Wie gut ist Bestellung & Website bei Lexoffice?
Kunden berichten über die Bestellung und Website von Lexoffice mit einer gemischten, aber insgesamt positiven Tendenz. Von 17 Erwähnungen sind 11 positiv, 4 negativ. Die Bewertungen schwanken über die Zeit. 2026 zeigt mehrere 5-Sterne-Bewertungen und eine 1-Sterne-Note. Positive Rückmeldungen betonen einfache Bedienung, klare Struktur und gute Kundensupport-Unterstützung. Negative Bewertungen konzentrieren sich auf Probleme beim Support, automatische Abonnementverlängerungen und technische Einschränkungen bei der Buchungsfunktion. Nutzer schätzen die Plattform als zuverlässig und benutzerfreundlich. Bei bestimmten Funktionen und dem Kundenservice gibt es jedoch Verbesserungsbedarf.
Was Kunden loben
Kunden schätzen die intuitive und übersichtliche Gestaltung der Website und des Bestellprozesses. Die Software ist einfach zu bedienen und lässt sich gut in den Alltag integrieren. Die Anbindung an externe Tools und die Möglichkeit, Rechnungen unterwegs zu erstellen, gelten als große Stärken. Die mobile App wird besonders positiv bewertet, weil sie eine schnelle Belegeingabe ermöglicht.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Sehr einfache Nutzeroberfläche“
Häufige Beschwerden
Einige Nutzer kritisieren den Kundensupport, der nur per Chat erreichbar ist und oft nur vorgefertigte Antworten liefert. Andere berichten von Zahlungsproblemen, insbesondere bei automatischen Verlängerungen, die zu Kontoblockaden führten. Die Plattform ist automatisch auf Deutschland ausgerichtet, was bei internationalen Nutzern manuelle Anpassungen erfordert. Die Unmöglichkeit, Buchungskonten aufzuschlüsseln, wird als störend empfunden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Wo bitte finde ich die Telefonnummern für den Kundensupport?“
- „Jeder Kunde wird erstmal in Deutschland verortet“
- „Der Bot ist unfähig - ich habe noch nie eine brauchbare Auskunft bekommen“
Entwicklung im Zeitverlauf
Bewertungen zeigen Entwicklung von 2024 bis 2026 mit deutlichen Schwankungen. Anfang 2024 und 2025 gab es jeweils eine 5-Sterne- und eine 4-Sterne-Bewertung. Im Jahr 2026 folgten mehrere negative Bewertungen, darunter eine 1-Sterne-Bewertung im Mai und eine 2-Sterne-Bewertung im September. Im Juni und August folgten mehrere 5-Sterne-Bewertungen. Die Gesamtwertung im Juli betrug 3,33 Sterne. Die nachfolgenden Monate zeigen eine deutliche Trendwende.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich wollte im Lohn und Gehalt Tool eine Erholungsbeihilfe buchen - ging jedoch nicht.“
- „Es ist nicht möglich, ein Buchungskonto aufzuschlüsseln“
- „Bis jetzt ist es meine beste Option gewesen, mit Lexware zu Arbeiten.“
Praktische Hinweise
Neue Nutzer sollten den Support vorab testen, besonders bei komplexen Buchungen oder internationalen Anforderungen. Die automatische Verlängerung der Abonnements muss beachtet werden, um unerwünschte Kosten zu vermeiden. Die Plattform eignet sich für kleine Unternehmen und Freiberufler, die eine einfache, mobile Lösung suchen. Die Zufriedenheit mit der Benutzeroberfläche und den Anbindungen ist hoch, was eine langfristige Nutzung unterstützt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Lösungen, finde ich bis jetzt hier immer, oder ich Frage nach.“
- „Lexoffice ist eine gute Lösung für mein Unternehmen“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2024-11 | 5,00 | 1 |
| 2025-02 | 4,00 | 1 |
| 2026-05 | 1,00 | 1 |
| 2026-06 | 5,00 | 3 |
| 2026-07 | 3,33 | 6 |
| 2026-08 | 5,00 | 4 |
| 2026-09 | 2,00 | 1 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2024-11 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2025-02 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-06 | 100% | 0% | 0% | 3 |
| 2026-07 | 33% | 17% | 50% | 6 |
| 2026-08 | 100% | 0% | 0% | 4 |
| 2026-09 | 0% | 100% | 0% | 1 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Einfache und übersichtliche Bedienung“
„Sehr einfache Software“
„Einfaches und übersichtliches Programm“
„Einfaches und übersichtliches Programm für unseren Kleinbetrieb“
„die mobile App funktioniert gut, um schnell Belege zu erfassen“
„Man kann alles nach seinen Wünschen einstellen.“
„Lexoffice ist leicht zu bedienen.“
„my account was blocked. After that, I was no longer able to access the platform, including canceling the subscription or resolving the issue.“
Diskussionen auf Reddit
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen, die bestellung & website näher besprechen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„I dig around the lexoffice api page.“
„Can someone help me understand where are we getting this subscriptionId from?“
„mehrere GWG aus einem Beleg zu extrahieren funktioniert leider nicht.“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Lexoffice Bestellung & Website: Erfahrungen & Bewertungen September 20. Abgerufen am 26.9.2026 von https://citatio.ai/de/lexoffice-erfahrungen/bestellung/
Daten überprüfbar über unser öffentliches Prüfprotokoll: Methodik · Transparenz