Citatio Awards
Ausgezeichnet von Kundinnen und Kunden,
nicht von einer Jury.
Jährliche Produkt-Auszeichnungen pro Kategorie und Land, ausschliesslich aus öffentlichen Kundenbewertungen berechnet. Keine Einreichung, kein Sponsoring, keine Gewichtung von Hand: nur Daten, Mindestbestände und ein klarer Vorsprung.
- 6'884 produktbezogene Bewertungen hinter den Hauptawards
- 5 Anbieter offen gewertet, Gewinner wie Verlierer
- 12 Monate Award-Fenster, bis 31. Juli des Award-Jahres
- 0 Franken kostet ein Award. Er ist nicht käuflich.
Hauptawards
Die Auszeichnungen
Der Hauptaward einer Kategorie fasst alle Bewertungsthemen zusammen: Qualität, Preis, Lieferung, Service, Bestellung. Die einzelnen Themen-Awards finden Sie auf der jeweiligen Award-Seite der Kategorie.
Was dahinter steht
Auszeichnungen, die jeder überprüfen kann
Citatio sammelt die öffentlichen Bewertungen einer Branche von mehreren Portalen: Trustpilot, Trusted Shops, App Store, Google Play und weitere. Jede Bewertung wird wortgetreu erfasst, dedupliziert und per Textanalyse einem Produkt und Themen mit Sentiment zugeordnet.
Daraus entstehen jährliche Awards pro Produktkategorie und Land. Jede Award-Seite legt die Wertungen aller Anbieter, die Datenbasis und die Formel offen, und der zugehörige Produktvergleich zitiert die Original-Bewertungen wörtlich mit Quelle.
Die Methodik
So wird ein Gewinner ermittelt
-
Zeitfenster
Der Award eines Jahres basiert auf den 12 Monaten bis zum 31. Juli. Ältere Bewertungen fliessen nicht ein: gemessen wird aktuelle Leistung, nicht der Ruf von früher.
-
Produkt-Zuordnung
Nur Bewertungen zum ausgezeichneten Produkt zählen. Eine Fotokalender-Bewertung entscheidet keinen Fotobuch-Award.
-
Mindestbestände
Gelistet ab 5 Bewertungen. Gewinnen kann nur, wer mindestens 25 Produkt-Bewertungen hat (Themen-Awards: mindestens 15 Erwähnungen). Mindestens 3 Anbieter müssen die Hürden erfüllen.
-
Signifikanz-Abstand
Ohne klaren Vorsprung auf Platz 2 wird kein Award vergeben. Mehrere Kategorien haben deshalb keinen Gewinner: das ist Absicht, keine Lücke.
Die Datenbasis
Was einfliesst und was draussen bleibt
Fliesst ein
- Öffentliche Bewertungen von Dritt-Portalen, wortgetreu erfasst
- Text-basierte Themen- und Sentiment-Analyse jeder Bewertung
- Länderspezifische Portal-Quellen plus globale App-Store-Quellen
- Deduplizierte, kanonische Bewertungen: jede zählt genau einmal
Bleibt draussen
- Bewertungen ausserhalb des 12-Monats-Fensters
- Duplikate und als Spam ausgeblendete Bewertungen
- Von uns geschriebene oder veränderte Inhalte: es gibt keine
- Zahlungen, Kundenbeziehungen, Einreichungen: ohne jeden Einfluss
Citatio Awards sind nicht käuflich. Kundenbeziehungen zu Citatio haben keinen Einfluss auf die Vergabe.
Nutzung & Haftung: Alle Inhalte, Auswertungen und Berichte werden ohne Gewähr bereitgestellt («as is»). Citatio übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Folgen aus deren Nutzung; die Verwendung erfolgt im eigenen Ermessen. Urheberrecht: Die Award-Badges dürfen von jedermann frei verwendet werden, mit Verlinkung auf die zugehörige Award-Seite.
Methodik im Detail
Häufige Fragen
Was ist ein Citatio Award?
Eine jährliche, rein datenbasierte Auszeichnung pro Produktkategorie und Land, berechnet aus öffentlichen Kundenbewertungen auf Dritt-Portalen. Es gibt keine Jury und keine Bewerbung; die Berechnung ist deterministisch und auf jeder Award-Seite offengelegt.
Welcher Zeitraum wird bewertet?
Die 12 Monate bis zum 31. Juli des Award-Jahres. Der Award 2026 basiert also auf Bewertungen von August 2025 bis Juli 2026. So misst der Award aktuelle Leistung statt historischem Ruf.
Welche Daten werden verwendet?
Öffentliche Kundenbewertungen von Portalen wie Trustpilot, Trusted Shops, dem App Store und Google Play. Jede Bewertung wird wortgetreu gespeichert, dedupliziert und per Textanalyse einem Produkt sowie Themen (Qualität, Preis, Lieferung, Service, Bestellung) mit Sentiment zugeordnet.
Was wird ausgeschlossen?
Bewertungen ausserhalb des Zeitfensters, Duplikate, als Spam ausgeblendete Bewertungen sowie Bewertungen, die sich nicht dem ausgezeichneten Produkt zuordnen lassen. Sterne-Bewertungen ohne Text fliessen in die Durchschnittsbewertung ein, aber nie in Themen-Awards: aus einer Sternezahl wird kein Sentiment erfunden.
Wie funktioniert der Hauptaward?
Der Hauptaward ist der Durchschnitt der Positiv-Anteile über alle Bewertungsthemen, in denen ein Anbieter die Mindestanzahl Erwähnungen erreicht. Gewinnen kann nur, wer in mindestens 3 Themen genug Daten hat und insgesamt mindestens 25 Produkt-Bewertungen zählt.
Warum haben manche Kategorien keinen Award?
Wenn weniger als 3 Anbieter die Mindestbestände erreichen oder der Abstand zwischen Platz 1 und 2 nicht signifikant ist, wird bewusst kein Award vergeben. Ein Award ohne belastbare Datenbasis wäre wertlos.
Wie sind die Länder-Awards abgegrenzt?
Pro Land zählen die länderspezifisch getaggten Portal-Quellen (z. B. Trusted Shops Schweiz) plus globale App-Store-Quellen. Schweiz, Deutschland und Österreich werden getrennt berechnet; globale Kategorien tragen keinen Länderzusatz.
Kann man einen Award kaufen oder beeinflussen?
Nein. Es gibt nichts einzureichen und nichts zu bezahlen. Ob ein Anbieter Citatio-Kunde ist, hat keinerlei Einfluss: die Berechnung läuft für alle Anbieter identisch über dieselben öffentlichen Daten.
Wie kann ich einen Award überprüfen?
Jede Award-Seite zeigt die Wertungen aller Anbieter, die Datenbasis und die Methodik. Eingebettete Badges verlinken immer auf diese Validierungsseite zurück. Der zugehörige Produktvergleich zitiert die Original-Bewertungen wortgetreu mit Quelle.
Wie oft wird neu berechnet?
Das Award-Fenster schliesst jedes Jahr am 31. Juli; danach werden die Awards des Jahres berechnet. Die zugrunde liegenden Bewertungsdaten sammeln und analysieren wir laufend.