Avis et expériences SignNow 2026
- Facturation et paiement(202)
- Commande et site web(195)
- Rapport qualité-prix(180)
- Qualité(79)
- Service client(78)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur SignNow: 1 967 avis provenant de 4 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de SignNow. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 1967 avis publiés sur 4 portails, SignNow obtient en moyenne 3,1 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Durabilité le plus positivement (4 mentions positives sur 8).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (202 mentions négatives sur 203).
Synthèse SWOT
Forces
- Durabilité: 84% positifs sur 8 mentions
- Qualité: 65% positifs sur 194 mentions
- Taille et coupe: 65% positifs sur 16 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 100% négatifs sur 203 mentions
- Communication: 93% négatifs sur 58 mentions
- Retours et remboursements: 91% négatifs sur 60 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «durabilité»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.1 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 3.5 / 5 | 973 | 49.5% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 2.4 / 5 | 923 | 46.9% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 2.1 / 5 | 54 | 2.7% | Voir le profil ↗ | |
| Capterra | 4.2 / 5 | 17 | 0.9% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.1 / 5 | 1 967 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Apple App Store : 973 avis
- Google Play : 923 avis
- Trustpilot : 54 avis
- Capterra : 17 avis
Période couverte : août 2024 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Commande et site web256× mentions
55positif195négatifSur 256 mentions, 28% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 70% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix208× mentions
25positif180négatifSur 208 mentions, 14% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 85% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement203× mentions
0positif202négatifSur 203 mentions, 0% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 100% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Qualité194× mentions
112positif79négatifSur 194 mentions, 65% des retours concernant Qualité sont positifs et 34% négatifs. Qualité est donc un aspect largement positif.
Service client114× mentions
35positif78négatifSur 114 mentions, 31% des retours concernant Service client sont positifs et 67% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements60× mentions
4positif56négatifSur 60 mentions, 9% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 91% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Communication58× mentions
2positif54négatifSur 58 mentions, 2% des retours concernant Communication sont positifs et 93% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe16× mentions
9positif7négatifSur 16 mentions, 65% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 35% négatifs. Taille et coupe est donc un aspect largement positif.
Durabilité8× mentions
4positif4négatifSur 8 mentions, 84% des retours concernant Durabilité sont positifs et 16% négatifs. Durabilité est donc un point fort évident.
Livraison3× mentions
2positif0négatifSur 3 mentions, 73% des retours concernant Livraison sont positifs et 0% négatifs. Livraison est donc un point fort évident.
Emballage1× mentions
0positif0négatifSur 1 mentions, 0% des retours concernant Emballage sont positifs et 0% négatifs. Emballage est donc un aspect mitigé.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Commande et site web | Rapport qualité-prix | Facturation et paiement | Qualité | Service client | Retours et remboursements |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | - | - | - | - | 2.3 | 2.0 |
| 2025-09 | 1.5 | 1.8 | 1.0 | 2.9 | 2.0 | 1.0 |
| 2025-10 | 2.0 | 2.5 | 1.3 | 3.4 | 1.0 | 2.3 |
| 2025-11 | 2.0 | 2.1 | 1.1 | 3.4 | 2.0 | 1.0 |
| 2025-12 | 1.6 | 1.0 | 1.2 | 2.9 | 2.3 | 1.0 |
| 2026-01 | 2.1 | 1.6 | 1.0 | 3.7 | 2.7 | 1.0 |
| 2026-02 | 1.6 | 2.3 | 1.2 | 3.7 | 1.7 | 1.0 |
| 2026-03 | 2.0 | 2.8 | 1.0 | 4.3 | 2.0 | 1.0 |
| 2026-04 | 2.4 | 1.0 | 1.1 | 2.8 | 2.3 | 1.0 |
| 2026-05 | 3.8 | 1.4 | 1.0 | 3.9 | 2.8 | 1.0 |
| 2026-06 | 2.5 | 2.5 | 1.0 | 4.1 | 3.4 | - |
| 2026-07 | 3.0 | 1.5 | 1.0 | 4.3 | 3.0 | 3.0 |
| 2026-08 | 3.4 | 1.7 | 1.0 | 3.0 | - | 1.0 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2.96 | 107 |
| 2025-10 | 2.86 | 123 |
| 2025-11 | 3.16 | 94 |
| 2025-12 | 2.86 | 97 |
| 2026-01 | 3.03 | 103 |
| 2026-02 | 3.25 | 77 |
| 2026-03 | 3.53 | 76 |
| 2026-04 | 3.22 | 101 |
| 2026-05 | 3.37 | 124 |
| 2026-06 | 3.60 | 98 |
| 2026-07 | 3.09 | 67 |
| 2026-08 | 3.36 | 36 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 39% | 9% | 51% | 107 |
| 2025-10 | 37% | 10% | 53% | 123 |
| 2025-11 | 49% | 6% | 45% | 94 |
| 2025-12 | 40% | 5% | 55% | 97 |
| 2026-01 | 47% | 6% | 48% | 103 |
| 2026-02 | 51% | 5% | 44% | 77 |
| 2026-03 | 54% | 7% | 39% | 76 |
| 2026-04 | 50% | 5% | 45% | 101 |
| 2026-05 | 56% | 3% | 41% | 124 |
| 2026-06 | 57% | 8% | 35% | 98 |
| 2026-07 | 45% | 9% | 46% | 67 |
| 2026-08 | 53% | 6% | 42% | 36 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„ils chargent vraiment cher pour quelque chose qui n'enregistre rien !“
„ils nous font croire qu'avec l'essaie gratuit ont peux avoir notre document enregistrer au complet mais c'est faux“
„Ça n'enregistre pas les pages remplies“
„105€ pour signature“
„tres bon logiciel“
„Il m’ont débitée plus de 100 euros de mon compte !!“
„Super et facile“
„j’ai été prélevé instantanément de 199 euros le jours même pas de période d’essai“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de SignNow
Source complémentaire : 6 discussions Reddit sur SignNow analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„SignNow was a really good product“
„SignNow is the way .“
„SignNow Entry plans are about $8/mo per user for basic e‐signatures.“
„We're looking for a cheap solution to have customers sign work orders.“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils SignNow dans l’ensemble?
SignNow obtient une moyenne de 3,1 étoiles sur 5 sur la base de 1967 avis analysés sur 4 portails.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis SignNow 2026 – 3,1/5 d’après 1 967 avis. Consulté le 19 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/signnow-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence