Avis Skoobe septembre 2026 – 3,2/5 d’après 493 avis

3.4 / 5 12 derniers mois (255 avis) Moyenne simple de tous les avis des 12 derniers mois. Note globale toutes périodes confondues (pondérée par récence, 0,9^mois) : 3.2 / 5. Toutes périodes : 3.2 / 5 · 493 avis (+0.2 par rapport au total)

5★ 159

4★ 67

3★ 87

2★ 70

1★ 110

493 Avis

2 Sources

29% Positifs

Ce que les avis critiquent le plus

Qualité(160)
Commande et site web(79)
Service client(51)
Rapport qualité-prix(36)
Taille et coupe(24)

Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.

Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Skoobe: 493 avis provenant de 2 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Skoobe. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.

L’essentiel en bref

Sur 493 avis publiés sur 2 portails, Skoobe obtient en moyenne 3,2 étoiles sur 5.
Les clients évaluent le thème Rapport qualité-prix le plus positivement (25 mentions positives sur 71).
Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (19 mentions négatives sur 19).

Ce qui a changé en août 2026

En août 2026, 31 nouveaux avis ont été analysés; la note moyenne est passée de 3,5 à 3,2 étoiles.

Nouveaux avis: 31
Note moyenne: 3.2/5 (3.5 ↓)
Part positive: 32% (50% ↓)

Thèmes les plus discutés

Qualité — +6 vs mois précédent
Service client — +6 vs mois précédent
Commande et site web — +2 vs mois précédent
Rapport qualité-prix — +4 vs mois précédent
Livraison — +4 vs mois précédent

Ce que les assistants IA disent de Skoobe

Notre analyse des réponses IA sur ChatGPT & Google AI Overview · 4 septembre 2026

Neutre Sentiment IA

0.4% Cité dans les réponses IA

0.3% Part de voix

sur la base de 25 réponses IA analysées

🔒 Rapport complet de visibilité IA sur Skoobe Précision par thème vs avis, lacunes de citation, part de voix des concurrents et recommandations.

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Notre analyse des réponses des assistants IA — pas leur texte brut.

Synthèse SWOT

Forces

Note globale solide

Faiblesses

Facturation et paiement: 100% négatifs sur 19 mentions
Retours et remboursements: 100% négatifs sur 6 mentions
Taille et coupe: 80% négatifs sur 36 mentions

Opportunités

Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
S’appuyer dans le marketing sur le point fort «thèmes clés»

Menaces

Des récriminations récurrentes concernant la facturation et le paiement pourraient repousser de potentiels nouveaux clients ⟦0000⟧

Avis par portail

La note globale de 3.2 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.

Skoobe : avis par portail
Portail	Note moy.	Nombre	Poids	Plus récent	Source
Google Play	3.3 / 5	360	73%	2026-09-05	Voir le profil ↗
Apple App Store	2.8 / 5	133	27%	2026-08-31	Voir le profil ↗
Total pondéré	3.2 / 5	493	100%

Ce que couvre cette analyse

Google Play : 360 avis
Apple App Store : 133 avis

Période couverte : août 2024 – sept. 2026

Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :

Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.

Lire la méthodologie complète

Thèmes des avis

Qualité277× mentions
90positif160négatif
Sur 277 mentions, 33% des retours concernant Qualité sont positifs et 57% négatifs. Qualité est donc un point de friction récurrent.
Commande et site web109× mentions
15positif79négatif
Sur 109 mentions, 12% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 76% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Service client80× mentions
17positif51négatif
Sur 80 mentions, 25% des retours concernant Service client sont positifs et 60% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix71× mentions
25positif36négatif
Sur 71 mentions, 41% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 41% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un aspect mitigé.
Taille et coupe36× mentions
5positif24négatif
Sur 36 mentions, 7% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 80% négatifs. Taille et coupe est donc un point de friction récurrent.
Livraison28× mentions
5positif10négatif
Sur 28 mentions, 15% des retours concernant Livraison sont positifs et 36% négatifs. Livraison est donc un aspect mitigé.
Communication23× mentions
1positif18négatif
Sur 23 mentions, 3% des retours concernant Communication sont positifs et 78% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement19× mentions
0positif19négatif
Sur 19 mentions, 0% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 100% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Durabilité14× mentions
3positif11négatif
Sur 14 mentions, 23% des retours concernant Durabilité sont positifs et 77% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements6× mentions
0positif6négatif
Sur 6 mentions, 0% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 100% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Matériau6× mentions
2positif1négatif
Sur 6 mentions, 22% des retours concernant Matériau sont positifs et 20% négatifs. Matériau est donc un aspect mitigé.
Emballage1× mentions
0positif1négatif
Sur 1 mentions, 0% des retours concernant Emballage sont positifs et 100% négatifs. Emballage est donc un point de friction récurrent.

Thèmes au fil du temps

Note moyenne par thème sur 17 mois.

Données en tableau

Note moyenne mensuelle par thème
Mois	Qualité	Commande et site web	Service client	Rapport qualité-prix	Taille et coupe	Livraison
2025-05	-	-	-	-	-	4.7
2025-06	-	-	-	-	-	3.0
2025-07	-	-	-	-	3.5	1.5
2025-08	-	-	-	-	3.7	1.0
2025-09	-	2.0	2.7	3.3	2.7	4.0
2025-10	3.4	2.6	2.8	2.5	-	-
2025-11	4.2	2.7	3.0	3.8	3.7	5.0
2025-12	3.3	-	2.0	2.6	2.0	5.0
2026-01	3.5	2.3	2.0	3.5	-	5.0
2026-02	3.4	2.6	3.3	4.5	4.0	4.0
2026-03	3.4	3.1	3.0	4.5	2.7	-
2026-04	2.9	4.0	2.6	3.0	-	-
2026-05	3.0	1.8	2.2	4.3	4.0	4.0
2026-06	3.1	3.0	3.5	3.0	2.0	3.0
2026-07	3.2	2.6	3.7	3.7	1.0	-
2026-08	3.1	3.1	2.7	3.1	3.0	3.0
2026-09	2.0	2.0	-	-	1.0	-

Tendance des notes

Tendance des notes : de 3,6 en 2025-10 à 1,7 en 2026-09.

Données en tableau

Note moyenne mensuelle
Mois	Note moy.	Nombre
2025-10	3.65	20
2025-11	4.08	13
2025-12	3.47	17
2026-01	3.50	20
2026-02	3.37	19
2026-03	3.48	23
2026-04	2.79	19
2026-05	3.10	29
2026-06	3.50	26
2026-07	3.50	18
2026-08	3.19	31
2026-09	1.67	3

Sentiment au fil du temps

Évolution du sentiment : part positive de 45 % (2025-10) à 0 % (2026-09).

Données en tableau

Sentiment mensuel (parts)
Mois	Positif	Neutre	Négatif	Nombre
2025-10	45%	15%	40%	20
2025-11	69%	8%	23%	13
2025-12	47%	0%	53%	17
2026-01	40%	15%	45%	20
2026-02	47%	16%	37%	19
2026-03	52%	9%	39%	23
2026-04	16%	16%	68%	19
2026-05	31%	28%	41%	29
2026-06	46%	12%	42%	26
2026-07	50%	11%	39%	18
2026-08	32%	23%	45%	31
2026-09	0%	33%	67%	3

Questions fréquentes

Comment les clients évaluent-ils Skoobe dans l’ensemble?

Skoobe obtient une moyenne de 3,2 étoiles sur 5 sur la base de 493 avis analysés sur 2 portails.

Citer cette page

Citatio (2026). Avis Skoobe septembre 2026 – 3,2/5 d’après 493 avis. Consulté le 7 septembre 2026 sur https://citatio.ai/fr/skoobe-avis/

Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence