Ifolor: Versandkosten (Lieferung)
Kunden äußern sich über die Versandkosten von Ifolor in der Regel kritisch. Von insgesamt 25 Erwähnungen sind 19 negativ, fünf positiv, was eine deutliche Tendenz zu Kritik zeigt. Die Hauptkritikpunkte drehen sich um die hohen Versandkosten, insbesondere bei kleinen oder einfachen Bestellungen. Viele Kunden bemängeln, dass mehrere Artikel, die problemlos in einem Paket versendet werden könnten, dennoch separat verschickt werden, was die Kosten unnötig in die Höhe treibt. Einige erwähnen auch, dass die Versandkosten oft höher sind als der Preis der Produkte selbst. Obwohl die Produktqualität und die Liefergeschwindigkeit oft gelobt werden, wirkt die hohe Versandkostenbelastung bei vielen als abschreckend. Es gibt keine Hinweise auf eine Veränderung der Kritik über die Zeit, da keine monatliche Historie verfügbar ist. Die positiven Stimmen sind meist sachlich und betonen, dass die Versandkosten zwar hoch sind, aber die Qualität und Lieferung ansonsten gut sind.
Was Kunden schätzen
Kunden schätzen die schnelle Lieferung und die hohe Qualität der Produkte, die oft als ein Pluspunkt genannt wird. Einige erwähnen, dass die Verarbeitung sauber und die Fotos gut aussehen. Auch die Benutzerfreundlichkeit der App und des Webfrontends wird positiv bewertet, besonders wenn es um die Gestaltung von Karten oder Fotobüchern geht. Die Versandkosten werden dabei zwar als zu hoch empfunden, aber die eigentliche Lieferleistung wird als zuverlässig und schnell angesehen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Schneller Versand.“
- „Schnelle und gute Lieferung aller Produkte!“
- „Wieso können die nicht als EIN Paket versendet werden?“
Häufige Beschwerden
Die häufigste Beschwerde betrifft die hohen Versandkosten, die oft als unverhältnismäßig hoch gelten, besonders bei kleinen Bestellungen. Viele Kunden sind verärgert, dass mehrere Artikel, die in einem Paket versendet werden könnten, dennoch einzeln verschickt werden. Dies führt zu mehreren Sendungen, höheren Kosten und mehr Abfall. Einige bemängeln auch, dass bestimmte Produkte, wie Sticker oder Karten, in separaten Verpackungen versandt werden, obwohl sie zusammenpassen würden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Leistung der Logistik von ifolor ist recht bescheiden, wenn sie es nicht schafft,…“
„Die Leistung der Logistik von ifolor ist recht bescheiden, wenn sie es nicht schafft, die Bestellungen mit einer Sendung zu verschicken.“
- „Die Lieferung war nicht komplett.“
- „Eine Bestellung und vier Sendungen?“
Entwicklung im Zeitverlauf
Es gibt keine verfügbaren Daten zur monatlichen Entwicklung der Kritik, da keine historische Aufschlüsselung der Bewertungen vorliegt. Die Bewertungen stammen aus verschiedenen Zeitpunkten, aber es lässt sich nicht erkennen, ob die Kritik an den Versandkosten im Laufe der Zeit zugenommen oder abgenommen hat. Die aktuelle Kritik ist konsistent in ihrer Form, mit einem Fokus auf die Trennung von Sendungen und die damit verbundenen Kosten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Fast 9fr versandkosten bei diesem Lieferpreis!“
Praktische Hinweise
Für Kunden, die Wert auf Kostenersparnis legen, kann es sinnvoll sein, mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen, um mehrere Versandkosten zu vermeiden. Die Möglichkeit, verschiedene Produkte in einem Paket zu versenden, wird als wünschenswert genannt. Auch die Integration von Vorlagen in die App könnte helfen, doppelte Bestellungen und damit doppelte Versandkosten zu vermeiden. Kunden sollten sich bewusst machen, dass die Versandkosten oft die Vorteile eines Rabatts oder einer günstigen Bestellung aufheben können.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „der Postbote muss 2x hinfahren“
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„So musste ich 2 mal bestellen und somit auch 2 mal Porto bezahlen.“
„Ich finde die Höhe der Versandgebühren einfach nur unverschämt.“
„Ich finde es krass, dass die Versandkosten so hoch sind.“
„Eine Bestellung und das in 3 Paketen mit relativ hohen Portogebühren.“
„Folglich hat man zwei Bestellungen und zahlt zwei mal Versandkosten“
„jedes mit Porto verrechnet wird“
„Schade, dass es nicht machbar ist, zwei verschiedene Aufträge in einer Sendung zu versenden, um die Versandkosten zu minimieren.“
„Warum nicht 1 Paket und 1x Versandkosten?“