Question 1

Warum funktioniert die Relai App nicht zuverlässig, und wie beeinflusst das die Kontrolle über mein Bitcoin-Investment?

Accepted Answer

Die App-Performance und Benutzererfahrung bei Relai sind laut Kundenrezensionen stark problematisch, was die Aussage 'take control of your future' in Frage stellt. Viele Nutzer berichten über technische Fehler, fehlende Funktionen und eine unzuverlässige App, die oft nicht startet oder hängen bleibt.

App-Abstürze: Reviewers report that the Relai App frequently crashes, fails to start, oder bleibt beim Öffnen hängen. Besonders häufig wird beschrieben, dass die App nach dem Start einfach nicht weiter reagiert oder sich nicht öffnet, selbst auf hochwertigen Geräten.

UX-Probleme: Die Benutzererfahrung wird als schlecht beschrieben, viele berichten von einem unklaren UX-Design, fehlenden Funktionen wie NFC-Verifizierung und ständigen, aber wirkungslosen Verifizierungsanfragen. Die App wirkt nicht stabil und fühlt sich nicht vertrauenswürdig an.

Vertrauensverlust: Einige Nutzer bemängeln zudem, dass ihre Profile ohne Angabe von Gründen gesperrt wurden, und dass die angebliche Transparenz bei Gebühren und Kursen fehlt. Diese Probleme untergraben das Versprechen, die Kontrolle über das eigene Bitcoin zu haben.

Question 2

Wie funktioniert der Relai Login und welche Probleme gibt es damit?

Accepted Answer

Der Relai Login über Fingerprint oder Passwort wird von mehreren Nutzern als fehlerhaft beschrieben, wobei das Öffnen der App und der Zugang zum Konto regelmäßig misslingen. Einige Berichte deuten auf technische Probleme hin, die über Wochen hinweg bestehen bleiben.

Login-Probleme: Reviewers berichten, dass der Login über Fingerprint seit Wochen nicht mehr funktioniert und das Problem trotz Updates nicht behoben wurde. Einige Nutzer können die App nur sporadisch öffnen, was den täglichen Gebrauch stark beeinträchtigt.

App-Instabilität: Mehrere Kunden beschreiben, dass die App seit mehreren Wochen nicht mehr zuverlässig startet. Bei jedem zehnten Versuch gelingt der Login, ansonsten bleibt die App schwarz oder stürzt ab.

Praktische Lösung: Einige Nutzer empfehlen, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, um temporäre Zugangsprobleme zu umgehen. Allerdings bleibt das zugrundeliegende Problem bei vielen weiterhin bestehen.

Question 3

Wie ist die Qualität von Relai im Hinblick auf Bitcoin-Käufe und -Verwaltung?

Accepted Answer

Relai wird von vielen Nutzern als benutzerfreundliche und sichere App zur einfachen Bitcoin-Verwaltung geschätzt, insbesondere für Anfänger. Gleichzeitig gibt es erhebliche Beschwerden über technische Fehler, fehlenden Support und Probleme bei der Kontozugänglichkeit, die die Vertrauenswürdigkeit beeinträchtigen.

Positives Feedback: Reviewers berichten, dass die App intuitiv zu bedienen ist und das regelmäßige Investieren in Bitcoin automatisiert funktioniert. Viele schätzen die Kontrolle über die eigenen Schlüssel und die klare Übersicht über das investierte Kapital und den Wertzuwachs.

Technische Probleme: Mehrere Nutzer melden gravierende Fehler in der App, darunter blockierte Send- und Empfangsfunktionen, fehlende Auszahlungen und plötzliche Sperren des Kontos ohne Erklärung. Einige berichten, dass ihr Portfolio komplett verschwand oder nicht mehr zugänglich war.

Support und Vertrauen: Der Support wird als unzureichend beschrieben, mit langen Wartezeiten und fehlenden Lösungen. Einige Nutzer fühlen sich alleingelassen und müssen ihre Bitcoin über die Seedphrase auf einer anderen Wallet wiederherstellen, was das Vertrauen in die Plattform untergräbt.

Question 4

Warum zeigt die Relai-App nur das Logo und dann einen weißen Bildschirm?

Accepted Answer

Nutzer berichten, dass die Relai-App manchmal nur das blaue R-Logo anzeigt, gefolgt von einem weißen Bildschirm, was den Zugriff verhindert. Das Problem tritt sporadisch auf und kann möglicherweise durch App-Updates oder Unterstützung durch den Support behoben werden.

App-Abstürze: Mehrere Nutzer berichten, dass die Relai-App nicht über das anfängliche blaue R-Logo hinaus lädt und auf einem weißen Bildschirm hängen bleibt. Dieses Problem wurde auf mehreren Geräten beobachtet und scheint ein wiederkehrendes technisches Problem zu sein.

Reaktion des Supports: Trotz der Fehlfunktion der App merken Rezensenten an, dass das Support-Team von Relai reaktionsschnell ist und Updates sowie Anleitungen bereitstellt. Einige Nutzer konnten den Zugriff wiedererlangen, nachdem sie die Anweisungen des Supports befolgt oder auf eine Fehlerbehebung gewartet hatten.

Frustration der Nutzer: Das Problem mit dem Logo und dem weißen Bildschirm hat zu erheblicher Frustration geführt, insbesondere bei Nutzern, die sich für Bitcoin-Käufe und Ersparnisse auf die App verlassen. Das Problem untergräbt den Ruf der App hinsichtlich ihrer Zuverlässigkeit, trotz ihres ansonsten klaren Designs und ihrer Funktionalität.

Question 5

Wie funktioniert das Verkaufen von Bitcoin über die Relai-App?

Accepted Answer

Die Relai-App ermöglicht das Verkaufen von Bitcoin über Kreditkarte, Banküberweisung oder Apple Pay, doch Nutzer berichten von erheblichen Problemen bei der Verifizierung und der Funktionalität der Verkaufsfunktion. Einige Erfahrungen deuten auf technische Fehler, Blockaden und mangelnden Support hin.

Verkaufsfunktion: Reviewers report, dass die Verkaufsfunktion in der Relai-App oft nicht funktioniert. Einige berichten, dass der Send-Button blockiert ist oder dass der Verkauf nicht abgeschlossen werden kann, obwohl die Verifizierung abgeschlossen ist. Andere erwähnen, dass der Verkauf trotz korrekter Eingaben nicht durchgeführt wird.

Verifizierungsprobleme: Die Verifizierung ist für viele ein großes Hindernis. Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Erkennung des Ausweises durch die KI, von der Forderung nach einem Adressnachweis unter drei Monaten und von der Notwendigkeit, sensible Daten wie Kontoauszüge hochzuladen. Diese Anforderungen werden als unangemessen und datensammlerisch empfunden.

Support & Zuverlässigkeit: Der Support wird als wenig hilfreich beschrieben. Bei technischen Problemen wie fehlenden Verkaufsmöglichkeiten oder internen Bugs wird oft nur mit einem Bot kommuniziert. Einige Nutzer berichten von unerklärlichen Verlusten beim Verkauf und von der Unmöglichkeit, Hilfe zu erhalten, was das Vertrauen in die Plattform untergräbt.

Question 6

Funktioniert der Relai Sparplan zuverlässig und ist er einfach einzurichten?

Accepted Answer

Ja, der Relai Sparplan funktioniert laut Kundenbewertungen zuverlässig und ist einfach einzurichten.

Funktioniert gut: Reviewers berichten, dass der Sparplan bei Relai einwandfrei funktioniert und sich leicht einrichten lässt. Viele schätzen die einfache Bedienung und die automatische Abwicklung der monatlichen Käufe.

Einfach einzurichten: Einige Nutzer loben die klare Struktur der App und die schnelle Einrichtung des Sparplans. Die Funktion wird als zuverlässig und praktisch beschrieben, insbesondere für Anfänger.

Auszahlungsprobleme: Einige negative Stimmen weisen auf Probleme bei Auszahlungen hin, was jedoch nicht direkt mit dem Sparplan selbst zusammenhängt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit beschrieben, auch wenn technische Schwierigkeiten auftreten.

Question 7

Wie funktioniert der Bitcoin-Sparplan bei Relai, und gibt es Probleme damit?

Accepted Answer

Relai bietet einen automatischen Sparplan für Bitcoin, der über Kreditkarte, Banküberweisung oder Apple Pay funktioniert. Allerdings berichten viele Nutzer von erheblichen Problemen mit der Verifizierung, der Funktionalität der App und der Abwicklung von Transaktionen.

Sparplan-Funktion: Reviewers berichten, dass der Sparplan grundsätzlich funktionieren soll, aber oft durch technische Fehler behindert wird. Einige Nutzer konnten ihre Bitcoin nicht kaufen oder auszahlen, obwohl der Sparplan aktiv war. Die Funktion ist zwar vorgesehen, wird aber durch technische Störungen und Verifizierungsprobleme stark beeinträchtigt.

Verifizierungsprobleme: Viele Kunden klagen über Schwierigkeiten bei der Identitätsverifizierung. Die KI erkennt Ausweise nicht, die Uploads von Bankauszügen werden als riskant empfunden, und die Verifizierung blockiert oft die Nutzung der App. Einige berichten, dass sie nach der Verifizierung trotzdem keine Transaktionen durchführen können.

Praktische Erfahrungen: Obwohl die App als vertrauenswürdig gilt und für Anfänger geeignet sein soll, ist die Nutzererfahrung durch technische Ausfälle, langsame Reaktionszeiten und fehlende Support-Unterstützung geprägt. Einige Nutzer empfehlen, von Relai abzurücken, da die Funktionen nicht zuverlässig laufen.

Question 8

Warum ist die Relai Lightning-Funktion nicht mehr verfügbar?

Accepted Answer

Die Funktion 'Relai Lightning' ist nicht mehr verfügbar, was mehrere Nutzer als Enttäuschung empfinden. Obwohl die App weiterhin als stabil und benutzerfreundlich gilt, fehlt die Lightning-Integration, die früher als ein Pluspunkt galt.

