SumUp vs Worldline: Bewertungsvergleich
Wer schneidet in den Kundenbewertungen besser ab? SumUp und Worldline, Thema für Thema verglichen. Jede Aussage stammt wörtlich aus öffentlichen Kundenbewertungen, mit Quellenangabe.
Das Wichtigste
- SumUp erhält mit 3.5★ (aktualitätsgewichtet) aus 6'777 Bewertungen die beste Gesamtwertung.
- Beim Thema Qualität liegt SumUp vorn: 59% positiv bei 1160 Erwähnungen, gegenüber 41% bei 23 Erwähnungen.
- Beim Thema Bestellung & Website liegt Worldline vorn: 54% positiv bei 12 Erwähnungen, gegenüber 40% bei 791 Erwähnungen.
Themenvergleich aus Kundensicht
| Thema | SumUp | Worldline |
|---|---|---|
| Qualität | 59% positiv ✓ gemischt · 1160 Erwähnungen | 41% positiv Kritikpunkt · 23 Erwähnungen |
| Kundenservice | 33% positiv Kritikpunkt · 1922 Erwähnungen | 45% positiv ✓ Kritikpunkt · 72 Erwähnungen |
| Preis-Leistung | 63% positiv gemischt · 345 Erwähnungen | zu wenige Daten |
| Kommunikation | 7% positiv ✓ Kritikpunkt · 260 Erwähnungen | 2% positiv Kritikpunkt · 22 Erwähnungen |
| Bestellung & Website | 40% positiv Kritikpunkt · 791 Erwähnungen | 54% positiv ✓ gemischt · 12 Erwähnungen |
| Rechnung & Zahlung | 15% positiv Kritikpunkt · 564 Erwähnungen | 26% positiv ✓ Kritikpunkt · 23 Erwähnungen |
Die Themen-Stimmung basiert ausschließlich auf klassifizierten Bewertungen aus unserer Analyse: SumUp 6'777 von 6'777 Bewertungen (100 %), Worldline 139 von 139 Bewertungen (100 %). Wir vergleichen Anteile von positiven und negativen Bewertungen statt Rohzahlen. Neuere Bewertungen werden stärker gewichtet. Themen mit weniger als fünf klassifizierten Erwähnungen gelten als unzureichend belegt. Es wird kein Sieger benannt. Sterne-Wertungen stützen sich auf alle öffentlichen Bewertungen und sind aktualitätsgewichtet.
Was Kunden wörtlich schreiben
Kundenservice
“Very good service and very nice customer service”
· Trustpilot ·
“Warte schon mehr als eine Woche auf die Freischaltung”
· Trustpilot ·
Qualität
“every time I use it now it has to search for available card reader on the app.”
· Trustpilot ·
“Die bestehende Konfiguation wurde (beim neuen Gerät) mangelhaft übernommen”
· Trustpilot ·
Preis-Leistung
“Money should available to withdraw instantly if you need.”
· Trustpilot ·
“Das war viel mehr Arbeit und auch teurer wegen der Gebühren.”
· Trustpilot ·
Rechnung & Zahlung
“ich soll Appke oay abschließen!”
· Trustpilot ·
“Gute und schnelle Abrechnung!”
· Trustpilot ·
Bestellung & Website
“Einfach zu bedienen”
· Trustpilot ·
“Reservation und Übergabe des gemieteten POS Terminal funktioniert perfekt.”
· Trustpilot ·
Kommunikation
“the whole chat stops working.”
· Google Play ·
“Ein bisschen schneller reagieren schreiben geht zu lange bis ergebnisse kommen”
· Trustpilot ·
FAQ
Welches Unternehmen ist besser für kleine Unternehmen: SumUp oder Worldline?
Reviewers favorisieren SumUp für seine benutzerfreundliche App und schnelle Einrichtung, besonders für kleine Unternehmen. Worldline wird für seine seriöse Kundenbetreuung geschätzt, hat aber kritische Mängel bei der Kontofreischaltung und versteckten Gebühren.
Benutzerfreundlichkeit
Reviewers report that SumUp offers a simple and intuitive app that is ideal for starting a business. Setting up the payment system and integrating it with an online shop are rated particularly highly.
Kundenservice
Worldline wird für schnelle und seriöse Unterstützung gelobt, insbesondere bei technischen Problemen. Einige Kunden berichten jedoch von langen Wartezeiten bei der Kontofreischaltung und unerwarteten Gebühren.
Gebühren und Transparenz
SumUp is criticized because the payout does not happen immediately and the connection to the card reader is unstable. Worldline is negatively reviewed due to hidden monthly fees and unexpected costs, despite good customer service.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „SumUp has been amazing“
- „l’équipe worldline résoudre vite“
- „Great app easy to use“
- „Seriös företag.“