Proton Proton Drive: expériences clients
Customers have mixed feelings about Proton Drive, with a clear imbalance in sentiment: while many appreciate its strong privacy focus, a significant number express frustration with usability and performance. Reviewers report that the service stands out for its commitment to user privacy, with several praising the ability to generate encryption keys locally and the assurance that Proton cannot access user data. However, these positive remarks are outweighed by complaints about slow upload and sync speeds, an outdated and unintuitive interface, and unreliable functionality, especially with file editing and previewing. Over time, the overall rating has trended downward, dropping from around 3.4 stars in late 2025 to a low of 2.78 stars in August 2026, suggesting growing dissatisfaction. Despite some improvements in recent months, core issues like poor file preview support, laggy performance, and frustrating user interactions continue to affect user experience.
What customers praise
Customers frequently praise Proton Drive for its strong privacy protections, particularly the end-to-end encryption and the fact that users control their own encryption keys. Many highlight that they feel safer using Proton than other major cloud services, especially after issues with Google Drive. The ability to use the service without fear of data access by third parties is a major draw for users seeking alternatives to large tech platforms.
Ce que disent les clients :
- „L'application est très agréable (web et mobile).“
„L'application est très agréable (web et mobile).“
Original„The app feels great (web & mobile).“
- „Je peux y mettre n'importe quel fichier sans craindre de contrarier Google.“
„Je peux y mettre n'importe quel fichier sans craindre de contrarier Google.“
Original„I can put any file as l like without worrying it might angering Google“
- „Excellent service“
„Excellent service“
Original„Excellent service“
Common complaints
Common complaints center on poor performance, especially slow upload and sync speeds, with users reporting waits of up to five minutes for thumbnails to load. The interface is described as outdated and unresponsive, with issues like buttons not registering or editing actions failing repeatedly. Many also find the app’s handling of file previews and searches frustrating, particularly when trying to locate files among thousands.
Ce que disent les clients :
- „L'interface est ennuyeuse et dépassée.“
„L'interface est ennuyeuse et dépassée.“
Original„UI is very boring and outdated.“
- „la synchronisation est mauvaise, même après la soi-disant mise à jour de l'API“
„la synchronisation est mauvaise, même après la soi-disant mise à jour de l'API“
Original„sync is bad, even after the supposed API update“
- „Attendre jusqu'à 5 minutes pour que les vignettes se chargent, ça devient inutilisable.“
„Attendre jusqu'à 5 minutes pour que les vignettes se chargent, ça devient inutilisable.“
Original„Waiting up to 5 minutes for the thumbnails to load is getting to the unusable point.“
How it has changed over time
Over time, customer sentiment has declined, with ratings dropping from 3.4 stars in October 2025 to 2.78 stars in August 2026. While there were slight upticks in early 2026, the overall trend shows increasing dissatisfaction, particularly around core functionality like file syncing, editing, and previewing. The drop in August 2026, despite a lower volume of reviews, suggests a sharp decline in user satisfaction, possibly due to unresolved performance issues.
Ce que disent les clients :
- „Le transfert des fichiers prend plus de temps.“
„Le transfert des fichiers prend plus de temps.“
Original„the files takes longer time to upload.“
- „Si je dois retrouver une photo de mes anciens appareils (ce qui m'arrive souvent), cela…“
„Si je dois retrouver une photo de mes anciens appareils (ce qui m'arrive souvent), cela prend beaucoup trop de temps.“
Original„If I need to find a picture from my old devices (a frequent for me) it takes far to long.“
- „Ce qui est vraiment surprenant, c'est qu'on puisse prévisualiser les fichiers Microsoft…“
„Ce qui est vraiment surprenant, c'est qu'on puisse prévisualiser les fichiers Microsoft mais pas les fichiers OpenDocument.“
Original„What really surprises me is you can preview Microsoft files but not OpenDocument files.“
Practical takeaways
For users prioritizing privacy, Proton Drive remains a compelling option, especially for those leaving larger platforms. However, the app’s usability issues, like slow performance, poor file management, and lack of basic features, make it less practical for everyday use. Users should be prepared for a learning curve and potential frustration, particularly when working with large files or editing documents directly in the app.
Ce que disent les clients :
- „très bonne confidentialité“
„très bonne confidentialité“
Original„muy buena privacidad“
- „L'interface et certaines actions pourraient être plus intuitives et ergonomiques“
„L'interface et certaines actions pourraient être plus intuitives et ergonomiques“
Original„still feeling some of the UI and actions could be improved to be more intuitive and usable“
- „Les clés cryptographiques sont générées ici et je ne peux même pas voir les données…“
„Les clés cryptographiques sont générées ici et je ne peux même pas voir les données depuis l'entreprise.“
Original„完全にこっちで暗号キーを生成して、会社からもデータを見れない“
Évolution dans le temps
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 3.17 | 109 |
| 2025-10 | 3.40 | 175 |
| 2025-11 | 3.37 | 114 |
| 2025-12 | 3.09 | 143 |
| 2026-01 | 2.96 | 157 |
| 2026-02 | 3.08 | 154 |
| 2026-03 | 3.11 | 149 |
| 2026-04 | 3.23 | 150 |
| 2026-05 | 2.94 | 189 |
| 2026-06 | 3.08 | 183 |
| 2026-07 | 3.12 | 178 |
| 2026-08 | 2.78 | 59 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 31% | 25% | 44% | 109 |
| 2025-10 | 45% | 12% | 43% | 175 |
| 2025-11 | 34% | 24% | 42% | 114 |
| 2025-12 | 35% | 15% | 50% | 143 |
| 2026-01 | 35% | 18% | 47% | 157 |
| 2026-02 | 34% | 14% | 52% | 154 |
| 2026-03 | 34% | 15% | 52% | 149 |
| 2026-04 | 35% | 26% | 39% | 150 |
| 2026-05 | 33% | 15% | 52% | 189 |
| 2026-06 | 31% | 17% | 52% | 183 |
| 2026-07 | 39% | 15% | 46% | 171 |
| 2026-08 | 28% | 14% | 58% | 36 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„C'est dommage que Drive ne propose pas de prévisualisation des documents, c'est pourtant nécessaire.“
„Dommage, j'adorerais pouvoir me passer de Google Drive.“
„Après avoir été signalé à tort par Google Drive.“
„Je suis heureux d'avoir trouvé Proton Drive.“
„Je trouve très positif que Proton Drive offre la possibilité de partager des dossiers et des fichiers avec un mot de passe.“
„Proton Drive, par exemple, ne réagit pas pendant 4 secondes après avoir cliqué sur un dossier.“
„totalement absurde pour un service de stockage dans le cloud“
„J'aimerais pouvoir envoyer un fichier directement depuis Proton Drive via Proton Mail.“
Ce qui se discute sur Reddit
Voici des extraits de discussions Reddit qui abordent Proton Drive plus en détail - chacun renvoie au fil original.
„As the more technical person in my family I've been tasked with finding a family photo storage solution.“
„i moved to Proton Drive“
„How I trust proton that my files are safe then others could storage provider ...“
„It's priced similarly to Google Drive“
„is Proton drive a good choice?“
Citer cette page
Citatio (2026). Proton Proton Drive: avis clients 2026. Consulté le 18 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/proton-avis/produits/proton-drive/
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