Avis et expériences iLovePDF septembre 2026
- Qualité(860)
- Rapport qualité-prix(203)
- Service client(126)
- Commande et site web(134)
- Facturation et paiement(62)
- Communication(18)
Dérivé des avis analysés; chaque pastille renvoie à la page contenant les preuves citées.
Cette page analyse 10 883 avis publics sur iLovePDF provenant de 5 plateformes. Elle présente la note globale, les thèmes mentionnés par les clients, l’évolution du sentiment dans le temps et une synthèse SWOT. Toutes les informations sont tirées directement des avis et associées à leurs sources.
L’essentiel en bref
- iLovePDF a reçu en moyenne 4,5 étoiles sur 5 sur 10 883 avis publiés sur cinq portails.
- Le thème Qualité reçoit la note la plus élevée avec 860 mentions positives sur 1011.
- Le thème Facturation et paiement a reçu 62 critiques négatives sur 64 mentions.
Ce qui a changé en août 2026
En août 2026, 1 198 nouveaux avis ont été analysés; la note moyenne est passée de 4,5 à 4,4 étoiles.
- Nouveaux avis
- 1'198
- Note moyenne
- 4.4/5 (4.5 ↓)
- Part positive
- 84% (86% ↓)
Thèmes les plus discutés
- Qualité — +53 vs mois précédent
- Commande et site web — +10 vs mois précédent
- Rapport qualité-prix — +1 vs mois précédent
- Service client — +15 vs mois précédent
- Facturation et paiement — inchangé
Ce que les assistants IA disent de iLovePDF
sur la base de 78 réponses IA analysées
Notre analyse des réponses des assistants IA — pas leur texte brut.
Synthèse SWOT
Forces
- Qualité: 85% positifs sur 1011 mentions
- Service client: 75% positifs sur 172 mentions
- Rapport qualité-prix: 60% positifs sur 336 mentions
Faiblesses
- Facturation et paiement: 100% négatifs sur 64 mentions
- Communication: 57% négatifs sur 29 mentions
- Rapport qualité-prix: 37% négatifs sur 336 mentions
Opportunités
- Améliorer le point «facturation et paiement» pour renforcer le sentiment global
- S’appuyer dans le marketing sur le point fort «qualité»
Menaces
- Des critiques persistantes sur la facturation et le paiement pourraient dissuader des nouveaux clients.
Avis par portail
La note globale de 4.5 / 5 est pondérée par récence : les avis récents comptent davantage (poids de 0,9 par mois d’ancienneté), quel que soit le portail.
| Portail | Note moy. | Nombre | Poids | Plus récent | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 4.4 / 5 | 8'177 | 75.1% | Voir le profil ↗ | |
| Capterra | 4.8 / 5 | 1'513 | 13.9% | Voir le profil ↗ | |
| Apple App Store | 4.3 / 5 | 715 | 6.6% | Voir le profil ↗ | |
| Trustpilot | 4.9 / 5 | 453 | 4.2% | Voir le profil ↗ | |
| Software Advice | 4.8 / 5 | 25 | 0.2% | Voir le profil ↗ | |
| Total pondéré | 4.5 / 5 | 10'883 | 100% | ||
Ce que couvre cette analyse
- Google Play : 8'177 avis
- Capterra : 1'513 avis
- Apple App Store : 715 avis
- Trustpilot : 453 avis
- Software Advice : 25 avis
Période couverte : nov. 2017 – sept. 2026
Et ce qu’elle ne peut pas couvrir :
- Le flux App Store est limité à environ 500 avis par vitrine nationale.
- Trustpilot n’affiche publiquement qu’environ les 200 avis les plus récents ; les plus anciens ne sont accessibles qu’après connexion.
Thèmes des avis
Qualité1011× mentions
860positif137négatifSur 1011 mentions, 85 % des retours sur Qualité sont positifs, 14 % sont négatifs. Qualité est un point fort.
Commande et site web380× mentions
212positif134négatifSur 380 mentions, 54 % des retours sur Commande et site web sont positifs, 35 % sont négatifs. Commande et site web est un aspect largement positif.
Rapport qualité-prix336× mentions
203positif124négatifSur 336 mentions, 60 % des retours sur le rapport qualité-prix sont positifs et 37 % sont négatifs. Le rapport qualité-prix est un aspect largement positif.
Service client172× mentions
126positif39négatifSur 172 mentions, 75 % des retours sur Service client sont positifs et 21 % sont négatifs. Service client est un point fort.
Facturation et paiement64× mentions
0positif62négatifSur 64 mentions, 0 % des retours sur Facturation et paiement sont positifs, 100 % sont négatifs. Facturation et paiement est un point de friction récurrent.
