Que vaut Atupri en commande et site web ?
Les clients expriment une opinion très négative sur la commande et le site web d'Atupri, avec 34 critiques négatives et une seule mention positive. Les problèmes d'accès sont fréquents: échecs de connexion, redirections inattendues vers l'application, difficultés à se connecter même après mise à jour. L'application est décrite comme inutilisable ou obsolète, avec des erreurs persistantes pour accéder aux comptes ou aux factures. Certains utilisateurs signalent que l'application s'installe en allemand sans possibilité de changer la langue. Des problèmes de sécurité surviennent, comme des demandes répétées de code SMS ou de mot de passe. Certaines fonctionnalités restent bloquées malgré une authentification réussie. Une seule critique positive, datée d'un moment antérieur, mentionne que le site et l'application sont agréables et faciles à utiliser. Cette opinion est isolée. Aucune amélioration significative n'est observée dans les données mensuelles disponibles, ce qui indique que les problèmes persistent.
Ce que les clients apprécient
Les clients d'Atupri saluent rarement l'expérience utilisateur du site web ou de l'application. Une seule critique mentionne que le site et l'application sont agréables et faciles à utiliser. Aucun autre utilisateur ne souligne des aspects positifs liés à l'interface, à la navigation ou à la clarté des fonctionnalités.
Ce que disent les clients :
- „leur site internet et app sont très agréables et faciles à utiliser“
Problèmes courants
Les utilisateurs rencontrent des échecs répétés lors de la connexion. Le système d'authentification échoue fréquemment. Certains signalent des erreurs lors de la réception du code SMS. D'autres subissent des redirections vers une application qui ne fonctionne pas. Des problèmes avec le mot de passe sont également rapportés. Certains utilisateurs doivent se réinscrire. D'autres attendent des codes par courrier postal. L'accès devient lent et frustrant.
Ce que disent les clients :
- „Il a fallu une éternité pour que l'application accepte la connexion par empreinte…“
„Il a fallu une éternité pour que l'application accepte la connexion par empreinte digitale.“
Original„hat es ewigs gebraucht, bis die App die Anmeldung via Fingerabdruck akzeptiert hat“
- „Je dois encore me réinscrire pour utiliser l'application.“
„Je dois encore me réinscrire pour utiliser l'application.“
Original„Muss mich schon wieder neu Registrieren um die App zu nutzen.“
- „l'application me demande, en allemand, d'installer la dernière version“
Évolution au fil du temps
Les dysfonctionnements sont récurrents et s'aggravent. Les utilisateurs signalent des problèmes de connexion persistants malgré les mises à jour. Les fonctionnalités de modification des assurances et d'impression des documents ne fonctionnent pas. L'application affiche des messages d'erreur et des notifications non lues alors qu'elles ont été consultées. Aucune amélioration significative n'apparaît dans les données disponibles. Les problèmes ne sont pas résolus.
Ce que disent les clients :
- „Je ne peux même pas utiliser la fonction de modification d'assurance, je reste bloqué…“
„Je ne peux même pas utiliser la fonction de modification d'assurance, je reste bloqué dans la file d'attente.“
Original„kann ich nicht mal die Funktion Versicherung anpassen nutzen, hange dann in der Warteschlaufe fest“
- „alors que tout est à jour“
- „Il semble impossible de créer une deuxième clé d'accès.“
„Il semble impossible de créer une deuxième clé d'accès.“
Original„Es scheint unmöglich einen zweiten Passkey zu erstellen.“
Conseils pratiques
Les utilisateurs ne recommandent pas d'utiliser l'application ou le site web d'Atupri pour des tâches essentielles comme consulter des factures ou modifier des informations. Il est conseillé de prévoir des délais supplémentaires, de conserver des copies papier des documents et de contacter le service client par téléphone. La fiabilité du système est jugée insuffisante pour une utilisation quotidienne.
Ce que disent les clients :
- „La connexion ne fonctionne encore pas.“
„La connexion ne fonctionne encore pas.“
Original„Einloggen funktioniert mal wieder nicht.“
Paroles de clients
Courts extraits - les avis complets sont disponibles à la source d’origine.
„La connexion ne fonctionne encore pas.“
„Je ne reçois pas le code par SMS.“
„Comment un fournisseur peut-il proposer une telle application (qui n'est qu'un lien vers le site web) !“
„Essayer d'ouvrir mon compte via le site web me redirige vers l'application, qui ne fonctionne toujours pas.“
„L'application est donc inutilisable.“
„difficile d’imprimer les documents depuis 2 semaines“
„Toujours des problèmes avec le mot de passe.“
„l'application s'installe en allemand“
Citer cette page
Citatio (2026). Atupri Commande et site web: avis clients septembre 2026. Consulté le 19 septembre 2026 sur https://citatio.ai/fr/atupri-avis/commande/
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