Avis et expériences Legimi 2026
- Qualité(101)
- Rapport qualité-prix(90)
- Commande et site web(68)
- Service client(44)
- Facturation et paiement(21)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page est un audit de l’ensemble des avis publics disponibles sur Legimi: 632 avis provenant de 3 plateformes, pour une vue complète et documentée de la réputation de Legimi. Vous y trouverez la note globale, les thèmes évoqués par les clients, l’évolution du sentiment au fil du temps et une synthèse SWOT, le tout fondé sur les avis et relié à leurs sources.
L’essentiel en bref
- Sur 632 avis publiés sur 3 portails, Legimi obtient en moyenne 3,5 étoiles sur 5.
- Les clients évaluent le thème Qualité le plus positivement (116 mentions positives sur 233).
- Le thème Facturation et paiement concentre le plus de critiques (21 mentions négatives sur 22).
Synthèse SWOT
Forces
- Qualité: 52% positifs sur 233 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 97% négatifs sur 22 mentions
- Communication: 90% négatifs sur 20 mentions
- Service client: 86% négatifs sur 53 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»
Menaces
- Des critiques persistantes sur «facturation et paiement» pourraient dissuader de nouveaux clients
Avis par portail
La note globale de 3.5 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 3.5 / 5 | 530 | 83.9% | Voir le profil ↗ | |
| Google Play | 3.0 / 5 | 101 | 16% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 1.0 / 5 | 1 | 0.2% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 3.5 / 5 | 632 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Apple App Store : 530 avis
- Google Play : 101 avis
- Trustpilot : 1 avis
Période couverte : août 2024 – août 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- The App Store feed caps at about 500 reviews per country storefront.
- Trustpilot exposes roughly the 200 most recent reviews publicly; older reviews sit behind a login.
Thèmes des avis
Qualité233× mentions
116positif101négatifSur 233 mentions, 52% des retours concernant Qualité sont positifs et 40% négatifs. Qualité est donc un aspect mitigé.
Rapport qualité-prix117× mentions
23positif90négatifSur 117 mentions, 23% des retours concernant Rapport qualité-prix sont positifs et 75% négatifs. Rapport qualité-prix est donc un point de friction récurrent.
Commande et site web98× mentions
23positif68négatifSur 98 mentions, 23% des retours concernant Commande et site web sont positifs et 68% négatifs. Commande et site web est donc un point de friction récurrent.
Service client53× mentions
8positif44négatifSur 53 mentions, 11% des retours concernant Service client sont positifs et 86% négatifs. Service client est donc un point de friction récurrent.
Facturation et paiement22× mentions
0positif21négatifSur 22 mentions, 0% des retours concernant Facturation et paiement sont positifs et 97% négatifs. Facturation et paiement est donc un point de friction récurrent.
Communication20× mentions
2positif17négatifSur 20 mentions, 9% des retours concernant Communication sont positifs et 90% négatifs. Communication est donc un point de friction récurrent.
Taille et coupe19× mentions
6positif7négatifSur 19 mentions, 43% des retours concernant Taille et coupe sont positifs et 32% négatifs. Taille et coupe est donc un aspect mitigé.
Livraison15× mentions
3positif8négatifSur 15 mentions, 32% des retours concernant Livraison sont positifs et 51% négatifs. Livraison est donc un point de friction récurrent.
Retours et remboursements11× mentions
0positif10négatifSur 11 mentions, 0% des retours concernant Retours et remboursements sont positifs et 83% négatifs. Retours et remboursements est donc un point de friction récurrent.
Durabilité5× mentions
2positif3négatifSur 5 mentions, 49% des retours concernant Durabilité sont positifs et 51% négatifs. Durabilité est donc un point de friction récurrent.
Matériau4× mentions
3positif0négatifSur 4 mentions, 90% des retours concernant Matériau sont positifs et 0% négatifs. Matériau est donc un point fort évident.
Emballage1× mentions
1positif0négatifSur 1 mentions, 100% des retours concernant Emballage sont positifs et 0% négatifs. Emballage est donc un point fort évident.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Rapport qualité-prix | Commande et site web | Service client | Facturation et paiement | Communication |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-09 | - | - | - | - | 1.8 | - |
| 2024-10 | - | - | - | - | 1.0 | 1.0 |
| 2024-11 | - | - | - | - | 1.8 | - |
| 2024-12 | - | - | - | - | 1.0 | - |
| 2025-01 | - | - | - | - | 1.0 | 1.0 |
| 2025-02 | - | - | - | - | 1.0 | - |
| 2025-03 | - | - | - | - | 1.0 | 1.0 |
| 2025-05 | - | - | - | - | - | 5.0 |
| 2025-06 | - | - | - | - | 1.0 | - |
| 2025-07 | - | - | - | 1.0 | - | - |
| 2025-08 | - | - | - | 3.0 | - | 2.0 |
| 2025-09 | 3.2 | 2.3 | 3.0 | 1.0 | - | - |
| 2025-10 | 3.6 | 1.0 | 2.8 | 2.3 | - | 3.0 |
| 2025-11 | 3.5 | 1.2 | 2.0 | 1.0 | 1.0 | 3.0 |
| 2025-12 | 3.9 | 4.3 | 5.0 | 1.0 | - | - |
| 2026-01 | 4.1 | 3.7 | 3.7 | 3.0 | - | - |
| 2026-02 | 3.5 | 2.3 | 3.0 | 1.0 | 1.5 | 1.0 |
| 2026-03 | 3.5 | 3.0 | 5.0 | 2.0 | - | 1.0 |
| 2026-04 | 4.2 | 2.0 | 2.0 | 1.0 | - | - |
| 2026-05 | 3.8 | 3.0 | 2.5 | - | - | - |
| 2026-06 | 3.1 | 3.0 | 2.7 | 1.0 | - | 1.0 |
| 2026-07 | 3.3 | 2.7 | 1.5 | 1.5 | - | 1.0 |
| 2026-08 | 4.8 | 5.0 | 4.0 | - | 1.0 | 1.0 |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-09 | 3.47 | 19 |
| 2025-10 | 3.36 | 28 |
| 2025-11 | 3.20 | 25 |
| 2025-12 | 4.27 | 26 |
| 2026-01 | 3.57 | 28 |
| 2026-02 | 3.37 | 30 |
| 2026-03 | 4.12 | 25 |
| 2026-04 | 3.58 | 19 |
| 2026-05 | 3.75 | 12 |
| 2026-06 | 3.05 | 20 |
| 2026-07 | 3.37 | 19 |
| 2026-08 | 3.91 | 11 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 47% | 16% | 37% | 19 |
| 2025-10 | 43% | 18% | 39% | 28 |
| 2025-11 | 48% | 4% | 48% | 25 |
| 2025-12 | 77% | 8% | 15% | 26 |
| 2026-01 | 54% | 14% | 32% | 28 |
| 2026-02 | 47% | 10% | 43% | 30 |
| 2026-03 | 72% | 8% | 20% | 25 |
| 2026-04 | 58% | 0% | 42% | 19 |
| 2026-05 | 58% | 25% | 17% | 12 |
| 2026-06 | 40% | 10% | 50% | 20 |
| 2026-07 | 53% | 5% | 42% | 19 |
| 2026-08 | 55% | 18% | 27% | 11 |
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils Legimi dans l’ensemble?
Legimi obtient une moyenne de 3,5 étoiles sur 5 sur la base de 632 avis analysés sur 3 portails.
Citer cette page
Citatio (2026). Avis Legimi 2026 – 3,5/5 d’après 632 avis. Consulté le 19 août 2026 sur https://citatio.ai/fr/legimi-avis/
Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence