.2% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 1.2 / 5 | 20 | 2.9% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 2.1 / 5 | 15 | 2.2% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 2.6 / 5 | 7 | 1% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 2.5 / 5 | 682 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 248 avis
- Apple App Store : 194 avis
- Google Play : 115 avis
- Apple App Store : 83 avis
- Trustpilot : 20 avis
- Google Play : 15 avis
- Apple App Store : 7 avis
Période couverte : oct. 2022 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
Thèmes des avis
Qualité198× mentions
52positif136négatifSur 198 mentions, 29% des retours concernant Qualité sont positifs et 65% négatifs. Qualité est donc un point de friction récurrent.
Commande et site web155× mentions
23positif109négatifSur 155 mentions, 15% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 67% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Service client143× mentions
28positif107négatifSur 143 mentions, 19% des retours concernant Service client sont positifs et 77% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement95× mentions
2positif78négatifSur 95 mentions, 3% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 84% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix85× mentions
8positif75négatifSur 85 mentions, 7% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 92% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un point de friction récurrent.
Communication52× mentions
3positif43négatifSur 52 mentions, 7% des retours concernant Communication sont positifs et 80% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements17× mentions
3positif13négatifSur 17 mentions, 14% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 83% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Livraison16× mentions
2positif8négatifSur 16 mentions, 16% des retours concernant Livraison sont positifs et 56% négatifs. Livraison est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe12× mentions
0positif12négatifSur 12 mentions, 0% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 100% négatifs. Taille et coupe est donc un point de friction récurrent.
Durabilité7× mentions
0positif7négatifSur 7 mentions, 0% des retours concernant Durabilité sont positifs et 100% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Emballage1× mentions
1positif0négatifSur 1 mentions, 100% des retours concernant Emballage sont positifs et 0% négatifs. Emballage est donc un point fort évident.
Matériau1× mentions
1positif0négatifSur 1 mentions, 100% des retours concernant Matériau sont positifs et 0% négatifs. Matériau est donc un point fort évident.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Service client | Facturation et paiement | Rapport qualité-prix | Communication |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | - | - | - | 2.1 | - | 2.5 |
| 2025-09 | 2.2 | 2.0 | 1.5 | 1.8 | 2.2 | 2.5 |
| 2025-10 | 2.4 | 4.0 | 1.7 | - | 1.0 | 1.0 |
| 2025-11 | 2.0 | 3.3 | 2.0 | 1.5 | 2.0 | 2.3 |
| 2025-12 | 2.3 | 2.0 | 2.7 | 2.5 | 1.0 | 2.3 |
| 2026-01 | 2.6 | 2.3 | 2.6 | 1.0 | 1.0 | 5.0 |
| 2026-02 | 2.0 | 3.4 | 2.0 | 1.3 | 1.5 | 4.0 |
| 2026-03 | 1.8 | 2.0 | 1.8 | 2.0 | 1.1 | 1.0 |
| 2026-04 | 2.8 | 2.3 | 2.3 | 2.0 | 3.5 | 2.0 |
| 2026-05 | 2.0 | 1.3 | 1.5 | 1.0 | 1.3 | 1.0 |
| 2026-06 | 4.0 | 3.0 | 2.4 | 2.3 | 1.0 | 2.0 |
| 2026-07 | 2.0 | 2.2 | 1.8 | 1.8 | 1.6 | 1.0 |
| 2026-08 | 4.5 | 2.0 | 2.0 | 2.0 | 1.0 | - |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2.26 | 35 |
| 2025-10 | 2.79 | 24 |
| 2025-11 | 2.50 | 22 |
| 2025-12 | 2.55 | 20 |
| 2026-01 | 2.87 | 23 |
| 2026-02 | 2.56 | 27 |
| 2026-03 | 2.36 | 28 |
| 2026-04 | 2.82 | 17 |
| 2026-05 | 1.89 | 19 |
| 2026-06 | 2.72 | 29 |
| 2026-07 | 2.24 | 29 |
| 2026-08 | 2.82 | 11 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 11% | 14% | 74% | 35 |
| 2025-10 | 29% | 8% | 63% | 24 |
| 2025-11 | 18% | 5% | 77% | 22 |
| 2025-12 | 20% | 15% | 65% | 20 |
| 2026-01 | 30% | 13% | 57% | 23 |
| 2026-02 | 30% | 7% | 63% | 27 |
| 2026-03 | 21% | 7% | 71% | 28 |
| 2026-04 | 35% | 6% | 59% | 17 |
| 2026-05 | 16% | 5% | 79% | 19 |
| 2026-06 | 34% | 17% | 48% | 29 |
| 2026-07 | 17% | 17% | 66% | 29 |
| 2026-08 | 18% | 27% | 55% | 11 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„même si j‘utise une ponctuation normale!“
„Chaque fois que j‘écris un message en français, je recois le message invalid characters.“
„très dur de lire le sous-titre sur un natel“
„Dommage que les vidéos soient uniquement en allemand“
„compatibilité et choix des applications partenères de sport ne fonctionne pas“
„Ne permet pas d’utiliser des caractères comme des virgules ou des apostrophes dans la messagerie“
„Ne fonctionne que très rarement“
„Très content des prestations“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de SWICA
Source complémentaire : 7 discussions Reddit sur SWICA analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„The sales person from Swica was very quick ...“
„I have all the supplementals from SWICA (except dental and private hospital)“
„What would make the difference is their service and how easy“
„I am selecting my health insurance with SWICA“
„Prescribed medicine from a ...“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils SWICA dans l’ensemble?
SWICA obtient une moyenne de 2,5 étoiles sur 5 sur la base de 682 avis analysés sur 7 portails.
De l’espace presse de SWICA
- SWICA Expert Finder: Spital- & Arzt-Suche mit Vorauswahl — SWICA - swica.ch
- Benevita – Gesundheitscoach App mit täglichen Challenges - swica.ch
Les contenus de l’espace presse sont publiés directement par SWICA.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis SWICA 2026 – 2,5/5 d’après 682 avis. Consulté le 19 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/swica-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence