Avis Legimi septembre 2026 – 3,5/5 d’après 637 avis

3.6 / 5 12 derniers mois (265 avis) Moyenne simple de tous les avis des 12 derniers mois. Note globale toutes périodes confondues (pondérée par récence, 0,9^mois) : 3.5 / 5. Toutes périodes : 3.5 / 5 · 637 avis (+0.1 par rapport au total)

5★ 288

4★ 80

3★ 46

2★ 48

1★ 175

637 Avis

3 Sources

37% Positifs

Ce que les avis critiquent le plus

Qualité(101)
Rapport qualité-prix(90)
Commande et site web(68)
Service client(44)
Facturation et paiement(21)

Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.

Cette page analyse 637 avis publics sur Legimi provenant de 3 plateformes. Elle présente la note globale, les thèmes mentionnés par les clients, l’évolution du sentiment dans le temps et une synthèse SWOT. Toutes les informations sont tirées directement des avis et associées à leurs sources.

L’essentiel en bref

Sur 637 avis publiés sur trois portails, Legimi obtient une note moyenne de 3,5 étoiles sur 5.
Le thème Qualité reçoit la note la plus élevée avec 113 mentions positives sur 230.
Le thème Facturation et paiement a 21 mentions négatives sur 22, le plus élevé parmi tous les thèmes.

Ce qui a changé en août 2026

En août 2026, 16 nouveaux avis ont été analysés; la note moyenne est passée de 3,4 à 3,9 étoiles.

Nouveaux avis: 16
Note moyenne: 3.9/5 (3.4 ↑)
Part positive: 56% (53% ↑)

Thèmes les plus discutés

Qualité — inchangé
Commande et site web — -2 vs mois précédent
Rapport qualité-prix — -4 vs mois précédent
Facturation et paiement — +1 vs mois précédent
Communication — inchangé

Ce que les assistants IA disent de Legimi

Notre analyse des réponses IA sur ChatGPT & Google AI Overview · 2 septembre 2026

Neutre Sentiment IA

0.3% Cité dans les réponses IA

0.2% Part de voix

sur la base de 18 réponses IA analysées

🔒 Rapport complet de visibilité IA sur Legimi Précision par thème vs avis, lacunes de citation, part de voix des concurrents et recommandations.

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Notre analyse des réponses des assistants IA — pas leur texte brut.

Synthèse SWOT

Forces

Qualité: 53% positifs sur 230 mentions

Faiblesses

Facturation et paiement: 98% négatifs sur 22 mentions
Communication: 90% négatifs sur 20 mentions
Service client: 86% négatifs sur 53 mentions

Opportunités

Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»

Menaces

Des critiques persistantes sur la facturation et le paiement pourraient dissuader des nouveaux clients.

Avis par portail

La note globale de 3.5 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.

Legimi : avis par portail
Portail	Note moy.	Nombre	Poids	Plus récent	Source
Apple App Store	3.5 / 5	535	84%	2026-08-27	Voir le profil ↗
Google Play	3.0 / 5	101	15.9%	2026-07-29	Voir le profil ↗
Trustpilot	1.0 / 5	1	0.2%	2024-10-31	Voir le profil ↗
Total pondéré	3.5 / 5	637	100%

Ce que couvre cette analyse

Apple App Store : 535 avis
Google Play : 101 avis
Trustpilot : 1 avis

Période couverte : août 2024 – août 2026

Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :

Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.
Trustpilot n’affiche publiquement qu’environ les 200 avis les plus récents ; les plus anciens ne sont accessibles qu’après connexion.

Lire la méthodologie complète

Thèmes des avis

Qualité230× mentions
113positif101négatif
Sur 230 mentions, 53 % des retours sur Qualité sont positifs, 40 % sont négatifs. Qualité est un aspect mitigé.
Rapport qualité-prix117× mentions
23positif90négatif
Sur 117 mentions, 23 % des retours sur le rapport qualité-prix sont positifs, 76 % sont négatifs. Le rapport qualité-prix est un point de friction récurrent.
Commande et site web98× mentions
23positif68négatif
Sur 98 mentions, 23 % des retours sur Commande et site web sont positifs, 68 % sont négatifs. Commande et site web est un point de friction récurrent.
Service client53× mentions
8positif44négatif
Sur 53 mentions, 11 % des retours sur Service client sont positifs, 86 % sont négatifs. Service client est un point de friction récurrent.
Facturation et paiement22× mentions
0positif21négatif
Sur 22 mentions, 0 % des retours sur Facturation et paiement sont positifs, 98 % sont négatifs. Facturation et paiement est un point de friction récurrent.
Communication20× mentions
2positif17négatif
Sur 20 mentions, 9 % des retours sur Communication sont positifs, 90 % sont négatifs. Communication est un point de friction récurrent.
Taille et coupe17× mentions
5positif7négatif
Sur 17 mentions, 44 % des retours sur Taille et coupe sont positifs, 33 % sont négatifs. Taille et coupe est un aspect mitigé.
Livraison15× mentions
3positif8négatif
Sur 15 mentions, 31 % des retours sur Livraison sont positifs, 52 % sont négatifs. Livraison est un point de friction récurrent.
Retours et remboursements11× mentions
0positif10négatif
Sur 11 mentions, 0 % des retours sur Retours et remboursements sont positifs, 83 % sont négatifs. Retours et remboursements est un point de friction récurrent.
Durabilité4× mentions
1positif3négatif
Sur 4 mentions, 45 % des retours sur Durabilité sont positifs, 55 % sont négatifs. Durabilité est un point de friction récurrent.
Matériau2× mentions
2positif0négatif
Sur deux mentions, 100 % des retours sur Matériau sont positifs et 0 % négatifs. Matériau est un point fort évident.
Emballage1× mentions
1positif0négatif
Sur 1 mentions, 100 % des retours sur Emballage sont positifs et 0 % négatifs. Emballage est un point fort.

Thèmes au fil du temps

Note moyenne par thème sur 23 mois.

Données en tableau

Note moyenne mensuelle par thème
Mois	Qualité	Rapport qualité-prix	Commande et site web	Service client	Facturation et paiement	Communication
2024-09	-	-	-	-	1.8	-
2024-10	-	-	-	-	1.0	1.0
2024-11	-	-	-	-	1.8	-
2024-12	-	-	-	-	1.0	-
2025-01	-	-	-	-	1.0	1.0
2025-02	-	-	-	-	1.0	-
2025-03	-	-	-	-	1.0	1.0
2025-05	-	-	-	-	-	5.0
2025-06	-	-	-	-	1.0	-
2025-07	-	-	-	1.0	-	-
2025-08	-	-	-	3.0	-	2.0
2025-09	3.2	2.3	3.0	1.0	-	-
2025-10	3.6	1.0	2.8	2.3	-	3.0
2025-11	3.5	1.2	2.0	1.0	1.0	3.0
2025-12	3.9	4.3	5.0	1.0	-	-
2026-01	4.1	3.7	3.7	3.0	-	-
2026-02	3.5	2.3	3.0	1.0	1.5	1.0
2026-03	3.5	3.0	5.0	2.0	-	1.0
2026-04	4.2	2.0	2.0	1.0	-	-
2026-05	3.8	3.0	2.5	-	-	-
2026-06	3.1	3.0	2.7	1.0	-	1.0
2026-07	3.3	2.7	1.5	1.5	-	1.0
2026-08	4.0	4.0	3.5	-	1.0	1.0

Tendance des notes

Tendance des notes : de 3,5 en 2025-09 à 3,9 en 2026-08.

Données en tableau

Note moyenne mensuelle
Mois	Note moy.	Nombre
2025-09	3.47	19
2025-10	3.36	28
2025-11	3.20	25
2025-12	4.27	26
2026-01	3.57	28
2026-02	3.37	30
2026-03	4.12	25
2026-04	3.58	19
2026-05	3.75	12
2026-06	3.05	20
2026-07	3.37	19
2026-08	3.88	16

Sentiment au fil du temps

Évolution du sentiment : part positive de 47 % (2025-09) à 56 % (2026-08).

Données en tableau

Sentiment mensuel (parts)
Mois	Positif	Neutre	Négatif	Nombre
2025-09	47%	16%	37%	19
2025-10	43%	18%	39%	28
2025-11	48%	4%	48%	25
2025-12	77%	8%	15%	26
2026-01	54%	14%	32%	28
2026-02	47%	10%	43%	30
2026-03	72%	8%	20%	25
2026-04	58%	0%	42%	19
2026-05	58%	25%	17%	12
2026-06	40%	10%	50%	20
2026-07	53%	5%	42%	19
2026-08	56%	19%	25%	16

Questions fréquentes

Comment les clients évaluent-ils Legimi dans l’ensemble?

Legimi a une moyenne de 3,5 étoiles sur 5 selon 637 avis analysés sur trois portails.

Citer cette page

Citatio (2026). Avis Legimi septembre 2026 – 3,5/5 d’après 637 avis. Consulté le 2 septembre 2026 sur https://citatio.ai/fr/legimi-avis/

Données vérifiables via notre journal d’audit public : Méthodologie · Transparence