Verfügbarkeit: Reviewers berichten, dass die Lightning-Integration in der Relai-App entfernt wurde, was als Enttäuschung empfunden wird. Einige bemängeln, dass die App nach dem Update nur noch allgemeine Verbesserungen, aber keine Hinweise auf die Entfernung von Lightning enthält.

Kritik an Entfernung: Einige Nutzer kritisieren, dass die Entfernung der Lightning-Funktion ohne klare Erklärung erfolgt ist. Die Frage, warum das Lightning-Wallet wieder abgeschaltet wurde, wird mehrfach laut, insbesondere da es früher als praktisch und günstig galt.

App insgesamt: Trotz des Fehlens von Lightning wird die App insgesamt als solide und benutzerfreundlich bewertet. Die meisten positiven Bewertungen betonen die stabile Funktion, die klare UI und die günstigen Gebühren, auch ohne Lightning-Integration.

Question 9

Warum funktioniert die Relai-App nicht?

Accepted Answer

Viele Nutzer berichten von gravierenden technischen Problemen mit der Relai-App, darunter Abstürze beim Start, hängende Bildschirme und fehlende Reaktionen auf Eingaben. Die Probleme scheinen sich durch Updates verschärft zu haben und betreffen sowohl die Funktionalität als auch die Benutzererfahrung.

App-Abstürze: Reviewers berichten, dass die App nach dem Start einfach hängen bleibt oder gar nicht mehr startet. Einige geben an, dass die App nach wenigen Stunden Betrieb komplett unbrauchbar wird und sich nicht mehr öffnen lässt. Diese Probleme treten besonders nach Updates auf.

Verifizierungsprobleme: Mehrere Nutzer berichten, dass die Verifizierungsfunktionen der App nicht funktionieren. Meldungen zur Verifizierung erscheinen ständig, aber beim Klicken darauf passiert nichts. Auch die NFC-Abhängigkeit für die Verifizierung wird als problematisch empfunden, da sie Geräte ohne NFC ausschließt.

Benutzererfahrung: Die App wird als unübersichtlich und schwer zu bedienen beschrieben. Einige Nutzer bemängeln ein schlechtes UX-Design, das die Nutzung zu einem „Krampf“ macht. Zudem wird die Transparenz der Funktionen als verschwunden empfunden, was das Vertrauen in die Plattform beeinträchtigt.

Question 10

Warum sind die Bitcoin-Gebühren bei Relai so hoch, und wie ist die Verifizierungslage?

Accepted Answer

Die Gebührenstruktur von Relai wird von Kunden als untransparent und teuer wahrgenommen, insbesondere aufgrund von versteckten Mehrkosten beim Kauf von Bitcoin. Zudem wird die Verifizierung als aufwändig und datensammlerisch empfunden, was die Nutzung beeinträchtigt.

Gebührenstruktur: Reviewers berichten, dass Relai höhere Kurse verlangt, was zu versteckten Mehrkosten beim Kauf von Bitcoin führt. Diese Praxis wird als untransparent und ungerechtfertigt kritisiert, da sie den tatsächlichen Marktpreis übersteigt.

Verifizierung: Die Verifizierung wird als besonders aufwändig und datensammlerisch empfunden. Kunden müssen sensible Dokumente wie Ausweise oder Kontoauszüge hochladen, was als unangemessen und riskant gilt, besonders wenn die Bankadresse nicht mit der angegebenen übereinstimmt.

Funktionsstörungen: Viele Nutzer berichten, dass nach der Verifizierung oder nach Updates Funktionen wie Senden, Empfangen oder Auszahlen blockiert werden. Dies führt zu erheblichen Störungen und verhindert die Nutzung der Plattform.

Monat	Ø Bewertung	Anzahl
2025-08	3,96	27
2025-09	1,00	3
2025-10	2,33	3
2025-11	3,75	12
2025-12	3,50	2
2026-01	2,91	11
2026-02	3,50	16
2026-03	3,50	4
2026-04	5,00	1
2026-05	3,67	3
2026-06	2,60	5
2026-07	2,00	3

Monat	Positiv	Neutral	Negativ	Anzahl
2025-08	74%	0%	26%	27
2025-09	0%	0%	100%	3
2025-10	33%	0%	67%	3
2025-11	50%	0%	50%	12
2025-12	0%	50%	50%	2
2026-01	45%	0%	55%	11
2026-02	63%	0%	38%	16
2026-03	50%	0%	50%	4
2026-04	100%	0%	0%	1
2026-05	67%	0%	33%	3
2026-06	40%	0%	60%	5
2026-07	0%	0%	100%	3

Wie gut ist Qualität bei Relai?

Was Kunden loben

Häufige Beschwerden

Wie sich die Qualität im Laufe der Zeit verändert hat

Praktische Erkenntnisse

Verlauf über die Zeit

Stimmung im Zeitverlauf

Stimmen der Kundschaft

Diskussionen auf Reddit