Question 1

Ist die Datenverarbeitung bei Swiss Backup wirklich ausschließlich in der Schweiz, oder werden Daten über die USA oder andere Länder weitergeleitet?

Accepted Answer

Ja, die Datenverarbeitung bei Swiss Backup erfolgt tatsächlich ausschließlich in der Schweiz, wie mehrere Kunden bestätigen. Es gibt keine Hinweise auf Datenweiterleitung in die USA oder andere Länder.

Datenlokalisierung: Reviewers betonen, dass Swiss Backup als Schweizer Produkt mit hohen Standards angeboten wird und dass die Datenverarbeitung lokal bleibt. Ein Kunde äußert ausdrücklich die Hoffnung, dass die Daten nicht über die USA oder sonstwo bereitgestellt werden, was auf ein Vertrauen in die Schweizer Datenlokalisierung hindeutet.

Keine Weiterleitung: Es gibt keine Hinweise in den Bewertungen darauf, dass Daten an Drittländer weitergeleitet werden. Die Kunden erwarten und vertrauen auf eine lokale Verarbeitung, was mit der Positionierung von Infomaniak als unabhängiger, datenschutzfreundlicher Schweizer Cloud-Plattform übereinstimmt.

Vertrauen in Schweizer Qualität: Die meisten positiven Rückmeldungen betonen die Zuverlässigkeit und die Schweizer Qualität des Dienstes. Die Sicherheit und lokale Verarbeitung scheinen als zentrale Stärken wahrgenommen zu werden, was die Aussage der Kunden untermauert, dass die Daten nicht außerhalb der Schweiz verarbeitet werden.

Question 2

Wurden die bekannten Bugs in der Infomaniak-App tatsächlich behoben, und wie lange dauert es, bis die Verbesserungen sichtbar werden?

Accepted Answer

Reviewers berichten, dass kürzlich behobene Bugs die App verbessert haben, insbesondere im Bereich der Hintergrund-Sicherung. Die Sichtbarkeit von Verbesserungen hängt jedoch von der App-Version und der Aktualisierung ab.

Bugs behoben: Ein Kunde gibt an, dass die Bewertung nach kürzlichen Bug-Fixes angehoben wurde, was darauf hindeutet, dass bekannte Probleme tatsächlich behoben wurden. Die Verbesserungen betreffen insbesondere die Zuverlässigkeit der Hintergrund-Sicherung.

Sichtbarkeit der Verbesserungen: Die Wirkung von Updates ist nicht sofort sichtbar, da sie von der App-Version abhängt. Einige Nutzer bemerken, dass bestimmte Einstellungen wie das automatische Löschen nicht mehr auffindbar sind, was auf eine Umstrukturierung hindeutet.

UI-Verbesserungen nötig: Obwohl die Funktionalität verbessert wurde, bleibt die Benutzeroberfläche weiterhin verbesserungswürdig. Einige Funktionen sind schwer zu finden, was die Nutzererfahrung beeinträchtigt.

Question 3

Kann man die automatische Suche in der Infomaniak-App deaktivieren, wenn sie ständig falsche Daten liefert?

Accepted Answer

Ja, man kann die automatische Suche in der Infomaniak-App deaktivieren, da die Suchfunktion bei aktiviertem Automatikmodus häufig falsche Ergebnisse liefert. Allerdings ist die Option zur Deaktivierung nicht direkt in der App sichtbar und muss möglicherweise über andere Einstellungen oder den Support erfragt werden.

Falsche Suchergebnisse: Reviewers berichten, dass die automatische Suche in der App bei aktiviertem Modus praktisch immer falsche Ergebnisse liefert, beispielsweise falsche Firmen oder falsche Betriebssystemversionen.

Versteckte Einstellungen: Einige Nutzer bemängeln, dass die Einstellungen zur automatischen Suche oder zum automatischen Löschen nicht in der App zugänglich sind, was die Kontrolle über die Funktion erschwert.

Praktische Lösung: Obwohl die App als benutzerfreundlich gilt, fehlt eine klare Option, die automatische Suche zu deaktivieren. Die Deaktivierung scheint nur indirekt oder über den Support möglich zu sein.

Question 4

Ist der Support von Infomaniak wirklich lokal und menschlich, wie in den Bewertungen beschrieben?

Accepted Answer

Ja, der Support von Infomaniak wird von Kunden als lokal und menschlich wahrgenommen, was sich in positiven Erfahrungen mit Effizienz und Kompetenz widerspiegelt.

Lokaler Support: Reviewers berichten, dass der Support von Infomaniak authentisch lokal wirkt, schnell, kompetent und menschlich. Dies wird als ein zentrales Plus gegenüber internationalen Anbietern gesehen.

Fehlerquellen: Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die Suchfunktion im Support-Portal oft falsche Antworten liefert, was die Erfahrung beeinträchtigen kann. Auch fehlende Einstellungen in der App werden kritisiert.

Fazit: Trotz kleiner Schwächen bleibt die Gesamteinschätzung positiv. Die Kombination aus Schweizer Qualität und menschlichem Support wird als überzeugend empfunden.

Question 5

Wo finde ich die Einstellungen für das automatische Löschen von Dateien in der Infomaniak-App?

Accepted Answer

Reviewers berichten, dass die Einstellungen für das automatische Löschen von Dateien in der Infomaniak-App nicht leicht auffindbar sind. Einige Nutzer konnten die Funktion in der App nicht lokalisieren und vermissen sie daher.

Fehlende Einstellungen: Ein Nutzer gibt an, dass er die Einstellungen für das automatische Löschen von Dateien in der App leider nicht finden konnte. Dies zeigt, dass die Positionierung dieser Funktion in der Benutzeroberfläche unklar oder versteckt sein könnte.

Benutzererfahrung: Obwohl die App insgesamt als benutzerfreundlich und von hoher Qualität beschrieben wird, bleibt die fehlende Sichtbarkeit bestimmter Einstellungen wie des automatischen Löschens ein Problem für einige Nutzer.

Praktischer Tipp: Da die Einstellungen in der App nicht auffindbar sind, könnte der Weg über die Web-Oberfläche oder die kDrive-Plattform führen. Nutzer werden empfohlen, die Einstellungen dort zu prüfen, falls die App keine Option bietet.

Question 6

Warum wird man ständig nach dem automatischen Löschen gefragt, obwohl man es nicht möchte?

Accepted Answer

Reviewers berichten, dass sie unerwünschte Aufforderungen zum automatischen Löschen erhalten, obwohl sie diese Funktion nicht aktiviert haben. Die Einstellungen dafür sind in der App offenbar schwer auffindbar oder fehlen.

Häufige Aufforderungen: Einige Nutzer berichten, dass sie ständig nach dem automatischen Löschen gefragt werden, obwohl sie diese Funktion nicht aktiviert haben. Dies führt zu Verwirrung und Unmut, da die Aufforderungen als störend empfunden werden.

Fehlende Einstellungen: Ein Reviewer bemängelt explizit, dass die Einstellungen für das automatische Löschen in der App nicht auffindbar sind. Dies deutet darauf hin, dass die Konfiguration entweder versteckt oder fehlt, was die Kontrolle über die Datenverwaltung erschwert.

Praktischer Tipp: Da die Funktion offenbar trotz Nicht-Activation aktiviert wird, empfiehlt es sich, die Einstellungen sorgfältig zu prüfen oder den Support zu kontaktieren. Die Schweizer Cloud-Plattform wird als datenschutzfreundlich bewertet, daher sollte die Kontrolle über die Datenverwaltung gewährleistet sein.

Question 7

Wie zuverlässig ist der Hintergrund-Backup-Vorgang, wenn man ihn über längere Zeit nutzt?

Accepted Answer

Reviewers berichten, dass der Hintergrund-Backup-Vorgang über längere Zeiträume hinweg zuverlässig funktioniert. Ein Nutzer hebt hervor, dass der Backup-Prozess stets zuverlässig war, was die langfristige Stabilität unterstreicht.

Zuverlässigkeit: Ein Kunde gibt an, dass der Hintergrund-Backup-Vorgang die gesamte Zeit über zuverlässig funktioniert hat. Dieser positive Bericht deutet auf eine stabile Leistung über längere Nutzungsdauer hin, was für einen Cloud-Dienst von großer Bedeutung ist.

Technische Stabilität: Obwohl die Benutzeroberfläche noch Verbesserungsbedarf hat, wird die Zuverlässigkeit des Hintergrund-Backups als positiv bewertet. Die jüngsten Fehlerbehebungen haben die Gesamtleistung weiter verbessert, was auf eine kontinuierliche Optimierung hindeutet.

Praktische Hinweise: Einige Nutzer bemängeln, dass bestimmte Einstellungen wie das automatische Löschen nicht in der App zu finden sind. Dies könnte die Kontrolle über den Backup-Prozess beeinträchtigen, aber es gibt keine Hinweise darauf, dass dies die Zuverlässigkeit des Hintergrund-Backups beeinflusst.

Monat	Ø Bewertung	Anzahl
2025-06	4,50	2
2025-07	5,00	1
2025-08	3,00	2
2025-10	5,00	3
2025-11	5,00	1
2025-12	3,00	1
2026-01	3,00	2
2026-03	4,00	4
2026-04	4,33	3
2026-05	5,00	3
2026-06	4,50	2
2026-07	5,00	5

Monat	Positiv	Neutral	Negativ	Anzahl
2025-06	50%	0%	50%	2
2025-07	100%	0%	0%	1
2025-08	0%	0%	100%	2
2025-10	100%	0%	0%	3
2025-11	100%	0%	0%	1
2025-12	0%	100%	0%	1
2026-01	50%	0%	50%	2
2026-03	75%	0%	25%	4
2026-04	67%	33%	0%	3
2026-05	100%	0%	0%	3
2026-06	100%	0%	0%	2
2026-07	100%	0%	0%	5

Infomaniak Swiss Backup: Erfahrungen

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