Sunrise Erfahrungen & Bewertungen 2026
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu Sunrise – 612 Bewertungen von 4 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von Sunrise. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 612 Bewertungen auf 4 Portalen erreicht Sunrise durchschnittlich 2,2 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Passform & Größe (4 von 8 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Rückgabe & Umtausch (8 von 8 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Solide Gesamtbewertung
Schwächen
- Rückgabe & Umtausch: 100% negativ über 8 Erwähnungen
- Rechnung & Zahlung: 99% negativ über 56 Erwähnungen
- Kommunikation: 98% negativ über 47 Erwähnungen
Chancen
- Rückgabe & Umtausch verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kernthemen im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rückgabe & Umtausch könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 2,2 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple App Store | 1,7 / 5 | 287 | 46,9% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,4 / 5 | 153 | 25% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,5 / 5 | 141 | 23% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 1,6 / 5 | 31 | 5,1% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 2,2 / 5 | 612 | 100% | ||
Was diese Analyse abdeckt
- Apple App Store : 287 Bewertungen
- Apple App Store : 153 Bewertungen
- Apple App Store : 141 Bewertungen
- Trustpilot : 31 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Aug. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
Themen in den Bewertungen
Qualität224× erwähnt
20positiv195negativÜber 224 Erwähnungen sind 10% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 85% negativ. Qualität ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Kundenservice178× erwähnt
19positiv151negativÜber 178 Erwähnungen sind 12% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 83% negativ. Kundenservice ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Bestellung & Website91× erwähnt
11positiv71negativÜber 91 Erwähnungen sind 10% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 77% negativ. Bestellung & Website ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Rechnung & Zahlung56× erwähnt
3positiv53negativÜber 56 Erwähnungen sind 1% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 99% negativ. Rechnung & Zahlung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Kommunikation47× erwähnt
0positiv46negativÜber 47 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 98% negativ. Kommunikation ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Preis-Leistung29× erwähnt
2positiv23negativÜber 29 Erwähnungen sind 5% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 83% negativ. Preis-Leistung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Lieferung23× erwähnt
3positiv13negativÜber 23 Erwähnungen sind 17% der Rückmeldungen zu Lieferung positiv und 52% negativ. Lieferung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Haltbarkeit15× erwähnt
0positiv13negativÜber 15 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Haltbarkeit positiv und 81% negativ. Haltbarkeit ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Rückgabe & Umtausch8× erwähnt
0positiv8negativÜber 8 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Rückgabe & Umtausch positiv und 100% negativ. Rückgabe & Umtausch ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Passform & Größe8× erwähnt
4positiv4negativÜber 8 Erwähnungen sind 49% der Rückmeldungen zu Passform & Größe positiv und 51% negativ. Passform & Größe ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Verpackung1× erwähnt
0positiv1negativÜber 1 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Verpackung positiv und 100% negativ. Verpackung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Kundenservice | Bestellung & Website | Rechnung & Zahlung | Kommunikation | Preis-Leistung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-03 | - | - | - | 1,0 | 1,0 | - |
| 2025-04 | - | - | - | 1,0 | - | - |
| 2025-05 | - | - | - | 1,0 | - | - |
| 2025-06 | - | - | - | - | - | 1,0 |
| 2025-07 | - | - | - | - | 2,5 | 2,0 |
| 2025-08 | - | - | 3,5 | - | 1,5 | 1,0 |
| 2025-09 | 1,9 | 1,6 | 2,1 | 1,0 | 1,5 | - |
| 2025-10 | 2,5 | 1,4 | 1,8 | 1,0 | - | 1,0 |
| 2025-11 | 2,8 | 1,0 | 1,7 | 1,0 | 2,0 | 1,0 |
| 2025-12 | 1,0 | 1,7 | 2,5 | 1,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-01 | 2,4 | 1,2 | 2,6 | - | - | - |
| 2026-02 | 2,0 | 1,0 | - | - | 1,0 | - |
| 2026-03 | 2,0 | 1,3 | 2,3 | - | - | 2,0 |
| 2026-04 | 1,8 | 1,8 | 3,0 | 1,5 | 1,7 | 1,3 |
| 2026-05 | 1,7 | 1,0 | 2,0 | 1,1 | 1,0 | 1,6 |
| 2026-06 | 1,4 | 1,9 | 1,8 | 1,5 | 1,0 | 1,3 |
| 2026-07 | 2,0 | 2,5 | 5,0 | 2,7 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-08 | 1,0 | 1,5 | 1,5 | 1,0 | 1,3 | 1,0 |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2,23 | 26 |
| 2025-10 | 2,09 | 23 |
| 2025-11 | 2,29 | 14 |
| 2025-12 | 1,61 | 18 |
| 2026-01 | 2,59 | 22 |
| 2026-02 | 2,63 | 24 |
| 2026-03 | 2,30 | 23 |
| 2026-04 | 2,40 | 40 |
| 2026-05 | 1,91 | 34 |
| 2026-06 | 2,25 | 32 |
| 2026-07 | 2,40 | 30 |
| 2026-08 | 1,81 | 16 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 15% | 12% | 73% | 26 |
| 2025-10 | 17% | 4% | 78% | 23 |
| 2025-11 | 14% | 7% | 79% | 14 |
| 2025-12 | 6% | 6% | 89% | 18 |
| 2026-01 | 18% | 18% | 64% | 22 |
| 2026-02 | 25% | 17% | 58% | 24 |
| 2026-03 | 22% | 9% | 70% | 23 |
| 2026-04 | 23% | 10% | 68% | 40 |
| 2026-05 | 15% | 0% | 85% | 34 |
| 2026-06 | 22% | 3% | 75% | 32 |
| 2026-07 | 23% | 0% | 77% | 30 |
| 2026-08 | 19% | 0% | 81% | 16 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Talked to the support, nothing they can do“
„came back to a 40 CHF late fee because I was late paying“
„50 chf bill for internet“
„Funktioniert überhaupt nicht“
„Sehr gut, danke“
„Ich versuche schon seit einem halben Jahr, meinen Vertrag bei ihnen zu kündigen.“
„Ich habe Geräte, die nur mit 2,4 GHz funktionieren!“
„So schlechte Internet Verbindung ist“
Was auf Reddit über Sunrise diskutiert wird
Weitere Quelle: 9 Reddit-Diskussionen über Sunrise ausgewertet.
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„Their support doesn't exist“
„Sunrise is part of Liberty Global . A company controlled from the US.“
„We are extremely happy with Sunrise.“
„Sunrise extended my contract without consent“
„Why sunrise 4g/5g is so awful near Zurich Hb?“
„I've had this problem for months where my 5G doesn't work“
Häufige Fragen
Wie bewerten Kunden Sunrise insgesamt?
Sunrise erreicht über 612 ausgewertete Bewertungen auf 4 Portalen eine Durchschnittsbewertung von 2,2 von 5 Sternen.
Auf welchen Portalen wird Sunrise bewertet?
Bewertungen zu Sunrise finden sich auf Apple App Store, Apple App Store, Apple App Store, Trustpilot.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Sunrise Erfahrungen 2026 – 2,2/5 aus 612 Bewertungen. Abgerufen am 21.8.2026 von https://citatio.ai/de/sunrise-erfahrungen/
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