Avis et expériences Skoobe 2026
- Qualité(157)
- Commande et site web(79)
- Service client(52)
- Rapport qualité-prix(35)
- Taille et coupe(24)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Skoobe: 472 avis provenant de 2 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Skoobe. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 472 avis publiés sur 2 portails, Skoobe obtient en moyenne 3,3 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Rapport qualité-prix le plus positivement (26 mentions positives sur 68).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (17 mentions négatives sur 17).
Synthèse SWOT
Forces
- Note globale solide
Faiblesses
- Facturation et paiement: 100% négatifs sur 17 mentions
- Retours et remboursements: 100% négatifs sur 7 mentions
- Durabilité: 79% négatifs sur 15 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «thèmes clés»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.3 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 3.4 / 5 | 345 | 73.1% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 2.8 / 5 | 127 | 26.9% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.3 / 5 | 472 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 345 avis
- Apple App Store : 127 avis
Période couverte : août 2024 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
Thèmes des avis
Qualité274× mentions
90positif157négatifSur 274 mentions, 35% des retours concernant Qualité sont positifs et 56% négatifs. Qualité est donc un point de friction récurrent.
Commande et site web108× mentions
15positif79négatifSur 108 mentions, 11% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 79% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Service client77× mentions
15positif52négatifSur 77 mentions, 23% des retours concernant Service client sont positifs et 66% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix68× mentions
26positif35négatifSur 68 mentions, 49% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 41% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un aspect mitigé.
Taille et coupe36× mentions
5positif24négatifSur 36 mentions, 8% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 77% négatifs. Taille et coupe est donc un point de friction récurrent.
Livraison26× mentions
5positif9négatifSur 26 mentions, 20% des retours concernant Livraison sont positifs et 37% négatifs. Livraison est donc un aspect mitigé.
Communication22× mentions
1positif17négatifSur 22 mentions, 3% des retours concernant Communication sont positifs et 76% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement17× mentions
0positif17négatifSur 17 mentions, 0% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 100% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Durabilité15× mentions
3positif12négatifSur 15 mentions, 21% des retours concernant Durabilité sont positifs et 79% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements7× mentions
0positif7négatifSur 7 mentions, 0% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 100% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Matériau6× mentions
2positif1négatifSur 6 mentions, 20% des retours concernant Matériau sont positifs et 20% négatifs. Matériau est donc un aspect mitigé.
Emballage1× mentions
0positif1négatifSur 1 mentions, 0% des retours concernant Emballage sont positifs et 100% négatifs. Emballage est donc un point de friction récurrent.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Service client | Rapport qualité-prix | Taille et coupe | Livraison |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-05 | - | - | - | - | 5.0 | 4.7 |
| 2025-06 | - | - | - | - | 3.0 | 3.0 |
| 2025-07 | - | - | - | - | 3.5 | 1.5 |
| 2025-08 | - | 2.3 | - | - | 3.7 | 1.0 |
| 2025-09 | 2.6 | 2.0 | 2.7 | 3.3 | 2.7 | 4.0 |
| 2025-10 | 3.4 | 2.6 | 2.8 | 2.5 | - | - |
| 2025-11 | 4.2 | 2.7 | 3.0 | 3.8 | 3.7 | 5.0 |
| 2025-12 | 3.3 | - | 2.0 | 2.6 | 2.0 | 5.0 |
| 2026-01 | 3.5 | 2.3 | 2.0 | 3.5 | - | 5.0 |
| 2026-02 | 3.4 | 2.6 | 3.3 | 4.5 | 4.0 | 4.0 |
| 2026-03 | 3.4 | 3.1 | 3.0 | 4.5 | 2.7 | - |
| 2026-04 | 2.9 | 4.0 | 2.6 | 3.0 | - | - |
| 2026-05 | 3.0 | 1.8 | 2.2 | 4.3 | 4.0 | 4.0 |
| 2026-06 | 3.1 | 3.0 | 3.5 | 3.0 | 2.0 | 3.0 |
| 2026-07 | 3.2 | 2.6 | 3.7 | 3.7 | 1.0 | - |
| 2026-08 | 3.6 | 3.0 | 2.7 | 4.5 | - | 4.0 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 3.24 | 29 |
| 2025-10 | 3.65 | 20 |
| 2025-11 | 4.08 | 13 |
| 2025-12 | 3.47 | 17 |
| 2026-01 | 3.50 | 20 |
| 2026-02 | 3.37 | 19 |
| 2026-03 | 3.48 | 23 |
| 2026-04 | 2.79 | 19 |
| 2026-05 | 3.10 | 29 |
| 2026-06 | 3.50 | 26 |
| 2026-07 | 3.50 | 18 |
| 2026-08 | 3.54 | 13 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 34% | 21% | 45% | 29 |
| 2025-10 | 45% | 15% | 40% | 20 |
| 2025-11 | 69% | 8% | 23% | 13 |
| 2025-12 | 47% | 0% | 53% | 17 |
| 2026-01 | 40% | 15% | 45% | 20 |
| 2026-02 | 47% | 16% | 37% | 19 |
| 2026-03 | 52% | 9% | 39% | 23 |
| 2026-04 | 16% | 16% | 68% | 19 |
| 2026-05 | 31% | 28% | 41% | 29 |
| 2026-06 | 46% | 12% | 42% | 26 |
| 2026-07 | 50% | 11% | 39% | 18 |
| 2026-08 | 46% | 15% | 38% | 13 |
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Skoobe dans l’ensemble?
Skoobe obtient une moyenne de 3,3 étoiles sur 5 sur la base de 472 avis analysés sur 2 portails.
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Citatio (2026). Avis Skoobe 2026 – 3,3/5 d’après 472 avis. Consulté le 19 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/skoobe-avis/
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