SumUp Erfahrungen & Bewertungen Oktober 2026
SumUp Bewertungen: das Fazit
Rezensenten berichten von einer durchschnittlichen Bewertung von 3.5 von 5 möglichen Sternen, basierend auf 6.777 Rezensionen auf vier Portalen. In den letzten 12 Monaten liegt die Bewertung bei 3.4 von 5, basierend auf 4.698 Rezensionen. Kundinnen und Kunden beschreiben den Kundenservice als problematisch: 72 Prozent der 1.922 Erwähnungen sind negativ. Die Qualität wird von 53 Prozent der 1.160 Erwähnungen positiv bewertet, während 45 Prozent negativ sind. Bei Bestellung und Website sind 59 Prozent der 791 Erwähnungen kritisch. Die Rechnungs- und Zahlungsfunktion wird in 87 Prozent der 564 Erwähnungen als unzuverlässig empfunden. Preis-Leistung wird von 57 Prozent der 345 Erwähnungen als gut bewertet. Die größte Kritik konzentriert sich auf die Zahlungsabwicklung.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 6'777 Bewertungen auf 4 Portalen liegt der aktualitätsgewichtete Durchschnitt bei 3,5 von 5.
- Die letzten 12 Monate ergeben 3,4 von 5 aus 4'698 Bewertungen (-0,1).
- Preis-Leistung ist das am positivsten bewertete Thema: 57% von 345 Nennungen sind positiv.
- Kommunikation zieht die meiste Kritik auf sich: 92% von 260 Nennungen sind negativ.
- 69% der Bewertungen stammen von Google Play.
- Kundenservice(1.392)
- Qualität(517)
- Rechnung & Zahlung(489)
- Bestellung & Website(470)
- Kommunikation(238)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
6'777 Bewertungen · 4 Portale · 2024-08 – 2026-10 · Methodik ↗ · Zitat prüfen ↗
Was sich im September 2026 verändert hat
Im September 2026 kamen 1.192 neue Bewertungen hinzu; die Durchschnittsbewertung bewegte sich von 4,0 auf 3,9 Sterne.
- Neue Bewertungen
- 1.192
- Durchschnittsbewertung
- 3,9/5 (4,0 ↓)
- Positiv-Anteil
- 68% (72% ↓)
Meistdiskutierte Themen
- Kundenservice — +115 ggü. Vormonat
- Qualität — +45 ggü. Vormonat
- Bestellung & Website — +42 ggü. Vormonat
- Rechnung & Zahlung — +40 ggü. Vormonat
- Preis-Leistung — +26 ggü. Vormonat
SumUp Bewertungstrend und Stimmung
Monate mit weniger als 5 bewerteten Rezensionen werden ausgelassen.
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-11 | 2,61 | 165 |
| 2025-12 | 2,63 | 210 |
| 2026-01 | 2,71 | 160 |
| 2026-02 | 2,67 | 172 |
| 2026-03 | 2,67 | 181 |
| 2026-04 | 3,33 | 282 |
| 2026-05 | 2,59 | 207 |
| 2026-06 | 2,59 | 275 |
| 2026-07 | 2,61 | 281 |
| 2026-08 | 4,02 | 1174 |
| 2026-09 | 3,91 | 1192 |
| 2026-10 | 4,28 | 240 |
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 32% | 7% | 61% | 165 |
| 2025-12 | 26% | 7% | 67% | 210 |
| 2026-01 | 27% | 8% | 66% | 160 |
| 2026-02 | 33% | 6% | 60% | 172 |
| 2026-03 | 34% | 7% | 59% | 181 |
| 2026-04 | 49% | 6% | 44% | 282 |
| 2026-05 | 28% | 12% | 60% | 207 |
| 2026-06 | 31% | 8% | 61% | 275 |
| 2026-07 | 32% | 6% | 61% | 281 |
| 2026-08 | 72% | 5% | 24% | 1174 |
| 2026-09 | 68% | 5% | 27% | 1192 |
| 2026-10 | 77% | 5% | 18% | 240 |
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Kundenservice | Qualität | Bestellung & Website | Rechnung & Zahlung | Preis-Leistung | Kommunikation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 1,8 | 2,4 | 2,3 | 1,2 | 3,5 | 1,4 |
| 2025-12 | 1,8 | 2,5 | 2,6 | 1,8 | 3,5 | 1,4 |
| 2026-01 | 1,8 | 2,7 | 2,4 | 1,4 | 2,6 | 1,7 |
| 2026-02 | 1,6 | 2,7 | 2,3 | 1,3 | 2,0 | 1,3 |
| 2026-03 | 1,5 | 2,5 | 2,0 | 1,2 | 2,8 | 1,5 |
| 2026-04 | 1,8 | 3,0 | 2,5 | 1,4 | 2,7 | 1,8 |
| 2026-05 | 1,8 | 2,7 | 1,9 | 1,3 | 2,6 | 1,0 |
| 2026-06 | 1,8 | 2,5 | 2,0 | 1,3 | 3,3 | 1,6 |
| 2026-07 | 1,6 | 2,4 | 2,3 | 1,9 | 4,9 | 1,6 |
| 2026-08 | 3,1 | 4,0 | 3,7 | 2,2 | 4,2 | 1,6 |
| 2026-09 | 3,0 | 4,1 | 3,3 | 2,2 | 4,2 | 1,9 |
| 2026-10 | 3,8 | 4,4 | 4,6 | 2,7 | 4,3 | 1,6 |
Aktuelle Kundenstimmen zu SumUp
Die neuesten Bewertungspassagen über alle Portale. Jedes Zitat verlinkt auf seine Quelle.
