Pixum: Erfahrungen zu Lieferung
Kunden berichten über die Lieferung bei Pixum mit einer deutlich positiven Tendenz, wobei 179 von 277 Bewertungen positiv sind. Die meisten positiven Stimmen betonen schnelle Lieferzeiten, hohe Produktqualität und eine zuverlässige Abwicklung. Negative Rückmeldungen konzentrieren sich vor allem auf längere Wartezeiten, fehlende Transparenz bei der Zustellung und Probleme mit der Kommunikation, insbesondere bei Verspätungen oder fehlenden Lieferstatus-Updates. Einige Kunden kritisieren zudem zusätzliche Versandkosten und die fehlende Reaktion von Kundenservice. Die Bewertungen zeigen eine stabile Zufriedenheit über die ersten Monate 2025, mit einem leichten Rückgang im Januar und Februar 2026, gefolgt von einer deutlichen Verbesserung ab Mai 2026, als die durchschnittliche Bewertung auf 4,75 Sterne anstieg. Dies deutet auf eine Verbesserung der Lieferprozesse oder eine Anpassung der Erwartungen hin.
Was Kunden loben
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die in mehreren Bewertungen als überraschend schnell beschrieben wird. Sie schätzen, dass ihre Bestellungen innerhalb weniger Tage eintreffen, was besonders bei Geschenken wie Fotobüchern oder Geschenksets wichtig ist. Die hohe Qualität der gelieferten Produkte wird oft gemeinsam mit der schnellen Zustellung erwähnt. Einige Nutzer vergleichen die Liefergeschwindigkeit positiv mit anderen Anbietern und sehen sie als entscheidenden Vorteil.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Super schelle Lieferung“
- „rasend schnelle Lieferung“
- „Rasche Lieferung“
Häufige Beschwerden
Häufige Beschwerden betreffen lange Lieferzeiten, insbesondere in den Monaten Januar und Februar 2026, als mehrere Kunden ihre Bestellungen bis zu einer Woche später erhielten als angekündigt. Einige berichten, dass sie trotz versprochener Liefertermine nichts erhalten haben, und konnten weder mit Pixum noch mit dem Transportunternehmen Kontakt aufnehmen. Auch die fehlende Transparenz über den Zustellstatus und die fehlende automatische Benachrichtigung über die Lieferung werden kritisiert. Einige Kunden fühlen sich durch die fehlende Kommunikation im Stich gelassen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „langsame Lieferzeiten“
- „Geht eher länger für die Lieferung.“
- „Lange Lieferfrist“
Wie sich die Lieferung im Laufe der Zeit verändert hat
Die Lieferqualität hat sich im Laufe des Jahres 2026 deutlich verbessert. Während die Bewertungen im Januar und Februar 2026 mit durchschnittlich 3,7 Sternen niedrig waren, stieg die Zufriedenheit ab Mai 2026 kontinuierlich an und erreichte im Juli 2026 mit 4,88 Sternen einen Höchststand. Dieser Anstieg korreliert mit einer Zunahme positiver Rückmeldungen zu schneller Lieferung und besserer Kommunikation. Die Daten deuten darauf hin, dass Pixum in diesem Zeitraum möglicherweise Prozesse optimiert hat, was sich in den Bewertungen widerspiegelt.
Praktische Hinweise
Für Kunden, die auf schnelle Lieferung und zuverlässige Zustellung achten, ist Pixum eine gute Wahl, besonders wenn sie im Sommer oder Herbst bestellen. Bei Geschenken für Feiertage sollten jedoch frühzeitig bestellt werden, um Verspätungen zu vermeiden. Kunden, die Probleme mit der Lieferung haben, sollten direkt mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen, da einige Berichte zeigen, dass Reaktionen erst nach mehreren Versuchen erfolgen. Die hohe Qualität der Produkte und die Möglichkeit, fehlerhafte Artikel kostenlos nachzuliefern, sind zusätzliche Vorteile.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich konnte sie nochmals bestellen, ohne Kosten, ausser Porto, danke.“
- „So einen guten Service habe ich schon Jahre nicht mehr erlebt!!“
- „sehr zufrieden schon oft da bestellt“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-08 | 5,00 | 5 |
| 2025-09 | 4,20 | 5 |
| 2025-10 | 4,43 | 7 |
| 2025-11 | 4,31 | 16 |
| 2025-12 | 4,29 | 28 |
| 2026-01 | 3,70 | 10 |
| 2026-02 | 3,78 | 9 |
| 2026-03 | 4,13 | 8 |
| 2026-04 | 4,25 | 4 |
| 2026-05 | 4,75 | 4 |
| 2026-06 | 4,75 | 4 |
| 2026-07 | 4,88 | 8 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 100% | 0% | 0% | 5 |
| 2025-09 | 60% | 0% | 40% | 5 |
| 2025-10 | 71% | 0% | 29% | 7 |
| 2025-11 | 75% | 0% | 25% | 16 |
| 2025-12 | 75% | 0% | 25% | 28 |
| 2026-01 | 60% | 0% | 40% | 10 |
| 2026-02 | 67% | 11% | 22% | 9 |
| 2026-03 | 75% | 0% | 25% | 8 |
| 2026-04 | 100% | 0% | 0% | 4 |
| 2026-05 | 50% | 50% | 0% | 4 |
| 2026-06 | 50% | 25% | 25% | 4 |
| 2026-07 | 75% | 13% | 13% | 8 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„rssche Lieferung“
„Extrem schnelle Lieferung“
„die Lieferzeiten sind kurz“
„Schnelle Lieferung.“
„Am 26.01.26 erhielt ich eine E-Mail, dass mein Bestellung für diesen Tag geliefert werden würde und sie kam NICHT AN.“
„Ich würde vorschlagen, den Nummern zuvor die genaue Ankunftszeit des Produkts anzugeben.“
„Die bestellten Fotos Ware in ein paar Tagen bereits schon da.“
„Super schnelle Lieferung.“