Ifolor vs Pixum: Bewertungsvergleich
Who performs better in customer reviews? Ifolor and Pixum, compared theme by theme. Every statement is taken verbatim from public customer reviews, with source references.
Ifolor
★★★★★ 4.7
6'525 Bewertungen aus 4 Portalen
ifolor ist ein Schweizer Online-Anbieter für personalisierte Fotoprodukte, der Kunden dabei unterstützt, ihre schönsten Erinnerungen in hochwertigen Produkten wie Fotobüchern, Wanddekorationen, Gesche
Das Wichtigste
- Beim Thema Haltbarkeit liegt Ifolor vorn: 53% positiv bei 32 Erwähnungen, gegenüber 35% bei 48 Erwähnungen.
- Beim Thema Material liegt Pixum vorn: 66% positiv bei 74 Erwähnungen, gegenüber 49% bei 61 Erwähnungen.
Themenvergleich aus Kundensicht
| Thema | Ifolor | Pixum |
|---|---|---|
| Qualität | 89% positiv Stärke · 2524 Erwähnungen | 85% positiv Stärke · 3585 Erwähnungen |
| Lieferung | 92% positiv Stärke · 1999 Erwähnungen | 90% positiv Stärke · 2384 Erwähnungen |
| Kundenservice | 89% positiv ✓ Stärke · 672 Erwähnungen | 84% positiv Stärke · 840 Erwähnungen |
| Preis-Leistung | 63% positiv ✓ gemischt · 367 Erwähnungen | 54% positiv gemischt · 427 Erwähnungen |
| Material | 49% positiv gemischt · 61 Erwähnungen | 66% positiv ✓ gemischt · 74 Erwähnungen |
| Passform & Größe | 32% positiv gemischt · 79 Erwähnungen | 37% positiv gemischt · 118 Erwähnungen |
| Rückgabe & Umtausch | 41% positiv gemischt · 38 Erwähnungen | 41% positiv gemischt · 72 Erwähnungen |
| Kommunikation | 31% positiv Kritikpunkt · 90 Erwähnungen | 45% positiv ✓ gemischt · 139 Erwähnungen |
| Bestellung & Website | 57% positiv gemischt · 1038 Erwähnungen | 70% positiv ✓ gemischt · 1615 Erwähnungen |
| Verpackung | 41% positiv gemischt · 164 Erwähnungen | 56% positiv ✓ gemischt · 201 Erwähnungen |
| Haltbarkeit | 53% positiv ✓ gemischt · 32 Erwähnungen | 35% positiv gemischt · 48 Erwähnungen |
| Rechnung & Zahlung | 24% positiv Kritikpunkt · 44 Erwähnungen | 38% positiv ✓ Kritikpunkt · 48 Erwähnungen |
Wir vergleichen Themen-Stimmung und Sterne-Wertungen. Themen-Stimmung nutzt nur klassifizierte Bewertungen. Ifolor hat 6.514 von 6.525 Bewertungen (100%). Pixum hat 9.033 von 9.033 Bewertungen (100%). Wir vergleichen Positiv- und Negativanteile statt Rohzahlen. Neuere Bewertungen werden stärker gewichtet. Themen mit weniger als 5 Erwähnungen werden als unzureichende Datenbasis markiert. Sterne-Wertungen umfassen alle öffentlichen Bewertungen. Diese werden aktualitätsgewichtet.
Was Kunden wörtlich schreiben
Kommunikation
“In der heutigen Zeit ein Nogo und beschämend!”
· Apple App Store ·
“Sehr Kundenunfreundlich.”
· Trustpilot ·
Lieferung
“Die App ist auch nicht kompatibel mit der Webseite ??”
· Apple App Store ·
“schnelle Lieferung und die Qualität überzeugt mich jedes Jahr.”
· Trustpilot ·
Qualität
“Bin von der Qualität seit vielen Jahren überzeugt.”
· Trusted Shops ·
“Die Qualität der Kalenderfotos überzeugt auf der ganzen Linie.”
· Trustpilot ·
Preis-Leistung
“Logo-Entfernungen finde ich sehr teuer und dann sind trotzdem hässliche QR oder Nummern da, lediglich das rote Logo fehlt am Fotobuch.”
· Trusted Shops ·
“Mein Eindruck: Nutzer sollen animiert werden, möglichst viel Freiraum zwischen Fotos zu lassen - bringt Seitenzahlen und somit Geld??”
· Trusted Shops ·
Bestellung & Website
“schlanker Ablauf der Bestellung”
· Trustpilot ·
“Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Pixum und bin immer sehr zufrieden.”
· Trustpilot ·
Kundenservice
“Der Kundendienst hat mich an die Post verwiesen”
· Trustpilot ·
“Einfache Gestaltung, viele Elemente zum einfügen, gute Bearbeitung.”
· Trustpilot ·
Passform & Größe
“Beim kreieren des Kalenders war das Einpassen meiner Bilder eher mühsam.”
· Trusted Shops ·
“Ich hatte ein bisschen Probleme das große Format zu finden”
· Trusted Shops ·
Verpackung
“Poster sehr gut verpackt”
· Trustpilot ·
“Leider hat der Postbote den Umschlag mit Gewalt in den Briefkasten gesteckt”
· Trusted Shops ·
Material
“ich hätte mir ein Hintergrundblatt in Auswahl weiss oder schwarz gewünscht”
· Trusted Shops ·
“tolles Material”
· Trusted Shops ·
Rechnung & Zahlung
“Der Eingang meiner Zahlung wurde inzwischen bestätigt, die Rückerstattung der CHF 15 Mahngebühren jedoch abgelehnt, obwohl ich bereits zuvor um Klärung gebeten hatte.”
· Trustpilot ·
“Gutscheine erst auf Nachfrage abgerechnet”
· Trusted Shops ·
Rückgabe & Umtausch
“keine Entschuldigung und keine Erstattung der Unkosten”
· Trustpilot ·
“Statt einer unkomplizierten Reklamationsbearbeitung folgte ein regelrechtes Hin und Her mit dem Kundenservice.”
· Trustpilot ·
Haltbarkeit
“man vermisst Funktionen, die die alte hatte.”
· Trusted Shops ·
“Buchrücken ist sehr stabil”
· Trustpilot ·
FAQ
Welches Tool bevorzugen Kunden bei Ifolor und Pixum?
Kunden wählen Ifolor wegen der Qualität und Produktvielfalt. Pixum überzeugt durch schnelle Lieferzeiten und einfache Bedienung.
Qualität und Produktvielfalt
Reviewers loben Ifolor für seine hohe Produktqualität und die breite Auswahl an Produkten wie Fotobüchern, Kalendern und Adventskalendern. Pixum wird für seine schnelle Lieferzeit und die einfache Erstellung von Fotobüchern geschätzt.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Ifolor wird kritisiert, weil die Software nicht immer korrekt auf Deutsch angezeigt wird und Zahlungssysteme Probleme verursachen. Pixum hat Probleme mit der Kompatibilität zwischen App und Webseite sowie mit der Lieferung internationaler Bestellungen.
Kundenservice und Rückgabevorgänge
Ifolor hat nur wenige negative Bewertungen zu diesem Thema. Pixum hingegen bekommt mehrere Kundenbeschwerden, dass die Rückgabevorgänge nicht funktionieren und die Lieferung nicht erfolgt, obwohl mehrfach reklamiert wird.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich bestelle schon einige Jahre Jahre bei ifolor Kalender, Fotobücher Adventskalender etc.“
- „Ich habe schon mehrfach Fotobücher bei Pixum erstellt.“
- „Alles super!“
- „Pratico veloce ottima qualità“