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Very good service and very nice customer service“
„Money should available to withdraw instantly if you need.“
„every time I use it now it has to search for available card reader on the app.“
„Tolles und übersichtliches Konto, ich kann es nur empfehlen.“
„Wer als selbständiger Weinjournalist gilt und als Unternehmer nicht registriert ist, hat keine Chance, diese App zu verwenden.“
„Perfekt für meinen Minikiosk“
SumUp Bewertungsthemen im Überblick
Jedes Thema stützt sich auf klassifizierten Bewertungstext. Thema öffnen, um die Analyse zu lesen.
Kundenservice1922× erwähnt
490positiv1392negativQualität1160× erwähnt
614positiv517negativBestellung & Website791× erwähnt
270positiv470negativRechnung & Zahlung564× erwähnt
69positiv489negativPreis-Leistung345× erwähnt
198positiv133negativKommunikation260× erwähnt
14positiv238negativ
SumUp Bewertungsquellen, Abdeckung und Methodik
Die Gesamtbewertung von 3,5 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 3,1 / 5 | 4.655 | 68,7% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 4,3 / 5 | 1.803 | 26,6% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,3 / 5 | 253 | 3,7% | Zum Profil ↗ | |
| Capterra | 3,0 / 5 | 66 | 1% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 3,5 / 5 | 6.777 | 100% | ||
Abgedeckter Zeitraum: 2024-08 – 2026-10. Bewertungen, die älter als 24 Monate sind, bleiben in den Trendgrafiken, fliessen aber nicht mehr in die Kennzahlen ein.
Was diese Analyse nicht abdecken kann
- Nur öffentlich sichtbare Bewertungen werden einbezogen; nichts hinter einem Login und keine direkt an uns gesendeten Bewertungen.
- Die Stimmung wird aus dem Bewertungstext bestimmt, nie aus der Sternebewertung. Nicht klassifizierte Bewertungen zählen zur Gesamtzahl, nicht aber zu den Stimmungsanteilen.
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 4.655 Bewertungen
- Trustpilot : 1.803 Bewertungen
- Apple App Store : 253 Bewertungen
- Capterra : 66 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Okt. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
Wie die Zahlen entstehen
Jede Bewertung wird einmal von einem Sprachmodell gelesen, das Themen und Stimmung bestimmt und kurze wörtliche Passagen auswählt. Aktuelle Bewertungen wiegen mehr als alte (jeder Monat Alter reduziert das Gewicht um 10%). Zitate werden wortgetreu gezeigt, verlinkt auf die Originalbewertung und kryptografisch signiert, damit sich prüfen lässt, dass sie unverändert sind.Vollständige Methodik ↗ · Transparenzbericht ↗
SumUp im Vergleich mit anderen Marken
Was KI-Assistenten über SumUp sagen
basierend auf 65 analysierten KI-Antworten
Unsere Analyse der KI-Antworten – nicht der Rohtext der Assistenten.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). SumUp Erfahrungen Oktober 2026 – 3,5/5 aus 6.777 Bewertungen. Abgerufen am 7.10.2026 von https://citatio.ai/de/sumup-erfahrungen/
Daten überprüfbar über unser öffentliches Prüfprotokoll: Methodik · Transparenz