Communication29× mentions
8positif18négatifSur 29 mentions, 34 % des retours sur Communication sont positifs, 57 % sont négatifs. Communication est un point de friction récurrent.
Thèmes au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Qualité | Commande et site web | Rapport qualité-prix | Service client | Facturation et paiement | Communication |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-10 | - | - | - | - | - | 5.0 |
| 2024-11 | - | - | - | - | - | 3.5 |
| 2025-03 | - | - | - | - | - | 3.0 |
| 2025-07 | - | - | - | - | - | 4.0 |
| 2025-08 | - | - | - | - | 1.0 | - |
| 2025-09 | - | 3.4 | 4.3 | - | 1.0 | - |
| 2025-10 | 4.1 | 3.1 | 3.4 | 3.5 | 1.3 | 1.0 |
| 2025-11 | 4.3 | 3.3 | 3.4 | 4.7 | 1.0 | 1.0 |
| 2025-12 | 4.5 | 4.1 | 3.8 | 4.8 | - | - |
| 2026-01 | 3.9 | 2.8 | 3.3 | 3.0 | 1.0 | - |
| 2026-02 | 4.2 | 3.5 | 2.3 | 4.3 | 1.0 | 1.0 |
| 2026-03 | 4.4 | 3.2 | 3.1 | 3.1 | 1.0 | 2.5 |
| 2026-04 | 4.1 | 3.7 | 3.3 | 4.1 | 1.0 | - |
| 2026-05 | 4.2 | 3.6 | 3.0 | 3.2 | 1.0 | 1.5 |
| 2026-06 | 4.4 | 4.0 | 4.0 | 4.4 | 1.1 | 2.4 |
| 2026-07 | 4.6 | 3.5 | 4.3 | 3.9 | 1.6 | 3.8 |
| 2026-08 | 4.5 | 3.5 | 3.8 | 4.4 | 1.4 | 3.3 |
| 2026-09 | 5.0 | - | - | 5.0 | - | - |
Tendance des notes
Données en tableau
| Mois | Note moy. | Nombre |
|---|---|---|
| 2025-10 | 4.40 | 224 |
| 2025-11 | 4.50 | 236 |
| 2025-12 | 4.55 | 229 |
| 2026-01 | 4.48 | 253 |
| 2026-02 | 4.45 | 369 |
| 2026-03 | 4.54 | 444 |
| 2026-04 | 4.56 | 759 |
| 2026-05 | 4.46 | 1374 |
| 2026-06 | 4.41 | 1085 |
| 2026-07 | 4.54 | 1220 |
| 2026-08 | 4.45 | 1198 |
| 2026-09 | 5.00 | 10 |
Sentiment au fil du temps
Données en tableau
| Mois | Positif | Neutre | Négatif | Nombre |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 83% | 4% | 12% | 224 |
| 2025-11 | 84% | 6% | 10% | 236 |
| 2025-12 | 88% | 4% | 8% | 229 |
| 2026-01 | 83% | 7% | 10% | 253 |
| 2026-02 | 80% | 9% | 11% | 369 |
| 2026-03 | 84% | 6% | 9% | 444 |
| 2026-04 | 87% | 5% | 9% | 759 |
| 2026-05 | 84% | 5% | 11% | 1374 |
| 2026-06 | 82% | 6% | 12% | 1085 |
| 2026-07 | 86% | 6% | 9% | 1220 |
| 2026-08 | 84% | 5% | 11% | 1198 |
| 2026-09 | 100% | 0% | 0% | 10 |
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„facile est très pratique“
„excellent application“
„Super appli, qui fait gagneé du temp hyper pratique“
„Vraiment surpris de la qualité des fichiers converties“
„C'est vraiment un sauveur, et le fait que ce soit gratuit est incroyable !“
„J'aime pouvoir l'utiliser depuis mon téléphone“
„Même les personnes âgées peuvent l'utiliser sans aucun problème“
„Adapté aux débutants, les étudiants peuvent s'y identifier“
Questions fréquentes
Comment les clients évaluent-ils iLovePDF dans l’ensemble?
iLovePDF obtient une moyenne de 4,5 étoiles sur 5 selon 10883 avis analysés sur cinq portails.
De l’espace presse de iLovePDF
- iLovePDF press kit - ilovepdf.com
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Citatio (2026). Avis iLovePDF septembre 2026 – 4,5/5 d’après 10 883 avis. Consulté le 2 septembre 2026 sur https://citatio.ai/fr/ilovepdf-avis/
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