Wie gut ist Rechnung & Zahlung bei Deezer?
Kunden äußern sich über Rechnung und Zahlung bei Deezer überwiegend negativ. Von 150 Erwähnungen sind zwei positiv, 143 negativ. Die durchschnittliche Bewertung beträgt 1,33 Sterne in den letzten zwei Monaten. Kunden melden unerwartete Abbuchungen nach Kündigung ihres Abonnements. Viele berichten von Zahlungen ohne Zugang zu Dienstleistungen. Technische Fehler bei Zahlungen umfassen fehlende Bestätigungs-Codes, falsche Rechnungen und Probleme beim Wiederaufbau von Abonnements. Hinweise auf Datensicherheitsbedenken und unerwünschte Werbung sind vorhanden. Die Kritik bleibt stabil und zeigt keine deutliche Verbesserung. Wenige positive Rückmeldungen betreffen die Akzeptanz von Zahlungsmethoden oder die Nutzung von Play Store-Guthaben, sind aber selten und überwiegt von der Gesamtkritik.
Was Kunden schätzen
Kunden schätzen, dass Deezer 15 Zahlungsmethoden akzeptiert, darunter Guthaben aus dem Google Play Store. Einige Nutzer berichten, dass ihre Karte bei Deezer nicht abgelehnt wurde, während andere Plattformen wie Spotify dies taten. Diese Funktion wird als praktisch und zuverlässig bewertet, besonders für Nutzer mit vorhandenem Guthaben im Store. Einige Nutzer begrüßen zudem die Möglichkeit, mehrere Titel gleichzeitig in andere Playlists zu verschieben, was die Musikverwaltung vereinfacht.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Es hat meine Karte nicht abgelehnt, so wie Spotify es getan hat.“
„Es hat meine Karte nicht abgelehnt, so wie Spotify es getan hat.“
Original„it didn't reject my card like Spotify did“
- „Das Guthaben aus dem Play Store für die Verlängerung des Abos nutzen.“
„Das Guthaben aus dem Play Store für die Verlängerung des Abos nutzen.“
Original„utiliser l'argent que l'on a sur le playstore pour se réabonner“
- „Im Zuge des Digital Independence Day fände ich es super stark, eine andere…“
„Im Zuge des Digital Independence Day fände ich es super stark, eine andere Bezahlmethode als Paypal zur Wahl zu haben.“
Häufige Beschwerden
Häufigste Beschwerden betreffen unerwartete oder doppelte Abbuchungen, auch nach Kündigung des Abonnements. Viele Nutzer zahlen weiter, haben aber keinen Zugang zu den Dienstleistungen. Andere können nach Kündigung nicht mehr in ihre Konten zurückkehren. Das System fordert automatisch erneut zur Zahlung auf. Einige erhalten keine Rückzahlungen, obwohl sie berechtigt wären. Zusätzlich melden Nutzer fehlende Bestätigungs-Codes und verdächtige E-Mails, die als Betrug gelten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Mir werden Abos berechnet, aber ich kann nicht auf mein Konto zugreifen.“
„Mir werden Abos berechnet, aber ich kann nicht auf mein Konto zugreifen.“
Original„me cobra suscripciones y no puedo acceder a mi cuenta“
- „Ich zahle weiterhin für zwei Abonnements, das Duo- und das Einzelabo.“
„Ich zahle weiterhin für zwei Abonnements, das Duo- und das Einzelabo.“
Original„je continue de payer deux abonnements le duo et le simple“
- „man kann heruntergeladene Musik nicht offline hören, da direkt ein Verbindungsfehler…“
„man kann heruntergeladene Musik nicht offline hören, da direkt ein Verbindungsfehler auftritt“
Original„no puedes escuchar la música que tienes descargada sin conexión porque directamente tira un error de conexión“
Entwicklung im Zeitverlauf
Seit 2026 sind Probleme mit Rechnung und Zahlung stabil und haben sich nicht verbessert. Die Bewertungen liegen weiterhin niedrig mit durchschnittlich 1,33 Sternen in den letzten beiden Monaten. Beschwerden betreffen unerwartete Abbuchungen, fehlende Rückzahlungen, technische Fehler bei der Zahlungsabwicklung und Probleme mit der Kündigung. Der Kundensupport wird als unzureichend bewertet, weil viele Nutzer keine Antwort erhalten oder keine Lösung finden. Die Kritik bleibt über die Zeit konstant und zeigt keine Trendwende.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Wieder wurde mir etwas berechnet, ohne dass ich Zugriff habe.“
„Wieder wurde mir etwas berechnet, ohne dass ich Zugriff habe.“
Original„nuevamente me cobra sin acceder“
- „Schrecklich, meine Menschenrechte wurden verletzt.“
„Schrecklich, meine Menschenrechte wurden verletzt.“
Original„pésimo por la vulneracion de mis derechos humanos“
- „Zugriff auf persönliche Telefondaten für über 1000 Werbepartner gewähren!?!“
„Zugriff auf persönliche Telefondaten für über 1000 Werbepartner gewähren!?!“
Original„Give access to personal phone data to 1000+ advertising partners!?!“
Praktische Hinweise
Nutzer sollten die Zahlungsmethode sorgfältig überprüfen und sicherstellen, dass das Abonnement korrekt gekündigt wurde. Die Kündigungsbestätigung sollte gespeichert werden. Bei Bedarf ist eine schriftliche Rückzahlungsanfrage möglich. Bei Zahlungsproblemen sollte die Zahlungsmethode gewechselt oder auf Guthaben im Play Store zurückgegriffen werden. Nutzer müssen verdächtige E-Mails erkennen und ihre Daten nicht unbesehen freigeben. Die Kritik an der Plattform bleibt hoch. Vorsicht bei der Nutzung von Zahlungsinformationen ist erforderlich.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „All meine Bank- und persönlichen Daten wurden geleakt.“
„All meine Bank- und persönlichen Daten wurden geleakt.“
Original„filtracion de todos mis datos bancarios y personales“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2026-08 | 1,33 | 3 |
| 2026-09 | 1,33 | 12 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0% | 0% | 100% | 3 |
| 2026-09 | 0% | 0% | 100% | 12 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Ich war überrascht, dass mir 19,99 € für einen Monat abgebucht wurden.“
„Ich möchte, dass mein Angebot korrigiert wird.“
„Ich habe gerade eine betrügerische E-Mail erhalten, die sich als Deezer ausgibt.“
„Sowohl mit Kreditkarte, Debitkarte als auch per Pix“
„mein Abonnement wurde abgebucht, obwohl ich fristgerecht gekündigt hatte“
„meine Zahlung ist abgelaufen und jetzt kann ich das Abo nicht erneuern“
„Datenschuz am Arsch“
„Abo sofort nach der Testphase gekündigt.“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Deezer Rechnung & Zahlung: Erfahrungen & Bewertungen September 2026. Abgerufen am 22.9.2026 von https://citatio.ai/de/deezer-erfahrungen/rechnung/
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