Avis et expériences pdfFiller 2026
- Rapport qualité-prix(209)
- Facturation et paiement(199)
- Commande et site web(188)
- Qualité(95)
- Service client(76)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur pdfFiller: 1 676 avis provenant de 4 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de pdfFiller. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 1676 avis publiés sur 4 portails, pdfFiller obtient en moyenne 3,0 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Qualité le plus positivement (141 mentions positives sur 239).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (199 mentions négatives sur 202).
Synthèse SWOT
Forces
- Qualité: 62% positifs sur 239 mentions
- Durabilité: 51% positifs sur 8 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 98% négatifs sur 202 mentions
- Communication: 92% négatifs sur 46 mentions
- Rapport qualité-prix: 92% négatifs sur 238 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.0 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 2.8 / 5 | 1 091 | 65.1% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 3.5 / 5 | 263 | 15.7% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 1.5 / 5 | 211 | 12.6% | Voir le profil ↗ | |
| Capterra | 4.7 / 5 | 111 | 6.6% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.0 / 5 | 1 676 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 1 091 avis
- Trustpilot : 263 avis
- Apple App Store : 211 avis
- Capterra : 111 avis
Période couverte : août 2024 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
Thèmes des avis
Commande et site web246× mentions
50positif188négatifSur 246 mentions, 23% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 73% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Qualité239× mentions
141positif95négatifSur 239 mentions, 62% des retours concernant Qualité sont positifs et 37% négatifs. Qualité est donc un aspect largement positif.
Rapport qualité-prix238× mentions
28positif209négatifSur 238 mentions, 7% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 92% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement202× mentions
3positif199négatifSur 202 mentions, 2% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 98% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Service client133× mentions
54positif76négatifSur 133 mentions, 44% des retours concernant Service client sont positifs et 54% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements55× mentions
7positif47négatifSur 55 mentions, 12% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 87% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Communication46× mentions
3positif42négatifSur 46 mentions, 5% des retours concernant Communication sont positifs et 92% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Livraison13× mentions
5positif6négatifSur 13 mentions, 34% des retours concernant Livraison sont positifs et 55% négatifs. Livraison est donc un point de friction récurrent.
Durabilité8× mentions
4positif4négatifSur 8 mentions, 51% des retours concernant Durabilité sont positifs et 49% négatifs. Durabilité est donc un aspect mitigé.
Taille et coupe7× mentions
5positif1négatifSur 7 mentions, 50% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 6% négatifs. Taille et coupe est donc un aspect largement positif.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Commande et site web | Qualité | Rapport qualité-prix | Facturation et paiement | Service client | Retours et remboursements |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-05 | - | - | - | - | - | 1.0 |
| 2025-06 | - | - | - | - | - | 1.0 |
| 2025-08 | - | - | - | - | 2.3 | 1.0 |
| 2025-09 | 2.0 | 2.6 | 1.0 | 1.0 | 2.3 | 3.0 |
| 2025-10 | 1.7 | 3.0 | 1.2 | 1.0 | 3.0 | 1.0 |
| 2025-11 | 2.0 | 2.9 | 2.6 | 1.3 | 3.3 | 5.0 |
| 2025-12 | 1.0 | 2.6 | 1.8 | 3.0 | 1.0 | - |
| 2026-01 | 1.8 | 2.5 | 1.0 | 1.0 | - | - |
| 2026-02 | 1.7 | 3.7 | 1.6 | 1.2 | 2.1 | - |
| 2026-03 | 1.1 | 3.3 | 1.7 | 1.0 | 1.8 | 1.0 |
| 2026-04 | 3.0 | 5.0 | 2.4 | 1.6 | 3.0 | 1.0 |
| 2026-05 | 2.1 | 5.0 | 1.7 | 1.4 | 2.6 | 1.0 |
| 2026-06 | 3.2 | 4.4 | 1.7 | 1.1 | 2.6 | 1.0 |
| 2026-07 | 2.1 | 4.0 | 1.3 | 1.2 | 3.9 | 2.0 |
| 2026-08 | 1.7 | 3.6 | 1.7 | 1.0 | 2.7 | 1.0 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2.87 | 62 |
| 2025-10 | 2.94 | 69 |
| 2025-11 | 3.06 | 48 |
| 2025-12 | 2.37 | 35 |
| 2026-01 | 2.93 | 40 |
| 2026-02 | 2.63 | 48 |
| 2026-03 | 2.61 | 44 |
| 2026-04 | 3.12 | 41 |
| 2026-05 | 3.08 | 76 |
| 2026-06 | 3.42 | 127 |
| 2026-07 | 3.29 | 121 |
| 2026-08 | 3.11 | 45 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 44% | 2% | 55% | 62 |
| 2025-10 | 48% | 1% | 51% | 69 |
| 2025-11 | 46% | 6% | 48% | 48 |
| 2025-12 | 31% | 3% | 66% | 35 |
| 2026-01 | 40% | 8% | 53% | 40 |
| 2026-02 | 35% | 4% | 60% | 48 |
| 2026-03 | 36% | 7% | 57% | 44 |
| 2026-04 | 49% | 2% | 49% | 41 |
| 2026-05 | 47% | 3% | 50% | 76 |
| 2026-06 | 59% | 2% | 39% | 127 |
| 2026-07 | 54% | 4% | 42% | 121 |
| 2026-08 | 47% | 9% | 44% | 45 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„impossible d'avoir mon travail“
„mais je ne payerai pas“
„je suis contraint de payer“
„Parfait parfait“
„C'est inaceptable et inutile !“
„Il est nécessaire de créer un compte pour enregistrer un document.“
„tout mon travail a été perdu“
„J'ai tombé 1 heure car le document que j'ai rempli n'a pas été sauvegardé“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de pdfFiller
Source complémentaire : 2 discussions Reddit sur pdfFiller analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„it always makes me sign into pdf filler and then try to charge me“
„required just to save it“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils pdfFiller dans l’ensemble?
pdfFiller obtient une moyenne de 3,0 étoiles sur 5 sur la base de 1676 avis analysés sur 4 portails.
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Citatio (2026). Avis pdfFiller 2026 – 3,0/5 d’après 1 676 avis. Consulté le 19 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/pdffiller-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence