SumUp vs myPOS: Bewertungsvergleich
Who performs better in customer reviews? SumUp and myPOS, compared theme by theme. Every statement is taken verbatim from public customer reviews, with source references.
Das Wichtigste
- myPOS erhält mit 3.8★ (aktualitätsgewichtet) aus 529 Bewertungen die beste Gesamtwertung.
- Beim Thema Kundenservice liegt myPOS vorn: 60% positiv bei 245 Erwähnungen, gegenüber 33% bei 1922 Erwähnungen.
- Beim Thema Bestellung & Website liegt myPOS vorn: 56% positiv bei 74 Erwähnungen, gegenüber 40% bei 791 Erwähnungen.
Themenvergleich aus Kundensicht
| Thema | SumUp | myPOS |
|---|---|---|
| Qualität | 59% positiv gemischt · 1160 Erwähnungen | 73% positiv ✓ Stärke · 67 Erwähnungen |
| Kundenservice | 33% positiv Kritikpunkt · 1922 Erwähnungen | 60% positiv ✓ gemischt · 245 Erwähnungen |
| Preis-Leistung | 63% positiv ✓ gemischt · 345 Erwähnungen | 51% positiv gemischt · 39 Erwähnungen |
| Kommunikation | 7% positiv Kritikpunkt · 260 Erwähnungen | 18% positiv ✓ Kritikpunkt · 39 Erwähnungen |
| Bestellung & Website | 40% positiv Kritikpunkt · 791 Erwähnungen | 56% positiv ✓ gemischt · 74 Erwähnungen |
| Rechnung & Zahlung | 15% positiv Kritikpunkt · 564 Erwähnungen | 21% positiv ✓ Kritikpunkt · 49 Erwähnungen |
So we compare: the theme sentiment uses only reviews classified by our analysis (coverage: SumUp 6'777/6'777 (100%), myPOS 529/529 (100%)); we compare positive/negative shares instead of raw numbers, weight more recent reviews more heavily, and mark themes with fewer than 5 classified mentions as insufficient data basis, rather than naming a winner. Star ratings include all public reviews, time-weighted.
Was Kunden wörtlich schreiben
Kundenservice
“Very good service and very nice customer service”
· Trustpilot ·
“Custormer service is great!”
· Trustpilot ·
Qualität
“every time I use it now it has to search for available card reader on the app.”
· Trustpilot ·
“Ich bin froh, das Kartenterminal gekauft zu haben.”
· Trustpilot ·
Preis-Leistung
“Money should available to withdraw instantly if you need.”
· Trustpilot ·
“Die laufenden Kosten halten sich in Grenzen und würde ich als noch fair bewerten.”
· Trustpilot ·
Rechnung & Zahlung
“ich soll Appke oay abschließen!”
· Trustpilot ·
“they hold money and restrict the account”
· Trustpilot ·
Bestellung & Website
“Einfach zu bedienen”
· Trustpilot ·
“Registration and set up went smoothly.”
· Trustpilot ·
Kommunikation
“the whole chat stops working.”
· Google Play ·
“the beneficiary is not given the option to be updated”
· Trustpilot ·
FAQ
Was ist besser: SumUp oder myPOS?
myPOS wird von Kunden im Durchschnitt höher bewertet und für seine Benutzerfreundlichkeit sowie schnelle Zahlungen geschätzt, während SumUp für seine einfache App und Unterstützung bei der Geschäftsaufnahme gelobt wird, jedoch aufgrund schlechten Kundenservice und Verzögerungen bei Zahlungen kritisiert wird.
Stärken von myPOS
Reviewers report that myPOS is praised for its smooth operation and fast transaction processing, with some users calling it fantastic and expressing strong satisfaction with the overall experience. The app is seen as intuitive and effective, especially for small businesses needing reliable payment solutions.
Stärken von SumUp
SumUp wird für seine benutzerfreundliche App und die Unterstützung bei der Gründung von Unternehmen wie 3D-Druckgeschäften gelobt, mit positiven Rückmeldungen zur Integration von Online-Verkaufslösungen. Einige Kunden berichten, dass die Plattform ihnen bei der Geschäftsentwicklung geholfen hat.
Kritik an SumUp
Kritik an SumUp konzentriert sich auf den fehlenden 24-Stunden-Support, was für Betreiber von Bars problematisch ist, sowie auf technische Probleme wie Schwierigkeiten beim Verbinden des Kartenlesegeräts und verzögerte Auszahlungen. Einige Kunden fühlen sich durch die fehlende Echtzeit-Verfügbarkeit der Gelder beeinträchtigt.
Kritik an myPOS
myPOS wird von einigen Nutzern wegen der hohen Transaktionsgebühren und der unklaren Kommunikation mit dem Kundenservice kritisiert. Einige berichten, dass die Unterstützung ineffektiv ist und Anfragen endlos hinausgezögert werden, was die Nutzererfahrung beeinträchtigt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „SumUp has been amazing“
- „no one works at sumup“
- „Extrêmement rapide et facile à mettre en place“
- „Per momento posso dire che è fantastico“