Avis et expériences Nextory 2026
- Qualité(303)
- Service client(186)
- Commande et site web(153)
- Facturation et paiement(150)
- Rapport qualité-prix(131)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Nextory: 1 819 avis provenant de 3 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Nextory. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 1819 avis publiés sur 3 portails, Nextory obtient en moyenne 3,4 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Qualité le plus positivement (431 mentions positives sur 783).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (150 mentions négatives sur 152).
Synthèse SWOT
Forces
- Qualité: 55% positifs sur 783 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 98% négatifs sur 152 mentions
- Communication: 93% négatifs sur 57 mentions
- Retours et remboursements: 92% négatifs sur 71 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.4 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 3.3 / 5 | 808 | 44.4% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 3.4 / 5 | 805 | 44.3% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 4.1 / 5 | 206 | 11.3% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.4 / 5 | 1 819 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Apple App Store : 808 avis
- Google Play : 805 avis
- Trustpilot : 206 avis
Période couverte : août 2024 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Qualité783× mentions
431positif303négatifSur 783 mentions, 55% des retours concernant Qualité sont positifs et 38% négatifs. Qualité est donc un aspect largement positif.
Commande et site web250× mentions
69positif153négatifSur 250 mentions, 28% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 62% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Service client249× mentions
46positif186négatifSur 249 mentions, 19% des retours concernant Service client sont positifs et 75% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Rapport qualité-prix232× mentions
91positif131négatifSur 232 mentions, 45% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 52% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement152× mentions
2positif150négatifSur 152 mentions, 2% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 98% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Livraison73× mentions
28positif24négatifSur 73 mentions, 33% des retours concernant Livraison sont positifs et 40% négatifs. Livraison est donc un aspect mitigé.
Retours et remboursements71× mentions
2positif67négatifSur 71 mentions, 5% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 92% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Communication57× mentions
3positif51négatifSur 57 mentions, 3% des retours concernant Communication sont positifs et 93% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe48× mentions
5positif25négatifSur 48 mentions, 7% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 51% négatifs. Taille et coupe est donc un point de friction récurrent.
Durabilité28× mentions
3positif23négatifSur 28 mentions, 7% des retours concernant Durabilité sont positifs et 90% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Matériau12× mentions
2positif4négatifSur 12 mentions, 17% des retours concernant Matériau sont positifs et 32% négatifs. Matériau est donc un aspect mitigé.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Service client | Rapport qualité-prix | Facturation et paiement | Livraison |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 2.8 | 2.5 | 2.1 | 2.7 | 1.4 | 4.0 |
| 2025-10 | 3.2 | 2.4 | 2.1 | 2.9 | 1.0 | 2.8 |
| 2025-11 | 3.3 | 2.3 | 1.4 | 1.7 | 1.4 | 3.6 |
| 2025-12 | 3.6 | 2.4 | 1.9 | 3.2 | 1.0 | 3.3 |
| 2026-01 | 3.8 | 2.7 | 2.4 | 3.6 | 1.0 | 2.0 |
| 2026-02 | 3.3 | 2.5 | 2.0 | 3.0 | 1.3 | 1.3 |
| 2026-03 | 3.4 | 3.2 | 1.8 | 2.4 | 1.7 | 3.0 |
| 2026-04 | 3.3 | 2.6 | 2.3 | 3.3 | 1.6 | 3.5 |
| 2026-05 | 4.0 | 2.7 | 2.5 | 3.9 | 1.3 | 3.3 |
| 2026-06 | 3.7 | 2.9 | 2.3 | 3.6 | 1.0 | 5.0 |
| 2026-07 | 3.7 | 2.9 | 2.4 | 4.0 | 1.0 | 2.8 |
| 2026-08 | 4.0 | 3.3 | 1.6 | 3.6 | 1.0 | 3.3 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2.75 | 67 |
| 2025-10 | 2.85 | 74 |
| 2025-11 | 3.15 | 65 |
| 2025-12 | 3.15 | 68 |
| 2026-01 | 3.42 | 85 |
| 2026-02 | 3.22 | 81 |
| 2026-03 | 3.24 | 85 |
| 2026-04 | 3.51 | 96 |
| 2026-05 | 3.74 | 115 |
| 2026-06 | 3.41 | 63 |
| 2026-07 | 3.64 | 101 |
| 2026-08 | 3.65 | 65 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 28% | 16% | 55% | 67 |
| 2025-10 | 35% | 7% | 58% | 74 |
| 2025-11 | 46% | 5% | 49% | 65 |
| 2025-12 | 44% | 12% | 44% | 68 |
| 2026-01 | 53% | 8% | 39% | 85 |
| 2026-02 | 41% | 12% | 47% | 81 |
| 2026-03 | 40% | 13% | 47% | 85 |
| 2026-04 | 52% | 11% | 36% | 96 |
| 2026-05 | 56% | 11% | 33% | 115 |
| 2026-06 | 51% | 6% | 43% | 63 |
| 2026-07 | 57% | 10% | 33% | 101 |
| 2026-08 | 62% | 6% | 32% | 65 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„Encore une nouvelle mise à jour décevante.“
„Du coup, j'ai pu découvrir pas mal d'ouvrages en audio.“
„Très contente de cette application avec large choix de livres.“
„Cafeyn bien meilleur sur la ponctualité!“
„Le service client répond par des éléments de language totalement non suivi de résolution technique!“
„après prélèvement, pas de remboursement, ils restent fermes“
„Pas d'e-mail pour prévenir du prélèvement“
„Je ne recommande pas ce service“
Ce que les utilisateurs de Reddit disent de Nextory
Source complémentaire : 3 discussions Reddit sur Nextory analysées.
Voici des extraits de discussions Reddit - chacun renvoie au fil original.
„Everand or Nextory thefirstwhistlepig • 2y ago“
„On Nextory, you get 15 hours of listening time per month (so potentially several books, depending on their respective lengths)“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Nextory dans l’ensemble?
Nextory obtient une moyenne de 3,4 étoiles sur 5 sur la base de 1819 avis analysés sur 3 portails.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Nextory 2026 – 3,4/5 d’après 1 819 avis. Consulté le 21 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/nextory-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence