Question 1

Hat Infomaniak Public Cloud wirklich gute Synchronisationsgeschwindigkeit, wie mehrere Nutzer berichten?

Accepted Answer

Ja, mehrere Nutzer berichten von einer sehr guten Synchronisationsgeschwindigkeit bei Infomaniak Public Cloud, insbesondere bei der Übertragung von Dokumenten und Fotos von Mobilgeräten in die Cloud.

Schnelle Synchronisation: Reviewers berichten, dass die Synchronisation von hochgeladenen Dokumenten extrem schnell und reibungslos funktioniert. Besonders hervorgehoben wird, dass Inhalte wie gescannte Dokumente von einem Smartphone innerhalb von drei Sekunden in der Cloud verfügbar sind.

Zuverlässige Übertragung: Einige Nutzer bestätigen, dass die Synchronisation von Notebooks und Kamerauploads vom Handy problemlos funktioniert. Die Geschwindigkeit wird als überzeugend und zuverlässig beschrieben, was die Nutzung als Alternative zu großen Anbietern wie OneDrive erleichtert.

Grenzen der App: Trotz der positiven Erfahrungen mit der Geschwindigkeit gibt es Hinweise auf technische Mängel in der App, wie Abstürze oder Probleme bei der Bildverwaltung. Diese Mängel beeinträchtigen die Gesamterfahrung, aber nicht die Synchronisationsgeschwindigkeit selbst.

Question 2

Warum stürzt die Infomaniak-App auf meinem Handy ständig ab, obwohl andere Cloud-Apps stabil laufen?

Accepted Answer

Die Infomaniak-App stürzt auf vielen Geräten regelmäßig ab, was laut mehreren Nutzern ein häufiges Problem darstellt, obwohl die Cloud-Infrastruktur insgesamt als stabil und schnell gilt. Die Abstürze scheinen vor allem auf der mobilen App zu auftreten, während andere Funktionen wie die Synchronisation gut funktionieren.

App-Abstürze: Reviewers berichten, dass die Infomaniak-App auf Mobilgeräten regelmäßig abstürzt, was die Nutzung erheblich beeinträchtigt. Ein Nutzer gibt an, dass selbst das Löschen des Caches keine Verbesserung bringt, was auf ein tieferliegendes technisches Problem hindeutet.

Stabile Cloud-Infrastruktur: Trotz der Probleme mit der App zeigen viele Nutzer eine hohe Zufriedenheit mit der zugrundeliegenden Cloud-Infrastruktur. Die Synchronisation von Dokumenten und Fotos funktioniert schnell und zuverlässig, und die Plattform wird als echte Alternative zu US-basierten Anbietern bewertet.

Funktionsmängel: Einige Nutzer bemängeln zudem mangelhafte Funktionen in der App, wie fehlende Sortieroptionen, die Unmöglichkeit, eigene Ordner auszuwählen, oder die fehlende Möglichkeit, Alben zu erstellen. Diese Einschränkungen könnten die Benutzererfahrung zusätzlich belasten.

Question 3

Ist die Infomaniak-App wirklich für macOS geeignet, oder gibt es noch gravierende Kompatibilitätsprobleme?

Accepted Answer

Die Infomaniak-App ist für macOS zwar grundsätzlich nutzbar, doch mehrere Nutzer berichten von gravierenden Kompatibilitätsproblemen, insbesondere von ständigen Abstürzen und einer unzureichenden Optimierung für den Mac.

Stabilität & Abstürze: Reviewers report that the Infomaniak app frequently crashes on macOS, even after clearing the cache, which severely impacts usability. Einige Nutzer beschreiben die App als nicht wirklich für macOS ausgelegt, was auf tiefgreifende technische Probleme hindeutet.

Funktionalität & UI: Obwohl die Synchronisation von Dokumenten und Fotos insgesamt als schnell und zuverlässig bewertet wird, zeigen sich Mängel bei der Bildverwaltung. So fehlen Funktionen wie Album-Erstellung, Kommentarfunktionen oder eine sinnvolle Sortierung der Fotos.

Zusammenfassung & Empfehlung: Einige Nutzer betonen, dass die App trotz ihrer Probleme eine echte Alternative zu US-amerikanischen Cloud-Anbietern ist, besonders wegen des europäischen Standorts und des Datenschutzes. Die grundsätzliche Funktionalität wird als solide und zuverlässig empfunden.

Question 4

Ist der Support bei Infomaniak wirklich so schlecht, dass Tickets tagelang unbeantwortet bleiben?

Accepted Answer

Einige Kunden berichten von langen Wartezeiten und fehlenden Antworten auf Support-Tickets, was die Zuverlässigkeit für Geschäftsanwendungen beeinträchtigt. Andere Nutzer loben jedoch die schnelle Synchronisation und die Qualität der Cloud-Dienste insgesamt.

Lange Wartezeiten: Reviewers berichten, dass ihre Support-Tickets über mehrere Tage unbeantwortet blieben. Ein Kunde bemängelt, dass der Support praktisch nicht existiert, was die Plattform für geschäftliche Nutzung unzuverlässig macht. Andere kritisieren, dass Kommunikation nur über Formulare erfolgt, was zu Verzögerungen führt.

Positive Erfahrungen: Trotz der Support-Probleme loben viele Nutzer die schnelle und zuverlässige Synchronisation von Dokumenten und Fotos. Die Cloud wird als preisgünstig, nachhaltig und europäisch betrieben empfohlen, was für viele ein entscheidender Vorteil ist.

Praktische Hinweise: Einige Kunden bemängeln, dass die App ständig abstürzt und die Benutzeroberfläche nicht optimal für macOS ist. Auch fehlen Funktionen wie die Erstellung von Alben oder die Kommentarfunktion bei Bildern. Diese technischen Mängel wirken sich auf die Gesamterfahrung aus, auch wenn die Cloud-Infrastruktur gut funktioniert.

Question 5

Kann man bei Infomaniak wirklich auf eine ethische, schweizerische Cloud setzen, wenn die App so viele technische Probleme hat?

Accepted Answer

Obwohl Infomaniak als ethischer, schweizerischer Cloud-Anbieter mit nachhaltiger und datenschutzfreundlicher Ausrichtung gilt, berichten viele Nutzer über erhebliche technische Probleme in der App, insbesondere bei der Synchronisation, Bildverwaltung und Stabilität. Die Erfahrungen sind gemischt: Während die Cloud-Infrastruktur und die Synchronisation gut funktionieren, leiden die Nutzererfahrungen durch fehlende Support-Optionen und eine unzuverlässige App.

Technische Probleme: Reviewers berichten von ständigen Abstürzen der App, fehlender Bildsortierung, Problemen beim Hochladen von Fotos und ungenauen Datumsangaben. Auch die Möglichkeit, eigene Ordner auszuwählen oder Alben zu erstellen, fehlt in der App, was die Nutzung erheblich erschwert.

Stärken der Cloud: Trotz der App-Probleme loben viele Nutzer die schnelle und zuverlässige Synchronisation von Dokumenten und Fotos, die europäische und schweizerische Datenhaltung sowie die nachhaltige Speicherung. Die Cloud wird als echte Alternative zu US-Anbietern wie OneDrive gesehen.

Support und Nutzererfahrung: Einige Nutzer kritisieren den fehlenden Support und die langsame Reaktion auf Tickets. Zudem wird die ständige Umfrage nach der Zufriedenheit als nervig empfunden, da keine Option zum Abmelden besteht und man auf eine Tracker-gefüllte Seite weitergeleitet wird.

Question 6

Wie gut ist die Infomaniak-App im Vergleich zu Google Drive oder OneDrive, wenn man auf Funktionen wie Alben oder mehrere Quellordner angewiesen ist?

Accepted Answer

Die Infomaniak-App bietet eine zuverlässige Synchronisation und ist für viele Nutzer eine gute Alternative zu Google Drive oder OneDrive, besonders aufgrund der europäischen Datenhosting- und Datenschutz-Vorteile. Allerdings fehlen wichtige Funktionen wie Alben und die Auswahl mehrerer Quellordner, was die Nutzung für Foto- und Dokumentenorganisation erheblich einschränkt.

Synchronisation: Reviewers berichten, dass die Synchronisation von Dokumenten und Fotos sehr schnell und zuverlässig funktioniert, was die App für den täglichen Gebrauch attraktiv macht. Viele vergleichen sie positiv mit Google Drive und OneDrive und schätzen die europäische Datenhosting- und Datenschutz-Compliance.

Funktionsmangel: Die App fehlt jedoch grundlegende Funktionen wie die Erstellung von Alben oder die Möglichkeit, mehrere Quellordner frei auszuwählen. Stattdessen müssen Nutzer oft einzelne Ordner manuell auswählen, was den Workflow erheblich behindert.

Stabilität & Support: Einige Nutzer bemängeln zudem technische Probleme wie ständige Abstürze und fehlende Sortierungsoptionen in der Galerie. Auch die Kommunikation mit dem Support wird als unzureichend empfunden, was die Zuverlässigkeit für geschäftliche Nutzung beeinträchtigt.

Question 7

Warum fehlt in der Infomaniak-App die Möglichkeit, Fotos nach Aufnahmedatum zu sortieren?

Accepted Answer

Reviewers berichten, dass die Infomaniak-App keine Sortierung nach Aufnahmedatum bietet und nur nach Änderungsdatum abwärts sortiert werden kann. Die fehlende Funktion wird als mangelhaft bewertet, insbesondere da Benutzer auch keine freie Auswahl von Ordnern oder die Erstellung von Alben ermöglicht ist.

Fehlende Sortierung: Reviewers bemängeln, dass die App nur nach Änderungsdatum sortiert und keine Option für die Sortierung nach Aufnahmedatum bietet. Dies wird als erheblicher Nachteil bei der Nutzung der Galerie wahrgenommen.

Eingeschränkte Bildfunktionen: Neben der fehlenden Sortierung fehlt auch die Möglichkeit, Alben zu erstellen oder Kommentare an Fotos anzuhängen. Benutzer müssen zudem alle Einzelordner einzeln öffnen, da keine freie Auswahl von Ordnern möglich ist.

Gesamteindruck: Obwohl die Synchronisation und die allgemeine Stabilität der Cloud gut bewertet werden, wird die mangelhafte Bildverwaltung als störend empfunden. Die fehlenden Funktionen beeinträchtigen die Benutzerfreundlichkeit, besonders für Privatnutzer mit vielen Fotos.

Monat	Ø Bewertung	Anzahl
2025-08	5,00	2
2025-09	5,00	3
2025-10	3,25	4
2025-11	4,50	4
2025-12	4,80	5
2026-01	4,63	8
2026-02	4,71	7
2026-03	5,00	7
2026-04	4,50	2
2026-05	4,14	7
2026-06	4,20	5
2026-07	4,29	7

Monat	Positiv	Neutral	Negativ	Anzahl
2025-08	100%	0%	0%	2
2025-09	100%	0%	0%	3
2025-10	50%	0%	50%	4
2025-11	75%	0%	25%	4
2025-12	100%	0%	0%	5
2026-01	88%	0%	13%	8
2026-02	86%	14%	0%	7
2026-03	100%	0%	0%	7
2026-04	50%	50%	0%	2
2026-05	71%	14%	14%	7
2026-06	80%	0%	20%	5
2026-07	71%	14%	14%	7

Infomaniak Public Cloud (IaaS): Erfahrungen

Was Kunden loben

Häufige Beschwerden

Entwicklung im Zeitverlauf

Praktische Erkenntnisse

Verlauf über die Zeit

Stimmung im Zeitverlauf

Stimmen der Kundschaft